Bouygues Telecom a annoncé mardi la fermeture le 17 novembre prochain de sa marque low-cost B&You, qui disparaîtra pour laisser place à la marque de la maison-mère, dans une offre unifiée. "En tant que client B&YOU, vous conserverez votre forfait ou votre box au prix actuel et tous vos services inclus", veut toutefois rassurer l'opérateur, contraint d'opérer une métamorphose pour devenir lui-même en son nom propre une marque d'offres à bas prix, pour concurrencer Free.
Concrètement, les abonnés de B&You garderont leur carte SIM ou leur box ADSL, et conserveront leur abonnement avec quelques ajustements. Les clients du forfait mobile 2H & SMS/MMS Illimités verront le prix de la minute nationale au-delà des 2H doubler pour passer à 0,20€ la minute de dépassement à partir du 27 novembre. Plus anecdotique, les appels vers la Serbie ne seront plus inclus dans les forfaits 24/24.
Conséquence de la fusion des marques, les offres low-cost pourront désormais bénéficier des mêmes services que ceux de Bouygues Telecom, en particulier l'accès au SAV et au conseil en boutiques. Mais les offres spécifiques de B&You ne seront plus proposées à de nouveaux clients.
La seule modification à réaliser par les anciens abonnés sera de désinstaller l'application B&You installée sur leur mobile, au profit de l'application Bouygues Telecom, pour continuer à obtenir le suivi de la consommation et d'autres services disponibles dans le compte abonné.
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