Le site de Netflix a connu des problèmes en France et dans le nord de l’Europe (Pays-Bas, Angleterre, Allemagne) ce samedi 4 mai 2019 au soir. Le lendemain, le souci avait été résolu. Il semblerait qu’une minorité d’abonnés aient été touchés.
Numerama a pu constater que l’interface du site web de la plateforme de vidéo à la demande par abonnement (SVOD) était concernée. Un message d’erreur s’affichait : « Nous n’avons pas pu traiter votre demande. Veuillez accéder à la page d’accueil Netflix en cliquant sur le bouton ci-dessous.»
Capture Twitter (4 mai 2019)
Ce problème était présent sur Chrome, Firefox et Safari, à des degrés différents :
- Sur Chrome, rien n’était accessible pendant quelques heures
- Sur Firefox, nous avons pu nous connecter quelques minutes avant que le site web ne réponde plus
- Sur Safari, nous avons pu regarder des contenus, mais pas utiliser la barre de recherche
Une panne ce samedi soir
L’application mobile (iOS et Android) fonctionne toujours.
Comme cela a été rapporté sur le site DownDetector, le site a commencé à bugger aux alentours de 20 heures en France. A 22 heures, nous n’avions toujours pas accès aux contenus.
Lorsque l’on clique sur le bouton « accueil Netflix », censé renvoyer à la première page, le lien renvoie vers le même message d’erreur, rendant tout visionnage impossible sur ordinateur.
Capture du 4 mai 2019
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