Telegram n’a plus fonctionné correctement pour certains utilisateurs européens entre 14h30 et 15h30, avant que les équipes de l’entreprise parviennent à rétablir le service.

Vers 14h30 ce mercredi 16 décembre, l’app de communication chiffrée Telegram a cessé de fonctionner correctement pour bon nombre d’utilisateurs, comme a pu le constater Numerama. Ni la connexion à l’app, ni la connexion au compte, ni l’envoi de message n’étaient possibles pour ces usagers. L’entreprise a communiqué officiellement sur cette panne sur Twitter dès le début : « Certains de nos utilisateurs, principalement en Europe et dans le Moyen-Orient, font actuellement face à des problèmes de connexion. Nous travaillons pour les remettre en ligne. Veuillez patientez, et désolé pour le dérangement. » Un peu plus d’une heure plus tard, la panne était résolue.

L’Europe et la France touchées, pas de panne mondiale

Le site DownDetector, qui permet aux visiteurs d’avertir la communauté sur les problèmes de fonctionnement de plusieurs apps confirmait ce constat officiel : la panne semblait concentrée en Europe, et notamment en Russie. Telegram est une application créée par deux Russes, les frères Nikolaï, fondateurs du réseau social VK.

Telegram ne fonctionne pas correctement en France. // Source : Capture de Down Detector

Telegram ne fonctionne pas correctement en France.

Source : Capture de Down Detector

Si vous souhaitez utiliser une autre application de communication chiffrée lors de ce genre de panne, vous pouvez vous rabattre sur Signal, ou éventuellement WhatsApp, toutes deux chiffrées de bout en bout.

À 15h17, une partie Telegram est parvenu à reconnecter une partie des utilisateurs, avant d’entièrement résoudre le problème peu après.

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