Souvent présenté comme une solution magique pour ne pas dépendre des réseaux capricieux des opérateurs, Starlink a connu une panne mondiale le 24 juillet, avec des dizaines de milliers de signalements sur la plateforme DownDetector en quelques heures. De nombreuses personnes, généralement dans des zones sans réseau cellulaire ou fibre, rapportent avoir soudainement été connectées, avant que la situation revienne à la normale.
Une panne brutale entre 21h et très tôt le matin
Qu’est-il arrivé à Starlink ? Pour l’instant, SpaceX ne dit rien sur les raisons de la panne. Tout ce que l’on sait est qu’un incident réseau a eu lieu un peu avant 21 heures le 24 juillet (heure française) et qu’il s’est terminé autour de minuit, selon Michael Nicolls, le vice-président de l’entreprise. Mais, dans les faits, les internautes ont rapporté des anomalies jusqu’à plus tard dans la nuit, avec un rétablissement complet du service dans la matinée.
Sur son compte officiel, Starlink a communiqué aux alentours de 22 heures : « Starlink connaît actuellement une panne de réseau et nous mettons activement en œuvre une solution », a tweeté l’entreprise. Elon Musk, de son côté, s’est excusé.
Cette panne majeure de Starlink, la première de cette ampleur, est surprenante au vu de la réputation que veut donner l’entreprise à son réseau de satellites en basse-orbite. De nombreuses installations, notamment militaires, dépendent de Starlink. La désactivation du réseau peut provoquer un black-out, ce qui ne peut pas être toléré sur certains terrains. Elle crée aussi de la confusion en ligne, puisque les personnes concernées n’ont pas accès à Internet pour s’informer de la panne.
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