En 2026, le PC portable continue de dominer le marché. Forcément, le format compact et la portabilité ont de quoi plaire, et ce, même pour les utilisateurs les plus sédentaires qui ne souhaitent pas s’encombrer d’un bureau. Cependant, si les laptops se vendent beaucoup mieux que les bons vieux ordinateurs de bureau, ils accusent un point faible majeur : leur réparabilité. Et du côté des smartphones, le constat est souvent le même, voire pire.
L’association américaine de consommateurs PIRG Education Fund vient justement de publier une étude le 7 avril 2026, pour classer les bons et les mauvais élèves de la réparation.
Quelles sont les marques avec le meilleur indice de réparabilité ?
Si votre ordinateur portable vous lâche, vous aurez tout intérêt à posséder un Asus ou un Acer. Selon l’étude de l’association PIRG, ces deux constructeurs dominent le marché en matière de réparabilité. Asus décroche la première place du podium avec une excellente note de B+, talonné de près par Acer avec un solide B. Juste derrière, on retrouve un peloton composé de HP, Dell, Samsung et Microsoft, qui s’en sortent en se partageant la note de B-.
Le classement des marques d’ordinateur portable
| Marque | Note de réparabilité | |
| 🥇 1er | Asus | B+ |
| 🥈 2e | Acer | B |
| 🥉 3e | HP | B- |
| 🥉 3e | Dell | B- |
| 🥉 3e | Samsung | B- |
| 🥉 3e | Microsoft | B- |
| 7e | Lenovo | C |
| 8e | Apple | C- |
Et du côté des mauvais élèves ? Sans grande surprise, Apple ferme la marche avec un très décevant C-, juste derrière Lenovo (C). La marque à la pomme a souvent eu la fâcheuse tendance à compliquer la vie des réparateurs, notamment via des verrous logiciels et un accès difficile aux composants de remplacement sans passer par la marque.
Le classement des marques de smartphone
| Marque | Note de réparabilité | |
| 🥇 1er | Motorola | B+ |
| 🥈 2e | C- | |
| 🥉 3e | Samsung | D |
| 4e | Apple | D- |
Si Motorola (smartphones), ASUS et Acer (PC) s’en sortent haut la main grâce à des appareils accessibles et des pièces disponibles, les géants comme Apple ou Samsung ferment la marche.
Sur quoi est basé ce classement ?
Pour attribuer ces notes, l’association américaine s’est appuyée sur des critères, en utilisant notamment le fameux indice de réparabilité français pour les ordinateurs portables (et le nouvel indice européen EPREL pour les smartphones).
Concrètement, voici les principaux critères qui font grimper (ou chuter) la note d’un fabricant :
- La facilité de démontage : PIRG a choisi de donner plus de poids à ce critère dans son calcul. Moins il faut d’étapes, de colle et d’outils compliqués pour atteindre la batterie ou la carte mère, meilleure est la note.
- La disponibilité des pièces et des manuels : un bon ordinateur est un appareil dont on peut facilement trouver les pièces détachées et la documentation technique.
- Le support logiciel : un PC qui ne reçoit plus de mises à jour de sécurité est un PC condamné à plus ou moins court terme.
À côté de ces critères, le comportement « politique » de la marque (le bonus/malus) entre aussi en jeu : c’est la petite touche militante de PIRG. L’association attribue un malus aux marques qui font partie de lobbys luttant contre les lois sur le droit à la réparation (8 marques sur 10 sont concernées).
Réparabilité vs Fiabilité (durée de vie) : une nuance à garder en tête
Il y a toutefois une perspective essentielle à garder en tête à la lecture de cette étude : la différence entre réparabilité et longévité (ou fiabilité).
Prenons l’exemple d’Apple, qui fait figure de mauvais élève dans ce classement. S’il est indéniable que ses machines sont verrouillées et très difficiles à réparer, elles sont aussi, paradoxalement, réputées pour être parmi les plus fiables du marché sur la durée. Alors oui, un MacBook est difficilement réparable en cas de panne et le service de réparation d’Apple est réputé pour saler la facture. Cependant, hors accident de parcours comme un café renversé ou une chute, il aura statistiquement moins de chances de vous obliger à passer par la case réparation qu’une machine d’entrée de gamme d’Acer ou HP dans le cas des ordinateurs portables.
La même logique s’applique aussi aux smartphones, Samsung et Apple sont certes de mauvais élèves sur ce registre, mais font partie des bons élèves en termes de durée de vie, notamment en raison d’un excellent suivi logiciel et du choix des composants.
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