Fin de l’incident national sur le réseau mobile Orange, tinyurl.com/7ergqco
Orange conseil (@Orange_conseil) Juillet 7, 2012
Le réseau mobile d’Orange est de nouveau opérationnel. Huit heures après le début de la panne, l’opérateur historique a pu annoncer dans la nuit la résolution du grave incident technique. Selon le communiqué du groupe, publié il y a quelques heures, c’est une « panne logicielle sur un équipement essentiel du réseau » qui est à l’origine de la perturbation. L’opérateur réfléchit désormais à une indemnisation.
Le rétablissement des communications s’est déroulé en deux temps. Aux alentours de 00h30, les équipes de l’opérateur (plus de 200 ingénieurs et techniciens réseau) ont réussi à refaire passer les appels téléphoniques et les SMS. La remise en marche de l’Internet mobile a en revanche nécessité plus de temps. Elle n’est survenue que tard dans la nuit, aux alentours de 3h20.
Orange n’a pas précisé combien de ses clients ont été touchés par la panne. L’entreprise compte 26 millions d’abonnés à ses offres téléphoniques, sans compter tous ceux qui sont chez des opérateurs de réseau mobile virtuel qui exploitent justement les infrastructures d’Orange : Free Mobile, Carrefour Mobile, Casino Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Virgin Mobile… pour n’en citer que quelques-uns.
Contacté par l’AFP, un porte-parole a assuré qu’un tel incident est « exceptionnel » et qu’il ne « s’agit absolument pas d’un acte de malveillance« . Cette panne a toutefois été suivie de près par les pouvoirs publics. La ministre en charge de l’économie numérique, Fleur Pellerin, a d’ailleurs visité dans la nuit la cellule de crise mise en place par l’opérateur.
Orange précise que ses équipes resteront mobilisées au cours du week-end pour « surveiller le réseau et surveiller l’évolution de la situation« .
+ rapide, + pratique, + exclusif
Zéro publicité, fonctions avancées de lecture, articles résumés par l'I.A, contenus exclusifs et plus encore.
Découvrez les nombreux avantages de Numerama+.
Vous avez lu 0 articles sur Numerama ce mois-ci
Tout le monde n'a pas les moyens de payer pour l'information.
C'est pourquoi nous maintenons notre journalisme ouvert à tous.
Mais si vous le pouvez,
voici trois bonnes raisons de soutenir notre travail :
- 1 Numerama+ contribue à offrir une expérience gratuite à tous les lecteurs de Numerama.
- 2 Vous profiterez d'une lecture sans publicité, de nombreuses fonctions avancées de lecture et des contenus exclusifs.
- 3 Aider Numerama dans sa mission : comprendre le présent pour anticiper l'avenir.
Si vous croyez en un web gratuit et à une information de qualité accessible au plus grand nombre, rejoignez Numerama+.
Abonnez-vous gratuitement à Artificielles, notre newsletter sur l’IA, conçue par des IA, vérifiée par Numerama !
