OpenAI prépare la monétisation de ChatGPT. Sa dernière annonce : les utilisateurs pourront bientôt régler leurs achats directement dans ChatGPT via PayPal. L’objectif : faire de l’assistant conversationnel d’OpenAI une véritable plateforme de commerce intégré, où les utilisateurs pourront échanger, découvrir des produits et finaliser leurs achats sans quitter la fenêtre de chat. À la suite de cette annonce, l’action PayPal s’est envolée de 14,4 %, atteignant 80,39 dollars dans les échanges de préouverture à Wall Street.
Un nouveau modèle de commerce intégré
Du côté des clients, l’« Instant Checkout » constitue la première étape visible de ce partenariat. Cette fonctionnalité, dévoilée en septembre 2025 par OpenAI, permettra aux utilisateurs de ChatGPT d’effectuer un achat directement depuis la conversation, sans passer par un site ou une application tierce. En s’appuyant sur l’infrastructure de paiement sécurisée de PayPal (et de Venmo aux États-Unis), ChatGPT vise à offrir une expérience fluide : l’utilisateur discute, choisit un produit, puis valide sa commande en un clic. Cette approche transforme le chatbot en point de vente intégré, simplifiant considérablement le parcours d’achat. Selon le communiqué de presse, cette collaboration « débloque la commodité du portefeuille PayPal dans Instant Checkout » — y compris des options de financement comme la banque, le solde et les cartes. Cela comprend aussi les protections des acheteurs et des vendeurs de PayPal et les services après-achat comme le suivi et la résolution des litiges.
En parallèle, Paypal a adopté l’Agentic Commerce Protocol (ACP), développé par OpenAI, une infrastructure plus profonde conçue pour connecter automatiquement les marchands au sein de ChatGPT. Concrètement, PayPal permettra aux marchands — des petites entreprises aux grandes marques — d’être automatiquement « découvrables » dans ChatGPT. L’ACP devrait ainsi permettre d’intégrer leurs catalogues (vêtements, mode, beauté, bricolage et électronique) de produits via le serveur ACP opéré par PayPal — l’entreprise jouant le rôle d’intermédiaire technique. Hormis PayPal, d’autres solutions de paiement sont en cours de déploiement ou déjà déployées dans ChatGPT notamment Stripe — utilisé pour le partenariat avec Etsy et Shopify dans le cadre du nouveau système d’achat intégré.
Les employés de PayPal bénéficient du Codex d’OpenAI
Le partenariat ne se limite pas aux paiements. Les 24 000 employés de PayPal bénéficieront d’un accès à ChatGPT Entreprise. Les ingénieurs de la firme pourront quant à eux utiliser Codex, les outils de codage d’OpenAI. Cette collaboration incarne bel et bien l’émergence d’un commerce « agentique », où l’IA joue le rôle d’intermédiaire intelligent entre clients et marchands. Si certains acteurs ont déjà mis en place des agents IA autonomes, ChatGPT et PayPal sont parmi les premiers à généraliser cette approche à grande échelle.
L’entreprise américaine de paiement en ligne n’en est d’ailleurs pas à sa première incursion dans le domaine de l’IA. En mai 2025, PayPal s’est associée à Perplexity AI pour permettre aux utilisateurs d’effectuer et de régler leurs achats directement depuis le moteur de recherche conversationnel. Quelques mois plus tard, en septembre, la société a adopté le Agent Payments Protocol de Google. Une stratégie cohérente : la firme au logo bleu entend s’imposer comme le partenaire de référence des expériences de paiement pilotées par l’IA, qui sont indispensables pour permettre à leurs créateurs de gagner de l’argent.
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