C’est déjà la fin du rêve européen pour Segway. Interrogé par la rédaction de Numerama après un été de rumeurs, la firme chinoise de mobilité urbaine confirme arrêter la commercialisation de ses scooters 100 % électriques, lancés depuis 2021. L’intégralité de la gamme composée de cinq modèles (E110S, E125S, E150S, E250S et le E300SE) n’est donc plus disponible à l’achat, malgré de très bonnes critiques et un succès commercial en France.
Segway abandonne l’Europe et se concentre sur la Chine
Depuis plusieurs mois, les rumeurs enflent sur l’avenir de Segway de l’Europe. Plusieurs lecteurs de Numerama nous ont indiqué cet été ne pas avoir reçu leurs commandes et avoir entendu des échos négatifs sur la marque auprès de vendeurs. À cela s’ajoutent des problèmes techniques comme des pertes de réseau ou encore des pièces détachées qui mettent du temps à arriver : l’avenir de Segway semblait incertain.
Dans un mail envoyé à Numerama le 23 septembre, Segway confirme arrêter la vente de ses e-scooters en Europe, mais indique ne pas souhaiter commenter davantage cette décision. L’arrêt des ventes est d’autant plus surprenant que Segway allais bien : sa dernière nouveauté, l’E250S nous avaient particulièrement séduit. Le scooter offrait un excellent rapport prix/prestations et se distinguait de la concurrence par sa connectivité poussée. Mais plusieurs fonctions promises au lancement, comme une vraie application GPS, ne sont jamais arrivées en Europe.
Selon nos informations, Segway se recentre sur le marché chinois, sur lequel ses scooters fonctionnent mieux. En France, sur l’année 2025, Segway a écoulé à peine 475 exemplaires, se positionnant au neuvième rang des ventes d’après Cleanrider. À titre comparatif, la première place était occupée par le constructeur français Easy-Watts, avec plus de 1 200 scooters vendus. En 2023, Segway revendiquait la seconde position du marché avec un seul modèle (l’E300SE), qui était alors un très grand succès.
Après avoir connu un essor entre 2021 et 2023, le marché des scooters électriques s’est essoufflé. Selon les chiffres de l’ACEM, il s’est vendu au total près de 70 000 deux-roues électriques (équivalent 50 ou 125 cc) en Europe en 2025.
Segway promet que le service après-vente ne sera pas affecté
Toujours auprès de Numerama, Segway rassure ses clients en promettant que le service après-vente ne sera pas affecté par la suspension des ventes. « Les pièces détachées demeurent disponibles et l’ensemble des services connectés et intelligents Segway continue de fonctionner normalement », indique la marque, qui vend pour 59 euros par un an la connectivité 4G de ses scooters.
À noter que Segway ne se retire pas complètement du marché européen : l’entreprise reste le numéro 1 mondial de la trottinette électrique. De quoi rassurer les propriétaires de ses scooters : Segway reste sur le sol français.
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