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Des données privées sur les mobiles reconditionnés par Orange ?
Guillaume Champeau -
publié le Jeudi 10 Novembre 2011 à 18h32 -
posté dans High-Tech
Il s'agit d'une faille de confidentialité béante, mais qu'Orange n'est apparemment pas pressé de prendre en considération. L'internaute a en effet contacté l'opérateur pour lui faire part de sa stupeur et de son inquiétude que ses propres données personnelles puissent être retrouvéess sur son propre téléphone probablement renvoyé à un autre client. Mais "Orange était sensé re-contacter cet internaute pour le tenir informé des éventuelles mesures que le SAV d'Orange prendrait pour éviter que ceci ne se reproduise (comme par exemple une procédure plus poussée d'effacement par cycles multiples des supports mémoires). C'était il y a 2 mois. A ce jour, toujours pas de nouvelles du SAV", raconte Reflets. Les solutions existent pourtant. Soit changer la mémoire interne de l'appareil, soit procéder à une suppression beaucoup plus méthodique des données. à lire aussi
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Commentaires à propos de «Des données privées sur les mobiles reconditionnés par Orange ?»
"Vous ne viendrez plus chez nous par hasard"
--< "Ben non, si vous venez chez nous après tout ce qui a été balancé sur nous, c'est que vous êtes un peu con, là, ça ne relève plus du hasard mais de la bêtise." 
"Changer la mémoire interne" ? Démonter le téléphone, dessouder les puces mémoires et les remplacer par des puces compatibles ? T'es sérieux Guillaume ?
On jette une télé quand un pauvre condensateur meurt, et tu voudrais dessouder une puce mémoire, ses 36438 pattes et qu'organe ai un stock de puces neuves pour chaque référence de téléphone ? Ou j'ai mal interprété† 
Un minimum avant de reconditionner des portables d'occaz serait un formattage en bonne et dûe forme des espaces de stockage, comme pour un PC.
Sinon c'est de la négligence caractérisée. 
"Les solutions existent pourtant. Soit changer la mémoire interne de l'appareil..."
 Tain, sacré article pour un terminal qui est passé a travers les mailles du wipe traditionnel. Numerama  A part ca comment va le chien?  [message édité par Fandefai le 10/11/2011 à 20:10
]
Fandefai, le 10/11/2011 - 20:08 Beaucoup d'appareil sont équipés d'un stockage SD de grande capacité en supplément d'une petite mémoire interne...
Darklite, le 10/11/2011 - 21:11 ??? 
Fandefai, le 10/11/2011 - 21:53 Dans certains téléphones (vu qu'on parle de téléphone) tu as un stockage interne (mémoire flash) qui permet de stocker ton systeme. A coté tu as la possibilité d'utiliser une carte micro SD pour mettre tes données, tes téléchargements, tes fichiers, tes photos... (par défaut) tu stockes par contre les données venant d'une application (sms, ....) dans un espace de mémoire interne qui est formaté lors de l'installation d'un nouveau systeme et puis de toute facon, tu n'y auras pas accès. 
Effacement de tous les fichiers de façon conventionnelle,
puis mémorisation de données sans importance de façon à occuper toute la mémoire et écraser les fichiers effacés de façon conventionnelle, puis effacement de cette mémoire de façon conventionnelle. Comme ca les logiciels comme PhotoRec ne récupèrent que les données sans importance. Enfin bref, pas très sérieux chez Orange, Mais avec la politique de la boite... Remarquez que c'est surement pareil chez les autres, A vérifier ? Certains d'entre vous ont surement déjà fait le test ?
identifiant, le 10/11/2011 - 22:59 Pourquoi pas simplement faire un formatage complet de la mémoire sd ? Il suffit de brancher le téléphone puis lancer le formatage complet de la carte mémoire. horizon, le 10/11/2011 - 23:07 C'est pas une question de revente, mais de SAV. Quand tu echanges ton mobile, ils te donnent un téléphone qui a été réparé. Mais vu que l'ancien proprietaire n'a pu ne pas pouvoir effacer ses données (par exemple, port usb grillé, ecran mort, ...), ils te donnent son mobile (qui aura été réparé ) avec toutes les données [message édité par flob le 10/11/2011 à 23:13
]
euh , la vous merdez complet niveau article , quand je vend mon appart je ne laisse pas mes effets personnel , la moindre des choses quand on revend son telephone c'est d'au moins le restaurer et de s'assurer que ses propres donnée aient disparu du telphone qu'on revend.
déja qu'orange est loin d'etre irreprochable au niveau de leur propre infrastructure , c'est suicidaire de leur faire confiance avec ses propres données personelles. 
@ kazz et flob
un simple "supprimer + vider la corbeille", formatage ou suppression de partition n'arrête pas TestDisk/PhotoRec. "En bonne et due forme" ( par exemple avec shred ), oui. Mais ça coûterait pour le SAV... http://www.cgsecurit...iki/TestDisk_FR [message édité par Severe le 10/11/2011 à 23:33
]
Severe, le 10/11/2011 - 23:30En fait, je parlais pas d'un simple formatage rapide (juste effacer les tables), mais remettre tous les blocs à 0. Et ca, c'est effectuer quand tu ne coches pas la case "formatage rapide). Du faite que c'est pas un systeme magnétique, tu n'as pas le probleme du magnetisme residuelle.
flob, le 10/11/2011 - 23:08 oupsss autant pour moi......donc oui effectivement ca confirme le fait qu'orange soit une belle bande de tanches. 
arf. ça m'étonne pas trop. Mon épouse avait fait changer son mobile SFR avec ses "points". Elle s'est retrouvée avec un téléphone d'occasion, défectueux (éclairage du clavier bloqué en position allumé), muni d'une micro SD qui ne faisait pas partie de l'offre et qui était remplie de photo d'une sexagénaire qui visiblement aimait bien les miroirs... On a pas fait un flan. Ces 'telcos' sont des morts de faim et puis c'est tout.
Je me suis amusé à aller voir si le blog de sécurité Orange a un jour abordé ce sujet... et oui, indirectement:http://blogs.orange-...personnels.html Dans cette page on trouve un lien vers des recommandations pour "partir en mission avec son téléphone mobile, son assistant personnel ou son ordinateur portable". Et sur la page du lien, on peut lire ceci:
Source: http://www.securite-...rticle712.html?  Pfff, donc c'est encore un client qui n'a pas suivi les recommandations de son opérateur avant de rendre son téléphone. Il y a vraiment des clients irresponsables... 
Fandefai, le 10/11/2011 - 20:08 ????? c'est quoi le gag ? 
Ben oui, Fandefai a raison: Tu peux utiliser des tas de logiciels pour effacer les données, je peux t'assurer qu'on recupère toujours des truc après, donc à part changer la mémoire - mdr. Sinon, c'est pas un scoop, ni de quoi casser la baraque à frites, dsl pour Numerama. Enfin, soyons sérieux, un personne utilise un logiciel pour restaurer des données effacées et en trouve. Donc les données ont bien été effacées auparavant. Après faut savoir ou mettre le curseur en matière de sécurité, et qui est responsable. Ah au fait, bonne nouvelle, le chien a trouvé un os à ronger  [message édité par cg9cwi le 11/11/2011 à 16:32
]
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Enfin, c'est Orange. Que ce soit Service Avant Vente, Service Après Vente, ou Service Technique, c'est toujours Service Commercial en priorité.
Jamais il n'aura une réponse des gens "responsables". Et encore moins un changement dans leurs procédures de reconditionnement ... :/