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Panne Free Mobile : Orange soutient que l'itinérance n'est pas en cause Orange a rejeté toute responsabilité dans la panne subie vendredi par Free Mobile sur son réseau téléphonique. L'opérateur historique évoque plutôt une défaillance au niveau d'un des deux équipements de signalisation servant à localiser les mobiles.
Les causes de cette défaillance demeurent toutefois encore assez floues. Il a été question pendant un temps de faire porter la responsabilité de cette panne au contrat d'itinérance passé avec Orange, l'opérateur historique. Selon cet accord, Free Mobile doit couvrir au moins 27 % de la population avec ses propres infrastructures tandis qu'Orange se charge d'acheminer les communications pour les 73 % restants. Une hypothèse que balaie Orange. Un porte-parole du groupe a assuré que "cet incident n'est en rien lié au contrat d'itinérance et au réseau Orange", précisant que "Free nous a informé en fin de matinée d'un incident sur un équipement de son réseau". Il s'agirait d'une panne d'un des deux "équipements de signalisation" du nouvel entrant, qui servent à localiser les mobiles. Orange précise que ses propres clients n'ont été affectés en aucune façon pour les difficultés de Free Mobile. Rappelons que l'opérateur historique a manifesté son mécontentement sur la manière dont le quatrième acteur se comporte depuis son lancement, début janvier. Selon lui, Free met en danger la fiabilité de son propre réseau en faisant transiter dessus l'essentiel de ses communications (97 %). à lire aussi
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Commentaires à propos de «Panne Free Mobile : Orange soutient que l'itinérance n'est pas en cause»
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alex10336
le 03/03/2012 à 10:00
J'ai eu cette drolerie. Aucun équipement FreeMobile a +30Km à la ronde. Et Orange n'a rien a voir dans l'histoire ?
 J'ai eu cette drolerie. Aucun équipement FreeMobile a +30Km à la ronde. Et Orange n'a rien a voir dans l'histoire ?
Parceque tu t'y connais en signalisation d'un réseau mobile peut-être?  Pour ton petit cerveau une petite info : pose toi la question sur ce qu'il se passe quand un hlr de Free déconne...  Tain faudrait vraiment instaurer un permis de poster pour plus avoir mal aux yeux avec les conneries Fandefai: A noter le point d'interrogation à la fin de mon message. Inutile de prendre les gens de haut. Surtout pour une explication que toi seul peut comprendre.
Edit: après clique sur ton profil... Oops un troll. Oublie ce que j'ai dis. Tes remarque ne sont visiblement sans fondements.  alex10336, le 03/03/2012 - 10:00 J'ai eu cette drolerie. Aucun équipement FreeMobile a +30Km à la ronde. Et Orange n'a rien a voir dans l'histoire ?Ton téléphone émet sans arrêt des signaux vers toutes les antennes qu'il trouve. L'antenne récupère le signal et interroge une base pour savoir si ton téléphone est enregistré et a le droit de se connecter. Orange fait de l'itinérance : il récupère le signal du téléphone et le retransmet à Free. C'est Free ensuite qui gère les "demandes d'autorisation". Si Free ne répond pas, l'antenne Orange considère que tu n'as pas le droit. Il n'y a pas eu de problème pour les utilisateurs Orange. Il y a eu des problèmes pour les utilisateurs Free branchés en direct et pour les utilisateurs Free branchés en itinérance. A partir de là, il semble logique que le problème vienne de chez Free.  avec mon antenne Free Mobile je captait super bien, les SMS s'envoyait incroyablement vite avec AR. tout etait Ni-ckel.
Puis l'école primaire a signé une pétition... depuis plus d'antenne Free.. a la place, un gros R de Roaming sur mon Android, avec des messages que je doit envoyer plusieurs fois sinon echec, des appels que je dois renouveler car "impossible d'établir un appel" plutot génant surtout pour la messagerie m'voyez... et sans compter les bugs qui se font de plus en plus sur ce réseau pourri.. je cite le patron d'orange hein "notre réseau caylemeyeur, on peut tout a fait supporter les abonnés de Free" lol...  zig, le 03/03/2012 - 10:22 alex10336, le 03/03/2012 - 10:00 J'ai eu cette drolerie. Aucun équipement FreeMobile a +30Km à la ronde. Et Orange n'a rien a voir dans l'histoire ?Ton téléphone émet sans arrêt des signaux vers toutes les antennes qu'il trouve. L'antenne récupère le signal et interroge une base pour savoir si ton téléphone est enregistré et a le droit de se connecter. Orange fait de l'itinérance : il récupère le signal du téléphone et le retransmet à Free. C'est Free ensuite qui gère les "demandes d'autorisation". Si Free ne répond pas, l'antenne Orange considère que tu n'as pas le droit. Il n'y a pas eu de problème pour les utilisateurs Orange. Il y a eu des problèmes pour les utilisateurs Free branchés en direct et pour les utilisateurs Free branchés en itinérance. A partir de là, il semble logique que le problème vienne de chez Free. J'ai free, je capte un reseau free. Aucun probleme a signaler de mon coté en tout cas. (ça prouve rien, mais c'est une info
 )C'est le "HLR", càd la base de domnees abonnés de FREE qui s est plantee, grave, mais c'est deja arrive chez d'autres operateurs
 Draak, le 03/03/2012 - 11:05 J'ai free, je capte un reseau free. Aucun probleme a signaler de mon coté en tout cas. (ça prouve rien, mais c'est une info )tout pareil , j'ai rien constaté d'anormal . et j'imagine que le téléphone lorsqu'il ne communique plus avec la base doit chercher à se connecter en permanence d'où décharge de la batterie beaucoup plus rapide , rien constaté de ce coté là non plus . Ca peut venir de l'interconnexion entre Free et Orange, le probleme peut donc venir d'Orange (qui transmettrait mal les requêtes vers Free)
Et pour les utilisateurs directement branchés sur une antenne Free ?cela arrive aussi chez SFR, Orange et autres régulièrement, mais là pas de tapage médiatique, bizarre !!!!!
Fandefai, tu dois être salarié ou actionnaire chez Orange, ils se sont gavé sur notre porte monnaie pendant des années et d'un coup ils baissent leurs prix, du foutage de gueule, voilà ce que j'en pense.
tu maitrise peut être ce sujet là, mais si on parle d'autres sujets que d'autres personnes maitrise le savant ce ne sera plus toi, alors un peu de modestie dans tes commentaires serait la bienvenue. !!!!  tous les coups seront bon pour discrédité FREE, et ce n est pas fini, avec juste de clic de souris vous pouvez coupé ce que vous voulez ,donc un petit clic et plus d'itinérance ,free dérange beaucoup de monde ,souvenez vous de l époque du lancement offre a 29.99 il y avait des pannes inexpliqué, des mauvais, branchement, etc... c est pareil!!!!!
neslon, le 03/03/2012 - 12:18 cela arrive aussi chez SFR, Orange et autres régulièrement, mais là pas de tapage médiatique, bizarre !!!!! Franchement, je comprends pas vos délires de complot.
Une défaillance ca arrive, ca a été corrigé rapidement, alors franchement je vois pas ou est le problème. @Zig : Merci pour les détails que tu as apporté   mouai, il n'y a pas de quoi en faire tout un plat. Les merdes, ça arrive. L'important est que ce soit résolu efficacement (j'entends par là aussi rapidement que possible, et étudier le problème pour éviter que cela ne se reproduise). Le reste n'est que suggestion.
Mais je vous comprend, Orange semble faire preuve d'une mauvaise fois prononcée depuis le début. Si l'on prend la totalité des forfais présumés chez Free : 1,5 M. 97% des communications passeraient par le réseau Orange, soit 1 455 000. Si je retire le nombre client théorique perdu par Orange, soit 201 000, on arrive à un total de 1 254 000. Orange totalise apparemment 27 M de clients. Cela représente donc 4,6% de communication en plus (si tout le monde utilise le réseau à plein régime). Que cette augmentation puisse ralentir le réseau, j'en conviens parfaitement. Mais que le réseau puis "tomber" à cause de cette augmentation, il faudrait arrêter de se rejeter la faute, et repenser le réseau, non? Sachant que dans cette augmentation, il doit y avoir un bon pourcentage de gens qui utilise le réseau mobile avec parcimonie. zig, le 03/03/2012 - 10:22 alex10336, le 03/03/2012 - 10:00 J'ai eu cette drolerie. Aucun équipement FreeMobile a +30Km à la ronde. Et Orange n'a rien a voir dans l'histoire ?Ton téléphone émet sans arrêt des signaux vers toutes les antennes qu'il trouve. L'antenne récupère le signal et interroge une base pour savoir si ton téléphone est enregistré et a le droit de se connecter. Orange fait de l'itinérance : il récupère le signal du téléphone et le retransmet à Free. C'est Free ensuite qui gère les "demandes d'autorisation". Si Free ne répond pas, l'antenne Orange considère que tu n'as pas le droit. Il n'y a pas eu de problème pour les utilisateurs Orange. Il y a eu des problèmes pour les utilisateurs Free branchés en direct et pour les utilisateurs Free branchés en itinérance. A partir de là, il semble logique que le problème vienne de chez Free. Sans être un expert c'est un peut comme de la collecte de trafic pour les accès internet? Orange fourni a free son réseau en fonctionnel qui récupère des données (voix SMS data et info d'authentification des clients free etc.) pour les expédier a free?
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