C’est un fait : à l’ère de l’IA et des deepfakes vocaux, les appels bancaires frauduleux sont de plus en plus crédibles. Mais la fintech Revolut a peut-être trouvé une parade. Le 13 janvier 2026, l’entreprise a présenté un nouvel outil de protection capable d’indiquer si l’appel provient bien des services de Revolut.
Une fonctionnalité qui pourrait s’avérer précieuse, à l’heure où seules 25 % des personnes seraient capables de distinguer avec précision une voix générée par IA d’une voix humaine réelle, selon une étude de 2021, citée par la firme.
Comment fonctionne le nouvel outil de Revolut ?
Concrètement, cet outil cible directement les appels frauduleux reposant sur l’usurpation d’identité : une personne — ou une IA — qui se fait passer pour un conseiller bancaire Revolut. Intégrée à l’application mobile, la fonctionnalité détecte automatiquement lorsqu’un client est en communication téléphonique alors que l’app est ouverte, y compris via des applications tierces permettant les appels vocaux.
Le système affiche alors une bannière de confirmation en temps réel, indiquant clairement si l’appel provient ou non d’un véritable agent Revolut. Si c’est Revolut : la bannière confirmera que l’appel est légitime, sinon, celle-ci vous avertira. L’objectif est simple : éviter que l’utilisateur ne se laisse convaincre de transférer de l’argent ou de communiquer des informations sensibles à un faux conseiller.
De son côté, l’utilisateur peut appuyer sur la bannière pour accéder à des « parcours de protection ». Ceux-ci permettent notamment de signaler une tentative de fraude, de suivre des étapes guidées pour protéger son argent, ou encore de prendre d’autres mesures adaptées à la situation en cours. L’objectif est clair : donner aux clients les moyens d’agir immédiatement pour couper court à l’escroquerie et sécuriser leurs fonds. La nouvelle protection est déjà activée pour tous les clients Revolut qui utilisent un appareil iOS. Sur Android, les utilisateurs doivent l’autoriser eux‑mêmes depuis le centre de sécurité de l’application.
La bannière de vérification vient par ailleurs renforcer des dispositifs déjà existants, comme les appels sécurisés intégrés à l’application, la vérification biométrique pour certains transferts, le retardement des virements en cas de risque, ou encore des algorithmes d’apprentissage automatique chargés de bloquer les transactions suspectes avant leur exécution.
« À mesure que les fraudeurs adoptent l’IA et des outils de deepfake de plus en plus avancés, nous devons innover rapidement pour protéger nos clients et garder une longueur d’avance face à des menaces de fraude en constante évolution », explique Rami Kalai, responsable produit chez Revolut, dans un communiqué.
En 2024, les systèmes de prévention de la fraude de Revolut auraient permis d’éviter environ 700 millions d’euros de pertes pour ses clients, selon l’entreprise. Reste à voir si cette approche « en direct » fera école. Les banques hexagonales privilégient aujourd’hui davantage des mesures en amont — authentification forte, biométrie, plafonds, 3D Secure — ainsi que des campagnes de sensibilisation auprès de leurs clients.
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