L'UFC-Que-Choisir dénonce Free auprès de la CNIL et porte plainte
Guillaume Champeau -
publié le Mardi 09 Mars 2010 à 16h34 -
posté dans Télécoms
 L'association de consommateurs UFC-Que Choisir attaque Free par tous les moyens possibles. Emmanuel Paquette révèle ainsi sur l'Express que l'UFC a porté plainte pour la troisième fois en cinq mois contre le fournisseur d'accès à Internet, en dénonçant cette fois le FAI auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). L'association a déposé une plainte pénale, ainsi que sept autres plaintes à l'encontre notamment de Tele2 Mobile, VirginMega et le marchand Becquet. L'UFC reprocherait à Free de ne pas donner accès aux données personnelles collectées auprès des usagers, en violation de la loi de 1978. Un délit punit jusqu'à 3000 euros d'amende par infraction constatée. "Contre Free, nous avons plusieurs procédures en cours relative à l’assistance téléphonique, l’offre triple play, la hotline. Une procédure au pénal est en cours d’instruction, une autre en vue de la suppression des clauses abusives et deux procédures menées par les associations locales devant les juges de proximité", résume auprès de L'Express Catalina Chatellier, juriste à l'UFC. Sur le même sujet
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Commentaires à propos de L'UFC-Que-Choisir dénonce Free auprès de la CNIL et porte plainte
 noctanvol
Le 09 Mars 2010 à 16h53
c'était donc bien free qui est epinglé par la cnil pour sa gestion des données personnelles ?
  Arkados
Le 09 Mars 2010 à 16h54
Oula, ça tape dur
 On aura droit au code source intégral des logiciels sous licence libre inclus dans la Freebox ? Non ? 
.gif) Informatique Man
Le 09 Mars 2010 à 16h54
noctanvol, le 09/03/2010 - 16:53 c'était donc bien free qui est epinglé par la cnil pour sa gestion des données personnelles ?ColdFire
Le 09 Mars 2010 à 16h58
Et oui, être compétitif ne donne pas le droit de faire n'importe quoi
(c'est valable pour tout les FAI et entreprises, d'ailleurs) ColdFire Informatique Man
Le 09 Mars 2010 à 17h04
Avec l'attribution de la 4eme licence 3G à Free, on peut craindre que les plaintes d'associations de consommateurs envers l'entreprise filiale du groupe Iliad augmentent, même si elles ne concerneront pas forcèment Internet, car il s'agit ici de la téléphonie mobile.
C'est pour cela que je ne me suis jamais réjouis plus que cela de cette attribution à Free... certe, cela peut faire baisser les prix de la concurrence, mais si, à côté, les plaintes contre cette entreprise augmentent...  Car Free, ces derniers temps, fait beaucoup dans les plaintes !
 darius_france
Le 09 Mars 2010 à 17h09
Une fois de plus, cela prouve que UFc que choisir fait pas trop mal son boulot. C'est plutôt rassurant.
 laskov
Le 09 Mars 2010 à 17h21
Informatique, le 09/03/2010 - 16:54 noctanvol, le 09/03/2010 - 16:53 c'était donc bien free qui est epinglé par la cnil pour sa gestion des données personnelles ?Rappelons que dans l'affaire techland ils été les premiers a donné le nom des "vil" pirate... laskov
Le 09 Mars 2010 à 17h22
et au passage c'est quand que UFC que choissir attaque Orange pour son net qui va moins vite que le vrai internet ?
Non par ce que je commence a en avoir marre moi e payé un 18Mb et d'avoir une vitesse de 512K sur youtube (quand je dépasse les 5k/s au meme endroit) denisfo
Le 09 Mars 2010 à 17h27
C'est quand UFC que choisir attaque les opérateurs qui facturent en zone grise 29.90 Euros pour 512Mb alors que 2km plus loin on a 8Mb pour le même prix ?
denisfo
Le 09 Mars 2010 à 17h28
denisfo, le 09/03/2010 - 17:27 C'est quand UFC que choisir attaque les opérateurs qui facturent en zone grise 29.90 Euros pour 512Mb alors que 2km plus loin on a 8Mb pour le même prix ?
 It08
Le 09 Mars 2010 à 17h45
Si on sépare les prix selon les débits réels on aura des prix exorbitants pour les hauts débits, et des limitations de débit. Là, on a le maximum qu'on peut avoir, partout, selon les infrastructures, et je trouve ça on ne peut plus juste.
It laskov
Le 09 Mars 2010 à 17h49
je parle pas de payer le débit réel mais de demander à ce que un débit type soit respecter partout
genre t'a du 2Mo/seconde mais seulement avec orange quand tu passe par l'une des fibre passant par les infrastructures de fournisseur avec lequel Orange est en conflit depuis 8 mois et que donc ben tu te retrouve avec un débit faisant pisser de rire un vieux modem téléphonique y'a de quoi ragé Surtout que le dit Opérateur fait comme s'il n'y avait aucun probléme sur sa page web...  _Neotaku_
Le 09 Mars 2010 à 18h00
C'est dommage que Free ne respecte pas plus ses client que les autres par ce qu'ils ont quand même un bon service.
A la campagne après un passage de orange à Free j'ai eu la surprise d'avoir un débit multiplié par 2  Et pourtant c'est toujours par les même lignes que ca passe, enfin par moment quand ca veux bien. Corro
Le 09 Mars 2010 à 18h12
Informatique, le 09/03/2010 - 16:54 noctanvol, le 09/03/2010 - 16:53 c'était donc bien free qui est epinglé par la cnil pour sa gestion des données personnelles ?Rappelons que dans l'affaire techland ils été les premiers a donné le nom des "vil" pirate... Ca fait 2 fois que je lis cette connerie : Iliad n'a fait que se conformer à la loi en obéissant à l'ordonnance délivrée par le TGI de Paris lui imposant de divulguer l'identité des abonnés incriminés. Merci de ne pas déformer les faits : http://www.numerama....chez-8-fai.html  Ulf Harkogansk-Malatesta
Le 09 Mars 2010 à 18h14
Un lynchage de Free se justifie si l'opérateur ne respecte pas la loi de 78 sur les données personnelles... mais il faudrait investiguer sur les méthodes des autres opérateurs.
Et puis comme d'autres l'ont rappelé ci-dessus, quid des ententes bien connues entre les trois principaux opérateurs de téléphonie, qui se trouvent également être, haha, trois des principaux opérateurs FAI ? Il ne faudrait pas qu'on cogne Free uniquement parce qu'il ne plaît pas au petit locataire du Château, n'est-ce pas ?  flob
Le 09 Mars 2010 à 18h22
_Neotaku_, le 09/03/2010 - 18:00 C'est dommage que Free ne respecte pas plus ses client que les autres par ce qu'ils ont quand même un bon service. A la campagne après un passage de orange à Free j'ai eu la surprise d'avoir un débit multiplié par 2 Et pourtant c'est toujours par les même lignes que ca passe, enfin par moment quand ca veux bien.  Djaron
Le 09 Mars 2010 à 18h27
ColdFire, le 09/03/2010 - 16:58 Et oui, être compétitif ne donne pas le droit de faire n'importe quoi (c'est valable pour tout les FAI et entreprises, d'ailleurs) ColdFire alors qu'etre ami avec "les plus hautes autorités de la république" (cf la vanne match de foot) donne au contraire TOUS LES DROITS  Natasha
Le 09 Mars 2010 à 18h42
Corro, le 09/03/2010 - 18:12 Informatique, le 09/03/2010 - 16:54 noctanvol, le 09/03/2010 - 16:53 c'était donc bien free qui est epinglé par la cnil pour sa gestion des données personnelles ?Rappelons que dans l'affaire techland ils été les premiers a donné le nom des "vil" pirate... Ca fait 2 fois que je lis cette connerie : Iliad n'a fait que se conformer à la loi en obéissant à l'ordonnance délivrée par le TGI de Paris lui imposant de divulguer l'identité des abonnés incriminés. Merci de ne pas déformer les faits : http://www.numerama....chez-8-fai.html Je crois que toi, tu n'as pas suivi cette affaire Techland ! Je te rappelle que tous les FAI Français ont reçu une même ordonnance de référé non contradictoire, dans cette affaire, et que seul Free s'est exécuté pour gratis à cette époque. Alors qu'au contraire, les autres FAI ont par le biais de l' Association des fournisseurs d'accès et de services sur Internet (AFA), dont ils font partie demandé et obtenu au tribunal que cette ordonnance soit cassée en appel. Free ne faisant pas partie de l'AFA ... Alors quand on ne sait pas... 
laskov
Le 09 Mars 2010 à 18h57
Corro, le 09/03/2010 - 18:12 Informatique, le 09/03/2010 - 16:54 noctanvol, le 09/03/2010 - 16:53 c'était donc bien free qui est epinglé par la cnil pour sa gestion des données personnelles ?Rappelons que dans l'affaire techland ils été les premiers a donné le nom des "vil" pirate... Ca fait 2 fois que je lis cette connerie : Iliad n'a fait que se conformer à la loi en obéissant à l'ordonnance délivrée par le TGI de Paris lui imposant de divulguer l'identité des abonnés incriminés. Merci de ne pas déformer les faits : http://www.numerama....chez-8-fai.html Sauf que dans l'affaire technland la justice n'avait pas donner son aval pour libéré les infor des abonné. C'est d'ailleurs en demandant vérification aupres de la justice que deux FAI (orange et neuf je croit) ont appris qu'il n'y avait aucune autorisation.
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