SFR regagne des abonnés dans le mobile

Faut dire qu'entre temps ils ont cessé de proposer pour plus de 20? ce que free propose pour 2?. Et pour ceux qui sont encore engagé, free a quand même apporté un bol d'air (ma facture à été divisée par trois passqu'ils ont bon espoirs que je reste chez eux une fois mon engagement révolu)

faudrait tout de même qu'on m'explique l'intérêt d'aller chez SFR ???

ok pour aller chez free du fait des conditions tarifaires.
et ok pour quitter free du fait par exemple du bridage.

mais dans ce cas, pourquoi ne pas aller chez orange ou mieux encore: sosh?
meilleure couverture et meilleure qualite que sfr. et même meilleure condition tarifaire chez sosh. en plus, y a pas d'engagement chez sosh.

donc, non, je ne comprends pas... si quelqu'un peut m'expliquer...

Perso j'ai de moins en moins d'espoir en l'espèce humaine ... j'ai meme des copains/amis/connaissances qui sont encore en carte prépayées ....

Pis aucune reconnaissance pour le coup , Free a forcé les 3 gloutons à bien baisser le prix s'ils voulaient survivre et les amnésiques ou ceux sans amour propre ou les cons ou d'autres pour d'autres raisons retournent chez ceux qui leur ont mis profond durant des années .

l'explication du retour chez SFR est au dela de la technique , du prix , c'est limite psychiatrique , je vois rien d'autre.

bha...je me suis barré la semaine derniere de chez eux...
Mon forfait 2h+100Mo avec engagement était toujours à 29euros, la belle face!

Allant toujours à contre courant, je suis parti pour b&you, seul opérateur low cost proposant un forfait milieu de gamme (2h+un peu de data pour 9,99)

speed, le 30/08/2012 - 13:07

Perso j'ai de moins en moins d'espoir en l'espèce humaine ... j'ai meme des copains/amis/connaissances qui sont encore en carte prépayées ....

Pis aucune reconnaissance pour le coup , Free a forcé les 3 gloutons à bien baisser le prix s'ils voulaient survivre et les amnésiques ou ceux sans amour propre ou les cons ou d'autres pour d'autres raisons retournent chez ceux qui leur ont mis profond durant des années .

l'explication du retour chez SFR est au dela de la technique , du prix , c'est limite psychiatrique , je vois rien d'autre.

Soit, mais, par exemple, mon frere appelle souvent vers/à l'etranger. Avec le forfait à 2€, tu es obligé de prévoir ton crédit de communication (via l'espace client).
Il a du aller chez SFR pour que ca soit plus simple.

mynameisfedo, le 30/08/2012 - 12:53

faudrait tout de même qu'on m'explique l'intérêt d'aller chez SFR ???

ok pour aller chez free du fait des conditions tarifaires.
et ok pour quitter free du fait par exemple du bridage.

mais dans ce cas, pourquoi ne pas aller chez orange ou mieux encore: sosh?
meilleure couverture et meilleure qualite que sfr. et même meilleure condition tarifaire chez sosh. en plus, y a pas d'engagement chez sosh.

donc, non, je ne comprends pas... si quelqu'un peut m'expliquer...

Ils ont fait un démarchage intensif pour les packs internet+mobile, qui restent toujours intéressants, surtout si t'as déjà le net chez eux. Si tu dois prendre un nouveau téléphone, ça concurrence free facilement.

Meilleure couverture et meilleure qualité, c'est du flan. Si t'habites en ville (75% de la population française) et que tu bouges pas en permanence (étudiants, emploi stable, vieux...), la qualité d'appel est juste un argument commercial que tous les opérateurs peuvent avancer sans se départager.

Après pour Sosh, je vois surtout un problème d'engagement. Si t'es toujours engagé chez orange, impossible de passer chez Sosh. Par contre sfr (ou autre)peut te racheter l'engagement...

Enfin perso, dès que mon engagement est fini, je me réengage plus nulle part. Gagner des petits points mobiles pour avoir une bouse trafiquée et taguée par un opérateur à 1?, c'est ridicule.

Un discours à double face. Chez Free, on scande n'avoir perdu que peu d'abonné ou pas plus que d'autres opérateurs en temps "normal" et chez les autres, on crie en avoir regagné plein sans qu'aucun des partis ne citent aucun chiffres... Je retiens dans l'affaire que les prix ont été divisé par 3 me concernant et c'est le principal. Qu'importe le téléphone subventionné, je préfère ne pas m'engager. Dans tous les cas, on le paye plus cher que ce qu'il vaut.

speed, le 30/08/2012 - 13:07

Perso j'ai de moins en moins d'espoir en l'espèce humaine ... j'ai meme des copains/amis/connaissances qui sont encore en carte prépayées ....

Pis aucune reconnaissance pour le coup , Free a forcé les 3 gloutons à bien baisser le prix s'ils voulaient survivre et les amnésiques ou ceux sans amour propre ou les cons ou d'autres pour d'autres raisons retournent chez ceux qui leur ont mis profond durant des années .

l'explication du retour chez SFR est au dela de la technique , du prix , c'est limite psychiatrique , je vois rien d'autre.

Un truc qui me freine à aller chez Free Mobile (mon abonnement orange arrive à terme en novembre, donc bientôt) c'est le bridage de youtube. J'ai une freebox et j'ai pu constater à quel point charger une vidéo youtube pouvait être parfois (très souvent !) impossible, et ça j'aime pas.

Pour l'anecdote :
J'ai un forfait Orange à 30? / mois, dès l'annonce de Free Mobile je me suis dit que dès la fin de mon contrat je passerais chez Free Mobile, je suis allé en boutique Orange pour en demander un moins cher, j'ai expliqué que Free me proposait pour 16? mieux que ce que Orange me donne pour 30, on m'a dit avec un sourire et un air de connasse "oui mais vous n'avez pas tous les avantages orange, nous on vous donne des points pour changer de mobile" (la belle affaire), j'ai demandé "vous n'avez pas un forfait qui ressemble à celui de free mobile ?", on m'a proposé d'upgrader mon forfait pour un à... 40? par mois !

Hum regagne oui et non, ils annoncent avoir 20,79 million d'abonnés, sauf qu'ils en avaient 20,843 au trimestre précédent.... donc un perte de 53 000 clients... par contre un gain de client forfait (dans lesquels ils ont inclus les M2M et entreprises), mais une perte de prépayé (si gain de 122 000 mais au total une perte de 53 000 on pourrait donc dire qu'ils ont perdus 175 000 prépayé ou du moins une perte mixte (Perte prépayé + Perte forfait + gain prépayé + gains forfait) = - 53 000...

un peu d'analyse des chiffres seraient interessante et pas recopier les communiqués de presse un peu orienté

Normal, sans l'entente sur les prix, ça fait mal au portefeuille de ces actionnaire inutiles.

Et ça fait du pouvoir d'achat pour nous en plus !

Euh, en fait, même pas, vu le prix de l'essence, c'est mort.

mais que fait sfraideur? (troll envoyé par sfr pour pourrir ces lieux).

Cyb, le 30/08/2012 - 13:25

X

Ben non Fedo a raison, migration vers Sosh avant la date limite d'engagement d'un Origami.
Apres l'art de negocier n'est pas a la portee de tout le monde

Lidys, le 30/08/2012 - 13:44

j'ai demandé "vous n'avez pas un forfait qui ressemble à celui de free mobile ?", on m'a proposé d'upgrader mon forfait pour un à... 40? par mois !

T'es debile quand meme et tu ne comprends rien a une segmentation de marché.
- Tu te pointes dans une boutique qui te propose des forfaits boutique et tu cherches a comparer avec un forfait web.
- T'es trop nul pour aller sur le net et souscrire a une offre Sosh a 19.90 qui offre de loin de meilleur rapport qualite prix.
T'es un keke qui va chez Fauchon pour rien acheter car ton RSA t'oblige a commander tes conserves chez Lidl.
La reponse de la boutique est sensee, toi tu passes pour un gros debile

Les chiffre ont leur fait dire un peu ce qu'on veut : http://www.ariase.co...ticle-2758.html
Vivendi met en avant une seul face des chiffres pour les actionnaire sans doute.

JE RàVE !!!
Merci à Matt1981 d'avoir rétabli la vérité... SFR perd 53.000 clients.
Il gagne des abonnés et perd des prépayés. Niveau rentabilité, les prépayés sont certainement très rentable par rapport aux nouveaux abonnements dont les prix sont proches de ceux de Free.

En résumé :
Orange : -155.000 clients
SFR : -53.000 clients
Bouygues : -279.000 clients

Le seul point positif à trouver aux résultats de SFR c'est que se sont ceux qui perdent le moins de client.

Mais la somme des trois ça fait tout de même près d'un demi million de clients qui on quitter es trois opérateurs historiques en à peine 3 mois.

Bien entendu, pour les trois gros, les clients sont ravis du service fourni et reviennent en masse... Quelle masse ?

Fandefai, le 30/08/2012 - 14:55

Ben non Fedo a raison, migration vers Sosh avant la date limite d'engagement d'un Origami.
Apres l'art de negocier n'est pas a la portee de tout le monde

Fedo ? Migration avant la date limite d'engagement d'un origami ?
Je vois pas trop ce que tu veux dire là.
Une date limite d'engagement lol. Attention ! Faut vraiment que vous signez quelque chose là !

explication, etant à ce moment meme en train de faire un transfert vers FREE. et bien c'est une galere, impossible de faire par hotline, obligé de faire ça en ligne, indiquer, nom prenom adresse..... déjà moi ça me saoul mais trop dur pour madama Michu...

mais bon vu que je vais passer de 50 euros par mois à 15 euros pour le meme service, je vais faire un effort

punaise, il vont même jusqu'à demander le RIB, alors que je suis déjà client free et connecté avec identifiant!!!!

blackistef2, le 30/08/2012 - 17:48

punaise, il vont même jusqu'à demander le RIB, alors que je suis déjà client free et connecté avec identifiant!!!!

free (adsl) et free mobile sont 2 entités différentes . d'ailleurs j'ai déjà eu un
prelevement de 85 centimes d'euros ...au lieu de faire un prelevement unique adsl+ mobile . surprenant en effet

Je vais dire que je vais râler encore un peu, mais ça passe le temps et j'aime bien dans l'fond. Donc :

Mais les finances du groupe souffrent : le chiffre d'affaires a reculé de 7,5 % par rapport au premier trimestre de l'an dernier.

Est-ce un copié-collé des communiqués de presse d'SFR ? Parce que bon, si l'an passé à la même période, ils ont enregistré un CA record, on peut pas vraiment dire qu'un léger recul soit une catastrophe non plus hein. Ce n'est qu'un exemple.

Fandefai, le 30/08/2012 - 15:01

T'es debile quand meme et tu ne comprends rien a une segmentation de marché.
- Tu te pointes dans une boutique qui te propose des forfaits boutique et tu cherches a comparer avec un forfait web.
- T'es trop nul pour aller sur le net et souscrire a une offre Sosh a 19.90 qui offre de loin de meilleur rapport qualite prix.
T'es un keke qui va chez Fauchon pour rien acheter car ton RSA t'oblige a commander tes conserves chez Lidl.
La reponse de la boutique est sensee, toi tu passes pour un gros debile

- Orange a eu des mois pour se préparer à l'arrivée de Free Mobile
- Je ne demandais pas un forfait aussi peu cher que celui de Free Mobile, seulement s'il en existait un moins cher que le miens
- Les forfaits sosh n'étaient pas ceux qu'ils sont actuellement, càd qu'à l'époque le forfait free était encore bien meilleur que les forfaits sosh
- Je demande moins cher que 30 euros, on me propose 40 euros

Tout le monde sait que autant les forfaits Orange que les forfaits Sosh étaient incapables de concurrencer le forfait de free mobile à sa sortie alors n'essaye pas de jouer au plus malin.

Accessoirement la réponse de la boutique était puante de nullité, on m'a regardé avec l'air de dire "vous ne comprenez pas que 40 euros avec des points de fidélité c'est mieux que 16 euros sans points ??? c'est trop important les points".

Enfin concernant tes attaques personnelles mec tu as prouvé toi-même que tu étais un imbécile, on va s'arrêter là

Vu le martacage commercial qu'on subbit en temps que client SFR (je recevais jusqu'à 3 appels par semaine en fin de periode d'engagement, en automne dernier), beaucoup sont ou etaient encore engagés. Bin perso, je me suis barré le premier jour de la fin d'engagement! Le reseau est ok, mais les prix et l'harcelement casi quotidien pour te garder m'ont plutot fait fuir à tire d'ailes!