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Panne chez Netflix : le site est inaccessible pour des internautes Français

Le site de Netflix a connu des problèmes en France et dans le nord de l'Europe (Pays-Bas, Angleterre, Allemagne) ce samedi 4 mai 2019 au soir. Le lendemain, le souci avait été résolu. Il semblerait qu'une minorité d'abonnés aient été touchés.

Numerama a pu constater que l'interface du site web de la plateforme de vidéo à la demande par abonnement (SVOD) était concernée. Un message d'erreur s'affichait : « Nous n'avons pas pu traiter votre demande. Veuillez accéder à la page d'accueil Netflix en cliquant sur le bouton ci-dessous.»

Ce problème était présent sur Chrome, Firefox et Safari, à des degrés différents :

Sur Chrome, rien n'était accessible pendant quelques heures

Sur Firefox, nous avons pu nous connecter quelques minutes avant que le site web ne réponde plus

Sur Safari, nous avons pu regarder des contenus, mais pas utiliser la barre de recherche

Une panne ce samedi soir

L'application mobile (iOS et Android) fonctionne toujours.

Comme cela a été rapporté sur le site DownDetector, le site a commencé à bugger aux alentours de 20 heures en France. A 22 heures, nous n'avions toujours pas accès aux contenus.

Lorsque l'on clique sur le bouton « accueil Netflix », censé renvoyer à la première page, le lien renvoie vers le même message d'erreur, rendant tout visionnage impossible sur ordinateur.