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Google accusé de scanner le contenu des emails
Julien L. -
publié le Mardi 23 Novembre 2010 à 10h31 -
posté dans Société 2.0
 Un internaute américain a déposé plainte contre Google. Il accuse la société américaine d'analyser le contenu des emails échangés avec un compte Gmail. L'entreprise indique que le scan vise essentiellement à bloquer le spam et les virus. Des bannières publicitaires sont aussi positionnées pour garder le service gratuit.
Dans sa plainte, le demandeur accuse Google d'analyser sans aucune autorisation le contenu des courriers électroniques afin d'y glisser des contenus publicitaires. Désireux de transformer son action en justice en recours collectif, afin de lui donner plus de poids, le plaignant exige que Google cesse l'analyse des emails, rembourse les bénéfices réalisés grâce au scan et demande au tribunal d'astreindre l'entreprise à une pénalité pouvant s'élever à 10 000 dollars par jour de retard. Assurant ne pas avoir reçu formellement de notification sur cette action en justice, un porte-parole de la firme a néanmoins rappelé que "Gmail - comme la plupart des fournisseurs de webmail - utilise un scan automatique pour combattre le spam et les virus. Nous utilisons une technologie similaire pour afficher des publicités qui aident à garder nos services gratuits. C'est de cette façon que Gmail a toujours fonctionné". Cette question de l'analyse des contenus n'est pas nouvelle et, dans le cas de Google, elle revient systématiquement à chaque lancement d'un nouveau service. Fin août, l'entreprise américaine avait lancé une nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs nord-américains de Gmail. Ces derniers peuvent désormais effectuer des appels téléphoniques directement depuis l'interface de messagerie, grâce à son service de voix sur réseaux IP (VoIP). Nous avions alors imaginé, si les contraintes juridiques et éthiques étaient écartées, les grandes opportunités qu'un tel système pourrait offrir à Google, en particulier dans le domaine de la publicité ciblée. L'entreprise américaine a prouvé par le passé qu'elle peut analyser en temps réel les voix pour les retranscrire en texte dans ses bases de données. Elle le fait en particulier sur YouTube, pour le sous-titrage ou la traduction, et pour les messages vocaux reçus dans Google Voice, afin que l'utilisateur garde une trace de ses conversations et puisse ensuite explorer ses archives. Sur la question de la transcription, la politique en matière protection de la vie privée indique qu'une analyse est effectuée pour "délivrer des liens en rapport". En ce qui concerne Gmail, The Register note que les règles de confidentialité du service expliquent que "l'utilisation de Gmail n'enfreint pas la confidentialité des émetteurs dans la mesure où nul autre que le destinataire est autorisé à lire le contenu des emails, et nul autre que le destinataire voit les annonces ciblées et des informations connexes". à lire aussi
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Commentaires à propos de «Google accusé de scanner le contenu des emails»
 moi j.ai reçu un mail de ma soeur qui me traite de copieur (juste ce mot là dans le mail), et maintenant à droite du mail j.ai de la publicité pour des copieurs et des imprimantes, donc si Google ne reconnaît pas ceci c.est qu.il n.est pas de bonne fois, est-ce légal en France?
 opposant, le 23/11/2010 - 10:38
Oh ! Quelle surprise... Et on va encore trouver des gens pour expliquer que c'est pour le bien de l'internaute que Google lit les emails, c'est pour pouvoir garder le service gratuit, que c'est juste un robot qui lit et pas une personne humaine, que la confidentialité c'est has been, qu'il faut être transparent, ... Certains font le parallèle entre le roman d'Orwell 1984 et notre société. C'est une profonde erreur : Big Brother espionne les gens contre leur volonté. Dans notre société, c'est volontairement que les gens donnent des informations personnelles (voire intimes) et acceptent d'être espionnés. Mieux, ils défendent ceux qui les espionnent ! Finalement, c'est encore pire que ce qu'Orwell imaginait ! De toute facon, tu n'es jamais content.  Oh ! Quelle surprise...
Et on va encore trouver des gens pour expliquer que c'est pour le bien de l'internaute que Google lit les emails, c'est pour pouvoir garder le service gratuit, que c'est juste un robot qui lit et pas une personne humaine, que la confidentialité c'est has been, qu'il faut être transparent, ... Certains font le parallèle entre le roman d'Orwell 1984 et notre société. C'est une profonde erreur : Big Brother espionne les gens contre leur volonté. Dans notre société, c'est volontairement que les gens donnent des informations personnelles (voire intimes) et acceptent d'être espionnés. Mieux, ils défendent ceux qui les espionnent ! Finalement, c'est encore pire que ce qu'Orwell imaginait ! Une variante du syndrome de Stockholm, peut-être ? A l'image du 11 septembre qui a fait que les américains ont volontairement demandé moins de liberté pour plus de sécurité (on appelle ça "la stratégie du choc") je suis en train de me demander si les spams n'ont pas été inventés dans ce but. Il suffirait qu'une nouvelle sorte de spam bien plus dangereux apparaissent pour que tous les internautes disent : "Vite, scannez-moi tous les mails, je veux me sentir protégé !!!" djbara, le 23/11/2010 - 10:41 moi j.ai reçu un mail de ma soeur qui me traite de copieur (juste ce mot là dans le mail), et maintenant à droite du mail j.ai de la publicité pour des copieurs et des imprimantes, donc si Google ne reconnaît pas ceci c.est qu.il n.est pas de bonne fois, est-ce légal en France?Si j'envoie des mails contenant les mots attentat, destruction, démolition, tu crois que la personne qui lit le mail aura de la pub pour des vendeurs d'explosifs et de C4 ?   opposant, le 23/11/2010 - 10:38 Oh ! Quelle surprise... Et on va encore trouver des gens pour expliquer que c'est pour le bien de l'internaute que Google lit les emails, c'est pour pouvoir garder le service gratuit, que c'est juste un robot qui lit et pas une personne humaine, que la confidentialité c'est has been, qu'il faut être transparent, ... On va surtout trouver plein de gens qui pensent qu'une messagerie avec plusieurs Go de stockage, un antispam efficace, une interface Web interactive, ça doit être gratuit. Ben non, c'est un service qui coûte de l'ARGENT. Si vous n'êtes pas content de Gmail vous allez voir ailleurs ou vous installez votre propre serveur de mail. C'est effrayant cette mentalité de consommateur gâté qui s'imagine que tout lui est dû sans bourse délier! opposant, le 23/11/2010 - 10:38 Et on va encore trouver des gens pour expliquer que (...) c'est juste un robot qui lit et pas une personne humaineque la confidentialité c'est has been, qu'il faut être transparent, ...
Ca par contre, non. Mais le fait que tu mettes en parallèle ces points qui n'ont rien à voir avec les précédents semble indiquer un léger manque d'arguments. Finalement, c'est encore pire que ce qu'Orwell imaginait !
Un conseil: (re)lis 1984... Le saviez vous ? Avec OpenPGP, vous pouvez chiffrer vos mails, pour empêcher la lecture du contenu par les intermédiaires. Parallèlement à ça, vous vous assurez que seul le bon destinataire peut lire le message, et ce dernier a l'assurance que ce n'est pas un spam, que c'est réellement vous qui lui écrivez.
Au fait: accepteriez-vous que le service postal serait gratuit, en donnant l'autorisation à La Poste d'ouvrir vos correspondances pour glisser des plaquettes et catalogues de "partenaires" dans vos courriers et colis, selon le contenu ? Arkados, le 23/11/2010 - 11:10 Au fait: accepteriez-vous que le service postal serait gratuit, en donnant l'autorisation à La Poste d'ouvrir vos correspondances pour glisser des plaquettes et catalogues de "partenaires" dans vos courriers et colis, selon le contenu ? Grand_grunt, le 23/11/2010 - 11:04 On va surtout trouver plein de gens qui pensent qu'une messagerie avec plusieurs Go de stockage, un antispam efficace, une interface Web interactive, ça doit être gratuit. Ben non, c'est un service qui coûte de l'ARGENT. Si vous n'êtes pas content de Gmail vous allez voir ailleurs ou vous installez votre propre serveur de mail. C'est effrayant cette mentalité de consommateur gâté qui s'imagine que tout lui est dû sans bourse délier! C'est tout à fait vrai. Genre Internet c'est fait pour avoir un centre qui s'appelerai Google. On va surement me répondre "ué mé Linux c tro dur (nain-nain-nain) pr fer dé mails". Ben alors, chiffrez vos mails! Mais on répondra que c'est encore trop dur. Dernière solution : faites vous enculer! Là çà bronche un peu (comme dans le premier post) mais au final c'est bien cette solution que les gens préfèrent. çà va se laisser enfiler ; en bêlant un peu, pour la forme. Est ce que vous allez voir votre banquier en lui disant : "Bonjour, je voudrais déposer 5.000€, faudrait les garder et je vous interdit que vous en serviez pour faire des placements". Vous voyez un peu l'analogie?  Vous découvrez l'eau tiède ?
Franchement, c'est connu depuis longtemps, comment pensiez vous que la publicité ciblée fonctionnait ? Franchement, je m'en tape un peu. Je le sais, je l'accepte et je m'en tape. Le service rendu est largement supérieur au "désagrément" supposé. Encore un gus qui a bien prit le temps de lire les conditions d'utilisation avant de se lancer dans un procès...
 Charo, le 23/11/2010 - 11:29 Vous découvrez l'eau tiède ? Franchement, c'est connu depuis longtemps, comment pensiez vous que la publicité ciblée fonctionnait ? Franchement, je m'en tape un peu. Je le sais, je l'accepte et je m'en tape. Le service rendu est largement supérieur au "désagrément" supposé. Ca fait plusieurs années que j'utilise Gmail, et pour moi ça a toujours été clair que google lisait les mails pour faire de la publicité ciblée. Je croyais même que c'était écrit clairement dans les conditions d'utilisations, mais en vous voyant tous tomber des nues comme ça vous me faites douter... Bref, pour moi ça ressemble à "J'ai pas lu vos conditions d'utilisation et je vous attaque parce que j'étais pas au courant de ce qui était écrit dedans"
Si vous voulez de l'intimité n'utilisez pas gmail, point. Je vais même vous apprendre une autre nouvelle, si vous restez connectés à gmail et que vous faites des recherches sur google, il garde des informations sur vos recherches aussi. (Ce qui est à moins avis beaucoup plus problématique puisque les alternatives de recherches sont moins fournies que les alternatives mail, chiffrage mis à part). Robert, le 23/11/2010 - 10:59
A l'image du 11 septembre qui a fait que les américains ont volontairement demandé moins de liberté pour plus de sécurité (on appelle ça "la stratégie du choc") Quand on parle de stratégie du choc, c'est au sujet d'économie. Le fait que l'on utilise les mêmes méthodes pour la sécurité (profiter de l'état de choc d'une population suite à une catastrophe pour imposer des règles économiques ou sécuritaires), c'est un corollaire : la sécurité, ça permet de limiter la souveraineté des peuples, et en plus, ça permet de faire des profits monstrueux. Le but premier, c'est les profits, après, si ça permet en plus d'éviter que la masse ne se révolte ou ne manifeste son désaccord, c'est encore mieux !  opposant, le 23/11/2010 - 10:38 Certains font le parallèle entre le roman d'Orwell 1984 et notre société. C'est une profonde erreur : Big Brother espionne les gens contre leur volonté. Dans notre société, c'est volontairement que les gens donnent des informations personnelles (voire intimes) et acceptent d'être espionnés. Mieux, ils défendent ceux qui les espionnent ! Finalement, c'est encore pire que ce qu'Orwell imaginait !  Ha parce que des gens se servent de gmail comme boite pro ou envoient des infos bancaires dessus ?
Faut être débile... Arkados, le 23/11/2010 - 11:10 Le saviez vous ? Avec OpenPGP, vous pouvez chiffrer vos mails, pour empêcher la lecture du contenu par les intermédiaires. Parallèlement à ça, vous vous assurez que seul le bon destinataire peut lire le message, et ce dernier a l'assurance que ce n'est pas un spam, que c'est réellement vous qui lui écrivez.Allez on continue de taper sur google .Et Hotmail, Yahoo, Ask et autres,personne ne porte plainte contre eux aussi .Aaaaaaaaaaaah le grand méchant Google.
Et Facebook il recueille pas vos donné au pire des cas il peut vous faire licencier mais bon lui il et gentil.Il ne faut pas oublier dans notre vie courante toute action et informatiser donc fichage et scannage de votre adresse,date de naissances etc.... Petite exemple: carte de fidélité de votre magasin =adresse de votre domicile donc envoi de publicité.Et il y aurait tellement d'exemple même au niveau de l'État on nous fiche ,scan et on fait pas tous un flan
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Google enfreint-il la vie privée des internautes en scannant le contenu des emails échangés depuis un compte Gmail ? C'est en quelque sorte la question posée par un Américain qui 
Et on va encore trouver des gens pour expliquer que c'est pour le bien de l'internaute que Google lit les emails, c'est pour pouvoir garder le service gratuit, que c'est juste un robot qui lit et pas une personne humaine, que la confidentialité c'est has been, qu'il faut être transparent, ...
Certains font le parallèle entre le roman d'Orwell 1984 et notre société. C'est une profonde erreur : Big Brother espionne les gens contre leur volonté. Dans notre société, c'est volontairement que les gens donnent des informations personnelles (voire intimes) et acceptent d'être espionnés. Mieux, ils défendent ceux qui les espionnent !
Finalement, c'est encore pire que ce qu'Orwell imaginait !