Depuis le 2 février, l’abonnement Twitter Blue est disponible en France. À peine lancée, la formule payante pour accéder à Twitter suscite la polémique. Pour cause, les prix mis en avant par l’entreprise d’Elon Musk sont volontairement trompeurs et ne respectent pas la loi française. En effet, en France, « les prix se doivent d’être indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), de manière visible et compréhensible », comme l’indique l’article 1 de l’arrêté du 3 décembre 1987. Problème, Twitter affiche des prix hors-taxes et ajoute la TVA au moment du paiement.
9,60 euros plutôt que 8 euros
Il y a un problème avec le prix de Twitter Blue. Sur la page d’accueil de Twitter.com, deux tarifs sont mis en avant : 7 euros par mois (si on s’abonne annuellement, soit un paiement unique de 84 euros) ou 8 euros par mois.
Quand on clique sur « Souscrire », les prix grossissent. Les 8 euros mensuels deviennent 9,60 euros (avec 1,60 euros de TVA), tandis que 84 euros annuels deviennent 100,80 euros (avec 16,80 euros de TVA). Cette pratique est illégale, puisqu’elle fait croire à l’utilisateur qu’il va payer un prix qui ne le concerne pas (on a le droit d’afficher des prix HT en France dans le cadre de ventes entre professionnels. Ici, c’est de la vente aux particuliers).
Comment Twitter a-t-il pu passer à côté de ce détail ? Puisqu’Elon Musk a viré plus de la moitié des équipes, dont la direction française du réseau social, il est probable que l’activation de Twitter Blue ait été commandée depuis les États-Unis. Les 8 dollars hors-taxes sont alors devenus 8 euros hors-taxes, sans que personne dans le service juridique de Twitter ne se rende compte qu’il s’agissait d’une infraction. Quoi qu’il en soit, en l’état, la vente de l’abonnement Twitter Blue est illégale et pourrait coûter à l’entreprise d’Elon Musk.
Reste maintenant à savoir quelle correction sera effectuée par Twitter. Les 1,60 euro de TVA disparaîtront-ils totalement, pour que Twitter Blue coûte vraiment 8 euros ? Ou le tarif du service montera-t-il à 9,60 euros par mois, ce qui n’est pas aussi rond que ce qu’espérait Elon Musk ? D’ailleurs, si vous souscrivez avec un iPhone, le prix de 12 euros par mois mis en avant par l’App Store inclut bien la TVA. La preuve que la vente de services en ligne ne s’improvise pas.
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