Doctolibest une application (mais aussi un service en ligne) pour trouver des professionnels de santé et prendre rendez-vous avec eux, directement en ligne. Le service est intégralement gratuit et il est accessible 24h/24 et 7j/7. Il regroupe 340 000 professionnels de santé français chez lesquels on peut prendre rendez-vous en ligne, ainsi que des milliers d’établissements et centres médicaux.
Un moteur de recherche permet de saisir le nom de l’établissement ou le nom du médecin, ou bien d’entrer le nom de la spécialité recherchée : dentiste, généraliste, gynécologue, chirurgien, ostéopathe, kinésithérapeute, etc. L’utilisateur indique également la ville dans laquelle il souhaite faire la recherche. Différents filtres permettent d’affiner la sélection en fonction des disponibilités, du motif de la consultation ou de la langue parlée.
L’application Doctolib affiche les résultats soit sous forme de liste ou à l’aide d’une carte. La fiche des établissements contient une courte description ainsi que des photos du lieu. Différentes informations sont disponibles telles que l’adresse, le numéro de téléphone, le tarif et les moyens de paiement, les sous-spécialités, s’il accepte la Carte Vitale ou la CMU.
Il est possible de consulter les créneaux horaires disponibles pour un rendez-vous et de réserver un créneau directement depuis l’application. Les horaires dépendent du motif de la consultation et s’adaptent au temps nécessaire à celle-ci. En effet, certaines interventions exigent plus de temps que d’autres.
Une confirmation est alors envoyée à l’utilisateur par e-mail avec les informations récapitulatives. Le message contient également un lien qui permet d’ajouter le rendez-vous dans votre calendrier Google. Une fonction donne la possibilité d’annuler ce rendez-vous en ligne en cas d’imprévu afin de libérer le créneau pour un autre patient. Un système d’alerte assure le rappel des rendez-vous par e-mail et SMS avec les informations d’accès.
Doctolib propose de gérer plusieurs personnes avec un même compte et ainsi de faciliter la vie de la famille. Il est possible de consulter les anciens rendez-vous et de retrouver les coordonnées d’un professionnel rapidement. L’application permet aussi d’accéder à ses documents médicaux.
Pour les professionnels ayant activé l’option, l’utilisateur peut effectuer sa consultation en vidéo, via le système de téléconsultation.
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application Doctolib sur votre smartphone sous Android ou iOS (iPhone). Vous pouvez également accéder à la plateforme depuis n’importe quel navigateur web.
