Grâce à cette application mobile, l’utilisateur peut réaliser rapidement ses achats de mobilier et décoration. Sur l’application, l’utilisateur retrouve les mêmes produits que sur le site internet. Il peut rechercher facilement un meuble ou un objet. Il est possible d’explorer les produits par catégorie, par collection ou les nouveautés.
Une fois le produit sélectionné, l’utilisateur a la possibilité de l’acheter puis de choisir la livraison à domicile pour toute commande supérieure à 6€ ou il peut consulter en temps réel le stock de l’enseigne la plus proche, ou de son enseigne préférée. Si le produit n’est pas disponible dans un magasin, l’utilisateur a la possibilité de le sauvegarder dans sa liste d’achats pour le retrouver ultérieurement. En cas de produit manquant, l’application propose des suggestions pour remplacer l’objet en question.
L’application propose ses « espaces inspirants », tout comme ses catalogues autrefois. Ces espaces proposent une série d’objets pour aménager une chambre à coucher, une cuisine, une salle de bain… Dans chaque espace, l’utilisateur peut sélectionner puis acheter un ou plusieurs objets comme une chaise, une commode, une table, un sofa, un vase… Lorsqu’il sélectionne un objet, l’application affiche son prix, ses caractéristiques (largeur, longueur, hauteur, poids…), les différents coloris existants, etc.
IKEA propose également une fonctionnalité bien pratique de scan de code barre. Elle vous permet de scanner l’étiquette d’un produit pendant que vous êtes dans le magasin. Cela vous permet de bénéficier de l’option Scannez et Payez. Vous scannez vos produits, vous vous rendez à la caisse et vous payez directement, sans avoir à attendre !
L’application est disponible gratuitement et permet d’adhérer à un programme de fidélité appelé IKEA Family. Celui-ci propose de profiter de réductions, et de bien d’autres avantages. Notamment la garantie casse qui permet de bénéficier d’une garantie de 6 mois pour échanger les articles s’ils sont endommagés durant le transport ou l’assemblage. Le client bénéficie aussi d’échanger les achats pendant 365 jours, même sans ticket de caisse. Ces tickets sont sauvegardés automatiquement sur la carte IKEA Family et dans votre application.
Vous pouvez télécharger l’application IKEA sur votre smartphone ou tablette sous Android ou iOS.
