La facture mobile a reculé de 1 % en 2011

Julien L. - publié le Samedi 30 Juin 2012 à 10h52 - posté dans Télécoms

En 2011, la facture mobile n'a pratiquement pas baissé. L'indice annuel de l'Arcep souligne un recul de 1 % l'an dernier. Mais avec l'arrivée de Free Mobile et le développement d'offres low cost chez la concurrence, la réduction de la facture sera être plus prononcée cette année.

Bien avant le lancement de Free Mobile, Xavier Niel avait longuement brocardé dans la presse l'attitude des trois principaux opérateurs de téléphonie mobile en matière de politique tarifaire. "Depuis 2008, nos concurrents ont baissé la facture du client de 10 %. On est loin du compte !", s'agaçait-il en septembre, dénonçant les marges excessives dégagées par Orange, SFR et Bouygues Télécom.

Difficile aujourd'hui de lui donner tort, surtout au regard de l'indice annuel de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, que le Journal du Net rapporte. Le régulateur a en effet constaté une réduction de la facture de téléphonie mobile de... 1 % en 2011. Une baisse objectivement dérisoire, causée par une concurrence atone dans ce marché.

Quelle sera la tendance en 2012 ? Selon toute vraisemblance, le prochain indice annuel de l'Arcep devrait souligner l'arrivée de Free Mobile. L'opérateur a révolutionné le marché de la téléphonie mobile, en tout cas pour les gammes dites "low cost". Les opérateurs, qui ne s'attendaient pas à un forfait principal aussi bas, ont été bousculés avant d'organiser une parade dans l'urgence.

En bousculant ce secteur, Free Mobile a sans aucun doute contribué à la plus grande baisse des prix du secteur. Tous les autres ont dû s'aligner d'une façon ou d'une autre sur les tarifs de Free Mobile, à l'image de Sosh (Orange), B&You (Bouygues Télécom) et Red (SFR). Une situation qui satisfait également l'Arcep, estimant qu'il y a eu un avant et un après Free Mobile.

"Ce marché se caractérisait par une rente de situation. Il fallait un nouvel entrant pour l'animer car le prix du panier moyen de consommation mobile en France était supérieur à celui des autres pays européens comparables", avait expliqué son président, Jean-Ludovic Silicani, suite au constat "que le marché mobile avait une structure oligopolistique et donc insuffisamment concurrentielle".

Publié par Julien L., le 30 Juin 2012 à 10h52
 
 
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Commentaires à propos de «La facture mobile a reculé de 1 % en 2011»
 
Inscrit le 20/01/2012
155 messages publiés
Ouai, c'est bien que Free soit arrivé. Je n'ai plus à me plaindre de payer trop cher.

A quand uen révolution sur les offres prépayées?

Me rappel d'avoir acheter une carte sim +1h de communication pour disons.. 3euros en Pologne, et n'ayant pas utilisé cette heure complétement j'ai conservé la carte SIM.

2 mois plutards, retour dans le pays, insertion de la carte, crédit encore valide! Sans compter qu'elle fonctionnait aussi à l'étranger. Dommage que je ne pouvait pas la recharger de France car comme carte de dépannage c'était top.
Inscrit le 29/01/2004
195 messages publiés
comme pour l ADSL il y a eu un avant et après free, personne ne peut le nié !!!!!
Inscrit le 22/02/2009
3904 messages publiés
Ma facture est passée de 50 euros par mois à 16 euros par mois pour un tout illimité contre 1h/mois... Incomparable.

Ca fait 68% de réduction. Putain la bouffée d'air pour le budget. A ce prix là, je peux bien tolérer quelques couacs dans le réseau.
Inscrit le 12/04/2012
80 messages publiés
@Goldoark : à ce prix là, tu payait aussi pour le remboursement de ton mobile. Mais c'est vrai que la baisse est énorme.
Inscrit le 17/10/2008
406 messages publiés
Mois c'était 55€ pour 2H, 10SMS, 500 Mo de fairuse, http seulement, ip NATer et un réseau de 1125 boutiques (uniquement pour contracter un abonnement et pour un renouvellement de mobile)
La hotline uniquement par téléphone (comme chez Free quoi?) ne compter pas sur les boutiques pour le SAV.
En clair une vrais ARNAQUE.
Inscrit le 17/10/2008
406 messages publiés
Carmite, le 30/06/2012 - 13:21
@Goldoark : à ce prix là, tu payait aussi pour le remboursement de ton mobile. Mais c'est vrai que la baisse est énorme.

Le problème c'est que ceux qui prenais des téléphones pourris à 1€ (tarif nue 45€), ils paix pour les autres et de façon indéfini.
Inscrit le 10/07/2008
1710 messages publiés
D'un autre côté, personne ne vous a mis un pistolet sur la tempe pour accepter ces tarifs astronomiqus. Le prix est déterminé par ce que les gens sont prêt à payer, et il a été ce que vous avez accepté de payer. C'est ballot, hein?
Inscrit le 26/10/2005
7 messages publiés
Je suis en angleterre en ce moment, et là bas on achète pour 12

£ (15€) une carte sim "Jetable" préchargée avec 3Go de données à utiliser dans les 3 mois. Utilisation non limitée : je la mets dans mon smartphone et je peux partager ma connection avec mon PC et l'Iphone de mon collègue, faire de la VOIP par google Talk ou utiliser mon SIP freephonie pour appeler n'importe quel numéro en france. Tout ceci uniquement décompté du "data". Et quand les 3Go sont finis on recharge ou on en achète une autre !!
Voyez vous même :
http://www.amazon.co...70&sr=8-1-fkmr0
[message édité par Lieutenant DEB le 30/06/2012 à 14:34 ]
Inscrit le 13/06/2009
65 messages publiés
/dev/tty, le 30/06/2012 - 14:04
7Le prix est déterminé par ce que les gens sont prêt à payer, et il a été ce que vous avez accepté de payer. C'est ballot, hein?


Par ce qu'on est prêt à payer ET par l'offre. En situation d'oligopole sur ce secteur le prix n'est pas déterminé par la demande mais par l'offre (cet à dire que les 3 gros maintenaient des prix élevés car pas de concurrence).
[message édité par wagaf-d le 30/06/2012 à 14:33 ]
Inscrit le 17/10/2008
406 messages publiés
/dev/tty, le 30/06/2012 - 14:04
D'un autre côté, personne ne vous a mis un pistolet sur la tempe pour accepter ces tarifs astronomiqus. Le prix est déterminé par ce que les gens sont prêt à payer, et il a été ce que vous avez accepté de payer. C'est ballot, hein?

en quelque sorte si car pas le chois si tu doit rester joignable.
Inscrit le 25/08/2008
514 messages publiés
Mais avec l'arrivée de Free Mobile et le développement d'offres low cost chez la concurrence, la réduction de la facture sera être plus prononcée cette année.


"Saura", pas "sera". Ca veut rien dire sinon.
Ou alors "sera peut être".
[message édité par tntprog le 30/06/2012 à 21:09 ]
Inscrit le 21/02/2006
3872 messages publiés
/dev/tty, le 30/06/2012 - 14:04
D'un autre côté, personne ne vous a mis un pistolet sur la tempe pour accepter ces tarifs astronomiqus. Le prix est déterminé par ce que les gens sont prêt à payer, et il a été ce que vous avez accepté de payer. C'est ballot, hein?


Vue que c'était paye ou créve c'est un peut le cas... Quoi que ce n'était pas un pistolet ou alors c'est le mot polie pour enculade a sec
Inscrit le 16/04/2012
106 messages publiés
ça gueule toujours mais quand c'etait pour sortir dans la rue le dernier portable en vogue pour faire le beau, y'avait personne pour se plaindre des prix.

toujours aussi cons ces français...
Inscrit le 07/06/2012
37 messages publiés
/dev/tty, le 30/06/2012 - 14:04
D'un autre côté, personne ne vous a mis un pistolet sur la tempe pour accepter ces tarifs astronomiqus. Le prix est déterminé par ce que les gens sont prêt à payer, et il a été ce que vous avez accepté de payer. C'est ballot, hein?


Ce paradigme est quasi vrai dans un marché concurrentiel tel qu'il l'est aujourd'hui, pas dans un marché monopolistique ou oligopolistique comme il le fut avant l'arrivée de Free. Par définition, dans ces types de marché, ce sont les vendeurs qui fixent les prix, pas le rapport offre/demande.

Il y avait évidemment des combines pour ceux qui s'y intéressaient (pour mémoire, Virgin avait proposé, sur deux jours, 5h, SMS illimités, data 500mo/mois puis bridé pour 15€ par mois pendant 1 an puis 30€ par mois soit un tarif proche pendant un an de ce qui existe aujourd'hui) et/ou qui avaient de la chance.
Néanmoins pour la majeure partie des consommateurs, c'était payer cher ou ne pas bénéficier du service.
Inscrit le 03/10/2011
3286 messages publiés
alois, le 30/06/2012 - 21:23
ça gueule toujours mais quand c'etait pour sortir dans la rue le dernier portable en vogue pour faire le beau, y'avait personne pour se plaindre des prix.

toujours aussi cons ces français...
Tout à fait, j'ai pas de portable, parce que j'en ai pas l'usage. Qui en a réellement besoin en fait ? VRP, commerciaux, routier, taxi, ... , bref des personnes qui sont constamment en déplacement. Pour les autres, c'est juste pour appeler bobonne et demander si il faut acheter des Barilla ou des Panzani ... à 50€ par mois, tu peux aussi foutre ton portable à la benne et manger des pâtes fraîches, ou être connecter au monde, mon Dieu, 1/2h sans FB, mais qu'est-ce que je vais devenir ?
Un jour peut-être, les gens diront "Enfin seul, ouf".
Inscrit le 17/10/2008
406 messages publiés
Centaurien, le 01/07/2012 - 02:21

alois, le 30/06/2012 - 21:23
ça gueule toujours mais quand c'etait pour sortir dans la rue le dernier portable en vogue pour faire le beau, y'avait personne pour se plaindre des prix.

toujours aussi cons ces français...

Tout à fait, j'ai pas de portable, parce que j'en ai pas l'usage. Qui en a réellement besoin en fait ? VRP, commerciaux, routier, taxi, ... , bref des personnes qui sont constamment en déplacement. Pour les autres, c'est juste pour appeler bobonne et demander si il faut acheter des Barilla ou des Panzani ... à 50
€ par mois, tu peux aussi foutre ton portable à la benne et manger des pâtes fraîches, ou être connecter au monde, mon Dieu, 1/2h sans FB, mais qu'est-ce que je vais devenir ?
Un jour peut-être, les gens diront "Enfin seul, ouf".

Ou quand tu est chez papa maman et tu veux avoir ta nana ou ton mec sans squatter le téléphone fixe et que tu ne veux pas que les parents écoute la conversation.
Il y a aussi fixer un rendez-vous a quelqu'un et éviter d'attendre comme un(e) con(ne) car il / elle ne vous trouvais pas.
Etc...
Inscrit le 08/04/2012
9 messages publiés
Centaurien, le 01/07/2012 - 02:21

alois, le 30/06/2012 - 21:23
ça gueule toujours mais quand c'etait pour sortir dans la rue le dernier portable en vogue pour faire le beau, y'avait personne pour se plaindre des prix.

toujours aussi cons ces français...

Tout à fait, j'ai pas de portable, parce que j'en ai pas l'usage. Qui en a réellement besoin en fait ? VRP, commerciaux, routier, taxi, ... , bref des personnes qui sont constamment en déplacement. Pour les autres, c'est juste pour appeler bobonne et demander si il faut acheter des Barilla ou des Panzani ... à 50
€ par mois, tu peux aussi foutre ton portable à la benne et manger des pâtes fraîches, ou être connecter au monde, mon Dieu, 1/2h sans FB, mais qu'est-ce que je vais devenir ?
Un jour peut-être, les gens diront "Enfin seul, ouf".


C'est tout à votre honneur de ne pas avoir envie d'avoir de téléphone portable, mais votre à priori sur ceux qui en ont un est un peu gros. En partant uniquement de votre point de vue, on en serait encore à taper du morse sur un télégraphe. Le téléphone portable est une très belle évolution du téléphone fixe, les smartphones sont une belle évolution du portable. Personne n'a dit qu'ils sont indispensable à tout le monde, mais ils sont pratiques.
Jetez un oeil autour de vous, vous verrez que toute cette technologie n'empêche personne de prendre du recul pour se balader seul et manger des pâtes fraîches.
[message édité par michou mipoireau le 01/07/2012 à 19:33 ]
Inscrit le 03/10/2011
3286 messages publiés
z6100, le 01/07/2012 - 14:28

Il y a aussi fixer un rendez-vous a quelqu'un et éviter d'attendre comme un(e) con(ne) car il / elle ne vous trouvais pas.
Etc...

Oui, j'ai vu un collègue appeler le collègue à côté de moi pour demander où on était, alors qu'on était à 5 mètres devant lui assis en train de l'attendre. Sachant que depuis 30000 ans les Hommes se donnent rendez-vous à telle heure, à tel endroit et se trouvent, je trouve juste curieux qu'aujourd'hui plus personne ne puisse le faire sans portable.
michou, le 01/07/2012 - 19:32

En partant uniquement de votre point de vue, on en serait encore à taper du morse sur un télégraphe. Le téléphone portable est une très belle évolution du téléphone fixe, les smartphones sont une belle évolution du portable. Personne n'a dit qu'ils sont indispensable à tout le monde, mais ils sont pratiques.
Jetez un oeil autour de vous, vous verrez que toute cette technologie n'empêche personne de prendre du recul pour se balader seul et manger des pâtes fraîches.

Je ne critique pas le téléphone, mais le portable. On n'a pas besoin d'être connecté 100% de son temps ! Si ?
Quand je suis dans mon jardin en train de potager, j'ai pas besoin d'avoir un fil à la patte, si quelqu'un m'appelle, je prendrais son message en rentrant, pour le moment je m'occupe de mes plantes, de la terre, des insectes, oiseaux, du ciel, de l'air, de l'eau, ...
Quand je fais un footing, j'ai pas besoin d'un autre fil, quand je conduis non plus. Je n'ai pas besoin d'être connecté à internet tous les jours à tous les instants. Quand, j'en ai envie, j'y vais. Aujourd'hui, c'est le contraire qui se passe, les gens vont sur leur portable même quand ils n'en ont pas envie, juste parce que le truc leur cri "viens, viens, ... ". Combien de fois, je vois s'arrêter de parler, de manger, de regarder un film parce que leur téléphone sonne, c'est forcément urgent, nécessaire, ça ne peut pas attendre puisqu'on m'appelle, on a besoin de moi
"Salut, qu'est-ce que tu fais ce soir ? ... ah t'es en vacances, désolé, je t'appellerais à ton retour".
Un autre problème, c'est de coller toute sa vie dans son machin, le jour où il tombe à l'eau, "merde, j'ai perdu tout mes numéros, mails, mots de passe, ... ", ben ouais, avant les numéros, on les notait dans un calepin et on se rappelait des numéros courants.
Bref, pour moi, le portable n'est pas une évolution, mais une régression.
Inscrit le 17/10/2008
406 messages publiés
Centaurien, le 01/07/2012 - 21:23


Pour cela il y a la synchronisation avec un ordinateur perso ou un serveur perso etc...
Donc tout vas bien.
Et au pire tu peux toujours les imprimer.
Tu me fait penser à un de mes collègue qui pour lui le téléphone portable ne sert qu'à appeler et rien de plus (il n'a pas l'utilité du reste) et donc par conséquence si sa lui convient bien cela conviendra aussi au autre (oui car ils considère que la norme c'est lui, que tout le monde à la même vie que lui, avec les même goût que lui) .
Inscrit le 03/06/2011
246 messages publiés
Centaurien, le 01/07/2012 - 21:23

Je ne critique pas le téléphone, mais le portable. On n'a pas besoin d'être connecté 100% de son temps ! Si ?
Quand je suis dans mon jardin en train de potager, j'ai pas besoin d'avoir un fil à la patte, si quelqu'un m'appelle, je prendrais son message en rentrant, pour le moment je m'occupe de mes plantes, de la terre, des insectes, oiseaux, du ciel, de l'air, de l'eau, ...
Quand je fais un footing, j'ai pas besoin d'un autre fil, quand je conduis non plus. Je n'ai pas besoin d'être connecté à internet tous les jours à tous les instants. Quand, j'en ai envie, j'y vais. Aujourd'hui, c'est le contraire qui se passe, les gens vont sur leur portable même quand ils n'en ont pas envie, juste parce que le truc leur cri "viens, viens, ... ". Combien de fois, je vois s'arrêter de parler, de manger, de regarder un film parce que leur téléphone sonne, c'est forcément urgent, nécessaire, ça ne peut pas attendre puisqu'on m'appelle, on a besoin de moi
"Salut, qu'est-ce que tu fais ce soir ? ... ah t'es en vacances, désolé, je t'appellerais à ton retour".
Un autre problème, c'est de coller toute sa vie dans son machin, le jour où il tombe à l'eau, "merde, j'ai perdu tout mes numéros, mails, mots de passe, ... ", ben ouais, avant les numéros, on les notait dans un calepin et on se rappelait des numéros courants.
Bref, pour moi, le portable n'est pas une évolution, mais une régression.

C'est ton point de vue. Tu peux aussi imaginer que d'autres n'ont pas le meme. Mon smartphone me sert de temps en temps a telephoner, mais la plupart du temps a lire les news, a jouer ou ecouter de la musique dans les transports. Je pourrait certes avoir le journal, un lecteur mp3 plus une DS (ou autre) plus un telephone chez moi. Personnellement j'ai prefere avoir un seul appareil nettement moins encombrant.
Et contrairement a ce que tu dis cela ne veut pas pour autant dire etre connecte H24. par exemple la nuit mon tel je l'eteins ou je le mets en mode avion, pas facile a faire avec un fixe. Quand je fais du bricolage ou du jardinage mon tel est pas avec moi. Si des gens appels ils laissent un message et basta.

J'apprecie d'avoir un smartphone parce qu'il me permet de faire beaucoup de choses differentes et qu'il m'economise de la place (tiens j'avais oublie le GPS aussi, vachement pratique). Tu ne vois pas les choses comme ca, c'est ton droit tout comme j'estime que c'est mon droit d'avoir un smartphone.
Inscrit le 03/10/2011
3286 messages publiés
z6100, le 01/07/2012 - 22:38

Centaurien, le 01/07/2012 - 21:23



Pour cela il y a la synchronisation avec un ordinateur perso ou un serveur perso etc...
Donc tout vas bien.
Et au pire tu peux toujours les imprimer.


Oui, mais la plupart des gens ne le font pas.
De même qu'ils ne font pas de sauvegarde de leur PC.
En général, c'est seulement après le premier crash disque que ça rentre dans l'habitude ... 5 ans de photos perdues
Inscrit le 03/10/2011
3286 messages publiés
zemarsu, le 02/07/2012 - 04:55
C'est ton point de vue. Tu peux aussi imaginer que d'autres n'ont pas le meme. Mon smartphone me sert de temps en temps a telephoner, mais la plupart du temps a lire les news, a jouer ou ecouter de la musique dans les transports. Je pourrait certes avoir le journal, un lecteur mp3 plus une DS (ou autre) plus un telephone chez moi. Personnellement j'ai prefere avoir un seul appareil nettement moins encombrant.
Et contrairement a ce que tu dis cela ne veut pas pour autant dire etre connecte H24. par exemple la nuit mon tel je l'eteins ou je le mets en mode avion, pas facile a faire avec un fixe. Quand je fais du bricolage ou du jardinage mon tel est pas avec moi. Si des gens appels ils laissent un message et basta.

J'apprecie d'avoir un smartphone parce qu'il me permet de faire beaucoup de choses differentes et qu'il m'economise de la place (tiens j'avais oublie le GPS aussi, vachement pratique). Tu ne vois pas les choses comme ca, c'est ton droit tout comme j'estime que c'est mon droit d'avoir un smartphone.

Mais si ton usage du truc se fait avec parcimonie, c'est pas un problème. Perso, j'ai 0 déplacement, donc c'est ce que je dis, je n'en ai pas besoin, et quand parfois je prend le train, en général, je prend un bouquin ou une revue.
Mais je côtoie des gens complètement branchés, on a l'impression que c'est pas un téléphone mais leur coeur, si tu l'enlèves, pouf, il claque dans la seconde.
Inscrit le 01/03/2006
4889 messages publiés
Centaurien, le 02/07/2012 - 20:02

Mais je côtoie des gens complètement branchés, on a l'impression que c'est pas un téléphone mais leur coeur, si tu l'enlèves, pouf, il claque dans la seconde.

J'ai envie de dire: et alors ?
Quel est le problème avec cela, en gardant bien à l'esprit que tu a fait une caricature du comportement général: (quasiment) personne n'est à se point atteint ?
Inscrit le 05/09/2002
2413 messages publiés
Centaurien, le 02/07/2012 - 20:02
zemarsu, le 02/07/2012 - 04:55
C'est ton point de vue. Tu peux aussi imaginer que d'autres n'ont pas le meme. Mon smartphone me sert de temps en temps a telephoner, mais la plupart du temps a lire les news, a jouer ou ecouter de la musique dans les transports. Je pourrait certes avoir le journal, un lecteur mp3 plus une DS (ou autre) plus un telephone chez moi. Personnellement j'ai prefere avoir un seul appareil nettement moins encombrant.
Et contrairement a ce que tu dis cela ne veut pas pour autant dire etre connecte H24. par exemple la nuit mon tel je l'eteins ou je le mets en mode avion, pas facile a faire avec un fixe. Quand je fais du bricolage ou du jardinage mon tel est pas avec moi. Si des gens appels ils laissent un message et basta.

J'apprecie d'avoir un smartphone parce qu'il me permet de faire beaucoup de choses differentes et qu'il m'economise de la place (tiens j'avais oublie le GPS aussi, vachement pratique). Tu ne vois pas les choses comme ca, c'est ton droit tout comme j'estime que c'est mon droit d'avoir un smartphone.

Mais si ton usage du truc se fait avec parcimonie, c'est pas un problème. Perso, j'ai 0 déplacement, donc c'est ce que je dis, je n'en ai pas besoin, et quand parfois je prend le train, en général, je prend un bouquin ou une revue.
Mais je côtoie des gens complètement branchés, on a l'impression que c'est pas un téléphone mais leur coeur, si tu l'enlèves, pouf, il claque dans la seconde.


Tu réalises qu'il y a aussi toute une gamme de catégories socio-professionnelles qui en dépendent non ?

Genre, "au hasard", tout ce qui est profession de santé "itinérante" (les infirmie(è)r(e)s/aides soignant(e)s/aides de vie à domicile, les médecins type SoS médecin ou Médecins de campagne, tout ce qui ressemble à un commercial qui n'a pas vraiment de bureau fixe (soit une bonne majorité des commerciaux des grosses boîtes), tout ce qui est personnel en clientèle qui se déplace beaucoup (genre au hasard les professionels qui font du conseil/service et peuvent être dans une bonne demi-douzaine de locaux différents chaque semaine), etc etc.

Alors, oui, on peut revenir au pool de secrétaire, qui prends les messages, et aux guguss qui appellent leur secrétaire 25 fois par jour pour vérifier leurs messages pour être sûrs qu'ils n'ont pas raté un client/patient que Mme Machin/Mr Truc vont bien être prévenu qu'il est en retard, etc etc, et aux "pagers" pour toutes les urgences, mais bof.

Les téléphones portables ne sont pas une NECESSITE, mais c'est bien pratique la plupart du temps, ça fait gagner du temps, ça permet de réduire les besoins d'organisations (plus besoin d'avoir à attendre que les personnes que tu veux joindre aient eu le message ET aient pu te recontacter), ça permet de faire des trucs plus rapidement (le sms pour dire "j'aurais 10/15m de retard, je suis en chemin" c'est quand même pratique hein, plutôt que d'avoir quelqu'un qui poireaute sans savoir, etc etc), ça fait gagner du temps.

Maintenant, que des gens en "abusent" et se retrouvent avec un boulet au pied en permanence, et que tu n'aimes pas, c'est une chose, de là à dire que le tél portable ne sert à rien, c'est une connerie.

Il rend trop de services à trop de gens pour ça, tous les jours. Maintenant ça ne veut pas dire qu'il n'y a pas de dérives (en particulier les entreprises qui en abusent et considèrent que les employés sont toujours dispo à toute heure parce qu'ils ont un portable...).
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