Ce 9 juin, Bouygues Telecom a mis en place les frais de résiliation sur ses forfaits mobiles, pour toutes ses offres B&You sans engagement. Pour arrêter de payer un forfait tous les mois, il faudra débourser 5 euros. SFR a décidé de rembourser ces frais si vous souscrivez un forfait mobile chez l’opérateur.
SFR rembourse les frais de résiliation mobiles de Bouygues Telecom
C’est Tiino-X83, expert des télécommunications, qui a rapporté sur X ce 18 juin que SFR et RED by SFR (sa déclinaison low-cost) vont rembourser les frais de résiliation sur les forfaits mobiles.
Sur son site, SFR précise pouvoir rembourser jusqu’à 5 euros « sur les frais de résiliation et de rupture d’engagement de votre ancien contrat. » Un remboursement valable pour les nouveaux clients SFR qui ont résilié leur ancien contrat depuis moins de 60 jours.
SFR et Free en veulent à Bouygues Telecom
SFR n’est pas le premier opérateur à mettre en place ce remboursement. Free aussi s’est engagé à rembourser les frais de résiliation mobiles, à hauteur de 10 euros. Des politiques qui sont directement liées à la décision de Bouygues Telecom de faire payer 5 euros à ses abonnés mobiles qui souhaitent partir. Pour le moment, Orange n’a pas mis en place de telle politique.
Bouygues Telecom reste par ailleurs le seul des quatre opérateurs historiques à faire payer des frais de résiliation sur les contrats mobiles sans engagement. Free, SFR et Orange s’y refusent toujours. Même son de cloche du côté des MVNO : aucun ne les a mis en place, mais aucun ne les rembourse non plus.
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