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Suspecté de brider YouTube, Free veut que Google investisse davantage
Guillaume Champeau -
publié le Samedi 26 Novembre 2011 à 14h11 -
posté dans Télécoms
 Alors que de nombreux freenautes ressentent une baisse drastique du débit sur YouTube aux heures de pointe, Free demande à Google d'investir davantage pour assurer une bonne connectivité entre ses services et les abonnés de l'opérateur.
Depuis plusieurs jours, les témoignages d'internautes abonnés chez Free se multiplient. Le débit sur YouTube serait très faible le soir à partir de 18 heures et le week-end, au point que la lecture de vidéos serait impossible sans attendre de longues minutes de pré-chargement. Beaucoup suspectent l'opérateur de brider intentionnnellement le concurrent de Dailymotion. La situation n'est pas sans rappeler le conflit larvé qui avait opposé Orange et MegaVideo, ce dernier reprochant à Orange d'avoir volontairement dégradé la qualité du service offert à ses abonnés, pour faire pression sur le transitaire Cogent. Comme toujours dans ce type de conflits, exacerbé par les services de streaming qui déséquilibrent totalement la balance des données reçues et envoyées, la question est de savoir qui doit investir dans les infrastructures pour prendre à sa charge le différentiel de bande passante. Est-ce le FAI que les abonnés payent pour offrir le meilleur accès possible à tous les sites internet, ou sont-ce les services en ligne qui ont besoin de proposer le meilleur service possible à ces abonnés ? Dans l'affaire Orange/MegaVideo/Cogent, l'opérateur avait été accusé de brider intentionnellement MegaVideo pour l'obliger à passer par d'autres fournisseurs de bande passante, plus avantageux pour le FAI. Chez Free, le problème semble également venir des investissements en connectivité de Google, jugés trop faibles par Free. L'opérateur voudrait qu'il participe aux frais engendrés par la consommation en bande passante descendante de YouTube, qui ne sont pas compensés par une consommation équivalente en bande passante montante. En témoignent des messages publiés sur Twitter par Alexandre Archambault, le directeur des affaires réglementaires de Free. A Stéphane Bortzmeyer, qui se demande pourquoi YouTube est "inutilisable" alors que Dailymotion fonctionne correctement, il répond : "le premier préfère investir dans l'immobilier de prestige tandis que le second investit dans la connectivité". "Les infrastructures de Google en France, à part le joli immeuble tertiaire qui sera inauguré le jour de la Saint Nicolas, elles sont où ?", demande-t-il avec sarcasme, en référence aux nouveaux bureaux parisiens de Google. 10 000 mètres carrés dans un hôtel particulier du 9ème arrondissement de Paris, rue de Londres. La situation n'est pas nouvelle chez Free. Déjà l'an dernier, l'opérateur avait été accusé de brider des sites de streaming et de téléchargement direct, devenus particulièrement lents voire inutilisables. Contacté par Numerama, Free ne nous avait jamais apporté la moindre explication, préférant se réfugier dans un silence qui évite de soulever trop de vagues. à lire aussi
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Commentaires à propos de «Suspecté de brider YouTube, Free veut que Google investisse davantage»
 Je confirme : je suis chez Free et depuis quelques jours, youtube est très lent aux heures de pointe en semaine et le week-end
  Guillaume tu oublies de préciser que Free avait fait la même chose (/menace) avec Dailymotion il y a 5 ans sur FRNOG.
Au moins on a la confirmation (même si c'était évident, surtout pour les Freenautes) que Free fait du traffic shaping à foison, depuis quelques temps, et de plus en plus. Free, c'est de moins en moins tout compris, l'offre est de moins en moins claire, mais surtout la qualité principale du service (la qualité de la connexion) est de plus en plus négligée, pour ne pas dire ruinée. Bref, il n'y a plus de vrai FAI grand public de qualité en France :/  Free me dégoûte de plus en plus ... Je suis incapable de voir une vidéo en 360p correctement (~5 min de chargement pour 3 min de vidéo) depuis déjà deux bons mois. Bref, je déménage le mois prochain, et ce qui est sûr, c'est que je ne renouvellerai pas chez eux, je prendrai plutôt Orange.
'Faut croire que Free fait des économies sur la section Internet pour proposer un service Mobile moins cher.
C'est con pour les rares "Mobile-less" (dont je fais partie).  Chacun paye son accès au réseau, et les clients de Free ont payé. Donc ils doivent avoir accès, même si la direction de Free n'apprécie pas la chose. En tout cas brider des sites pour essayer d'arrondir ses marges, c'est assez déplorable.
 Je confirme le bridage (qui n'a jamais cessé ici). Les World Series de l'America's Cup qui étaient retransmises en direct la week-end dernier étaient totalement inregardables autrement qu'en 260p (!) chez moi... Sur une ligne à 15 Mbit/s qui marche parfaitement par ailleurs, ça fait un peu mal au fondement.
Reste quoi comme FAI digne de ce nom ? Nerim ? OVH ?  On paie Free pour qu'il nous fournisse le contenu qu'on souhaite, qu'il vienne de chez Google où n'importe où ailleurs.
Le bridage de plusieurs plateformes vidéo telles que Youtube et Vimeo est indéniable. Avec une connexion directe ça chie complet, mais si je passe par un tunnel SSH via mon boulot, ça passe tout seul alors que ma ligne ADSL est la même.  Il n'y a pas que Youtube qui est concerné. A chacun de mes tests, les sites lents ont ça en commun: transiteur Cogent. Sachant que ce dernier a une infrastructure _largement_ suffisante, pour moi c'est clair: Cogent et Free sont en bisbille, et donc ce dernier laisse les routeurs saturer aux moments d'affluence pour forcer les clients de Cogent à payer un "tunnel prioritaire" à Free.
http://identi.ca/notice/85582589 http://respectmynet.eu/205 Il faudrait que Free se rappelle que son travail, c'est faire du réseau. Et quand le réseau sature, il faut l'améliorer. Aucun FAI n'est meilleur que les autres en ce qui concenre la qualité de connexion.
Tous on des soucis ou une partie de service moins bonne que les autres. En quatre an à mon taf on a fait tout les fai. Dernièrement nous sommes passé à free, c'est celui qui nous donne le plus satisfaction pour le moment. Orange décos plusieurs fois par heures, boygues certains ports bloqués, certaines application online impossibles à lancer, sfr, je préfère ne pas en parler ca vaut mieux... Bref, le soucis c'est que ces gros consommateurs de bandes passantes que sont youtube et autre sites de streaming tous plus gloutons les uns que les autres sont en train de détruire le net, ni plus ni moins. L'essence même du net c'est le p2p, du sdsl (même à 2 ou 3 Mo/s). Le reste, pour moi, c'est du minitel. Point à la ligne. @ulhgard: ok, pour le sdsl; mais le retour au full p2p n'est pas vraiment envisageable, maintenant que nous avons tous des lignes Adsl. Je suis client free et confirme (oh surprise) les lenteurs de youtube et tous les services google aux heures de pointes. je n'irai pas blamer free pour un service qui a toujours répondu a mes attentes mais je me pose des questions quand a ce que google nous offre... un youtube pollué avec VEVO et autres et une bande passante de plus en plus réduite...
@armaury: comment créer un proxy sur son serveur, je ne trouve rien de concluant sur internet, malgré le fait que le procédé semble avoir de l'avenir...  Free a lancé son offre ADSL après les autres FAI et a choisi de démarrer à 29,99 (et pas plus) et d'en mettre toujours plus pour le même prix (au lieu de développer des options au-dessus de l'offre de base) : les clients ont suivi (c'était précisément fait pour en attirer un maximum afin de "rattraper le retard") et les concurrents aussi, qui se sont globalement alignés.
Maintenant, évidemment, après avoir accoutumé le consommateur à un grand confort il va être difficile de remonter les prix et de lui faire comprendre que "there is no free lunch" :-). Du coup on (ie les pauvres FAI) essaie de s'attaquer à l'autre bout de la chaîne, les Google, Youtube, Facebook et consorts. C'est de bonne guerre, et ça va être intéressant à observer. A moins que la remise en cause de la Neutralité des réseaux ne devienne un levier (le seul possible ?) pour basculer le plus de trafic IP sur des "services gérés"... et là plus question de rester de simples observateurs. j'ajouterais pour ne pas confirmer que seul free bride le débit vers les fournisseurs de contenus comme youtube, je suis chez sfr et pourtant ces derniers temps c'est de pire en pire.
Bizarrement téléchargez la vidéo directement sur votre disque, vous verrez que la limitation disparait, limitation agissant certainement que sur les ports de communication utilisé par le streaming j'imagine. Faites l'expérience, une vidéo HD qui semble impossible à lire en direct et sans coupure, téléchargez là avec Flashgot et vous découvrirez que lui , utilise sans problème toute la bande passante, pour ma part c'est souvent 1,6Mo/s.  Pourquoi faire des offres illimités à 20mega si c'est pour ensuite raler parce que les gens utilisent effectivement le débit proposé?
Parce qu'il faudrait quand même rappeler que l'important débit illimité est un sacré argument de vente qui a permis à Free, comme aux autres, de refourguer beaucoup d'abonnements internet! Enfin bon, dans les cours de marketing on apprend à en*uler les consommateurs en leur proposant du rêve par la publicité pour ensuite leur vendre effectivement de la m*rde. Du coup rien de surprenant  Ratch, le 26/11/2011 - 14:33 Free me dégoûte de plus en plus ... Je suis incapable de voir une vidéo en 360p correctement (~5 min de chargement pour 3 min de vidéo) depuis déjà deux bons mois. Bref, je déménage le mois prochain, et ce qui est sûr, c'est que je ne renouvellerai pas chez eux, je prendrai plutôt Orange.P2P bridé, MU bridé à 50ko, hotline d'incapables, dml, forfait dpi, ... C'est vraiment hallucinant, comment peuvent-ils oser raconter ça alors que c'est bien free.fr qui appliquent une politique de merde, qui ont tous leurs liens surchargés presque 24/7 et qui obligent les fournisseurs à payer pour s'interconnecter avec eux. Leur réseau et à l'heure actuelle bien pire que celui d'orange. Ils appliquent en plus un filtrage non pas DNS mais directement IP.
Free vend du 100Mbits à 29,99€ en illimité, il n'est pas indiqué que ce débit n'est valable qu'en France, par conséquent lorsqu'il y a congestion, ils doivent augmenter les capacités.  Des problèmes de chargements de vidéos sur youtube, mais pas viméo pour moi.
C'est dommage pour une ligne qui vient taper à 1.8-1.9 mo/s... Mais bon quand je veux voir une vidéo, je la télécharge avec DownloadHelper et ça passe bien même si ça prend du temps. Faudrait quand même qu'ils trouvent une solution rapidement, mais c'est pas ça qui me fera changer de FAI. Pour aller où ? Orange ?? Mouahahha, c'est pas pour rien que je suis parti. SFR ?? Même pas en rêve Bouygues ?? Si ils me fibrent pk pas. Il ne reste qu'OVH qui me permettrait d'avoir aussi un débit correct pour moins cher.  Moi je suis chez Alice, donc Free vu qu'il ont racheter le FAI et je n'est pas de soucis de ce genre à n'importe quel heure youtube fonctionne tout aussi bien, les autres sites de streaming aussi, je n'est vraiment aucun soucis. Pourtant je regarde les vidéos en mode HD. Après c'est vrai que si vous voulez à la place de la regarder sur le navigateur regarder la sur votre PC la vidéo : utiliser un log comme internet download manager ça fonctionne bien, c'est compatible tout navigateur et vous êtes sur d'utiliser votre connexion au maximum. Il existe des plugins qui le font aussi sur certains navigateurs
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Sur le même appart, j'ai fait Free > Bouygues (BBOX) > Numericable : 0 problèmes sur des sites comme YouTube (et qqs autres, donc les downloads d'updates ou de jeux en lignes PSN sur les serveurs Sony pour PS3) avec Bouygues et Numericable, une catastrophe avec Free : 16ko/s depuis les serveurs Sony au max', impossibilité totale de voir une seule vidéo YouTube sans attendre de longues minutes qu'elle soit bufferisée. Et c'est clairement pas nouveau.
J'ai longtemps été chez Free mais çà fait longtemps aussi que Free m'a fait oublié pourquoi c'était bien chez eux (à une époque).