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Panne Free Mobile : Orange soutient que l'itinérance n'est pas en cause Orange a rejeté toute responsabilité dans la panne subie vendredi par Free Mobile sur son réseau téléphonique. L'opérateur historique évoque plutôt une défaillance au niveau d'un des deux équipements de signalisation servant à localiser les mobiles.
Les causes de cette défaillance demeurent toutefois encore assez floues. Il a été question pendant un temps de faire porter la responsabilité de cette panne au contrat d'itinérance passé avec Orange, l'opérateur historique. Selon cet accord, Free Mobile doit couvrir au moins 27 % de la population avec ses propres infrastructures tandis qu'Orange se charge d'acheminer les communications pour les 73 % restants. Une hypothèse que balaie Orange. Un porte-parole du groupe a assuré que "cet incident n'est en rien lié au contrat d'itinérance et au réseau Orange", précisant que "Free nous a informé en fin de matinée d'un incident sur un équipement de son réseau". Il s'agirait d'une panne d'un des deux "équipements de signalisation" du nouvel entrant, qui servent à localiser les mobiles. Orange précise que ses propres clients n'ont été affectés en aucune façon pour les difficultés de Free Mobile. Rappelons que l'opérateur historique a manifesté son mécontentement sur la manière dont le quatrième acteur se comporte depuis son lancement, début janvier. Selon lui, Free met en danger la fiabilité de son propre réseau en faisant transiter dessus l'essentiel de ses communications (97 %). à lire aussi
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Commentaires à propos de «Panne Free Mobile : Orange soutient que l'itinérance n'est pas en cause»
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alex10336
le 03/03/2012 à 10:00
J'ai eu cette drolerie. Aucun équipement FreeMobile a +30Km à la ronde. Et Orange n'a rien a voir dans l'histoire ?
Répondre
Parceque tu t'y connais en signalisation d'un réseau mobile peut-être?  Pour ton petit cerveau une petite info : pose toi la question sur ce qu'il se passe quand un hlr de Free déconne...  Tain faudrait vraiment instaurer un permis de poster pour plus avoir mal aux yeux avec les conneries
Fandefai: A noter le point d'interrogation à la fin de mon message. Inutile de prendre les gens de haut. Surtout pour une explication que toi seul peut comprendre.
Edit: après clique sur ton profil... Oops un troll. Oublie ce que j'ai dis. Tes remarque ne sont visiblement sans fondements. [message édité par alex10336 le 03/03/2012 à 10:16
]
zig et puce
(Banni) le 03/03/2012 à 10:22
alex10336, le 03/03/2012 - 10:00 Ton téléphone émet sans arrêt des signaux vers toutes les antennes qu'il trouve. L'antenne récupère le signal et interroge une base pour savoir si ton téléphone est enregistré et a le droit de se connecter. Orange fait de l'itinérance : il récupère le signal du téléphone et le retransmet à Free. C'est Free ensuite qui gère les "demandes d'autorisation". Si Free ne répond pas, l'antenne Orange considère que tu n'as pas le droit. Il n'y a pas eu de problème pour les utilisateurs Orange. Il y a eu des problèmes pour les utilisateurs Free branchés en direct et pour les utilisateurs Free branchés en itinérance. A partir de là, il semble logique que le problème vienne de chez Free. 
avec mon antenne Free Mobile je captait super bien, les SMS s'envoyait incroyablement vite avec AR. tout etait Ni-ckel.
Puis l'école primaire a signé une pétition... depuis plus d'antenne Free.. a la place, un gros R de Roaming sur mon Android, avec des messages que je doit envoyer plusieurs fois sinon echec, des appels que je dois renouveler car "impossible d'établir un appel" plutot génant surtout pour la messagerie m'voyez... et sans compter les bugs qui se font de plus en plus sur ce réseau pourri.. je cite le patron d'orange hein "notre réseau caylemeyeur, on peut tout a fait supporter les abonnés de Free" lol... 
zig, le 03/03/2012 - 10:22Ca peut venir de l'interconnexion entre Free et Orange, le probleme peut donc venir d'Orange (qui transmettrait mal les requêtes vers Free)
J'ai free, je capte un reseau free. Aucun probleme a signaler de mon coté en tout cas. (ça prouve rien, mais c'est une info
 )
C'est le "HLR", càd la base de domnees abonnés de FREE qui s est plantee, grave, mais c'est deja arrive chez d'autres operateurs
Draak, le 03/03/2012 - 11:05 tout pareil , j'ai rien constaté d'anormal . et j'imagine que le téléphone lorsqu'il ne communique plus avec la base doit chercher à se connecter en permanence d'où décharge de la batterie beaucoup plus rapide , rien constaté de ce coté là non plus .
zig et puce
(Banni) le 03/03/2012 à 12:15
Et pour les utilisateurs directement branchés sur une antenne Free ? [message édité par zig et puce le 03/03/2012 à 12:17
]
cela arrive aussi chez SFR, Orange et autres régulièrement, mais là pas de tapage médiatique, bizarre !!!!!
Fandefai, tu dois être salarié ou actionnaire chez Orange, ils se sont gavé sur notre porte monnaie pendant des années et d'un coup ils baissent leurs prix, du foutage de gueule, voilà ce que j'en pense.
tu maitrise peut être ce sujet là, mais si on parle d'autres sujets que d'autres personnes maitrise le savant ce ne sera plus toi, alors un peu de modestie dans tes commentaires serait la bienvenue. !!!! 
tous les coups seront bon pour discrédité FREE, et ce n est pas fini, avec juste de clic de souris vous pouvez coupé ce que vous voulez ,donc un petit clic et plus d'itinérance ,free dérange beaucoup de monde ,souvenez vous de l époque du lancement offre a 29.99 il y avait des pannes inexpliqué, des mauvais, branchement, etc... c est pareil!!!!!
neslon, le 03/03/2012 - 12:18 Ou alors c'est toi qui retient que ce que tu veux. La dernière coupure de bouygues avait eu droit a un gros tapage aussi. 
Franchement, je comprends pas vos délires de complot.
Une défaillance ca arrive, ca a été corrigé rapidement, alors franchement je vois pas ou est le problème. @Zig : Merci pour les détails que tu as apporté  
mouai, il n'y a pas de quoi en faire tout un plat. Les merdes, ça arrive. L'important est que ce soit résolu efficacement (j'entends par là aussi rapidement que possible, et étudier le problème pour éviter que cela ne se reproduise). Le reste n'est que suggestion.
Mais je vous comprend, Orange semble faire preuve d'une mauvaise fois prononcée depuis le début. Si l'on prend la totalité des forfais présumés chez Free : 1,5 M. 97% des communications passeraient par le réseau Orange, soit 1 455 000. Si je retire le nombre client théorique perdu par Orange, soit 201 000, on arrive à un total de 1 254 000. Orange totalise apparemment 27 M de clients. Cela représente donc 4,6% de communication en plus (si tout le monde utilise le réseau à plein régime). Que cette augmentation puisse ralentir le réseau, j'en conviens parfaitement. Mais que le réseau puis "tomber" à cause de cette augmentation, il faudrait arrêter de se rejeter la faute, et repenser le réseau, non? Sachant que dans cette augmentation, il doit y avoir un bon pourcentage de gens qui utilise le réseau mobile avec parcimonie. [message édité par deadspool le 03/03/2012 à 14:57
]
zig, le 03/03/2012 - 10:22 Sans être un expert c'est un peut comme de la collecte de trafic pour les accès internet? Orange fourni a free son réseau en fonctionnel qui récupère des données (voix SMS data et info d'authentification des clients free etc.) pour les expédier a free?
Fandefai, le 03/03/2012 - 10:10 Je suis d'accord avec toi, il y a souvent des commentaires qui dépassent allègrement le crétinisme. J'ajoute que je ne suis pas un fan béat de Free (je suis toujours chez Bouygues). Par contre, toi, quand on regarde tes interventions sur le forum, on se dit que tu dois vraiment avoir des intérêts chez Orange... Employé ? Cadre ? Dis-nous tout... 
Un de ces jours, c'est Free qui finira par revendiquer une baisse de tarif à Orange.
Faudrait savoir si leur réseau est capable d'accueillir un opérateur ou non. Free pourra aussi demander des dommages intérêts : les jérémiades d'Orange commencent fortement à ressembler à de la diffamation. [message édité par mosquito33 le 03/03/2012 à 17:55
]
mosquito33, le 03/03/2012 - 16:39 +1 Surtout que 30 millions d'abonnés + 1,5 Millions d'abonnés Free (-215 000 anciens abonnés Orange) cela ne fait qu'une augmentation de 4,47% !!!! S'ils ne sont incapables de gérer 5% de charge supplémentaire pourquoi le louer a Free et aux MVMO ?!? C'est tout vu, encore du pipeautage .... 
mosquito33, le 03/03/2012 - 16:39 Sauf que non en fait. Dans 90+% des cas c'est pas Orange qui se plaint, c'est "le mongolien de président du syndicat des cadres d'Orange", ce qui est TRES TRES loin d'etre la même chose (d'où l'impression bizarre que chez Orange ils sont schizophrènes depuis quelques semaines).
j ai free depuis samedi et impossible d aller sur internet et logos R de l itinerance et toujours allumer un rapport ????? MERCI
gousstafa, le 05/03/2012 - 00:47 As tu configurer tes APN ? Autorisé l'itinerance de données ? Sur android tu as une application pour tout configurer correctement 
neslon, le 03/03/2012 - 12:18 Ah bon ? SFR : http://www.clubic.co...es-mobiles.html Bouygues : http://www.tomsguide...ouygues-telecom,1342.html [message édité par heminey le 05/03/2012 à 12:52
]
newphoenixmax, le 03/03/2012 - 22:38 mais arretez donc d'essayer de comprendre le fonctionnement d'un reseau de telephonie mobile quand deja une equation a 2 inconnus vous fait mal a la tete.... la reponse a deja ete fourni de plus, c'est un mauvais dimensionnement d'un truc muche (moi j'y comprends rien et j'assume) , en gros orange ne partage pas tout son reseau, mais la partie juste suffisante a free, qui a n'a pas vu venir que ses abonnés allaient pomper comme des porcs leur ligne,d'ou redimensionnement du partage et ca roule.....grosso modo quoi... c'est le meme principe que sur un reseau informatique,tu partages pas ton propre reseau mais un sous-reseau,et tu limite les acces,bande passante & cie...
Les gars qui travaille pour Orange voir caca-d'oie arreter de poster vous arriverais pas a regagner la confiance de vos anciens clients!!! Fandefai et zig et puce changer de patron sa sert à rien!!!
ca y est tout est ok je n avais pas activer l itinerance Merci quand meme !!!!
Orange, saboterait-il les connexions free qui transite par leur système pour se venger des 200 000 abonnés qui ont déserté de chez eux ? ... et pourrir Free pour faire de la contre-pub indirecte ? ajouté à ça la médiatisation de ce problème pour faire plonger free, y sont prêt à tout.
200000 abonnés à 35€ par mois ça fait 84 millions d'euros de perdu en 1 an !! et c'est pas fini... SFR, orange et bouygue n'avait qu'a pas prendre les gens pour des pigeons, vive free car avec ce temps d'inflation, ça fais du bien au porte monnaie de passer de 70 € à 17,90€ par mois. vive free !
tous les soirs impossible d'emettre un appel vers un autre mobile ou fixe
sur l'un "circuit interrompu" sur l'autre "fin d'appel" immediat c'est par intermittence mais tres desagreable solution?
fafarandole, le 06/03/2012 - 20:50 Non, à priori c'est un problème de saturation des liens de collecte (ou un truc du genre) qui permettent l'itinérance, Orange en a installé plein récemment, mais fait du "temporaire à pas cher"(aka des liens cuivres 2MBit/s) parce qu'ils ont prévu le déploiement de liens en Fibre Optique à partir de cet été (je peux comprendre de pas avoir envie de déployer 2 fois) et ça viendrait probablement d'une erreur de "prévision" du traffic de la part de Free/Orange. M'enfin ça reste une bonne partie d'hypothèses/suppositions/"on-dit" parce que j'ai pas vu de communiqué officiel sur ça (en dehors du communiqué d'Orange sur les liens de collecte).
Depuis cette après midi mon tel Free ne fonctionne plus , plus de réseau , je suis à nice.
Quelqu un as t il les mêmes problèmes ? Mon tel est en recherche permanente sans succès Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. |
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