Deezer : "Nous devons beaucoup mieux cibler les utilisateurs"

Guillaume Champeau - publié le Lundi 09 Février 2009 à 12h57 - posté dans Musique Numérique

Deezer affine son modèle économique sous la contrainte. Confronté à un marché publicitaire en crise, le site de musique en ligne renforce son aspect réseau social et oblige désormais les internautes à s'inscrire avant toute écoute en streaming. "Une évolution pour mieux cibler les messages publicitaires", reconnaît Deezer.

Après s'être largement ouvert pour rassembler jusqu'à 5,5 millions d'utilisateurs dans le monde, Deezer ferme progressivement les vannes pour assurer sa viabilité financière. Depuis lundi matin, il n'est plus possible d'écouter des chansons sans s'être inscrit au préalable sur le site de musique en ligne, et donc sans avoir fourni une adresse e-mail, et surtout des informations démographiques (âge, sexe et pays) que Deezer pourra exploiter pour affiner ses messages publicitiares. La société le reconnaît d'ailleurs volontiers.

"Notre modèle économique est basé sur la publicité", nous rappelle ainsi Jonathan Benassaya, co-fondateur de Deezer. Or, "c'était une volonté du marché publicitaire, qui est en crise, de cibler les messages beaucoup plus qu'auparavant. Ca n'est qu'une évolution, puisque l'inscription était déjà obligatoire pour créer des playlists".

Les profils des utilisateurs permettront aux annonceurs d'envoyer des messages spécifiques pour les jeunes adolescentes de 16 ans ou les hommes de 45 ans, à un coût par message plus élevé mais avec un volume plus réduit grâce au ciblage. Au final, tout le monde doit être gagnant, y compris l'utilisateur qui n'est pas pollué par des messages qui ne le concernent pas.

Dans le courant du mois, la publicité audio fera également son apparition sur le site pour apporter des revenus supplémentaires à Deezer. Mais la société prépare surtout une nouvelle version, beaucoup plus personnalisée. Prévue pour le courant de l'année, elle mettra mieux en avant les fonctionnalités communautaires également apparues lundi : groupes sociaux à la Last.fm (le groupe "Daft Punk" compte par exemple plus de 17.000 membres), profil détaillé avec mur à la Facebook,... Autant de fonctionnalités qui permettront, elles aussi, d'affiner le profil utilisateur à destination des annonceurs.

Publié par Guillaume Champeau, le 9 Février 2009 à 12h57
 
 
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Commentaires à propos de «Deezer : "Nous devons beaucoup mieux cibler les utilisateurs"»
 

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Pourquoi Aurevoir ?
Parce qu'être obligé de m'inscrire sur un site pour pouvoir profiter de son contenu gratuit, ce n'est pas ma conception du web.
Personnellement, moi c'est la pub audio ET l'absence de beaucoup d'artistes dessus, qui me feraient quitter Deezer.

Par contre, son évolution, financée par la pub / liens pour acheter (et éventuellement des abonnements), en une chose s'approchant de Last.fm, je ne dirais pas non.
(Last FM qui bloque apparemment les pistes à 30 secondes.... je viens de tester).

Il y aurait d'autres initiatives comme Spotfy http://www.spotify.com/en/ qui reprend les avantages de Last.fm (scrobbling - tu écoutes et ajoutes) & Deezer (écoute à la demande, sans frais)mais je n'ai pas encore testé.

En fait je rêve d'une radio à la demande, documentée pour fournir une énorme base de donnée (articles de presse, concerts, achats de CD, de pistes etc), sur un modèle de réseau "social", avec des suggestiosn, artistes similaires etc.

Franchement, j'ai découvert quelques groupes sur deezer, et de fil en aiguille d'autres (donc j'attends les concerts en france avec impatience, et dont les CD, généralement peu chers sur les sites des labels ou des artistes, seront tôt ou tard sur mes étagères).
@myki: perso, je ne dis pas au revoir tout de suite, mais la pub audio...
Au revoir dès que j'entendrai la première pub audio.
les mecs vous me faites rire, voila un site qui se bat pour vous offrir de la gratuite légale et vous le denigrer ...
Je ne dénigre pas.
Je pense juste qu'il y aurait déjà moyen de se faire de l'argent avec une plateforme comme deezer, ne serait-ce qu'en linkant vers amazon ou autre, et en touchant une prime dessus.
Pour Emily Jane white, que j'ai découverte sur Deezer (et de fil en aiguille Cate Power, Moriarty etc etc), si j'avais pu acheter via deezer, je l'aurais fait.
Du coup je suis allé sur le label, et j'ai acheté.

Ce genre de piste permet d'éviter la pub audio (la pire de toute, quand on écoute de la musique naturellement).
Après qu'ils ciblent mon profil, pour afficher des ads sur le site, ça ne me pose pas trop de problème.

Ensuite, il y a un soucis, mais qui n'est pas du fait de Deezer : de nombreux "ayant droit" refusent de passer sur Deezer, du moins pas avant un certain prix (que deezer doit payer donc).
C'est encore le même débat : pour moi un artiste a tout intérêt à se faire écouter sur deezer (pour peu que la plateforme propose l'achat en plus), car c'est une exposition très importante.
Mais là ce n'est pas entre les mains de Deezer, dont on pourrait même considérer qu'ils fournissent de la pub gratuite aux artistes :D.
Mais entre les grosse maisons qui veulent toujours un peu plus, et les petits labels pour qui le paris de faire écouter leur catalogue "gratuitement" alors même qu'ils ne sont pas solides financièrement, c'est pas gagné.

Deezer est super, pour pouvoir écouter à la demande, avec un son audible, et gratuitement.
J'ai toujours été très enthousiaste !

Edit : et pour l'inscription, faut pas pousser non plus. T'inscrire permet de te créer des playlists, d'entrer tes artistes / albums favoris pour les retrouver facilement. C'est pratique, et, comme pour ton mail, c'est accessible depusi n'importe quel PC
Ensuite pour deezer, ça permet de créer un profil sur toi, et d'afficher des pubs "ciblées" (sur lesquels tu ne cliqueras pas :D), et c'est donnant donnant.
La bande passant, les dev, tout ça n'est pas gratuit. Le business model choisi oui, et ce sont deux choses différentes.
J'utilise gmail, qui "cible" ses pubs, que je ne regarde de toute façon pas.
Ils sont contents, et moi aussi, pour le meilleur webmail / antispam gratuit du marché.
"bah oui, je ne vois pas comment on pourrait allez contre le postulat que le tout gratuit tuera a terme la culture en france, ca me parait logique, si les créateurs de peuvent plus vivre de leur création, bah il ne créeront plus et feront autre chose..." fcna2005
Pour l'instant, il y a http://www.jiwa.fr/#edito qui n'a pas encore de pub audio.
'LeHyène', le 01/01/1970 - 01:00
Pour l'instant, il y a http://www.jiwa.fr/#edito qui n'a pas encore de pub audio.

Dear Jiwa Visitor,

We are deeply sorry to say that due to licensing constraints, we can no longer allow access to Jiwa for listeners located in your country.
We will continue to work diligently to realize the vision of a truly global Jiwa,but for the time being we are required to restrict its use.
We are very sad to have to do this, but there is no other alternative.
We believe that you are in EU (your IP address appears to be *******).
If you believe we have made a mistake, we apologize and ask that you please contact us at info@jiwa.fm.

We share your disappointment and greatly appreciate your understanding.
Sincerely,
The Jiwa Team
Moi ça passe. C'est un gruyère leur filtre IP ou quoi ? ^^

EDIT: Ah non, j'ai compris...
bye bye Deezer et bye bye Fcna2005 par la même occaze.
"
les mecs vous me faites rire, voila un site qui se bat pour vous offrir de la gratuite légale et vous le denigrer ...
"
c'est assez vrai, pas pour tout le monde biensur, mais pour une grande partie des gens.
C'était peut-être une erreur de la part de Deezer de proposer d'abord un service gratuit, sans aucune limitation, la liberté absolue, mais aussi absolument pas viable, et ensuite de couper les vannes. Malheureusement, la plus grande partie des utilisateurs ne font pas la part des chose.
M'enfin j'dois dire que moi j'utilise plus non plus deezer, ou presque plus, des chansons que je trouvais quasiment nulle part ailleurs ont disparu (oO), je trouve l'interface très lourde (j'ai toujours préféré la V1 de ce côté-là), et le côté communautaire, couplé aux limitations de plus en plus présentes, me donnent même plus envie de passer par le site.

Je critique pas le côté portail, communauté, informatif, c'est même plutôt bien. Mais pour une personne comme moi qui passe juste sur le site pour écouter une chansons qu'il a dans la tête, ou une chansons qu'un contact me conseille, c'est franchement pénible.

Mes dernières expériences : D'abord faut venir sur le site, ça charge, ça met un peu de temps puisqu'il charge toutes les infos tous les panneaux qui me serviront à rien quand même, ensuite je cherche une chanson, la recherche fonctionne pas à tous les coups, alors je réessaie, je trouve ma chanson, et la si elle est pas grisée (1/2 chance) je peux commencer à l'écouter. Là aussi, 1/2 chance qu'elle soit de qualité bof bof. J'aimerais bien écouter les autres chansons qui sont dans les résultats de la recherche, mais jai pas envie de faire une playlist, alors je clique sur chaque chansons, après 3 clicks il me fait remonter l'écran pour me proposer de me connecter ou de m'inscrire, je dis non, je redescends retrouver la chanson que j'écoutais, je clique sur 3 chansons, et il me remonte pour me reproposer de me connecter (c'est bon j'ai compris quoi ^^).
J'suis inscrit depuis très longtemps, mais si j'veux juste écouter 2-3 chansons j'ai pas envie de me connecter..

C'est un super service sur le fond, ils ont eu une idée géniale, ils se donnent à fond dans leur projet, mais ils partent sur une voie qui n'est pas la mienne en tous cas. C'est pour ça qu'actuellement je préfère nettement utiliser une alternative comme jiwa ou spotify (très bonne surprise :) )
'polar_bear', le 01/01/1970 - 01:00
Moi ça passe. C'est un gruyère leur filtre IP ou quoi ? ^^

EDIT: Ah non, j'ai compris...

Ah bin j'voudrais bien comprendre moi aussi :D.

Au passage l'ip que j'ai mis en **** ce n'était pas l'ip de mon poste mais probablement celle d'un routeur.
Le problème de fond, c'est que tous ces services (jiwa, spotify, deezer, etc) ne sont pas viables et ne le seront sans doute jamais sans abonnement/pub audio.

Dès qu'un service deviendra plus conséquent qu'un autre (Deezer en l'occurence), il sera la cible des majors pour en tirer le maximum de profit et il devra fermer (c'est surement l'avenir de Deezer...) car il n'aura pu équilibrer ses comptes.
La solution d'obliger les gens à s'inscrire n'est qu'une solution sur le court terme. Sans obliger l'utilisateur à donner + d'informations pour mieux cibler les pubs (gouts musicaux, hobbies, sports, etc), je ne vois pas comment Deezer peut s'en sortir.

Et le grand problème, c'est qu'en ayant laisser exister des pareils sites qui sont plus ou moins légaux (quand je vois certains noms d'albums sur Jiwa qui viennent de releases de la scène ça me fait doucement rire), on a habitué l'utilisateur lambda à se voir offrir un service gratuit, palliatif des vieilles compiles qu'on achetait ya 10 ans pour animer nos soirées, à un coup gratuit et un emmerdement (pour l'instant) quasi inexistant.

C'est là ou je rejoins Symen, c'est une grosse erreur de la part de Deezer, mais surtout des majors, que d'avoir offert ce type de service pour amadouer les internautes consommateurs, et de leur reprendre peu à peu tous les avantages qu'ils pensaient acquis.
C'est un peu ce qu'il se passe en France aujourd'hui, on se bat pour garder certains avantages qu'on pense acquis (la retraite à 60 ans, sécu providence, la prime charbon, la musique gratuite.. ) mais qui n'ont pas (plus) lieu d'être. Et on voit ce que ça donne...
elle est marrante celle la "Hipparchia : si j'avais pu acheter via deezer, je l'aurais fait"

excuse moi mais c'est possible et depuis le début de l'aventure deezer ....
J'ai utilisé Deezer et puis de moins en moins et puis plus du tout en fait, et cela avant que la pub audio n'arrive... Je ne vais pas refaire le tour de ce qui a déjà été dit ci-dessus, mais clairement, d'un truc léger et assez libre dans son ergonomie, ils en sont arrivé à une grosse usine à gaz. Maintenant ils vont peut être perdre une partie de leurs users. Mais ils conserverons ceux qui sont arrivés après, les profils moins geeks et plus consommation friendly qui sont pour eux les bons clients... Et puis les premiers, quand jiwa et spotify seront aussi passé à ce modèle, se retrouveront à grabber sur usenet ou ailleurs.
Ca doit être tellement évident que je ne ne l'ai jamais vu ! (et d'ailleurs je te fais confiance là dessus, parce que j'ai l'impression que la mention "acheter ce titre" n'était pas là avant)
Et si je ne l'ai pas vu, je ne dois pas être le seul...

Bon, au final j'y ai gagné, car entre la commission Amazon + Deezer (tu vois du deezer dans le lien ? Véritable question !! http://www.amazon.fr...p;creative=6746 ), j'ai payé 10 euros sur TALITRES (ils ont augmenté à 12), au lieu des 16.24 € d'Amazon

Bref, y'a peut être des choses à revoir quand même ;-)
Il ne faut pas raconter les histoires à l'envers et systématiquement incriminer les majors.
Cassiopée, tu dis "c'est une grosse erreur de la part de Deezer, mais surtout des majors, que d'avoir offert ce type de service pour amadouer les internautes consommateurs, et de leur reprendre peu à peu tous les avantages qu'ils pensaient acquis."

Ce qu'il faut savoir, c'est que précisément Deezer a ouvert son service "à la sauvage", en streamant des MP3 trouvés sur le web (souvent déposé par Deezer eux-mêmes sur des sites perso pipo), a commencé à générer du buzz, puis du traffic, sans aucun coût associé ou presque. Jamais les majors n'ont été associées au départ du projet.

Par contre, lorsque Deezer est devenu un grand acteur du streaming audio, là les majors sont venus lui dire : "C'est bien mon Coco, tu génères des millions de streams par jour, mais tu crois quand même pas que tu ne va rien payer à personne et gagner de l'argent. Alors d'abord, tu rapatries tes fichiers sur tes serveurs, tu les contrôles, tu fais du reporting et tu nous payes. Ou bien tu fermes ton service."

Donc Deezer connaissait déjà les CGV des majors et a décidé de lancer son service sans, en attendant que ça décolle (pourquoi payer une avance qui nécessite d'aller voir des investisseurs avant de lancer le service...), mieux vaut le faire dans son garage au mépris des droits en attendant qu'elles viennent toquer à sa porte. ET quand on a des millions de pages vues, là c plus facile de lever des fonds....

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