La menace n’est pas théorique et la liste des victimes s’allonge.
Le 13 juin dernier, la compagnie aérienne canadienne WestJet annonce qu’un acteur malveillant s’est infiltré dans ses infrastructures informatiques. Une intrusion qui, à ce jour, le 1er juillet 2025, n’est pas totalement résolue. Quelques jours plus tard, c’est au tour de Hawaiian Airlines de subir une attaque affectant certains de ses systèmes informatiques. Difficile pour l’heure de connaître l’ampleur des infiltrations ou des dommages causés, mais les motivations et méthodes d’infiltration ne laissent guère place au doute. Pour de nombreux experts en cybersécurité, il s’agit du collectif cybercriminel « Scattered Spider ».
Dans une alerte, publiée sur le réseau X le 28 juin, le FBI demande aux acteurs du secteur aérien de redoubler de vigilance et de signaler toute suspicion d’intrusion. Le géant Americain Airlines a également été victime d’une panne informatique géante, le 27 juin 2025, ayant provoqué de nombreux retards. Si dans ce cas spécifique, aucun lien avec une cyberattaque n’a été directement établi, le FBI rappelle que la menace est réelle pour l’ensemble de l’écosystème : compagnies, fournisseurs, sous-traitants et partenaires technologiques.
Un mode opératoire redoutable
Le groupe Scattered Spider se distingue par ses méthodes d’ingénierie sociale particulièrement sophistiquées. Leurs méthodes sont largement documentées, mais la menace ne semble pas faiblir.
Les membres de ce collectif, principalement animés par l’appât du gain, sont souvent jeunes et anglophones. Très à l’aise socialement, ils n’hésitent pas à se faire passer pour des employés ou des sous-traitants pour tromper les services informatiques des entreprises. Leur objectif : obtenir des accès privilégiés aux systèmes internes, notamment en contournant les dispositifs d’authentification multifacteur (MFA).
Leurs procédés sont d’autant plus efficaces depuis l’avènement des deepfakes audios et vidéos. Les membres de Scattered Spider développent des répliques virtuelles de véritables employés pour tromper la vigilance de collègues via Zoom ou d’autres plateformes de communication professionnelles : « Contrairement au phishing ou à l’ingénierie sociale conventionnelle, les deepfakes exploitent la confiance humaine dans les interactions vérifiées par la voix en temps réel, un domaine dans lequel de nombreuses organisations restent dangereusement sous-préparées », explique un expert en cybersécurité à Dark Reading.
Une fois infiltrés, les hackers dérobent des données sensibles, menacent de les divulguer ou de bloquer les systèmes via des ransomwares, exigeant d’importantes sommes pour rétablir la situation.
Pas d’impact sur la sécurité des vols, mais une menace persistante
Face à la menace, les compagnies aériennes et leurs partenaires ont renforcé leurs dispositifs de sécurité. Les procédures de vérification des accès, en particulier pour les demandes de réinitialisation MFA, sont désormais passées au crible. Les équipes IT sont mobilisées en permanence, en lien étroit avec les agences nationales et internationales de cybersécurité.
Jusqu’à présent, aucune attaque n’a affecté la sécurité des vols ou la continuité des opérations aériennes. Les compagnies disposent, bien heureusement, de réseaux cloisonés et de plans de résilience performants. Mais la menace est bien réelle et pourrait évoluer.
Pour l’heure, la mobilisation est générale. Le secteur aérien sait qu’il doit rester sur le qui-vive. La guerre contre « Scattered Spider » ne fait que commencer.
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