Alors qu’une cyberattaque en Corée du Sud avait été confirmée par la Maison le 9 juillet dernier, Louis Vuitton informe désormais directement ses clients en France sur la fuite de données dont elle a été victime.
Le 11 juillet, de nombreuses personnes ont pu recevoir un mail intitulé : « Information importante de la part de Louis Vuitton Malletier relative à vos données personnelles ».
Dans cette communication, la marque française confirme qu’un tiers non autorisé a temporairement pu accéder à leur système et obtenir certaines informations sur leurs clients.
Si l’incident semble à présent maitrisé, les données volées, elles, sont toujours dans la nature. Alors, quelles mesures prendre ?
Aucune donnée bancaires concernées
Louis Vuitton tient immédiatement à rassurer : « Aucun mot de passe ni aucune information financière telles que des données de carte de paiement, des coordonnées bancaires ou d’autres documents de nature financière ne figurait dans la base de données concernée. »
Rien à craindre donc ? Pas si vite.
La fuite de données concerne tout de même des données personnelles très intéressantes pour des groupes cybercriminels. Notamment, les prénoms, noms, adresse mail et postale, numéro de téléphone et historiques d’achats des victimes pourraient être des atouts majeurs dans une campagne de phishing ciblée ou une usurpation d’identité.
Comment se prémunir d’une arnaque ?
Les marques de luxe seraient devenues des cibles de choix pour les cybercriminels depuis quelques mois. Selon l’agence de communication Emraude, l’exfiltration de données sensibles frappe de plus en plus de Maisons. Le coût moyen d’un incident a grimpé de 10 % en un an.
Louis Vuitton de son côté, annonce coopérer avec la CNIL pour faire un point complet sur cet incident et alerte ses clients sur les probables risques encourues à la suite de cette nouvelle fuite.
Ainsi, si vous avez reçu ce mail, on vous distille quelques conseils pour débusquer une tentative de phishing par mail ou SMS:
- méfiez-vous des annonces aguicheuses : si une offre par mail vous semble trop belle pour être vraie, faîtes un tour sur le site officiel de la boutique plutôt que de cliquer directement sur le lien.
- Restez vigilants lorsqu’un sentiment d’urgence est mis en avant : inciter à agir sans attendre est une technique couramment employée dans les arnaques.
- vérifiez toujours l’adresse URL : survolez-la pour voir la destination réelle, assurez-vous qu’elle est sécurisée et utilisez des outils en ligne pour détecter d’éventuels risques. En cas de doute, ne cliquez pas et recherchez des avis sur le site concerné.
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