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Sony se défend d'avoir réagi lentement lors du piratage du PSN
Julien L. -
publié le Jeudi 19 Mai 2011 à 10h44 -
posté dans Jeux Vidéo
Encore convalescent, Sony fait face à de nombreuses critiques sur sa réactivité dans l'affaire du piratage du PlayStation Network. Le PDG de la firme japonaise, Howard Stringer, s'est défendu de toute lenteur, estimant avoir réagi plus rapidement que d'autres entreprises confrontées aux mêmes difficultés.
Des critiques injustifiées, selon le PDG de Sony Corporation, Howard Stringer. Le piratage des serveurs "était une situation sans précédent. La plupart de ces intrusions ne sont pas signalées par les entreprises. 43 % d'entre elles préviennent les victimes au cours du mois. Nous nous sommes manifestés dans la semaine. Vous me dites que ma semaine n'était pas assez rapide ?" a-t-il déclaré mardi. Elle ne l'était pas. À l'heure où la communication se fait pratiquement en temps réel, la réaction de Sony a beaucoup trop tardé, d'autant que l'incident en question n'était pas qu'une simple panne du PlayStation Network. Il s'agissait d'un piratage massif où plus de 77 millions de comptes ont été compromis. Des informations personnelles et des données bancaires ont été dérobées. Vu la gravité de la situation, Sony aurait dû communiquer immédiatement. Le directeur général de l'entreprise a poursuivi en rappelant qu'aucun système n'est sûr à 100 %. "C'est un accident de parcours sur le chemin du réseau du futur" a-t-il lancé. Un accident qui pourrait avoir des conséquences graves et durables. Certes, il n'est pas certain que les données dérobées puissent être exploitées, mais le mal est fait : la confiance des joueurs est ébranlée et l'image de marque de Sony s'est assombrie. Pour se faire pardonner, Sony a dévoilé cette semaine un programme de compensation pour les joueurs. En Europe, il sera possible par exemple de télécharger gratuitement deux jeux pour la PlayStation 3. Les joueurs pourront aussi accéder gratuitement pendant 30 jours au PlayStation Plus. L'entreprise japonaise a également dévoilé une police d'assurance en cas d'usurpation d'identité suite au piratage de ses serveurs. à lire aussi
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Commentaires à propos de «Sony se défend d'avoir réagi lentement lors du piratage du PSN»
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Leto42
le 19/05/2011 à 10:50
Belle tentative de "damage control", mais il va falloir faire bien mieux que ça car niveau crédibilité là on est proche du zéro absolu. "Accident de parcours", non mais il nous prend carrément pour des cons ou c'est moi qui interprète mal ?
Leur offre de compensation, c'est du pipo, il n'y a rien. Je vais certainement faire comme les autres : basculer chez MS. De toutes façons, depuis l'affaire des cfw et leur réaction pitoyable, Sony, c'est fini pour moi.
 Une semaine pour se réveiller? Dans la soirée même, vous auriez du réagir. Il n'y a personne et aucun logiciel pour surveiller le moindre acte anormal et en prévenir les personnes compétentes afin de limiter les dégâts? Alors oui, je dis que "votre semaine" est trop courte, et je le dis haut et fort. Venant d'une entreprise d'une telle importance, c'est assez inconcevable.
La plupart de ces intrusions ne sont pas signalées par les entreprises. 43 % d'entre elles préviennent les victimes au cours du mois . En quoi, c'est une excuse? Les autres ne sont pas excepte de tous défauts. C'est quand même 77 millions de comptes qui sont touchés, de plus, certains avec des données bancaires. Enfin, avec le PSN indisponible, il était un peu compliqué de nous cacher une situation aussi grave. Pendant ces quelques jours de retard, vous avez surtout essayer de peaufiner votre bel explication (et pourquoi pas mettre un fichier nommé anonymous?)  Il a raison pour une fois Howard.
Dans bien des cas, on se fait pirater sans jamais être prévenu et si ca à mis du temps, c'est bien parce que l'attaque était massive. MrPatator, le 19/05/2011 - 14:57 Il a raison pour une fois Howard. Dans bien des cas, on se fait pirater sans jamais être prévenu et si ca à mis du temps, c'est bien parce que l'attaque était massive. jmorda, le 19/05/2011 - 11:51 Leur offre de compensation, c'est du pipo, il n'y a rien. Je vais certainement faire comme les autres : basculer chez MS. De toutes façons, depuis l'affaire des cfw et leur réaction pitoyable, Sony, c'est fini pour moi.Réaction typique du troller à 2 balles qui "prétend" vouloir switcher chez sur XBox (même pas certain que tu ai une pS3). Et si même c'est le cas, tu vas faire quoi? Racheter les mêmes jeux en DVD pour XBox, sachant que les exclues Xbox cette année c'est peau de zob ? Et t'aurais voulu quoi comme compensation ? Une Porsche ? Quelques millions d'€ ? C'est vrai, t'as le choix de deux jeux dans une liste (très réduite, je l'admet) de 5 excellents jeux, dont les très bon inFamous et LBP, probablement le meilleur jeu de plateforme de ces dernières années. Pareil sur PSP et tu pourras essayer le PSN+ pdt 1 mois. Moi, je trouve ca pas mal, en tout cas mieux que de se voir offrir des petits jeux merdiques sur PSN... Leto42, le 19/05/2011 - 15:04
Attend, on ne parle pas de la petite intrusion confidentielle que personne ne remarque là, il s'agit du nouveau record mondial en ce qui concerne le vol de données personnelles et le PSN est resté en rade pendant plus de 3 semaines. Il s'agit de remettre les choses dans leur contexte, le bon Howard tente désespérement de minimiser l'affaire mais faut vraiment être aveugle pour s'y laisser prendre. Ou fanboy, mais c'est pratiquement la même chose.J'imagine que s'il avait pu le rétablir plus tôt, ils l'auraient fait, puisque ca leu fait perdre de l'argent chaque jour. Il y avait certainement un gros taff à faire pour le rendre plus sécurisé. Qu'il tente de minimiser l'affaire, c'est son job aussi, à moins qu'il doive se faire seppuku pour faire plaisir aux trollers. Encore une fois, Amazon et d'autres se sont fait massivement piraté, on n'en a pas fait tout un plat. MrPatator, le 19/05/2011 - 15:13 J'imagine que s'il avait pu le rétablir plus tôt, ils l'auraient fait, puisque ca leu fait perdre de l'argent chaque jour. Il y avait certainement un gros taff à faire pour le rendre plus sécurisé. Leto42, le 19/05/2011 - 15:21
Et qu'il y ait autant de boulot à faire pour sécuriser leur réseau comme tu le dis toi-même ça ne t'interpelle pas quelque part ? Quand j'ai confié mes données personnelles et mon n° de CB à Sony, je pensais que la sécurité était suffisante, si j'avais su qu'ils leur fallaient 3 bonnes semaines de travail intensif rien que pour se mettre au niveau des autres jamais je ne leur aurais transmis la moindre donnée me concernant.Ben tu es bien naïf, tu peux déjà arrêter d'acheter en ligne sur TOUS les sites d'eCommerce. Je me suis fait piraté ma CB il y a deux ans, j'ai pas eu besoin de l'enregistrer sur le PSN pour ca et j'ai jamais été prévenu par une quelconque boite que leur base avait été piratée. MrPatator, le 19/05/2011 - 15:32 Ben tu es bien naïf, tu peux déjà arrêter d'acheter en ligne sur TOUS les sites d'eCommerce. Je me suis fait piraté ma CB il y a deux ans, j'ai pas eu besoin de l'enregistrer sur le PSN pour ca et j'ai jamais été prévenu par une quelconque boite que leur base avait été piratée. J'adore cet argument, "y'en a plein d'autres qui font pareil". Bah ouais mais là c'est Sony qui a joué au con avec les données des autres et qui s'est fait baisé, que d'autres entreprises négligent aussi la sécurité n'excuse en rien la négligence de Sony. Le boulot de sécurisation que Sony a effectué durant les 3 semaines de coupure était nécessaire et obligatoire, et c'est vraiment dommage qu'il ait fallu que Sony perdent les données de 77 millions de comptes pour en être convaincu. En espérant qu'on ne les y reprenne pas, mais pour l'instant ils ont encore à en payer les conséquences. |
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Sony a-t-il réagi avec suffisamment de rapidité lors du piratage du PlayStation Network ? Alors que la longue maintenance des serveurs a pris fin en début de semaine, les dirigeants de l'entreprise sont la cible de critiques virulentes. Il leur est reproché de ne pas avoir pris la mesure du piratage qui a frappé Sony en avril dernier, entrainant la mise hors-ligne de la plupart des services et le vol de nombreuses données personnelles.
