Publié par Guillaume Champeau, le Mardi 19 Février 2013

Free : des mesures de qualité réseau catastrophiques

Selon les mesures réalisées par le Measurement Lab (M-Lab) et rendues lisibles par Google, Free afficherait une qualité de connexion à Internet bien inférieure à ses principaux concurrents, alors que Numericable apparaît comme le meilleur élève de tous les grands FAI français.

En 2008, Google, l'Open Technology Institute du New America Foundation, The PlanetLab Consortium et différents universitaires se sont réunis pour créer le Measurement Lab (M-Lab), une plateforme ouverte dont l'objectif est de mesurer la vitesse et la qualité de l'accès à internet fournie par les FAI à travers le monde. L'outil avait par exemple permis de voir que le filtrage de BitTorrent avait chuté chez les FAI français, entre les premières mesures réalisées à la fin de la dernière décennie, et celles rendues publiques en 2012.

Désormais, comme le signale @_antoinel_, toutes les mesures effectuées grâce au M-Lab peuvent être observées grâce à un outil mis à disposition par Google. Or les résultats pour la France font apparaître Free comme un très mauvais élève de la fourniture d'accès à internet, sans que les tests soient a priori impactés par les problèmes de bridage réels ou supposés entre Free et Google.

En effet, lorsque l'on compare les mesures prises pour les cinq principaux fournisseurs d'accès à internet français (Orange, Free, Bouygues Télécom, SFR et Numericable), la plupart des graphiques sont largement en défaveur de Free, avec une situation qui semble s'être détériorée vers l'été 2012.

Ainsi, le graphique qui représente la vitesse de téléchargement moyenne montre une bande passante descendante de seulement 1,65 Mbps, mesurée auprès d'un échantillon d'environ 35 000 abonnés. Free apparaît bien plus bas que ses principaux concurrents, qui affichent dans la dernière mesure réalisée en janvier 6,65 Mbps pour Bouygues, 4,84 Mbps pour Orange, et 4,4 Mbps pour SFR. Quant à Numericable, qui bénéficie d'une technologie offrant par nature une meilleure bande passante que l'ADSL, le FAI affiche une vitesse de téléchargement moyenne qui ne cesse de progresser depuis 2011, avec désormais 15,37 Mbps au dernier relevé :

Sur la vitesse d'upload moyenne, Free s'en sort beaucoup mieux, puisqu'il se classe deuxième, juste derrière Numericable, avec une vitesse étonnamment stable depuis le début des mesures. Free se maintient autour de 0,68 Mbps en bande passante montante, contre 0,83 Mbps pour Numericable. Le mauvais élève de l'upload est SFR, avec 0,57 Mbps en moyenne.

Mais signe peut-être que Free n'a pas suffisamment dimensionné ses tuyaux, ou qu'il pratique une forme de bridage, les mesures réalisées M-Lab affirment que les tests réalisés (47 000 au mois de janvier) ont presque systématiquement été bridés par une congestion au niveau du réseau, à l'instar des mesures effectuées sur les lignes Orange. Sur ce point, Bougues, SFR et Numericable sont bien meilleurs, puisque la congestion n'a été ressentie qu'entre 10 et 20 % du temps :

Autre signe inquiétant pour Free, le FAI apparaît très au dessus de ses concurrents dans la proportion des paquets TCP qui doivent être renvoyés parce qu'ils n'ont pas été délivrés au destinataire, ou sont présumés perdus. Si la mesure est montée jusqu'à 1 % des paquets fin 2012, elle est désormais de 0,76 % en janvier, très loin devant les 0,34 % d'Orange, et surtout les 0,11 % de Numericable, qui ressort décidément comme le fournisseur exemplaire de cet ensemble de mesures.

Pour le mois de janvier 2012, les mesures ont été effectuées à partir de 33 061 abonnés Free, 29 592 abonnés Orange, 11 635 abonnés SFR, 5 229 abonnés Numericable et 4 719 abonnés Bouygues Télécom.

Publié par Guillaume Champeau, le 19 Février 2013 à 10h10
 
108
Commentaires à propos de «Free : des mesures de qualité réseau catastrophiques»
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1146 messages publiés
blablablabla.....blablablablabla....
Ca n'est pas très argumenté je sais, mais cela correspond bien à ce que ça veut dire. Si ces stats étaient copie carbone du ressenti des abonnés, il ya longtemps que free aurait claqué la porte...
[message édité par ssj4gokusama le 19/02/2013 à 10:24 ]
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Justement, de manière complètement subjective et étant chez Free depuis quasiment leur début à quelque mois près, je n'ai jamais ressenti de pb concernant la qualité de ma bande passante SAUF depuis début 2012 ou depuis, celà va de mal en pis.
Cela a commencé par Youtube, mais cela s’étend maintenant à la plupart des gros acteurs du net (et je ne parle même pas de la 3G qui n'est pas mesurée ici de toutes façons), rendant pénible la navigation notamment en heure de pointe (mais pas que).
A tel point que si cela continue comme ça, j'envisage de leur dire tchao.

Encore une fois tout celà est du ressenti, pas une mesure précise.
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Bah tu m'excuseras si ça n'est pas la mienne de ressentie alors hein. Le problème c'est que l'on veut faire passer un cas pour une généralité (comme le fait cette étude statistique) alors que chaque cas est différent.
Et puis si tu veux pars, ca fera plus de place pour ceux qui restent, et ça en fera moins vers l'opérateur auquel tu iras.
La cas free ne fait que montrer ce qui arrivera tôt ou tard aux autres. C'est de toute manière retarder le problème. Donc foutu pour foutu...
[message édité par ssj4gokusama le 19/02/2013 à 10:53 ]
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Belle mentalité ssj4gokusama.

Cependant, tu as quand même raison sur un point : il y a de fortes chances que je me barre de free, les limitations deviennent très pénibles et ne se limitent plus à youtube.

Au début, c'était juste un peu chiant, impossible de voir deux trois vidéos qu' m'envoyais mes potes ou ma famille, mais rien de bien grave. Mais là, tous les streams sont touchés. TwitchTV par exemple n'est tout simplement plus regardable entre 18h et 22h. Parfois c'est skype qui fonctionne mal, sympa quand on veut correspondre avec la famille à l'autre bout de la france. Ce ne sont que des exemples et des ressentis, mais on est quand même de plus en plus nombreux a s'en plaindre.
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Bah quoi, je ne fais que de dire la vérité. Pas besoin de te donner une mentalité guère plus saine avec ton pouce bas...
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pour le coup c'est aussi mon ressenti et je me barre dans un mois de chez Free après 10 de bon et loyaux services, j'en ai marre d'être un pigeon, mouton,Je quitte Free j'ai tout compris!!
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2 messages publiés
Pigeon et Mouton de quoi ???

Si Free n'avait pas mis un coup de pied au cul des autres FAI on serai toujours en train de payer 50€ pour du 512ko et sans box, sans téléphone, sans TV
Idem pour les forfaits portables, la guerre des pri n'a commencer qu'avec l'arriver de Free. C'est avant qu'on nous prenait pour des vaches à lait.

En plus il faut rappeler 2 choses : M - Lab a été mis en place par consortium mis en place par Google (et plus opaque que Google sur sa propre entreprise il n'y a pas à part Apple)
Ensuite, Free est le seul fournisseur d'accès à louer sa bande passante et là-dessus je peux vous dire que c'est la guerre ouverte entre Free et Orange sur la bande passante et Orange refuse de faire des interventions en cas de panne sur son réseau pour un abonné free ... ça m'est arrivé. tout comme Orange bride le réseau Mobile que lui loue Free au heures de pointe.

Le seul problème de Free c'est de ne pas être propriétaire de son réseau.

Mais bon si c'est la seule solution pour ne pas se faire plumer par les trois grand voleurs qu'il y avait avant alors je re-signe chez free avec plaisir
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225 messages publiés
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26 messages publiés
Je confirme !
J'habite en Irlande, je paye 70 pour du 50MBps (je peux monter a 150 sur ma ligne mais ca me coute 15euros de plus !!), j'ai la télé, et le téléphone (avec surtout pour toutes les communications, meme locales !)

Alors arretez de critiquer Free qui galère en ce moment car je trouve que même si y a des écarts niveau satisfaction, c'est rien comparé a ce que j'ai pu subire chez Orange...

GG Free !!
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2 messages publiés
Très franchement je préférerais payer 50 ou même 70€ par mois et avoir une qualité de service digne de ce nom.

Si les prix actuels ne permettent pas d'assurer une qualité de service correcte, alors je suis pour une augmentation des prix, personnellement.
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346 messages publiés
J'habite en Australie ou je paye mon abonnement 80$ par mois (on va dire dans les 65euros) pour avoir un debit qui varie entre 100ko/s et 2Mo/s. Je suis en plus limite a 120Go d'echange par mois (up et down), je n'ai pas la tele et je n'ai pas le telephone.
La qualite est en generale pas trop mal mais fait tres souvent le yoyo (aussi bien en debit qu'en ping).

Alors certes Free est loin d'etre parfait (c'est sans doute facile pour moi de dire ca vu que je les ai quitte du fait de mon demenagement il y a deux ans), mais s'ils n'avaient pas ete la je n'ose imaginer a quoi ressemblerait internet en France.

Il ne faut pas oublier que debut des annees 2000 la France etait un tres mauvais eleve de l'Europe avec des connexions pourris, super cher et un taux de penetration ridicule. Maintenant on est en tete sur a peu pres tous les domaines et Free n'y est clairement pas etranger.

Le seul truc qui pose vraiment souci avec Free c'est qu'a faire des prix plancher ils ont du mal a investir et l'ADSL financant pas mal le mobile, les investissements dans l'internet fixe en prennent clairement un coup.
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713 messages publiés

yes bravo quelqu'un d'intelligent !!

 

dis le aux autres, ils me croient pas, que pour 30€ par mois tu peux avoir que de la merde.

 

Le mec d'OVH le confirme,les chiffres,la tele pour le mobile,mais les mecs comprennent toujours pas

 
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188 messages publiés
Bah personnellement, je paye le prix normal, et le service est de très bonne qualité (chez Free ou pas, je ne rentre pas dans ce débat)

Ce qu'il faut se dire ce n'est pas "je veux payer plus pour avoir une qualité normale" mais "je veux payer normal pour avoir une qualité normale".
Inscrit le 29/09/2008
713 messages publiés
la gueule du coup de pied !!

une ligne internet et mobile foireuse quel est l'interet ?

en fait free fourni juste des offres foireuses,bridé (voir la condamnation sur les lignes degroupés) mais encore heureux vu que c'est pourri c'est pas cher.

le seul probleme de free est de faire de la merde, et c'est normal vu les tarifs.

Orange ne bride rien du tout, ca a ete dis et redis a la tele en prime-time meme, c'est juste Free qui ne veut pas payer pour de la bande passante a Orange, donc t'as pas de debit un point c'est tout.

renseigne toi un peu, et resigne chez free si tu veux, mais t'as un service de merde les preuves s'accumulent depuis 1 an,

les seuls pigeons , et incroyablement betes visiblement, sont les abonnés free en fait.

j'arrete pas de dire depuis des années que numericable est le meilleur,la preuve en image........
Inscrit le 19/02/2013
1 messages publiés
Pourquoi se faire l'avocat du diable ?
La très grande majorité des utilisateurs constatent ces problèmes, et les statistiques ne font que démontrer qu'on a bien raison de se plaindre, puisque le problème est réel.
àŠtre contraint de regarder un stream en 360p grand maximum, et encore, on subit des coupures, ce n'est pas normal à notre époque. Il y a dix ans, c'était normal, aujourd'hui, c'est minable.
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621 messages publiés
Sinon, ça te fait du bien d'être aussi agressif dans tes contributions ?
Inscrit le 27/02/2009
586 messages publiés
C'est vrai que free n'est pas réputé pour ses bridages vers, entre autre, youtube...
La seule raison qui me fait rester chez eux, c'est mon proxy chez OVH
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2089 messages publiés
Heu, contre une étude statistique agglomérant des dizaines de milliers de mesures individuelles, tu "oses" opposer ta propre expérience personnelle, en osant encore écrire

« Le problème c'est que l'on veut faire passer un cas pour une généralité (comme le fait cette étude statistique) alors que chaque cas est différent. »

On devrait VRAIMENT avoir davantage de maths au lycée.
Et au collège.
Et en primaire.
Inscrit le 30/04/2010
722 messages publiés
1 cas pour une généralité ??? lol l'étude porte sur 33 061 abonnés Free .

Pour apporter ma pierre a l'édifice je constate sur l’ADSL une grosse perte de débit depuis 7 ou 8 mois, avant je téléchargeait a 2400 Mo/s, maintenant je peine a 1700Mo/s. Et je sent bien que ma connexion est moins bonne. Et il y a de plus en plus de panne, au moins 1 par mois depuis 6 mois. avant il n'y en avait jamais.

Sur le mobile, la connexion 3G est aléatoire, des fois minable , des fois passable, rarement au top surtout depuis 2 semaines. Pourtant quand je fait un speedtest je pète le score.

J'adore Free mais je vais hélas me barrer de chez freemobile sous peut pour allez voir si l'herbe est plus verte ailleurs.

Pour l'ADSL la freebox me retient, c'est un excellent boitier multimédia parfaitement intégrer a mon réseaux. Si un jour la concurrence sort une box aussi bonne sur ces points je me tirerai aussi.

Je trouve que Free devient n’importe quoi en ce moment, je sait pas a quoi il joue mais il faut qu'ils se ressaisissent.
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2650 messages publiés
Je trouve que Free devient n’importe quoi en ce moment, je sait pas a quoi il joue mais il faut qu'ils se ressaisissent.

Ils étaient petits & réactif, ils se sont industrialisés et ont grossi et sclérosé.

Pas la peine de chercher plus loin.

Rare sont les boites qui savent échapper à cette déchéance. OVH, peut-être, encore pour un temps ? Et même eux je les ai quitté il y a déjà longtemps à cause de décisions qui à l'époque m'avaient paru arbitraire et mercantiles.

D'un autre coté ça laisse la voie libre à de nouveaux FAI (qui émergent en ce moment), à de nouvelles formes de service.... Moi je trouve ça très bien !
[message édité par obcd le 19/02/2013 à 13:08 ]
Inscrit le 19/02/2013
19 messages publiés
1700 Mo/sec c'est assez énorme quand même, ou alors t'as oublié une virgule

En ce qui me concerne je suis passé chez numéricable depuis début février, bon c'est aussi parce que ce sont les seul à me proposer la fibre. Je serais bien resté chez free, mais tous les streams étaient irregardables.

Depuis, une connexion théorique en 100mega/5mega, et en pratique, 94/5, pour 25€ par mois, pas de modem inutile (j'ai déja une platine multimedia, et un serveur nas) aucun problème pour les stream, même en heure de pointe. J'aime beaucoup free, mais là c'était juste plus possible.
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440 messages publiés
[En réponse à ssj4gokusama le 19/02/2013 à 10:50]

Destresse un peu mon grand. Y a pas d'attaque dans mon intervention...
Tu sais avant j'étais comme toi, je pouvais defendre free corps et ames parce ils ont été à l'origine de pas mal de d innovation dans l'internet francais et même au-delà et j'admire leur boulot.

Mais force est de constater que la qualité n'est plus là et que, en plus, free ne communique pas la dessus.

Et si tu regarde les commentaires en dessous, tu pourras voir que je ne suis pas le seul à rencontrer ces problèmes...
[message édité par Plouf!! le 19/02/2013 à 12:37 ]
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271 messages publiés
Je dois avouer qu'en matière d'ADSL, Free, ça devient clairement tout pourri.

Impossible de visionner la moindre vidéo, que ça soit sur Youtube (le pire du pire), et même sur Dailymotion et bien d'autres.

De toute façon, un abonnement avec un internet à deux vitesses j'en veux plus.
Lorsque je quitterai le domicile parental, si Free ne s'est pas sérieusement arrangé, je leur dirai "bye bye".

Dans le pire des cas, ya FDN.
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11 messages publiés
La même chose pour moi chez free depuis longtemps, et depuis plusieurs mois une catastrophe, youtube et maintenant les truc les plus simple parfois, remarque youtube en pleine journée çà marche très bien, donc çà confirme le 'bridage' ou le 'manque' de moyen qu'offre free à ces abonnés.. et moi aussi j'envisage de dire bye bye !!
Inscrit le 19/02/2013
1 messages publiés
Idem, même ressenti depuis début 2012, mais j'ai craqué... quitté Free fin 2012 pour NC... et... qu'est-ce que je ne regrette pas!!! Le jour et la nuit, aussi bien en 3G que pour Internet @home.
La 3G avait bien débuté, mais au bout de 7 mois, fini. Que des problèmes avec Free en région parisienne.
Inscrit le 25/10/2012
9 messages publiés
si, si du ressenti, il y en a.

En 2012, sur youtube, à part à 5h du matin, où le 360p passait, il fallait descendre à 240p pour eviter le buffering.

les test sur speedtest très aléatoires, souvent 1 mbps en DL, la nuit c'était un peu mieux, (avec une connexion 20mbps et une atténuation de 17db, d'après la box).

Là, en 2013 c'est carrément devenu insupportable. Ca bufferise aussi sur d'autres sites de streaming et même youtube en 240p ç'est limite (curieusement, xvideo est très fluide, ça doit être à cause des penchant de X. Niel).

Sans compter le forfait 30€ qui s'est transformé en forfait 38€, et le replay qui ne marche qu'une fois sur 10.

Je suis d'accord que Free avait jeté un sacré pavé dans la mare, mais c'était il y a 10 ans, et maintenant il y en a marre.

Je songe sérieusement à essayer l'offre adsl d'ovh.
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1 messages publiés
Depuis 2 mois que j'ai migré chez Free, je fais des économies car je n'ai pratiquement pas d'accés à Internet et ma ligne téléphonique est coupée. Ils avaient raison chez Free : venez chez nous payer moins cher ! !
Et depuis 2 mois, seule réponse : il faut attendre, on cherche !!!!!
Je regrette vraiment d'avoir changer............et d'être tomber sur une équipe d'incompétant......
Inscrit le 21/02/2006
4268 messages publiés
en Gros numéricable c'est le bien c'est ça ?

Surtout que je vais quitté Orange (assez mauvais éléve)
Inscrit le 27/02/2009
586 messages publiés
Si tu es éligible, oui c'est bien !
Au moins ils cherchent pas a vendre a tout prix.

Après faut comparer les box, ca peut peser dans la balance.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
oui Nc excellent debit, jamais eu de problème avec, plus souvent des chaines decouverte gratuites
fibre bbox testé 6 mois quand j'étais sur paris (très bien), mais adsl ensuite ailleurs et ce sont de vrais escrocs (pas de net pendant 4 mois cumulés dont 2 de suite, aucune indemnisation, ne veulent rien entendre)
orange en adsl (abo actuel) ca tourne mais c'est plus cher, par contre service rapide en cas de panne
sfr rien de particulier mais j'y retournerai pas, ils sont pas très commerciaux.
free, leur box est excellente, mais si c'est pour avoir moult bridages...
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361 messages publiés
perso, etant eligible, j'ai pas hesité.

a l'epoque, il y a 3 ans, c'etait les seuls a proposer 100 megas, avec juste le telephone, le tout pour 20 euro / mois.

alors certes, depuis cela a evolué, le tarif est maintenant a 22-23 euros, et la concurrence propose egalement le 100Mb, mais plus cher.

et sur 3 ans, je n'ai eu que deux problemes, qui ont durés une demi journée au maximum.

si je compare cela aux prestations fournies en adsl par les differents operateurs que j'ai eut avant (orange, sfr, bouygues, tiscali / alice) oui, pour moi, il y a numericable et il y a les autres, et je ne suis pas pres de changer
Inscrit le 28/03/2012
676 messages publiés
Le seul gros bémol c'est que selon comment est câblé ton bâtiment, tu as des risques d'avoir dans le carton un câble coaxial donc half-duplex.
Et là ça devient la merde si on commence à upload et download en même temps.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
Sans vouloir défendre free et juste a titre indicatif, les infos suivantes sont elles disponibles:
- lieux des tests
- panels respectifs au regard de ces localisations
- technologie dispo chez les enquêtés
On voit évidemment des grandes tendances mais ces facteurs peuvent beaucoup influencer les resultats je pense.
Le nombre de connexions effectives pour une même zone peut faire diminuer les vitesses
La distribution technologique sur un territoire ne place pas sur un pied d'égalité
si une majorité de clients testés pour un fournisseur sont sur adsl (voir moins en milieu rural) et non fibre les résultats n'en seront que biaisés.
Ce qui est d'ailleurs bien précisé pour le technologie spécifique de numéricable et sa distribution géographique: cable en milieu urbain dense mais indépendant du réseau téléphonique.
reste que free ne peut quand même pas se vanter de tels résultats (objectivement d'ailleurs on ne peut pas dire que numérama soit anti-free)
Inscrit le 22/11/2011
268 messages publiés
C'est vrai que je suis chez Numéricable à Strasbourg et Nancy, je défonce tout mes camarades et collègues en débit et qualité SAUF à certains moment de congestion, ou ça devient impossible pendant 1 à 2 heure, puis après ça roule de nouveau niquel.

Mais après, même si numéricable est très bon élève, ça dépend du lieu, de la qualité des tuyaux etc. Je connais des endroit ou numéricable est mauvais, et free poutre, plein de facteur à prendre en compte.

Enfin, perso, hyper satisfait de numéricable pour l'instant (malgré les petits soucis de temps en temps)
Inscrit le 20/01/2012
165 messages publiés
Pareil, le créneau 20H/22H est souvent difficile, enfin quand on dit difficile c'est un peu comme de l'adsl normal donc très bon malgré tout.
Inscrit le 13/10/2010
57 messages publiés
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586 messages publiés
sauf en com
et en box !
Mais en internet, ya pas photo, meme si NC roxx avec sa fibre
Inscrit le 28/07/2009
33 messages publiés
La box est une invention purement française qui n'a pas lieu d'être.... !
On serait bien mieux avec notre propre modem / routeur + boitier SIP.

Et pour le multimédia, vu la qualité des BOX des opérateurs (à part la Révolution, à la limite)...
Inscrit le 27/02/2009
586 messages publiés
SIP ? je touche pas mais ca marche très bien
Routeur ? Largement suffisant faut pas déconner
Multimedia ? Ha ben la on touche au problème oui...

Car oui, les "box" pour moi c'est surtout pour la télé et lire mes video perso dessus.
Et oui, a part la Révolution, c'est pas top...

Donc osef que ca soit vendu comme un truc bien plus gros que ce que c'est au final, ca marche et c'est cool. Et sur ce point, bah ya que Free qui fait quelque chose de potable.
Inscrit le 16/12/2011
35 messages publiés
On n'a aucune idée ici si les clients fibres des différents FAI sont comptabilisés avec les cliens ADSL non ? La présence de Numéricable semble le suggérer, et dans ce cas l'étude est complètement biaisée non ? D'autant plus que la proportions d'abonnés fibre doit varier considérablement entre FAI (certains mettant véritablement en avant leurs offres fibre, d'autres pas du tout.)
Inscrit le 19/02/2013
5 messages publiés
Les débits mesurés sont bien sûr fortement liés au débit de la boucle locale du client (la ligne ADSL physique ou bien le coaxial chez NC) mais l'intérêt des graphiques (surtout le premier), c'est qu'on constate que chez Free, le débit moyen a fortement diminué alors que les autres opérateurs sont constants.

De plus, Free devrait être avantagé par rapport aux autres FAI ADSL car ils possèdent une techno propriétaire permettant de synchroniser une ligne ADSL à 28 Mbits ATM au lieu des 26 habituels.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
+1
C'est étonnant en effet de voir que free fait moins bien théoriquement du meilleur matériel
et le constat important est quand même de voir que leurs résultats ont connu un pic négatif
Inscrit le 10/07/2009
1200 messages publiés
Google c'est pas ceux qui peuvent plus avoir un rond chez les utilisateurs de free du jour au lendemain ?
[message édité par ashitaka18 le 19/02/2013 à 10:46 ]
Inscrit le 31/03/2009
506 messages publiés
Les problèmes ont commencé bien avant cette passe d'arme hélas. Mais oui, c'est bien ça
Inscrit le 10/07/2008
3089 messages publiés
Je me demande si on ne mesure pas les performances de la ligne de cuivre plutôt que celles du FAI. Je suis chez Free et j'ai 10Mbps. Ma famille 20 avec une ligne plus courte. On est loin du 1,65 Mbps cité.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
cas personnel c'est trop subjectif, vous ne pouvez pas reduire à votre constat.
Il s'agit ici de mesures moyennes et le problème est que l'on ne sait pas quels sont les conditions exacts pour chaque mesures.
c'est juste un indicateur
Inscrit le 31/05/2005
23 messages publiés
La même, ping à 15 ms, 14 megas en down (1,5km du NRA) , mes parents 19,5 megas (900 m du NRA) et comble de tout, aucun souci sur Youtube ! Désolé les gars Même derrière un VPN je down à 1,3 Mo/sec...
Inscrit le 04/01/2011
58 messages publiés
Free classé 1er sur 3,6 millions de tests il y a 1 an.
http://www.01net.com...s-plus-rapides/

Perso 22 Mbits en ADSL et rien à redire là-dessus...
Inscrit le 19/02/2013
5 messages publiés
à‡a a fortement changé depuis 1 an ...

Les tests sur les 3 derniers mois sur le même site : http://www.01net.com...anc-dessai-fai/
Inscrit le 27/02/2009
586 messages publiés
Oui mais 22Mbit vers quoi aussi ?
Car perso je suis a 1.6mo/sec depuis Steam, 2mo/sec depuis mon server ovh, mais moins de 56k sur youtube
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
cas perso, vous ne voyez pas plus loin que le bout de votre nez, si vous êtes proche du répartiteur il est évident que vous avez un bon scoring
Inscrit le 04/01/2011
58 messages publiés
Je viens de faire un test sans rebooter la box, parce que la flemme quand-même, et je suis à 22,22 Mb/s, donc aucune baisse, au contraire chez moi.
Et effectivement, je suis à 300 m du NRA, pas 5 km bien sûr, et je suis désolé vraiment de ne pouvoir faire de tests que de chez moi et donc de parler de mon cas perso, je me serais fait un plaisir d'aller faire un test dans toutes les habitations de ma ville.
Inscrit le 19/02/2013
5 messages publiés
Encore une fois, l'étude n'a pas pour sujet le débit de votre boucle locale ADSL et effectivement sur les tests de débits vous devez être très proche de votre valeur de synchronisation ADSL.

Ces tests sont faits en prenant en compte les liens d'interconnexion entre Free et les différents acteurs du marché. Ce sont ces liens qui sont saturés et qui se voient sur ces graphiques. Un test de débit chez Speedtest ne vous montera pas ce problème car ces serveurs de tests sont stratégiquement bien placés pour avoir un très bon résultat.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
Vous avez de la chance...
Je ne vous incite pas a faire le tour de la ville, je dis simplement que cette étude ne fait que rendre compte d'une moyenne et marquer une baisse significative et quantifiable des performances de free à l'échelon national
Inscrit le 09/12/2005
71 messages publiés
Je suis chez Numericable en fibre depuis 4-5 ans maintenant (c'était les seuls qui passaient dans mon immeuble a l'époque). Et c'est vrai que lorsque je joue en ligne c'est systématiquement moi qui host du fait de mon ping et de mon débit.
Il m'arrive aussi regulierement de repondre a des enquetes de satisfaction chez eux et a chaque fois je leur reponds que le critere de decision c'est la qualite de la ligne internet, pas les services de la box.
Inscrit le 23/06/2010
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idem, j'ai toujours la "vielle" box netgear, qui fait que routeur, et c'est nickel, pas de fioriture, juste l'essentiel et ca roule tout seul
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Bonjour à tous.

J'ai changé il y a 5 ans de cela ma connexion pour passer chez Free.
Je n'ai pas eu de souci pendant 4 ans mais maintenant j'en suis au point de vouloir changer de FAI tellement les problèmes s'accumulent:

- Youtube On oublie . entre 19h et 0h00 soit le moment où je suis chez moi en rentrant du travail une vidéo en 240p est difficilement accessible.
- le Streaming: Passant par le même relaie que YouTube on se retrouve confronté au même souci
- Facture abusive qui me fait payer plus du double chaque mois pour des abonnements à des chaines TV jamais souscrite.

Depuis la mise en place de leur nouveau réseau mobile, je pense que Free c'est tiré une balle dans les 2 genoux et n'arrive pas a sortir la tête de l'eau.

Même si les graphes ne sont pas forcement très précis au vu de l'échantillonnage, je peux vous affirmé que Free est Très très mauvais ces dernier temps.

Free ne communique absolument pas sur leur souci actuel.
Donc bientôt je changerai d'opérateur et je pense ne pas être le seul dans ce cas.
[message édité par fx69005 le 19/02/2013 à 11:04 ]
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Mouais... Ils découvrent l'Internet ou quoi ?

La seule réponse qui tienne la route est "ca dépend" !... En l'occurence, ca dépend de l'heure de connexion, du ou des serveurs que l'on tente de joindre, du protocole (http / ftp / autres)... etc... Donc ok, ca donne une tendance mais je vois pas en quoi cela remet en cause tous les autres avantages de Free : freebox V6, TV HD, Airplay.. etc...

L'offre est multiple, on est plus en 1996 ou on cherchait absolument le petit plus en débit pour surfer confortablement...
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on parle débits, pas services. Et puis on ne va pas observer des statistiques au cas par cas, c'est pour ça qu'on fait des moyennes.
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Sauf que justement je suis parti de chez eux parce que je ne pouvais même plus surfer confortablement. Ne pas pouvoir regarder une vidéo en 360p sur youtube entre 18h et 23h en 2013 sans se taper une dizaine de coupures, on se croirait effectivement en 1996.
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Il faudrait savoir où est le serveur qui récupère les stats, et surtout vérifier qu'il y a plusieurs serveurs chez plusieurs fournisseurs différents. Sinon, on peut tomber dans un cas pathologique (lien saturé qui n'est pas représentatif d'une moyenne.
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Bah, au vu des membres du groupes, c'est des américains qui en tant normal utilisent tous Cogent, donc probablement uniquement des serveurs aux US sur Cogent (Note : en fait le site du M-Lab indique des serveurs un peu partout, on n'a par contre à première vue aucune information concernant les réseaux sur lesquels ils sont, ou encore dans quelle proportion ils sont utilisés pour leur étude (*)). Donc effectivement un truc très biaisé au final. Et ça c'est un problème global des FAI français, mais aussi européens (il y a qu'à voir que les problèmes d'accès à Youtube (en version stream live du moins)/Twitch/Owned (rip) se retrouvent dans tous les pays d'Europe, à peu près sans distinction - la France semble peut-être plus touchée, mais j'ai pas de données pour affirmer ou infirmer ça), même si les différents FAIs sont touchés de différentes manière, en particulier en fonction de leur puissance de négociation (genre Orange avec son implantation international, numericable avec le fond Carlyle derrière eux), et qui vient entre autres du fait que Cogent est un fournisseur de transit qui de par ses clients est fondamentalement asymétrique, avec quasiment que des données US -> EU (ils n'ont quasiment comme clients US que des fournisseurs de services, pas de consommateurs), et également du fait que la majorité des fournisseurs de services US refusent de foutre des serveurs en Europe (en particulier pour pouvoir échapper en partie aux lois EU sur la gestion des données personnelles), alors que le moindre fournisseur de service non US qui vise l'international aura des serveurs répartis sur la planète, parce que c'est ce qu'il y a de plus optimal à la base, tant pour la satisfaction client que pour les coûts.

Il va sans dire cependant qu'il est assez clair que Free est l'opérateur avec le plus de problèmes pour ce qui est hébergé outre Atlantique et passe par Cogent (mais il est par contre assez drôle de remarquer que l'enquête satisfaction récente avait faire ressortir Orange que le plus mauvais élève de très loin pour la connexion avec Daylimotion, possédé à l'époque à 50% par Orange, et désormais 100%).

Pour ceux qui trouvent que Numericable c'est génial, vous oubliez tous un petit truc : certes ils proposent du download intéressant, mais de l'autre côté l'upload est minable, et en plus de ça interdiction contractuelle d'héberger des services sur votre ligne : en gros, c'est pas du net, je suis désolé. Numéricable arrive quand même, avec une technologie symétrique (la fibre) à fournir des accès encore plus que l'ADSL, technologie asymétrique... Un comble quand même non ? (Sans compter que numéricable sont pas foutus de fournir des IPs fixes en fibre non plus)

(*) Globalement les données semblent intéressantes, et les questions que je me pose ont peut-être leurs réponses dans les différentes docs, mais de ce que j'ai pu voir pour l'instant :
1) les données viennent des utilisateurs volontaires, il y a donc potentiellement un biais important (ça peut mener à avoir dans un certain cas une sur-représentation pour un ou plusieurs FAI d'utilisateurs qui ont une qualité de service limitée, ou encore puisque l'utilisateur a le contrôle de l'outil de mesure, un biais sur les périodes de mesure - risque de biaiser les mesures vers les périodes à problèmes) ;
2) à première vue pas d'information sur le réseau hébergeant les serveurs de test (on doit pouvoir l'obtenir en regardant les données brutes probablement), ni sur les règles d'échantillonnage des outils de mesure (y a sûrement une info à ce sujet quelque part, et au pire ça doit pouvoir s'obtenir dans les données brutes) : ces deux éléments peuvent biaiser largement les résultats.
3) les données présentées dans l'article sont "globales", et avec le point 2 difficilement exploitables. L'outil de visualisation de Google permet probablement d'avoir des données "locales" (i.e. comparaison des performances pour la communication avec les US, avec le reste de l'EU, etc.) modulo la question du réseau hébergeant le serveurs tests, et au pire les données brutes permettront cela ; ce serait une étude nettement plus intéressante, en particulier au vu de mes bémols.
4) qu'en est-il de la qualité de service montante ? Est-elle seulement testée (je pense, puisqu'il y a mention d'étude du bridage bittorrent, donc ils ont probablement pas fait ça que sur le downlaod) ? C'est quand même dommage que Numérama, qui veut "réfléchir le numérique", joue le jeu des tenants du minitel 2.0 en continuant d'assimiler "accès à internet" à "accès pour faire exclusivement de la consommation sur internet". Le net, c'est aussi les données montantes, et l'hébergement en propre de ses données (oui, décentralisé, un raison de pairs, tout ça tout ça), ce pourquoi il faut se battre contre les FAIs depuis des années.
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Bon, je viens de faire le test sur ma connexion Free:
UPLOAD SPEED 85 Mb/s
DOWNLOAD SPEED 1.0E+2 Mb/s => 100 Mb/s
En même temps j'ai la fibre
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Ces tests (speedtest, degrouptest et autres) ne sont malheureusement pas représentatifs de la situation. Il faut bien comprendre que le problème ne se situe pas sur votre boucle locale ADSL ou fibre mais bien plus loin dans le réseau Free et vers des destinations à fort trafic (car naturellement plus utilisées au vue des nouvelles utilisations de l'Internet (cloud, streaming, dématérialisation).

Je vous invite à télécharger une mise à jour iOS, Windows Update ou encore une vidéo iTunes en soirée.
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Je suis assez étonné des résultats.
De plus, je vois pas vraiment ce que vient faire Numéricable dans ce classement... forcément qu'en FTTB / FTTLa les débits seront plus important qu'en ADSL pure...

Bref, rien à redire sur les débits Free pour ma part, si ce n'est YT bien entendu.
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Je suis avec Free depuis 7 ans. Au début, super. Et puis, il y a 2 ans, des baisses de débits, regarder une vidéo Youtube c'est la parcours de combattant, sur Skype la visioconférence fonctionne 1 fois sur 5, manque de transparence dans la facturation, il y a eu une période où ça coupait pas mal... Alors, quand le commercial de Bouyges Télécom est passé à la porte en me proposant la fibre, je n'ai pas hésité. J'espère que j'ai bien fait, il doit passer la semaine prochaine et ensuite, j'aurais un débit de 100Mb/S. En principe...
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Le nombre de paquets perdus par Free est quand même super impressionnant.
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Je tiens à féliciter leurs stats pour avoir pris presque 10 fois plus de personnes chez free que chez Numéricable, donc en prenant en compte qu'il doit y avoir des connections de campagne. Très souvent bien inférieures à celles en villes, et je présume bien sur qu'il s'agit de 4000 personnes de Numéricable en villes...

Donc oui les stats sont comme ça, mais en attendant, si au moins les échantillons étaient à la même échelle on pourrait comparer réellement et correctement -_-

Prendre des échantillons, c'est bien, mais penser à les comparer dans leurs régions géographiques (ce qui compte énormément dans le domaine des FAI mine de rien), ça serait mieux ! Et puis je ne parle même pas des nombres.

ça m'a l'air d'un joli coups de pub caché pour Numéricable. Enfin bref.

Je suis chez Free, et à partir du moment ou j'utilise un tunnel SSH pour éviter les bridages, notamment sur Youtube, je n'ai plus aucun soucis de débits quelconques et suis à 12Mbps descendant pour 1Mbps montant.

Et au passage, ni SFR, ni Bouygues Telecom, n'ont réussi à initialiser une ligne chez nous ! (ça a duré 1 ans leurs conneries de pas trouver le souci alors que chez Free étrangement ça a fonctionné de suite et sans encombres!)

Bref. Je crois que ça résume bien ce que j'en pense. Bonne journée.

@Antoinel: "Ces tests (speedtest, degrouptest et autres) ne sont malheureusement pas représentatifs de la situation. Il faut bien comprendre que le problème ne se situe pas sur votre boucle locale ADSL ou fibre mais bien plus loin dans le réseau Free et vers des destinations à fort trafic (car naturellement plus utilisées au vue des nouvelles utilisations de l'Internet (cloud, streaming, dématérialisation).

Je vous invite à télécharger une mise à jour iOS, Windows Update ou encore une vidéo iTunes en soirée."

Et à mon avis, si on regarde du coté des serveurs de ceux-ci, on verra qu'il mettent eux aussi leurs bridages et redirections en place. Donc la faute n'est pas seule au FAI, mais aussi aux entreprises qui gèrent ces serveurs d’envoi de données. Comme dis plus tôt, aucuns soucis lorsque je passe par un serveur distant via SSH. Et pourtant, entre le serveur et mon réseau local, ça reste bien une ligne Free. (exploitée à 100% de sa capacité à partir du moment où je masque ma provenance d'une freebox) Pour moi, la faute est donc aussi à ceux qui analysent le réseaux et limitent leurs connexions vers certains FAI, ça marche à mon avis bien dans ce sens là. (on analyse l'IP de provenance, et sachant que certains blocs IP sont attribués à certains opérateurs si je ne me trompe pas... Il devient aisé de faire du bridage...)

Bref. Bonne journée.
[message édité par Hayaweh le 19/02/2013 à 11:58 ]
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"Je suis chez Free, et à partir du moment ou j'utilise un tunnel SSH pour éviter les bridages, notamment sur Youtube, je n'ai plus aucun soucis de débits quelconques et suis à 12Mbps descendant pour 1Mbps montant."
Donc vous avez le compétence technique pour contourner ce bridage et il y a effectivement bridage...

+1 cependant pour les remarques concernant NC, mais l'article le mentionnait.
idem pour l'échantillonage dont je réclamais les infos dans un poste précédent
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Votre commentaire est intéressant. Vous utilisez un tunnel SSH (chez OVH ?) pour contourner le bridage et c'est bien normal que cela fonctionne bien car Free est assez bien connecté avec les différents opérateurs français (OVH par exemple, plus de 90 Gbits d'interconnexion). En effet, Free est en conflit (supposition de ma part puisque ça n'arrive qu'avec les contenus hébergés chez eux) avec les opérateurs qui font du CDN (Content Delivery Network) comme Google, Akamai, etc. à propos des investissements à faire sur les réseaux pour absorber l'afflux de consommation lié aux nouveaux usages.

Dès le moment où vous passez par votre tunnel, vous n'utilisez plus le peering/transit de Free mais plutôt celui de votre hébergeur dédié qui lui est probablement bien dimensionné.

Ma seule question est la suivante : trouvez normal de payer un tunnel SSH (via votre serveur) pour pouvoir utiliser correctement votre accès Internet chez Free ? Sachant que les autres opérateurs n'ont pas ou peu de problèmes de ce genre ?
[message édité par antoinel le 19/02/2013 à 12:17 ]
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Free est aussi très mal interconnecté avec les FAI Français, pour beaucoup la communication passe par du transit.
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+1.

J'ai commencé à lire l'article et je me suis dis : "Tiens, c'est vrai".
Puis j'ai continué et j'ai lu que Numéricable était bien au dessus des autres. Et là, à mon sens, ça décrédibilise tout.

Effectivement, il ne faut pas prendre en compte les débits purs sur les graphiques:
On peux pas comparer du FTTLA comme Numéricable, présent dans quelques grandes villes, avec de l'ADSL de campagne présent quasi-partout mais avec un débit de merde.

Ce qui est intéressant c'est la tendance : Effectivement, chez Free ça descend (et de manière importante) alors que chez les autres c'est stable, voir ça monte.
Ca peux aussi vouloir dire que Free a gagné pas mal de clients récemment ,notamment avec le mobile, et qu'il sous-investit en terme de capacité vers les autres opérateurs: C'est ça qui est ressenti comme du "bridage" par les uns, et à mon sens ça montre surtout un manque d'anticipation très important (on ajoute pas 10Gbps sur des liens en un claquement de doigts) ainsi que les célèbres conflits avec les autres acteurs du net.

Par contre, pour Numéricable, il faut faire _très_ attention:
Ils utilisent plusieurs types de technologie, même si ils appellent ça "La Fibre" en fait ce n'est que du coaxial. Et il en existe plusieurs type !

* Dans les déploiements les plus récents effectués chez les gens (FTTLA), la fibre optique arrive quasiment jusqu'à l'immeuble, seule la dizaine de mètres à la fin est en câble coaxial. Avec cette technologie, on peux techniquement monter en 400/100Mbps, même si commercialement c'est limité à 200 (Pour aller plus loin, au giga notamment, faudra remplacer ces derniers mètres)

* Par contre, dans les déploiements plus anciens, les armoires de conversion fibre câbles coaxiaux sont situés beaucoup plus en amont dans le réseau, au niveau du quartier par exemple, donc avec une longueur en cuivre plus importante mais _aussi_ une répartition aux abonnés faite en cuivre, et non en fibre.
Et là c'est le drame: Sur ces installations, on a au mieux 30Mbps , plus généralement autour de 6-8Mbps avec de grosses irrégularités selon le trafic des voisins, qui a une forte influence.
Ces réseaux sont progressivement remplacés par le FTTLA, mais c'est très très loins d'être le cas partout.
C'est en partie ce qui explique la "love/hate situation" de Numéricable: Selon où l'on tombe, on est soit très content, soit très décu.
Sauf qu'il n'y a pas de service d'éligibilité comme ne ADSL , ni de cartes publiques de ces réseaux & leurs technologie.... Donc faut s'abonner pour savoir.

Pour en revenir au test ci-dessus, selon là ou a été pris l'échantillon (réduit, en plus) de Numéricable, ça peut être très bon (mais dans ce cas, Orange et SFR en FTTH c'est très bon aussi) ou bien inutilisable.


@antoinel :
Ma seule question est la suivante : trouvez normal de payer un tunnel SSH (via votre serveur) pour pouvoir utiliser correctement votre accès Internet chez Free ? Sachant que les autres opérateurs n'ont pas ou peu de problèmes de ce genre ?

Pour ma part.... je dirais malheureusement que OUI.
Moi, je vois mon "opérateur de ligne" comme un service niveau 2, pour transporter des paquets de A à B. je suis obligé de "subir" la couche IP de cet opérateur car en tant que particulier il n'y a pas d'offre de L2 qui existe.
Ensuite, mon vrai FAI (Fournisseur d'accès à INTERNET) c'est mon serveur de VPN (ou tunnel SSH, bref, c'est pareil dans ce cas). Et j'en change quand je veux ! J'en ai même plusieurs.

Aujourd'hui, quand tu paie ton eau courante ou ton électricité, La Lyonnaise des eau n’essaie pas de te vendre du sirop, ni EDF une TV.
Je trouve assez malsain ce concept de "box" qui sert surtout à enfermer, même si il faut consentir que ça a grandement facilité l'accès au grand public. Et oui, c'est bien Free qui a produit ce concept... :-)

Il est faux de dire que les autres opérateurs n'ont pas de problèmes: Ils en ont tous, à un moment ou à un autre (Il y a eu SFR vs Dailymotion, Orange vs Cogent, ...) et on ne les connais pas tous: Parfois , juste, on ressent un ralentissement sur certaines destinations, sans pouvoir savoir d'ou ça viens précisément (enfin, sans faire le traceroute qui montrera que le paquet passe par AMX pour aller aux USA... :-) )
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Je suis tout à fait d'accords, en particulier avec ta réponse sur le tunnel SSH, et puis, quand on en prend l'habitude, on peut plus s'en passer.
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Et tu estimes normal d'avoir à utiliser un tunnel ssh (et louer un serveur de l'autre coté du tunnel) pour pouvoir contourner les bridages de Free ?

Tu n'estimes pas qu'il y a tromperie sur la marchandise de leur part ? (pour reprendre un terme à la mode).

Pour ce qui est du différentiel ville/campagne, je suis dans une ville avec 17db d'atténuation, et j'ai vraiment l'impression de me retrouver à la campagne.

Oui y a proxfree ( http://www.proxfree.com ), qui marche très bien d'ailleurs.
Oui on peut opter pour une autre solution de proxy.
Oui on peu opter pour un tunnel ssh si on a un serveur à disposition (j'en ai personellement 12: 5 chez ovh, 5 chez online, 1 aux us, et un au canada, sauf qu'ils hébergent tous des flux shoutcast et sont déjà très gourmand en BP)

Free se fout juste de la gueule de ses clients. Alors foutons nous de leur gueule aussi, résilions.
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"Je suis chez Free, et à partir du moment ou j'utilise un tunnel SSH pour éviter les bridages, notamment sur Youtube, je n'ai plus aucun soucis de débits quelconques et suis à 12Mbps descendant pour 1Mbps montant."

Euh. Ouais... "En utilisant une solution de contournement, ça fonctionne". Super. Moi aussi j'utilise une solution de contournement (un proxy) mais je trouve pas ça du tout normal de devoir le faire.
C'est quand même hallucinant de devoir faire ça pour avoir un web qui fonctionne correctement.
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Hello

@Hayaweh

Je reagis par rapport au dernier paragraphe.
Les nettes differences que vous remarquez quand vous passez par un tunnel, et donc par un serveur distant sont dues au fait que vous n'utilisez plus les liens de transit de free vers google mais ceux de votre hebergeur du server. Donc les paquets pour aller de chez vous a youtube passe par une route differente ou il n'y a pas de congestion/bridage.
Je ne pense pas que cela soit du au fait de Google qui limite volontairement la bp vers certain FAI meme si cela est faisable bien entendu.
Et oui de nos jours, chez free, faut passer par un proxy pour aller sur youtube (perso chez OVH, celui qui me repond Dedibox n'a vraiment rien compris )
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D'ailleurs, j'ai constaté pas mal de problèmes de bande passante sur mes serveurs dedibox (mais qui n'ont rien à voir avec youtube ou google).

... apparemment il n'y a pas que leur lien avec google qui pose problème.

Par contre, mes serveurs chez ovh, nickel (pointe cumulée à 110 mbps pendant plusieurs heures la nuit sans aucune défaillance, sauf lorsqu'ils ont upgradé leur fibre roubaix-londres il y a quelques semaines).
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Avec Free depuis plus de 10 ans (pas très longtemps après leurs débuts) depuis un an, un an et demi, j'ai des déconnexions, des gels TV, YouTube vous voyez le souci...
Malheureusement pas de fibre dans mon secteur * mais je suis tenté de changer quand même.
Je les ai longtemps soutenus, mais là ça commence à déconner trop souvent...

* je peste grave car juste en face de chez moi, à 100m. mais dans une autre galaxie (un autre département) la fibre est installée...
[message édité par Quartzkyte le 19/02/2013 à 12:00 ]
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Perso j'ai jamais eu de problème avec Free, les limitations sur Youtube et tout ça, je m'en fiche un peu vu que j'ai mon propre serveur dédié pour mon boulot de freelance et que je m'en sert en partie comme proxy donc j'ai pas ce genre de problème.
J'ai jamais eu de perte de débit quelqu'il soit (Toujours à 1,4 voir 1,5Mo/s). Mais bon, je suis pas trop pro-free non plus, si on a des problèmes avec n'importe quel service et que changer sera mieux, il vaut mieux le faire...

Donc perso, dans la mesure où j'ai jamais eu de problème, je suis pas prêt de changer, mais si ça arrive un jour, je change directement
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10 messages publiés
Oui je comprends bien. Mais pour connaître un débit, il faut bien se connecter à un service/serveur, via un protocole et regarder les résultats sur une période de temps...

Sinon, on regarde le débit théorique donné par la synchronisation de la ligne, et là, on est sûr que Free est number one !
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@gorbluck: J'ai effectivement les compétences techniques, étant étudiant en école d'informatique.

J'atteste aussi du bridage de Free sur youtube entres-autre, c'est un fait connu et reconnu.

@antoinel: En l'occurence, ce n'est pas OVH mais KimSufi (quelque chose du genre, j'en ai fini par oublier le nom, mais il me semble que c'est quelque part rattaché à OVH), mais j'ai aussi à dispositions quelques autres serveur à travers le monde sans avoir de soucis (notamment en Allemagne et aux Etats-Unis).

A la base, il s'agissait surtout d'un moyen de contourner le proxy de mon école qui avait la facheuse tendance à me couper certains connexions dont j'avais besoin '.

Et pour répondre à ta question, honnêtement, dans la mesure ou ça inflige une couche de sécurité réseau suplémentaire sur la ligne, ça ne me choque pas, cela me choquerait si les gain à ce passage étaient minimes, mais ils sont, en l'occurence, multiples. Je suis d'accord malgré tout sur le fait qu'un FAI qui ne fournis pas réellement un accès internet, c'est mauvais. Mais bon, Ce n'est pas comme si le monde était tout beau, tout rose.

(De plus, je précise que je l'utilise avec tout les opérateurs, car peu-importe l'opérateur, on reste victimes de bridage, seuls les opérateurs fournissant des accès via des serveur ne subissent aucuns bridages car souvent à des but professionnels. Dans ce cadre.. Si je pouvais passer directement par un serveur en SSH plutôt que d'avoir à passer par un FAI puis un serveur, je le ferais.)

Pour être tout à fait honnête, il y a peu de choses qui me choquent dans ce monde maintenant.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
il est là le problème c'est que tout le monde ne sait pas biaiser free.
Pour l'utilisateur lambda, free pose problème et le fait volontairement.
l'utilisateur averti le sait et fait son choix en connaissance de cause, mais le quidam se fait avoir.
En gros maintenant t'as free, tu plus trop compris. c'est dommage parce que cette boite a vraiment apporté des bienfaits sur le marché des télécoms.

question à part, gratuit les serveurs?
Inscrit le 19/02/2013
6 messages publiés
Non,c'est un serveur dont on se sert pour faire du git principalement de façon privée avec des amis et geeks, on y met des données qui nous sont utiles pour le travail ou du déploiement web, des test.

Petit serveur en puissance, mais avec une bande passante de 500Mbps me semble, je suis plus bien sur (de toute façon, à 5 dessus, dans tout les cas on est loiiiin de le saturer)
Inscrit le 30/05/2008
270 messages publiés
Comment est calculé la bande passante mangée par la TV par internet des box ?

Car Free est largement en avance sur c'est concurrent la dessus et on peut estimer que ses clients aussi.
Mais cela a t il un impacte ?


Car chez moi quand la tv est allumé (toujours avec le freeplayer) autant dire que ça pompe...
Inscrit le 11/03/2009
3541 messages publiés
à materiel identique (DSlam , Mon adresse , mes vieux fils cuivrés époque PTT) je passe de 1.2Mo/sec chez SFR à 1.8 chez Free ,
Lorsque je surfe sur mes sites habituels je ne vois aucune différence .
Par contre le Freeplayer est toujours dans le carton d'origine donc je peux pas dire ce qu'il reste une fois le truc à bouffer la BP en route
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11 messages publiés
N'en déplaise aux idolâtres de Free, je suis passé d'Orange à Free le mois dernier, espérant surtout baisser la facture... et on comprend vite que ça coute cher d'acheter bon marché.

Globalement les débits ADSL sont réduits, Youtube est très lent et le téléchargement de podcast chez Radio France est souvent impossible. Certes, ça fait plaisir de passer du boitier TV Orange à la FreeBox TV (largement supérieure), mais c'est pour se voir proposer le scandaleux "Pass prioritaire", un chouette service inspiré du modèle économique de MegaUpload (faire payer l'accès à des contenus pour sans que les ayant-droits aient leur part).

Pour finir, la qualité de Free Mobile est lamentable: le signal des antennes Free est souvent très faibles, celui des antennes Orange à 4 barres sur 4, quand il y a du service.
Inscrit le 25/08/2009
1139 messages publiés
Le réseau de Numericable est bon grâce a leur politique de peering ouverte, je ne sais pas si ça durera longtemps.
Inscrit le 20/03/2009
1125 messages publiés
mais non voyons, free ça ne peut pas être mal puisque niel c'est le milliardaire euh pardon le chevalier blanc qui nous sauve des autres vilains fai qui sont tous très très méchant!
Inscrit le 20/01/2012
165 messages publiés
Pour avoir les 3 je peux que confirmer que le passage de ma connection maison orange à celle free de mon local est horrible, à heure pleines c'est encore pire.Super chaud de telecharger en direct dl sur certains sites alors qu'au meme moment ca passe niquel sur orange.Pareil pour youtube enfin bon, je dois avoué que meme pour mon local je pense virer free dommage car pour la téléphonie c'était top ce qu'ils ont fait
Inscrit le 19/02/2013
3 messages publiés
Personnellement je suis chez FREE depuis pas mal d'années et effectivement depuis quelques temps c'est de pire en pire, tous les jours de la semaines à partir de 17h30 jusqu'a 1h voir 2h du matin et tous les week end free bride ma connection pour tout ce qui est telechargement de fichiers et video et je ne parle pas de quoique ce soit d'illegale, je parle de youtube mais aussi de chaines en live, et de transfert de fichiers legaux...

SELON LES SECTEURS!! Free subit les conséquences de leur succès et n'arrivent plus à fournir la connection promise à leurs clients.

Ils refusent d'investir pour améliorer leurs cablages et ces derniers n'arrivent pas à acheminer autant de bande passante à autant de monde.

Il y a des milliers de clients Free touchés par ces événements, il suffit simplement de faire quelques recherches google pour découvrir tous les coups de gueule, les articles les questions les pages et j'en passe qui parlent du sujet...
Pour que les députés soient alertés et lancent une enquete sur les pratiques de Free c'est qu'il y a plus d'un cas et que oui on peut en faire une généralité.

Par contre dans certains secteur où Free n'a pas de problèmes à alimenter ses clients, tout va bien et c'est donc ces personnes qui ne devraient pas prendre leur cas pour des généralités...
Inscrit le 08/12/2010
214 messages publiés
Je suis plutôt d'accord avec l'ensemble des mesures effectuées.
Habitant assez près du centre ville à ~ 1km du DSLAM, j'ai un débit théorique maximum en download de 1,2 Mo/s. Mais depuis mi-2012, ça devient catastrophique. Chose jamais vu auparavant, on subit en ce moment des micro-coupures intempestives à toutes les heures. Free voit le problème, ils envoient des techniciens qui ne peuvent rien faire parce que s'ils ne constatent pas le problème à l'instant T, pour eux ce dernier n'existe pas... Bien qu'ils nous assurent que tant le dysfonctionnement sera détecté, ils ne fermeront pas le dossier. Depuis, plus rien (~2 mois). Les coupures continuent et le débit général quand il en y a est loin des promesses...

Même la qualité de service à l'intérieur de leur propre réseau a baissé. Il y a encore 2 à 3 ans, on pouvait matter sans problème une chaîne HD et télécharger un fichier à plus de 400 ko/s aujourd'hui, même les chaîne SD ont des ratés sans grande activité en réseau local. Je n'évoque même pas le cas de dl.free.fr duquel on télécharge mieux depuis Orange ou Bouygues que depuis une connexion en semi-dégroupé (dans les 56 ko/s à toute heure du jour et de la nuit).

Bref, j'étais fervent défenseur de free jusqu'à il y a peu. Mais les ratés successifs de leurs services commencent à peser lourd. J'ai évoqué le cas dernièrement avec mes parents pour leur signifier que malheureusement, compte-tenu des retours désastreux et de mes propres expériences avec Orange et Bouygues, il ne fallait pas quitter Free faute de mieux. Mais en voyant les mesures de Numéricable, c'est très clair que je vais commencer à faire du lobbying...
Inscrit le 17/03/2008
2650 messages publiés
Pendant ces micro-coupures, la box ADSL reste synchronisée, ou pas ?

Si ce n'est pas le cas, c'est soit le rack de DSLAM de Free qui a chaud, soit en amont, la collecte qui a des soucis (laser défectueux ? Je l'ai déjà vu).

Par contre si tu remarques une vrai désynchro, alors là c'est la galère, parceque même Free va trop rien pouvoir faire, si c'est pas un problème de box (et ils doivent le savoir si ça arrive à plusieurs abonnés simultanément) :

Avec l'augmentation des abonnés ADSL , et comme avec cette technologie les lignes "s'influencent" entres elles dans les gros câbles de transport, plus il y a de monde synchronisé en même temps, plus les lignes :
1) perdent en débit,
2) sont plus sensibles aux émissions électromagnétique externes (Moteurs, feux de croisement, ...)
j'ai vu des lignes ADSL désynchroniser chaque fois qu'un voisin avec sa voiture hybride en mode électrique rentrait chez lui: La voie d'accès à son garage passe juste au-dessus des lignes télécom, et pouf ! Le controleur des moteurs électriques rayonne assez et dans les bonnes fréquences pour que ca "perde" les modems ADSL.
(Comme à l'époque des modems analogiques, quand on souflait dans un autre combiné et que ca faisait tomber la connexion)

L'énorme, énorme souci, c'est que c'est un diagnostic difficile à établir et c'est encore plus difficile de trouver la source du problème: Radars , Clim, Alarme. Sauf que quand bien même ils en auraient envie Free ne peux PAS intervenir sur les lignes cuivre: Seul France Télécom a ce droit (et cette obligation, même).
Sauf que, et là on touche le fond du problème, le SEUL engagement auquel FT est tenu, c'est la "continuité électrique" , autrement dis que les fils entre le NRA & toi ne soient pas coupés.
Ils n'ont AUCUN, AUCUN engagement sur le débit effectif des lignes en ADSL, ni vis à vis d'Orange, ni de n'importe quel FAI.
Comme le diagnoctic coûte très cher (plusieurs jours d'un spécialiste outillé en général ça n'est fait que sur les lignes "pro" , en SDSL par exemple.
Les joies de la "privatisation masi pas tout à fait" selon Jospin... :-)

Conclusion: Ta meilleure chance c'est d'essayer :
- Soit de baisser manuellement la vitesse de synchro, en passant en mode Sérénité. Ca augmente le taux de correction d'erreur
- Soit de passer chez Orange: Il y a longtemps faire simplement cela faisait que "ô miracle" la ligne remarchait.
Une fois ce passage subit, on pouvait repartir chez l'opérateur d'origine. Je sais pas si ils ont renoués avec ce vieux démon,
- Soit de déménager.


Ca va sans dire qu'avec la fibre , même Orange/GPON, ces problèmes n'existent plus du tout.....
L'ADSL c'est vraiment la pire chose qu'on ait faite, à long terme.
Inscrit le 19/02/2013
3 messages publiés
Avant de partir chez numericalbe faite vraiment un comparatif sur VOTRE secteur je n'insisterais jamais assez sur le fait qu'il n'y a absolument aucun fournisseur qui garantisse l'égalité de ses services au niveau national!!

Je vous conseil fortement de faire un comparatif direct de votre ligne pour voir ce que les fournisseurs vous garantissent comme par exemple avec ce site http://www.degrouptest.com/

Votre fournisseur peut aussi avoir une très bonne réputation dans votre ville mais ne pas pouvoir vous offrir les services demandés à cause de votre distance du relai ou de la qualité des lignes de votre immeuble.

C'est par exemple mon cas, je n'ai jamais pus dépasser les 13Mbps car je suis à 1.6km du relai et que mon immeuble a 40ans, que les lignes s'usent et que personne ne veut y faire quoique ce soit. Ce sont des paramètres qui justifient une réduction du débit mais absolument pas des coupures,
Inscrit le 01/01/2004
132 messages publiés
Il faut utiliser un VPN avec Free çà améliore la connexion surtout sur Youtube.
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
les vpn sont pour la plupart payants maintenant.
Et encore faut il savoir ce que c'est et le configurer, ce dont la plupart des utilisateurs du net sont incapables.
Free ne devrait pas procéder à ce type de bridage ou le mentionner dans ses cgv
Inscrit le 03/12/2012
22 messages publiés
Même au Liban, j'ai un chargement des vidéos Youtube plus rapide aux heures de pointe... Alors même que c'est vraiment très très très lent...
oui bon une etude de plus certainement quil y a une baisse temporaire et alors .
apres tout si quelqu'un nest pas content de son fai il peut partir cest la loi du marche .
donc ou est le probleme ?

mais il est une chose quon enlevera pas a ce fai cest le fait que grace a lui on a un service correcte et pas tres cher . me rapelle mon premier abo adsl FT bein hummm cetait un peu cher quand meme

et franchement les ralentissements youtube ca touche aussi sfr avec les stream 720 ou 1080 ce genre de reso cest pour la fibre a la base pas l'adsl
Inscrit le 06/04/2012
461 messages publiés
"apres tout si quelqu'un nest pas content de son fai il peut partir cest la loi du marche"

sauf que:
- la plupart des abos maintenant sont sans engagement mais imposent un paiement de 50 euros pour résiliation
- les FAI en abusent même s'ils sont clairement en tort et ne respectent pas les termes du contrat (la résiliation doit être gratuite si les clauses ne sont pas respectées)

Le FAI doit assurer une qualité de service minimale, et il n'est pas mentionné par free à l'abonné que son accès sera bridé pour tel ou tel usage, dans ce cas présent ces 2 points au moins sont litigieux.

j'ai eu affaire à bouygues, voulant résilier pour une coupure de 4 mois cumulés en l'espace de 8 mois dont 2 consécutifs sans interruption. après remboursement pour les premières pannes, qu'ils ont eux mêmes reconnu, ils se sont accrochés à leurs 50 euros comme des bêtes enragées.

donc dire pas content de free partez, c'est un peu facile, sachant qu'il y a de fortes chances de devoir payer même en etant dans son bon droit (les clients lâchent généralement l'affaire au bout d'un combat inégal et long)

La solution est que free doit être contraint à assurer le service qu'il vend, pas facile, mais apparemment ca bouge un peu autour de ce problème
Inscrit le 05/11/2008
43 messages publiés
Actuellement chez Free adsl je souhaiterais passer en fibre mais ya quand même un truc qui me dérange avec Numéricable c'est leur upload (j'aimerais pouvoir streamer en hd).
Là où j'habite (Clermont-Ferrand) ya que Numéricable et Bouygue (qui passe par Numéricable) et je me demandais s'il y avait moyen de dépasser les 5 Mbps d'une façon ou d'une autre.
Est-ce que l'un de vous chez Numéricable a réussi a dépasser la limitation des 5Mbps et si oui, ben comment ?
Inscrit le 19/02/2013
3 messages publiés
Tu n'as absolument pas besoin de plus de 5Mpbs pour stream en HD donc pas besoin non plus de placer la barre trop haute je suis à moins d'1Mbps et je stream en 720p donc tu as largement de quoi stream en HD avec ce que tu as
Inscrit le 05/11/2008
43 messages publiés
J'ai eu un 2e retour d'un fibré qui disait la même chose et ça me rassure pas mal, merci pour ta réponse.
Inscrit le 16/05/2012
38 messages publiés
J'ai Free depuis le début et j'étais effectivement très satisfait du rapport qualité/prix. J'ai aussi suivi l'offre free en téléphonie même si j'ai perdu pas mal en connectivité dans le métro par exemple.

J'habite à 2500 m de mon Nra et j'étais habitué à une bande passante limitée (4Mo) mais depuis quelques mois,
la TV et la radio ne sont plus fiables (sans parler du replay) avec de nombreuses coupures et j'ai du me rabattre sur mon antenne hertzienne . Free m'a fait miroité pendant un an la fibre pour laisser tomber. (Mon immeuble est fibré par SFR ) mais Free n'a toujours pas d'offre fibre sur ma commune !

Bref , la qualité baisse et aucune amélioration en vue ... J'aurai du mal à changer pour SFR, FT , bouygue ou numéricable tellement ceux ci nous ont plumés ces dernières années mais si OVH se pointe un jour, je n'aurai pas de remords ...
Inscrit le 21/02/2013
1 messages publiés
Il est interessant d'observer l'evolution du marche au cours des annees, que cela soit en telephonie fixe (ADSL et autre) ou mobile.

Pratiquement, autant Free a contribue a faire baisser la facture, en ADSL et en mobile, autant leur modele economique commence a montrer ses limites. Et la similitude avec le marche du PC est assez frappante, ie en pratiquant une politique de prix trop agressive, on finit par scier la branche sur laquelle on est assis.

il est tres clair que l'explosion des besoins de connectivites chez les clients 'lambda' ont tres largement depasses leurs previsions. L'avenement de YouTube, des services de rattrapage TV, de la VoD par Internet, qui passent tous par des de besoins de type unicast (au contraire de la TV en direct qui elle passe en multicast) a montre le manque d'investissement de Free dans leurs tuyaux.

Pendant des annees, les operateurs ont factures des forfaits avec une utilisation reelle bien en deca de leur capacite et donc du cout genere pour l'operateur. Puis l'avenement des TVs connectees et divers services similaires a provoque un depassement de ses seuils... et les FAIs qui ont investis massivement dans les tuyaux (ou dont c'est le coeur de metier) sont les seuls qui peuvent soutenir cette evolution. Le probleme est que en dessous d'un tarif plancher, les investissements sont mecaniquement a la traine.

A force de transformer un service/produit en produit de commodite (traduction assez mauvaise du terme 'commodities' en anglais), en particulier en tirant le prix vers le bas, on se retrouve dans une situation ou la capacite d'investissment est tellement reduits que l'on ne peut plus faire marche arriere.

C'est bien la raison pour laquelle lors de l'augmentation de la TVA, qui a permis de depasser le seuil psychologique de 29.90 euros, la plupart des operateurs en ont profite pour rehausser leur tarifs, sous couvert d'offre de service plus complete. Un abonnement similaire chez nos voisins allemand, illimite Allemagne fixe uniquement, ADSL 16Mbps, TVoIP, c'est 39.90 (Deutsche Telekom).

En telephonie mobile, les operateurs se sont d'ailleurs bien garde de copier Free et de s'aligner sur les tarifs, ils ont conserve une marge de maneuvre financiere afin de pouvoir soutenir leurs investissements. Il ne faut pas se voiler la face, un forfait illimite data a 19.90 euros, ce n'est pas economiquement possible, et d'ailleurs surprise... c'est justement sur ce point que ca coince (surtout sur le reseau d'itinerance Orance).

Bref, payer pas cher, c'est bien, a condition de bien etre conscient des impacts long terme.

Et non, je ne suis pas un pro SFR, pro Orange ou Pro Bouygues. J'ai un abonnement Free mobile et fixe, mais avec le recul je regrette de l'avoir souscrit. Meme chose pour l'abonnement Free ADSL dans notre residence secondaire.

Je suis juste un utilisateur avec suffisamment de recul et d'experience industrielle et macro-economique pour me permettre une analyse sereine.

Vincent
Inscrit le 21/02/2013
2 messages publiés
A lire, même en travers, les commentaires, il semble que les déçus des débits de Free soient les abonnés qui téléchargent des màj, tout en jouant en ligne, en consultant dans une fenêtre, un film en streaming. On sourira du 1700Mo/s (ce qui nous amène quand même à du 13,6Gbps (sans bit de parité)... sont forts les mecs...
Bref, à ceux ci: si ça coince chez Free, BARREZ VOUS les KEMs; ça nous f'ra d'l'air... à nous, pour qui quelques Mbps conviennent parfaitement. Surtout à ce prix là.
Vivement aussi que les FAI laisse tomber les "illimités" et MATRAQUENT à mort les TARéS qui pourrissent le web. Idem pour le mobile; la bande passante étant de facto partagée, il n'y a aucune raison pour que le plus grand nombre pâtisse des errements de quelques uns.
Inscrit le 08/04/2013
1 messages publiés
Je ne fais que confirmer la congestion du réseau Free...

Ici en Free dégroupé dès que c'est l'heure de pointe ou le week-end tout téléchargement depuis le site de Microsoft (Technet), Outlook.com, youtube, Pluzz, et même test-debit.free.fr ramait, alors qu'au même moment depuis un serveur dédié OVH j'obtiens plusieurs Mo/s...

C'est plus rapide que je fasse télécharger depuis mon serveur OVH puis récupérer le fichier chez moi, mais même là le débit n'est pas toujours à fond (sans rien d'autre qui tourne), même si c'est mieux qu'en direct.

Si c'était que de temps en temps, pas de souci, mais là c'est tous les soirs et fin d'après-midi et le week-end, et sur de nombreux sites internet, que ce soit en France ou non.

La saturation du réseau Free s'est vraiment accentuée en ce début d'année je trouve, et sincèrement je commence à me demander si je ne vais pas partir, pourtant j'aimais bien Free depuis la Freebox V2 en 2003, c'est à dire 10 ans de fidélité.
Et vu comme ils ne dimensionnent pas bien leur réseau ces temps-ci, il serait temps de se bouger cher Free... ou voir partir certains clients.
Inscrit le 10/05/2013
1 messages publiés
Salut, d'accord avec cette remarque.
Free est passé de petit à inventif à boîte industrielle et spéculative.
Xavier Niel a chopé le melon, son speech d'ouverture du free mobile trop risibe .
On peut le remercier d'avoir cassé les prix en France. Bravo pour ça.

Le problème de google est un faux problème. La congestion de son réseau est évidente. Faute à son offre mobile sans doutes. Le coup du replay payant en heure de pointe est scandaleuse.
Il continue cependant de faire le rapiat sur les trucs qui rapportent pas : son infa et les locations de ligne voulant faire payer l'autre côté (les chaines de TV et google) tout en faisant des fausse annonces de rachat de Bouygues ou SFR ou DailyMotion. XN déconne vraiment sa réussite lui a grillé le cerveau.

Les freenautes vont finir par se lasser. . Le problème c'est que si il se casse la figure, les opérateurs n'hésiteront pas à réaugmenter leurs offres dans la foulé. C'est bien dommage
Inscrit le 02/05/2013
2 messages publiés
Concernant Orange, ses moyennes peuvent être impactées par le fait qu'en campagne, pour les lignes longues, c'est souvent le seul opérateur à se déplacer.
Il doit avoir une quantité non négligeables de clients an limite basse que ses concurrents ne dégroupent pas.
Inscrit le 02/05/2013
2 messages publiés
Concernant Orange, ses moyennes peuvent être impactées par le fait qu'en campagne, pour les lignes longues, c'est souvent le seul opérateur à se déplacer.
Il doit avoir une quantité non négligeables de clients an limite basse que ses concurrents ne dégroupent pas.
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