Saurez-vous reconnaître un message supprimé par Twitter d'un tweet autorisé à rester en ligne ? Ces quelques exemples montrent combien il est impossible de comprendre la politique de modération du réseau social. Et de se demander : le sait-il lui-même ?

Twitter a suspendu, à la mi-janvier 2021, de nombreux comptes de féministes. Elles ont pour point commun d’avoir soulevé une question : vu que 96 % des viols sont commis par des hommes, comment peut-on les empêcher de violer ?

Cette vague de suspension n’a rien d’anecdotique : cela fait des années que des militants et militantes dénoncent une certaine censure du réseau social. Twitter est une plateforme fréquentée par 330 millions de personnes par mois, dont 12,8 millions en France.

Le réseau social n’a pas embauché assez de modérateurs et modératrices pour gérer ce nombre d’utilisateurs et les contenus (même le pire de l’humanité) qu’ils publient quotidiennement. Il se repose sur un algorithme (40 % des contenus « repérés » en 2019), et sur des signalements humains. Si un nombre conséquent d’internautes signalent le même tweet, ils peuvent réussir à suspendre le compte de la personne visée, pendant au minimum 12 heures.

Celle-ci dispose ensuite d’un choix : supprimer le tweet pour récupérer son compte, ou faire appel de la décision (et repousser la date à laquelle elle pourra, peut-être, récupérer son compte). C’est un changement drastique par rapport à la politique que brandissait le réseau social au petit oiseau bleu il y a encore deux ans, se vantant de « masquer » ou « cacher » les tweets plus que les rendre inaccessibles.

Twitter face à l’impossible modération ?

Les internautes sont nombreuses et nombreux à s’interroger sur l’absence de règles claires sur lesquelles Twitter se baserait pour supprimer leurs messages et suspendre leurs comptes — les conditions d’utilisation existent, les règles aussi, mais sont rarement appliquées à la lettre, ou de manière claire. Mais une question sous-jacente semble apparaître : le réseau social le sait-il lui même ? La plateforme, qui refuse de commenter les « cas individuels » à chaque fois qu’on l’interroge sur un sujet, semble en effet elle-même incapable de justifier certaines décisions de modération.

Concernant les féministes dont les comptes ont été récemment suspendus, on constate toutefois un changement de discours public de la part de Twitter : contacté par Numerama, le réseau social a admis une vraie « erreur » qui aurait été provoquée par un accroissement « récent » de sa modération par algorithme. La majorité des comptes ont été remis en ligne. Mais quid des autres situations ?

Nous avons regroupé quelques exemples qui montrent combien il est aujourd’hui quasiment impossible de trouver une logique, un équilibre ou une règle claire dans la manière dont Twitter modère les contenus.

« Comment fait-on pour que les hommes cessent de violer ? »
« Comment fait-on pour que les hommes cessent de violer ? »
Censuré
Pas censuré

Correct !

Faux !

« Les violeurs ne sont pas des monstres. Ce sont des hommes ordinaires. C'est bien le problème. »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

Légende : « On leur [les hommes, ndlr] coupe la bite. Résolu. Fin. »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

« Eh, les gouines, vous l'avez rencontré comment votre amoureuse ? »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

« Ce ne sont pas les bites qui violent, ce sont les hommes »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

« Dehors les racailles mais aussi toute leur famille. Retour groupé au bled.»
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

« Les cris ridicules à la « récupération » des lâches immigrationnistes n’ont aucune valeur. Ce sont eux qui vous imposent l'immigration massive et l'insécurité au quotidien. Et vous voudriez leur obéir en arrêtant de dire le réel ? #Yuriy #LaRacailleTue #JusticeLaxiste »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

« Les musulmans ont le droit d'être énervés et de tuer des millions de Français en réponse aux massacres perpétrés par le passé »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

« Pour Le Parisien,  Arabe = Terroriste,  Blanc = Tueur. Vous la sentez la puanteur ? »
Censuré
Non censuré

Correct !

Faux !

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Twitter et censure

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