L’arrivée d’Amazon Haul ne va pas plaire aux commerçants français, qui militent actuellement pour que le gouvernement s’attaque à Shein, Temu et AliExpress. Ces plateformes en ligne, qui proposent des milliers de produits à des prix extrêmement compétitifs, sont accusées de dérégler la consommation. On achète sur ces plateformes plein de produits simultanément, puisque les prix rendent l’expérience plus addictive. Il est difficile de rivaliser face à ces géants chinois, qui n’ont pas le même attachement aux marges que les grandes plateformes déjà installées.
Dans un communiqué publié le 1er octobre, Amazon annonce le lancement d’Amazon Haul en France, après les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Arabie Saoudite, l’Allemagne, le Mexique et l’Australie, Le concept ? Le même que Temu et Shein, à savoir des milliers de produits à moins de 20 euros, moins de 10 euros, voire 1 euro. Amazon Haul avait été lancé aux États-Unis en 2024 en réponse au succès des plateformes chinoises, il débarque désormais en France.
« Des milliers de produits à moins de 20 €, dont la majorité à moins de 10 € »
Sur Amazon Haul, tous les articles sont proposés à moins de 20 euros selon Amazon. Une majorité d’entre eux coûtent moins de 10 euros, tandis que le prix minimum est fixé à 1 euro. Les frais de livraison sont de 3,50 euros, sauf si vous dépassez les 20 euros sur une commande. Dans ce cas, ils sont offerts.
Accessible depuis l’application Amazon ou depuis un site web, Amazon Haul mise sur des promotions agressives pour convaincre les utilisateurs de faire du shopping depuis la plateforme. La page d’accueil du premier jour met en avant une remise de – 50 % en cas d’un achat de deux articles, ainsi que diverses promotions qui défilent à l’écran.
Expédié et vendu par Haul Global : de l’importation chez Amazon
Face aux plateformes chinois, Amazon mise sur son service client, les notes des utilisateurs et les retours gratuits pour récupérer des parts de marché. Le service est globalement un dérivé du vrai Amazon, puisqu’il est directement accessible depuis l’interface principale.
On remarque toutefois un détail important : plusieurs produits, notamment les moins chers, sont « expédiés et vendus par Haul Global », avec des conditions générales qui mentionnent de l’importation (l’entité est basée aux États-Unis). Amazon semble changer son fonctionnement pour casser les prix, alors que la plateforme Amazon.fr repose majoritairement sur des entrepôts français. Ici, le client est considéré légalement comme l’importateur. Ce sont probablement les entrepôts à l’étranger qui expédient des produits à la France, avec un délai de livraison de plusieurs jours (une dizaine de jours selon nos premiers tests), versus 24 heures sur Amazon.fr.
Amazon Haul peut-il tuer Shein et Temu en France ? Le lancement de ce service, majoritairement axé sur les vêtements et la maison au lancement, risque de faire parler. Pour l’instant, Amazon parle d’un test en bêta.
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