Free Mobile : Orange s'attendait à 5 euros de plus

Julien L. - publié le Jeudi 14 Juin 2012 à 17h19 - posté dans Télécoms

Invité à s'exprimer sur sa stratégie pour contrer Free Mobile, Orange a reconnu qu'il n'a pas réussi à bien anticiper l'offre de son concurrent. L'opérateur historique pensait que le forfait principal de Free Mobile allait être un petit peu plus cher, autour de 25 euros par mois.

Bien avant le lancement de Free Mobile, les autres opérateurs ont évidemment essayé d'anticiper ses futures offres pour trouver la parade la plus adéquate. Diverses hypothèses ont été éprouvées pour se préparer au défi qu'allait représenter le nouvel entrant une fois arrivé sur le marché des télécoms Mais aucun opérateur n'a semble-t-il évalué un scénario avec une formule principale à 19,99 euros par mois.

Cette impression se trouve renforcée par les récentes déclarations de Delphine Ernotte, directrice générale adjointe d'Orange. Lors du dernier forum des télécoms organisé par Les Échos, les forfaits de Free Mobile ont finalement été abordés. Au cours de la discussion, l'opérateur historique a reconnu qu'il s'est trompé dans ses prévisions. Il pensait que l'offre principale de Free Mobile allait être plus chère.

"Faire face à l'arrivée de Free a été un grand challenge. Ils nous ont surpris avec une offre cinq euros moins cher que ce que l'on prévoyait", a expliqué Delphine Ernotte, citée par Univers Freebox. Il suffit de se souvenir de la première version de la gamme à bas coût Sosh, qui proposait des formules nettement plus chères que celles de Free Mobile avec des options moins vastes.

Le groupe a néanmoins corrigé le tir très rapidement après la présentation de Free Mobile. Le groupe a cassé ses prix, en ramenant le forfait le plus onéreux à 24,90 euros par mois. Deux autres formules existent par ailleurs, à des tarifs encore plus abordables : 2h my friends à 9,90 euros et Sosh 2h à 14,90 euros. Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.

Publié par Julien L., le 14 Juin 2012 à 17h19
 
 
22
Commentaires à propos de «Free Mobile : Orange s'attendait à 5 euros de plus»
 
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5137 messages publiés
Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.
[message édité par zig et puce le 14/06/2012 à 17:52 ]
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3425 messages publiés
pas un mot concernant l'offre à 2 € , mais à mon avis ils ont du tres vite réaliser qu'elle allait faire tres mal
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1 messages publiés
Là on est sur du full IP alors que tu utilises les appels vers les 83 pays ou non ce n'est pas l'important.
Par contre fragmenter des offres Internet... C'est très dangereux en terme de neutralité du net et ce n'est absolument pas dans l'intérêt du consommateur à long terme.

Et avec Free on est sur du Full IP en c?ur de réseau et il va falloir prendre conscience que c'est terminé les abonnements téléphoniques mobiles, on arrive dans l'ère des accès Internet mobile. Qui peu le plus, peu le moins!
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152 messages publiés
tout pareil.il y a aussi la tv pour le telephone, le cloud
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380 messages publiés
zig, le 14/06/2012 - 17:49
Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.
3615 My Life. zzZZZzzZZzzz
Inscrit le 10/11/2008
3626 messages publiés
Dans le fixe on par sur du full IP que ce soit pour la TV comme pour le téléphone et le reste donc faire du géographique, du service géré, de la terminaison d'appel etc. bref compliquer "la plomberie" alors que a la base c'est la même chose a savoir des paquets IP c'est ce compliquer la vie pour RIEN et faire payer pour RIEN, faire du pourquoi faire simple alors que on peut faire du compliquer et se faire super chier. seul le passage de RTC ver IP par exemple restera un cout que il faudre payer et encore, le reste ce n'est que du service.

Pour le mobile c'est autre chose puisque la porteuse radio n'est pas extensible et que elle est partagée avec tout les utilisateurs d'un même point relais.
Inscrit le 27/04/2009
251 messages publiés
5 euros de moins... mais pour les abonnés Free, c'est 9 euros de moins que ce qu'Orange avait prévu! ça commence à faire une sacré différence!
Inscrit le 29/05/2010
35 messages publiés
Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.


Je suis pas s'accord. A mon avis si ils prennent un forfait "complet" a x euros, et
u'ils le petent en 10 pour te le vendre en pieces detachees, le total te coutera beaucoup plus de x euros...
Inscrit le 14/07/2004
6869 messages publiés
gofer_, le 14/06/2012 - 18:24

zig, le 14/06/2012 - 17:49

Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.



Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

3615 My Life. zzZZZzzZZzzz

Peut etre, mais c'est totalement vrai.
Inscrit le 29/01/2004
181 messages publiés
et la grande ministre Albanel n'a pas eu de vision ,au fait a quoi elle sert !!!!
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137 messages publiés
flob, le 14/06/2012 - 19:02
gofer_, le 14/06/2012 - 18:24

zig, le 14/06/2012 - 17:49

Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.



Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

3615 My Life. zzZZZzzZZzzz

Peut etre, mais c'est totalement vrai.


Je suis pas d'accord. C'est une question de fonctionnement. C'est aussi parce que certains utilisent peu ces options que ça te coute moins cher. Si tu voulais des services composés, ça leur couterait plus cher à gérer, et au final tout couterait plus cher. Niveau internet, on est déja au niveau des prix les plus compétitifs grace à Free, vouloir plus, dans l'immédiat ce sera un peu compliqué à mon avis..
Inscrit le 10/10/2011
14 messages publiés
Moi, ce sont les forfait "RAS" à 10 € / mois pour 60 MINUTES qui me font le plus MAL!
De qui se moquent les "fermiers généraux"?
Ils ont été ridiculisés par l'offre de Free à 2 €/mois.
En plus X.N. les avaient annoncées "Il y a, en Inde, un opérateur qui propose ... pour 2 €/ mois, il doit donc y avoir de la marge à faire"!
Comment ont-ils pu être assez sourds pour ignorer pareil avertissement?
Leur cupidité est finalement bien évidente.
C'est juste un problème de transparence.
Comme tout commerce d'ailleurs!!!!
Inscrit le 24/12/2011
1155 messages publiés
zig, le 14/06/2012 - 17:49
Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.


Complètement faux sur ce marché là.

Ce qui coûte cher c'est de mettre en place les infrastructures et les systèmes. Le coût d'utilisation ensuite est quasi-nul. Que vous utilisiez les appels gratuits vers les 83 pays ou non ne change pas le coût de revient de Free. Que vous téléphoniez 30 minutes ou 20 heures ne le change que très peu.
Le modèle du forfait fixe, consommation et options illimitées est le modèle le plus naturel dans ces conditions.
Ceux qui vous vendent des options créent artificiellement des options, sans aucun lien avec leurs propres coûts, pour vous faire payer une somme totale la plus importante possible. Ils adaptent en fait leur offre à votre psychologie (qui semble réclamer les fameuses options), et réussissent le tour de force, en vous vendant une option 5€, de gagner 5€ gratos et d'augmenter votre satisfaction...
Inscrit le 07/05/2004
758 messages publiés
Prixtel forfait modulable

Rien de mieux à mon sens


2€ à 25€/mois.

http://www.prixtel.com/
[message édité par ol7 le 14/06/2012 à 21:25 ]
Inscrit le 13/08/2010
3410 messages publiés
"Free Mobile : Orange s'attendait à 5 euros de plus"

Fatal error

Faut pas sous-estimer Free.
Inscrit le 24/02/2009
1351 messages publiés
@ thb

"Ceux qui vous vendent des options créent artificiellement des options, sans aucun lien avec leurs propres coûts, pour vous faire payer une somme totale la plus importante possible"

Exact, pourtant certains en restent encore a la croyance que le numérique souffre de la rareté des produits matériels.

Segmentation psychographique, il me semble.

Orange estimait que 25€ était concurrentiel et viable, pourtant ils maintenaient leurs offres?

Comme l'écrit mosquito33: "Fatal Error"
Inscrit le 27/01/2011
17 messages publiés
Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.
(...)
Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.


Erreur ! C'est PARCE QUE le service est disponible de manière illimitée que tu en profites et que tu vas adapter ton comportement. C'est toute l'idée d'Internet ! Un service ouvert qui te permet de faire ce que tu veux, le temps que tu veux, et qui au final change le comportement de la planète entière.

Sans les appels illimités Free, je n'aurais jamais appelé mon frère en Australie : on se serait contenté de correspondre par mail. Mais ça n'aurait pas été pareil, et je suis heureux d'en avoir eu la possibilité, car je n'aurait pas payé pour ce type de service.

Compare ça au déplacement en Ile de France au tarif unique voulu par les écolos. Le coût est exorbitant aujourd'hui pour la traverser. Les gens prennent donc leur voiture... ou ne le font pas. Demain ce sera le même prix de prendre le bus sur une station ou d'aller en lointaine banlieue. Les gens vont CHANGER de comportement.
Inscrit le 09/02/2009
1722 messages publiés
zig, le 14/06/2012 - 17:49
Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.

Je serais bien d'accord avec toi, si seulement les opérateurs ne profitaient pas de cette segmentation, parfois artificielle, pour embrouiller le consommateur, l'empêcher de comparer les offres entre elles, et donc gonfler les prix
Inscrit le 02/09/2009
334 messages publiés
zig, le 14/06/2012 - 17:49
Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.


Oui tout à fait, c'est chiant d'avoir des pseudos options pour justifier les prix, car bcp ne les utilisent pas ,mais payent le prix fort .
Inscrit le 15/09/2010
125 messages publiés
zig, le 14/06/2012 - 17:49
Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.


C'est le modèle économique choisi par Free qui veux ça...
Avant l'arrivée de Free, tous les forfaits étaient à la carte, et franchement je ne voie pas où il été le tarif concurrentiel. Là, tout le monde a tout en illimité pour 20€ (16€ pour les abonnées Freebox) par mois. Effectivement, tout le monde n'utilise pas 5000 SMS/mois, tout le monde n'appelle pas 50h/mois, tout le monde ne téléphone pas aux USA/autre payas illimité, et heureusement car c'est grâce à cet disparité des usages que ce modèle économique fonctionne.

Tu voudrais aussi qu'on revienne aux offre des FAI fractionnée par débit/quantité de données/technologie ?
Genre comme avant l'arrivé de Free, du 256k à 5Go par mois de données pour 50€ par mois ??!!
C'est exactement le même modèle économique que celui de Free Mobile...
Inscrit le 22/09/2005
1990 messages publiés
ZeblodS, le 15/06/2012 - 09:27

zig, le 14/06/2012 - 17:49

Mais à ce prix, il faut faire l'impasse sur certaines options.


Moi je trouve que c'est très bien qu'il faille faire des impasses sur certaines options dont on n'a pas besoin.
Un peu ras le bol (que ce soit chez les FAI ou les opérateurs téléphoniques) de payer pour des trucs qui ne servent à rien (du moins pour moi). Par exemple, en téléphonie fixe, j'en n'ai rien à foutre d'appeler 83 pays gratuitement. Parce que je n'appelle jamais à l'étranger. Les seules personnes que je connais à l'étranger, on communique par email ou par Skype.

Mais l'offre "83 pays gratuits", en fait elle n'est pas gratuite du tout : son coût est réparti entre tous les abonnés. Donc, moi j'aimerais bien une offre moins chère, sans l'obligation de prendre ces possibilités d'appel à l'étranger dont je ne me sers pas.


Plus il y aura des offres composables "à la carte", plus le marché sera concurrentiel et plus l'acheteur y gagnera.


C'est le modèle économique choisi par Free qui veux ça...
Avant l'arrivée de Free, tous les forfaits étaient à la carte, et franchement je ne voie pas où il été le tarif concurrentiel. Là, tout le monde a tout en illimité pour 20
€ (16
€ pour les abonnées Freebox) par mois. Effectivement, tout le monde n'utilise pas 5000 SMS/mois, tout le monde n'appelle pas 50h/mois, tout le monde ne téléphone pas aux USA/autre payas illimité, et heureusement car c'est grâce à cet disparité des usages que ce modèle économique fonctionne.

Tu voudrais aussi qu'on revienne aux offre des FAI fractionnée par débit/quantité de données/technologie ?
Genre comme avant l'arrivé de Free, du 256k à 5Go par mois de données pour 50
€ par mois ??!!
C'est exactement le même modèle économique que celui de Free Mobile...


tu extrapole....

Je suis aussi d'accord que sur les "packs" imposés, il y a beaucoup d'inutile et que c'est au détriment du consommateur.

Quid de la télé systématiquement associée à l'abonnement ADSL ?
Ou du fixe ?Je suis certain que je pourrais payer encore moins chère si je pouvais virer l'option "téléphone fixe vers tous les pays du monde" de mon abo. Je m'en cogne du fixe ! J'ai un portable illimité !!
Et il est illusoire de croire que ce n'est pas payer quelque part cette option.

Idem pour la télé...

Et ceci ne remet pas en cause que l'offre ADSL seule puisse continuer à être illimitée !

Celui qui fera ca (sans concertation...) perdra à coup sur un paquet de clients
[message édité par Charo le 15/06/2012 à 10:16 ]
Inscrit le 09/02/2009
1722 messages publiés
Charo, le 15/06/2012 - 10:09
tu extrapole....

Je suis aussi d'accord que sur les "packs" imposés, il y a beaucoup d'inutile et que c'est au détriment du consommateur.

Quid de la télé systématiquement associée à l'abonnement ADSL ?
Ou du fixe ?Je suis certain que je pourrais payer encore moins chère si je pouvais virer l'option "téléphone fixe vers tous les pays du monde" de mon abo. Je m'en cogne du fixe ! J'ai un portable illimité !!
Et il est illusoire de croire que ce n'est pas payer quelque part cette option.

Idem pour la télé...

Et ceci ne remet pas en cause que l'offre ADSL seule puisse continuer à être illimitée !

Celui qui fera ca (sans concertation...) perdra à coup sur un paquet de clients


Pour ce qui est des communications fixes à l'étranger, je suis plutôt d'accord . . .
Par contre, absolument pas pour ce qui est de la TV, et la raison en est très simple : ces flux sont " multicastés " à l'intérieur du réseau du FAI, ce qui fait que :

- même si 2 millions de personnes regardent la même chaine en France, ses flux ne seront présents au maximum qu'une seule fois dans chaque "tuyau" du FAI,

- même si tu ne regardes pas une chaîne, elle arrive déjà probablement à ton NRA si ne serait-ce qu'un seul des abonnés du NRA la regarde,
En plus, Free te donne le choix de la prendre ou pas (cette option TV), et franchement, ça ne vaut certainement pas plus que leurs 2 euros TTC
[message édité par Obelixator le 17/06/2012 à 12:24 ]
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