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Hadopi : Numericable s'indigne de l'attitude de Free La mise en place de la riposte graduée promet une intense bataille de communication entre les fournisseurs d'accès. Alors que Numericable, Orange, SFR et Bouygues ont commencé à envoyer les mails d'avertissement à leurs abonnés, Free résiste. Une attitude dont s'est plaint Numericable à la Haute Autorité. Visiblement, Numericable n'apprécie pas du tout l'attitude de Free sur les e-mails d'avertissement. Alors que le câblo-opérateur et trois autres fournisseurs d'accès à Internet de premier plan (Orange, SFR et Bouygues Télécom) ont tous commencé à relayer le premier jalon de la riposte graduée, Free fait de la résistance. En effet, l'opérateur ne souhaite pas coopérer tant qu'une convention, prévue par la loi, n'est pas signée. Cet acte de défiance, salué par Nicolas Dupont-Aignan aujourd'hui même, a suffisamment agacé Numericable pour l'inciter à écrire un courrier à la Hadopi, le jour même de l'envoi des premiers mails. C'est ce que rapporte le quotidien La Tribune, dans des propos cités par Benjamin Ferran sur son blog. Dans sa missive, Numericable a invité la Haute Autorité à "saisir les autorités compétentes s'il s'avérait que des opérateurs s'entendent pour faire obstacle à vos opérations, et en tirer un bénéfice concurrentiel". Comme le fait remarquer à raison notre confrère, Numericable aimerait ne pas écorner son image sur un dispositif particulièrement mal perçu par de nombreux internautes. Un zèle qui pourrait avoir des répercussions commerciales conséquentes, puisque des abonnés pourraient être tentés de s'abonner à des fournisseurs d'accès de moindre envergure ou qui exploitent légalement tous les recours et toutes les possibilités pour ralentir ou retarder le déploiement de la riposte graduée. Numericable n'est toutefois pas le seul à critiquer le comportement de Free. Orange a estimé que la rébellion du FAI est "pour entretenir l'image d'un certain laxisme". Et pour s'attirer la sympathie des internautes. Rappelons que la directrice de communication d'Orange est l'ancienne ministre de la culture, Christine Albanel. La guerre de communication commence. à lire aussi
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Commentaires à propos de «Hadopi : Numericable s'indigne de l'attitude de Free»
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154 messages publiés
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Phach
le 06/10/2010 à 17:31
ils n'ont pas tort !
Répondre
Numéricâble -> The Carlyle Group -> Olivier Sarkozy -> La voie de son maître
Orange -> Albanel -> État propriétaire à 34% -> La voie de son maître SFR -> Vivendi Universal -> Pascal Nègre -> La voie de son maître 
Ok les autres collaborent, mais Free c'est des voyous, pratiques commerciales douteuses, prélèvements après désabonnement etc.
Donc on est chez les moutons ou chez Al Capone... Au bout d'un moment on est de toute façon prit en otage... 
collabo + balance maintenant , à ce rhythme là le reseau free ne supportera pas l afflut massif de nouveaux abbonnés
 dans 2 ou 3 mois on sauras vraiment qui est qui , qui fait quoi , ça vas etre une periode riche en resiliation j ai l impression
Extrait de Wikipedia sur la page Noos/Numericable :
"À partir de 2006 : l'opérateur Noos est attaqué par des centaines de clients pour délit de vente forcée, défaut de service clientèle, refus de procéder au désabonnement de clients et diverses soustractions frauduleuses." Marrant comme des fois on a la mémoire courte. 
Ben faut assumer, il y en y qui collaborent au final contre leurs clients, alors qu'ils n'y sont obligé par la loi, et d'autre qui juste respectent la loi. D'un autre côté, je pense que si free fait ça c'est pas une question loi, mais de bizness, mais dans ce cas c'est compatible.
helmet, le 06/10/2010 - 17:38 si tu veux jouer à ça va lire aussi la page de Free, au paragraphe PlainteS ! 
D'un coté ils prêchent aussi par jalousie. Ils font un peu cavaliers seuls Free là (pour des raisons qu'on laissera au choix de chacun d'avoir leur avis dessus), alors que les autres ''paient''.
Zergy, le 06/10/2010 - 17:33 tu oublies Bouygues Telecom -> Martin Bouygues -> la voix du même... 
Nep, le 06/10/2010 - 17:43 Numéricable ne paye pas il pousse.. 
"Hadopi : Numericable s'indigne de l'attitude de Free"
Et les clients de Numéricable, ils sont indignés de l'attitude de qui, d'après ces gros malins? 
Numéricable devrais plutôt s'occuper de balayé devant ça porte et de respecté ses contrats avant de parlé.
ethan44, le 06/10/2010 - 17:44 Oui, mais il est tard. speed, le 06/10/2010 - 17:36 Bof, y'a tant d'abonnés que ça chez numerdicable ? Parce que franchement, Hadopi ou pas, ça n'a jamais été un FAI reconnu pour sa qualité. Heureusement que Nicolas S. les fait vivre en leur demandant de fibrer Neuilly-sur-Seine pour du très haut débit.
pascatpp, le 06/10/2010 - 17:47 Mais pourquoi faire, ce ne sont pas ses clients son gain pain, ceux la sont ces esclaves. 
J'ai jute envie de dire à Numéricable : "Ben coco fallait pas être si con à vendre tes clients à l'Hadopi. Tu aurais fait comme Free tu aurais eu des clients en plus. Tu te tire un balle dans le pied et tu viens chialer comme un gosse ? Tu mérite juste que la plaie s'infecte".
Phach, le 06/10/2010 - 17:43 Ah bon il existe une section "Plaintes" sur l'accueil de Free ??!!?? Tu ne fantasmes pas là ? 
La question c'est surtout combien de temps Free va résister.
Même si c'est pas le grand amour entre X.Niel et N. Sarkozy (4ème licence 3G, Le monde, ...) ça serait dommage que leur non collaboration ne dure que le temps du buz.
La voiX c'est mieux quand même. 
Zergy, le 06/10/2010 - 17:49 J'y suis depuis deux ans... Honnêtement, je ne vois pas trop la différence avec les autres fai que j'ai fréquentés... Coupures de services extrêmement rares (j'en ai eu une ou deux tout de même !), qui ne durent pas très longtemps, technicien ponctuel, travaillant vite. Jamais remarqué de mauvaise qualité dans le téléphone. La télé, j'ai pas testé. 
Anzufvytar, le 06/10/2010 - 17:55Mes parents ont numéricable pour la Tv (hé oui, ils habitent trop loin du DSlam... pour avoir la TV via le net). Ils ne sont pas encore passé au numérique. Les installations sont plus que vétustes. Même le dépanneur (qui est appelé toutes les 2semaines~ parce que la Tv a "disjoncté" et qu'on a plus que les 6 chaines de base) dit qu'il en a marre d'eux. Numéricable ne veut rien faire à propos de cela. Quand on leur demande quand on aura le numérique, c'est quasiment si ils ne nous raccrochent pas au nez.
Numéricable adore la vente lié, j'ai voulu loué un appartement et surprise. Dans le loyer y'a 4euro qui part chaque mois pour numéricable, c'est tout compris.
Bizarrement, je n'ai aucun moyen pour retirer les 4euro même si je suis déjà chez Free.Bref j'ai 2 abo ADSL en ce moment dont un qui me sert à rien et aucun moyen de le virer car dans le bail.
Marika2072, le 06/10/2010 - 18:01 C'est la télé; ton immeuble est cablé. Ils maquent les syndics. [message édité par Schlock le 06/10/2010 à 18:05
]
Carlyle est un groupe qui possède des sociétés dont la plupart gèrent des contrats de l'ordre de plusieurs milliards de dollars avec le Pentagone. Pierre-Olivier Sarkozy (le 1/2 frère de Sarkozy) gère les services financiers du groupe au niveau mondial. Est-ce que tu crois sérieusement qu'ils en ont à foutre du FAI qui culmine à 4% des abonnés français ? http://www.freenews....php?article8452 
malaga, le 06/10/2010 - 18:09 Et pourtant tu fais partie de ces 4% là. Ce FAI te correspond très bien d'ailleurs. 
Pauvre chou.
C'est con de s'être fait doubler sur le terrain de la comm. Vanter les 100 Mbits/s, l'Internet du futur tout ça pour balancer ses clients à la moindre demande et avec du zèle encore ! C'est sûr ça la fout mal d'un point de vue publicité : Numéricable, le futur de la délation, oui ! Ou, Numéricable, la délation à très haut débit ! Db 
A mon avis les seul internaute qui vont se barrer de chez free parce que y ont pas envoyé les emails c est videoclub et malaga
Ben ouais : j'ai la chance que la fibre optique soit posée dans mon quartier. Entre un FAI qui me fournit du 100 Mbps et tous les autres FAI (Free, Orange, SFR) qui, pour le même prix, ne peuvent pas dépasser 1 à 2 Mbps, mon choix est très vite fait. (Surtout que les autres, au niveau télévision via ADSL, c'est surtout images fixes pixellisées).
On dirait une classe de maternelle (même pas sup.) : madame, madame, y'a Free qui fait rien que désobéir et on lui dit rien.
Moi je fais tout ce que la maîtresse me dit et tout le monde m'en veut. Bouhouhouh ! Db 
"Un zèle qui pourrait avoir des répercussions commerciales conséquentes, puisque des abonnés pourraient être tentés de s'abonner à des fournisseurs d'accès de moindre envergure"
Nous sommes les bons, les autres sont des cons ... langage de droite !!! 
malaga, le 06/10/2010 - 18:14 Quelle mauvaise foi, même chez Alice on atteint vite plus de 10 Mbps, et c'est loin d'être le plus rapide  
Mais qu'est ce qu'il nous font ch... suer, chez Numéricable ,
Ils en sont à ça , montrer du doigt les petits camarades et les dénoncer à la maicresse ? S'ils veulent se battre, qu'il le fassent sur leur produit, leur service, et pas en tapant dans le dos ! Pas pour autant que je soutiens Free. Il a beau jeu de se draper dans la posture du chevalier blanc, Free ne vaut (à mes yeux) pas mieux que les autres. Qu'il joue le jeu de faire chier la hadopi ça me parait Correct. Je en vois pas de raisons particulière pour que Free soit de sa poche dans cette affaire. Aprés pour le reste, Free raye autant le parquet que ses petits camarades, il est juste plus malin et plus habile (et opportuniste, mais c'est ça le libéralisme baby !) que les autres. 
Free propose la fibre optique au même prix que l'ADSL "classique" et du coup 100Mbps aussi...
Bravo, Mme Irma. Je vais aller expliquer à mon voisin immédiat, qui est chez Orange, que s'il ne dépasse jamais 1 Mbps, c'est qu'il est de mauvaise foi. Est-ce que ça t'aiderait à comprendre que (du moins chez moi) Numericable utilise de la fibre optique et pas les câbles téléphoniques tous pourris de France Telecom ? Le DSLAM de France télécom, il est à plus de 2 km. Le boîtier fibre optique de Numericable, il est 30 mètres de chez moi. Ca t'aide à comprendre ?
malaga, le 06/10/2010 - 18:30 Tu confirmes que t'a une prise optique chez toi ? Pas un câble coaxial, mais une vrai fibre optique, avec un tranceiver optique et tout ? (Note : C'est une vrai question, parce que j'avais entendu l'inverse: Que Numéricable fibrais effectivement jusqu'à l'immeuble, puis terminait en DOCSIS dans les apparts) Merci
Oui, c'est vrai. Je viens de faire le test d'éligibilité
En plus, tu vois, il n'y a même pas de date prévisionnelle indiquée. 
C'est la différence entre un service public qui doit la même qualité à tous au même prix (hôpitaux, Ptt, EDF, ...) et l'entreprise privée (ou privatisée) comme RTE, La Poste, les cliniques, ... Qui vont te proposer le meilleur QUE si t'allonge la monnaie !! A trop vouloir de concurrence, on se tire une balle dans le pied ! [message édité par nicomak le 06/10/2010 à 18:35
]
surtout que free dans le cas présent ne rend pas service à ses clients, ne pas tenir au courant ses clients sur l'éventuallité d'un défaut de sécurisation de la ligne ce n'est pas très malin
free casse l'effet disuasife de cette loi juste et plein de bon sens mais bon je pense que cette position n'est pas tenable très longtemps, free va rentré dans le rang 
Tu parles sans savoir, je suis chez free depuis 10 ans, aucun problème, la freebox HD sur ma TV écran LCD: image fixe et image pixélisée ?????????????????????????????? T'as vu ça en rêve !
ben moi ... j'ai du 100Mb, et relativement bien respecté, sinon, ce serais direct concurrence... et pas vers n'importe qui... Je ne fais néanmoins pas partie du conglomérat trollesque sus-cité
Après la guerre de communication, la guerre tout court non? Certaines personnes ne comprennent qu'un seul type de langage.
VIDEOCLUB, le 06/10/2010 - 18:39 P*tain t'es trop bon tu est mon Dieux, je te vénère pour ton esprit plein de bon sens, de mesure, de sagesse...
L'on comprend pourquoi Orange n'est pas content de la réaction de Free. Et l'on comprend aussi pourquoi Numericable fait des siennes. !!!
http://www.leblogfin...-la-famill.html
Le problème c'est qu'en règle général, si on est chez numéricable, c'est parce que c'est le seul à pouvoir fournir une connexion internet décente (le câble étant une technologie bien plus puissante que l'adsl).
Ils le savent très bien et ils s'en foutent, leurs abonnés ne vont pas passer à l'adsl parce que la majorité d'entre eux ne peuvent pas, ou alors au prix de dégrader leur accès de façon considérable. Moi si je le pouvais, je leur enverrais une lettre de résiliation avec l'article de numérama comme motif, mais malheureusement, je ne peux pas.
j'ai un collègue profondément anti-HADOPI qui est chez Numéricable. C'est clair qu'avec un tel comportement, Numéricable va perdre des abonnés! ça ne sera que mérité!
"Numericable aimerait ne pas écorner son image sur un dispositif particulièrement mal perçu par de nombreux internautes."
Trop tard pour eux! J'envisageais de me désabonner de mon FAI pour aller chez eux (prix intéressants) mais leur attitude de collabo vis à vis d'Hadopi m'a refroidi, et j'ai donc laissé tomber cette idée.
Tiens, encore une Mme Irma (décidement, c'est un congrès). Donc, parce que Free fonctionne bien chez toi (et j'en suis heureux) alors ça fonctionne bien partout en France ?
La fibre arrive à 30 mètres de chez moi. Après c'est du coax. Ou plutôt des coax : car il y a un boîtier intercalé dans la rue entre la fibre et le petit bout de ligne qui rentre chez moi et le diamètre des coax n'est pas le même de part et d'autre de ce boîtier (d'après l'installateur). [message édité par malaga le 06/10/2010 à 19:30
]
Merci de cette info ! 
mynameisfedo, le 06/10/2010 - 19:21 exactement pareil pour moi j'en suis au point ou effectivement je ne vais finalement pas aller chez les collabos. meme si Free n'est pas sans reproche niveau qualité de service je pense que c'est la chose qui va me rapprocher d'eux bientot. ce n'est pas que je pirate plus qu'un autre mais je n'aime pas l'idée qu'une société privée ait l'autorisation de m'écouter (je le perçois comme cela)
moggbomber, le 06/10/2010 - 19:38 Et que les miliciens de TMG te surveillent, ça te fait quoi ? 
Miséricable le donneur de leçon , on croit rêver, halluciner !
Qu'ils s'occupent de leur derch ces baltringues ! 
Free pourrait faire encore mieux : prendre parti pour la musique libre, ainsi s'assurer que les freenautes charmés par l'inventivité et la qualité de ces musiques n'aient plus besoin de télécharger de la soupe commerciale. Dès lors ne pas transmettre les ip et refuser toute loi dictée par des intérêts commerciaux. Exemple http://www.dogmazic....ibri_Necrophile
Natasha, le 06/10/2010 - 19:39 ?? je comprends pas ta réflexion ?
moggbomber, le 06/10/2010 - 19:59 Ne t'en fais pas: quand Natasha poste, il n'y a jamais de réflexion...
BenjaminT, le 06/10/2010 - 21:08 C'est tellement plus facile de déclarer, que c'est l'autre qui est fautif ... [message édité par Natasha le 06/10/2010 à 21:12
]
Goldy, le 06/10/2010 - 18:55 Ne suis pas trop d'accord: Je suis à 3.5km du dslam. En été, raccordé en aérien par le cable, je n'ai ni internet, ni téléphone. Mon adsl envoie a 45kO, et recoit dans les 500Ko. Ce qui est deja bien plus que si j'habitais dans le centre de distribution de la télé cablée. Ok, dans un cable coaxial tu fais passer 1Gb, mais pour toutes les prises raccordées (quand tu sors du centre de distribution, parce que c'est une distribution arborescente, contre une étoile en téléphonie), d'ou la tv doit bouffer 40% de la bande, ensuite le restant on se tape dessus pour avoir la meilleure. Et coté émission bin c'est 16ko max. Tu comprendras aisemment apres ces eclaircicement que les mails hadopi soient partis tres vite, le p2p, z'aiment pas! PS: Ils jouissent seulement d'une situation géographique meilleure, car lors de l'implantation des centres de distribution, la limite était connue.... Contrairement au centraux téléphoniques implantés eux avant l'adsl et qui permettaient 7km de ligne pour raccorder un abonné téléphone à l'époque. et 7km en adsl le S/B tu n'as plus grand chose. [message édité par Schlock le 06/10/2010 à 20:16
]
Je suis aussi chez numéricable, mais je me demande qu'elle opérateur peut se coupler à la fibre (pas de ligne de tel dans mon logement seulement le câble (une sortie cable) couplé à de la fibre), parce que si je pouvais etre chez free ca serait pas mal.
noir_desir, le 06/10/2010 - 20:37 Je crois c'est darty qui a un accord avec NC pour utiliser les tuyaux.
Je ne critiquerai pas Free car j'en suis content désolé (surement comme dit Phach qu'il y a eu des plaintes moi perso ça roule pourvu que ça dure !!)
Par contre la langue des autres FAI doivent sentir drôlement la merde !!! Hadopi ou pas j'ai essayé d'autres FAI (neuf par exemple) et je n'ai eu que des soucis !!! Donc Free fait ce qu'il veut et pourquoi pas ?
WickedFaith, le 06/10/2010 - 20:45 Surtout pour ceux qui ne l'ont même dans le mirroir ...
Schlock, le 06/10/2010 - 18:03 Y'a la télé biensur mais de type TNT rien de plus , mais bien internet et ils disent bien que les 4euro c'est pour de l'internet 4mega. Bref y'a bien 4euro prit d'office dans le loyer pour de l'internet que je ne veux pas ... je suis meme aller a l'agence pour raler mais ils étaient en contrat avec le constructeur donc ou je déménage ou j'accepte . Par contre pour en profiter pour que je loue leur "box à eux" qui est utile pour la télé aussi à 70Euro la loc :x
ben faut choisir, ou on complait aux états ou on complait aux citoyens français et donc aux actionnaires.
Faut pas s'étonner. On propose de légiférer et controler les citoyens jusque dans leurs vies privées, et on prône le laxisme des marchés d'un autre coté. Sous prétexte qu'on s'auto-régule. Avant que l'état avec 10ans de retard, on s'auto-régulait aussi .Il n'est pas normal de poser des règles pour les citoyens plus contraignantes que les entreprises. C'est l'esprit inverse de la constitution europeenne passée en force dans notre dos, après un reférendum qui a dit "non". Y'en a un qui mérite une inculpation de crime pour haute trahison envers les français.
Marika2072, le 06/10/2010 - 21:20 Ton agence n'y comprend rien. L'explication est pourtant simple... C'est un vieux forfait des chaines analogiques, complété par les chaines TNT distribué par l'ancien réseau de l'antenne collective. Là où se plante l'agence, c'est que si tu prends quelque service chez NC, ils te retrocèdent de ton abonnement la somme qui est incluse dans tes charges. ceci quelque soit l'abonnement souscrit. Ce qui est encore heureux. Voila, tout le reste de la distribution de la tv se faisant en numérique par un terminal numérique avec carte personnelle numérotée, emission des droits par le câble. les sous demandés sont la caution du terminal numérique. Ensuite le modem avec le téléphone tu devrais avoir une caution mais bon ca fait longtemps que je ne suis plus leur actualité; d'où il est possible qu'ils aient une box triple play. [message édité par Schlock le 06/10/2010 à 22:14
]
ethan44, le 06/10/2010 - 17:44 Tout est dit
Numéricable = Ypso France = 35% a Carlyle = co-directeur de Carlyle : Olivier Sarközy de Nagy-Bocsa
CQFD. 
Rappelons que la directrice de communication d'Orange est l'ancienne ministre de la culture, Christine Albanel. La guerre de communication commence.
Ce qui laisse bon espoir de la gagner; merci Albanulle.
Schlock, le 06/10/2010 - 22:04 Cassiment sur que non , le truc est tout nouveau et se fait seulement sur les nouveaux batiments (mon logement à meme pas 6mois). Le forfait à 4 euro n'est meme pas trouvable sur le net , demain je te file les infos completes. Mais ca m'a semblait bizarre aussi sur le coup car ca implique de faussé toute la donne sur les chiffres des abonnés car la au final tout le monde a numéricable dans l'immeuble sans l'avoir.
http://www.clubic.co...-numerique.html
ah voilà en fait l'offre , bref si je voulais l'appart j'etais obligé de prendre cette merde.Ce qui fausse bien les stats je trouve car comme dit plus haut dans mon immeuble tout le monde et chez numéricable meme si en fait on est tous chez free . .. =)
Marika2072, le 07/10/2010 - 00:25 ok, avant c'était juste la tv, mais sans la caution, maintenant y'a le net, et le téléphone voip limité, mais la caution. C'est clair que 4€/mois, pour un service qui n'engendre dans la plupart des cas, aucune adhésion, aucune surcharge sur le réseau, et donc aucun frais, c'est plutot bien vu. Puis labélisé France numérique 2012  GG Sarko (le 1/2 frère).Ce n'est même plus de la vente liée, c'est de la vente forcée. [message édité par Schlock le 07/10/2010 à 01:30
]
Je suis chez Free et jusqu'à présent j'ai encore tout compris !
Niel fait chier Naboléon et rien que pour ça, je suis à 400% derrière lui ! Quand je vois les noms pourris des autres FAI, j'ai pitié d'eux... FREE porte bien son nom et c'est le seul ! Liberté de faire un gros doigt à notre cher monarque et à sa clique de lobbystes vendus et corrompus !!! http://worldtv.com/n...-la-république
Je suis chez Free et jusqu'à présent j'ai encore tout compris !
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Numéricable ferait mieux de ce taire. Car dans le passé ils étaient loin d'être irréprochable en particulier sur la facturation de leur client
Ils sont vraiment stupide ? Ont ils un service de communication chez numéricable car il devrait penser à le renouveler .
Malheureusement dans les DOM/TOM il n'y a pas free ... je l'avais en métropole au lancement de la freebox V3 . Passer de 20 mega à 512 ko cela fait vraiment mal ...
Schlock, le 07/10/2010 - 01:18 Oui j'étais allé à la boite pour râler car en plus j'aime pas vraiment numéricable même si leur offre est bonne , c'est une question d'idéologie. Enfin bref ca m'a surpris vraiment ce système car tous les nouveaux immeubles du coin sont chez numéricable.C'est de la concurrence déloyale d'une part et biensur leur nombre d'abonné du coup ne veut plus rien dire. 
si la loi prevoit une convention... il faut une convention. Et ce n'est pas parce qu'il y a ou pas des sanctions penales que ca changera quelque chose. Un decret ne peut pas changer une loi. C'est du droit administratif basique.
diegolerouge, le 07/10/2010 - 15:49 +1 Exact. Mais il y en a quelques uns, qui refusent de l'admettre ! Alors ils vont "droit dans le mur"... Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. |
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