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Bercy rappelle que 7 opérateurs ont le label "tarif social mobile". Pas Free.
Guillaume Champeau -
publié le Mercredi 18 Janvier 2012 à 10h49 -
posté dans Société 2.0
 Une semaine après la publication des offres de Free Mobile, le ministère de l'industrie a rappelé mardi dans une réponse à une question parlementaire que sept opérateurs mobiles avaient obtenu leur label "tarif social" pour leur offre à 10 euros par mois réservée aux titulaires du RSA. Une offre désormais beaucoup plus chère que le forfait à 2 euros de Free, et même moins avantageuse que les nouvelles offres proposées par les opérateurs à tous leurs clients, bénéficiaires ou non du RSA.
C'est un peu la blague du jour offerte par le gouvernement. Il y a quelques mois, la députée Muriel Marland-Militello (UMP) avait interrogé le ministère de l'industrie pour savoir où en était la labellisation des offres se conformant aux exigences du tarif social dans la téléphonie mobile. Elle rappelait que Orange, SFR, Bouygues Telecom et les opérateurs virtuels Oméa telecom, Transatel, Coriolis telecom, Auchan telecom, NRJ Mobile, et Call in Europe avaient signé une convention les engageant à proposer une telle offre dans les six mois. Or, six mois après la signature de cette convention en mars 2011, seules deux offres avaient été labellisées. Le gouvernement a attendu cette semaine pour répondre à l'élue des Alpes-Maritimes, en faisant comme si Free n'avait en rien démontré le scandale dissimulé par ce "tarif social" négocié par Bercy à un montant plafond de 10 euros par mois pour 40 minutes d'appels et 40 SMS. "À ce jour, sept opérateurs ont obtenu ce label pour des offres qui répondent au cahier des charges annexé aux conventions signées par ces opérateurs avec l'État et utilisables sur le territoire métropolitain. Il s'agit d'Orange, SFR, Bouygues, Coriolis, Auchan Télécom, Call in Europe et La Poste", explique le ministère de l'industrie. Il renvoie vers son site internet où sont listées les offres labellisées. La moins chère est celle d'Auchan Télécom, proposée à 8,99 euros, et réservée sur dossier aux seuls titulaires du RSA. Or depuis le 10 janvier, Free propose à tous les consommateurs une offre à 2 euros par mois pour 60 minutes de communication et 60 SMS, sans conditions de ressources. Soit 5 fois moins cher que le "tarif social" négocié entre les opérateurs et Bercy, pour vingt minutes de communications en plus. Ce qui fait passer le tarif RSA pour une offre réservée aux plus aisés. Un comble. En présentant cette offre, Xavier Niel s'était mis en colère contre le gouvernement. "L'Etat s'est entendu avec trois opérateurs monopolistiques de ce pays pour faire un forfait RSA, que l'on appelle nous en interne le forfait "Racket Super Arnaque". C'est-à-dire que plus vous êtes pauvres, plus je vous en mets dans la tête. Moins vous avez les moyens, plus je vous vends des choses chères. C'est scandaleux. On était partie pour faire qu'un seul forfait, et ça nous a vraiment scandalisé", avait-il raconté. Depuis, les principaux opérateurs ont tous proposé des offres à environ 10 euros pour 2 heures de communication. Ce qui est plus intéressants que les offres labellisées RSA. >> Voir notre comparatif de Free Mobile avec les offres concurrentes En bonus :
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Commentaires à propos de «Bercy rappelle que 7 opérateurs ont le label "tarif social mobile". Pas Free.»
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Absolument!
le 18/01/2012 à 10:57
Peu importe le label pourvu qu'on ait l'ivresse
  1 seul mot => "VOLEURS" ( et l'ETAT est compris dedans!!)
L'Etat doit bien se mordre les doigts d'avoir accordé une Licence à FREE!!HI!HI!HI!  euh, les bénéficiaires du RSA ont souvent aussi des pb bancaires.
Or, Free demande 200€ de caution si on ne choisit pas le prélèvement bancaire comme moyen de paiement... => cela représente plus de 8 ans (!!!) de ce fameux forfait à 2€... AMHA, il faut réfléchir plus loin que le bout de son nez. De plus, rien n'empêche Free de (tenter de) faire labelliser son offre à 2€...  :Hein:Ca apporterait quoi plus l'offre 10 € 'spécial RSA' ?
c'est juste 40 min + 40 sms ou tu as droit à quelques services en plus ?  La labellisation RSA ne servirait à rien. Je serai Free je la refuserai, juste pour le principe et pour enfoncer le clou.
Les 200€ de caution oui ça fait quand même beaucoup. Enc*lerie (des 3 gros) et complicité d'enc*lerie (pour l'Etat) envers les plus pauvres.
Vive la France, vive le Nain, vive la justice et la démocratie. greee, le 18/01/2012 - 11:07 euh, les bénéficiaires du RSA ont souvent aussi des pb bancaires. Or, Free demande 200 € de caution si on ne choisit pas le prélèvement bancaire comme moyen de paiement... Si j'ai bien compris les 200 € de caution c'est pour qui n'as pas de compte bancaire, or, à ce qu'il me semble le RSA est versé sur un compte bancaire, donc en principe le bénéficiaire recevant ce RSA peut choisir le prélèvement bancaire !
Entre les forfaits "low-cost" (appélation de marketteux?), RSA, tarif social, réductions suite à Free, et j'en passe, ca devient du grand n'importe quoi tous ces forfaits...
Il est possible de bloquer notre forfait 2€ pour empêcher tout dépassement. Encore un avantage qui permet d'éviter les mauvaises surprises.
 greee, le 18/01/2012 - 11:07 euh, les bénéficiaires du RSA ont souvent aussi des pb bancaires. Or, Free demande 200 € de caution si on ne choisit pas le prélèvement bancaire comme moyen de paiement... => cela représente plus de 8 ans (!!!) de ce fameux forfait à 2 €... AMHA, il faut réfléchir plus loin que le bout de son nez. De plus, rien n'empêche Free de (tenter de) faire labelliser son offre à 2 €... 200 euros, oui c'est cher, la question est sur les coûts de recouvrements lorsque l'on fait intervenir la justice et un huissier. Les 200 euros couvrent ces tarifs plus que les tarifs de l'abonnement en lui meme. Sachant la facilité a laquelle les trois voleurs on descendus leur prix en 24h BOUYGUES ORANGE SFR, fait aussi de les complice .. l état.. un arnaqueur aussi.
Mais pire encore il avait conclu sur 10 euros même sur les gens pauvres qui touchent le RSA, ils n ont pas de pitié c oufff.. Et l état complice de ce copinage.. Merci Free de nous avoir ouvert les yeux sur tout ce petit monde d ordure qui voulaient aussi faire du beneff sur les gens sans moyens Le prix ne fait pas tout. D'ailleurs avec ses prix et services supplémentaires pour la FreeBox, la marque a en effet réussi à gagner des parts de marché Internet. Mais si le prix était la seule chose qui compte, ça ferait longtemps qu'il serait leader incontesté. Or ce n'est pas le cas. Quelqu'un ici a t il déjà eu besoin de contacter l'assistance Free ? Moi je l'ai fait, eh bien si ils sont aussi bons en téléphonie, les autres opérateurs n'auront pas de soucis à se faire. Les clients reviendront tout seul. Enfin je suis curieux de voir le nombre de hotsport Orange, parce que M. Niel annonce que c'est lui qui a la plus grosse, mais face à Orange, je demande à voir.
Pour le service client orange, permettez moi de rire
En tant que dépanneur informatique, je peut affirmé qu'ils prennent très souvent le client pour un imbécile et quand j'interviens, avec des termes informatique et un diagnostique de la panne précis, les fameux hotliners d'orange et autre s'en sortent bien mieux. Il m'est même arrivé qu'une hotlineuse me demande des conseils pour son ordi personnel. pour info voici le mail envoyé orange et leur réponse Bonjour, Je suis encore engage chez vous pour 10 mois, suite aux offres d un operateur concurrent, il m est possible d economiser 210 € sur cette periode d engagement, mes frais de resiliation de vos services se situant autour de 80 €, j aimerais connaitre votre position afin de me conserver comme client. Réponse : Cher client, Vous souhaitez des informations concernant nos offres. Je vous invite à les consulter sur le site orange.fr. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous donnons rendez-vous sur www.orange.fr > espace client. Si c'est ca le service d'orange, merci bonne journée a tous A tous les râleurs qui découvrent qu'ils se sont fait voler.
Vous oubliez que le pouvoir appartient aux consommateurs. Je n'ai jamais eu de portable jusqu'à maintenant car je jugeais les tarifs exorbitants. Et devinez quoi. Je n'en suis pas mort et mon entreprise se porte très bien. Si tout le monde s'était abstenu en signe de protestation, les tarifs n'aurait jamais été aussi élevés. J'ai souscrit chez Free qui va enfin permettre que les tarifs des 3 mafieux soient justes. patrzu, le 18/01/2012 - 12:06 Pour le service client orange, permettez moi de rire En tant que dépanneur informatique, je peut affirmé qu'ils prennent très souvent le client pour un imbécile et quand j'interviens, avec des termes informatique et un diagnostique de la panne précis, les fameux hotliners d'orange et autre s'en sortent bien mieux. Il m'est même arrivé qu'une hotlineuse me demande des conseils pour son ordi personnel. pour info voici le mail envoyé orange et leur réponse Bonjour, Je suis encore engage chez vous pour 10 mois, suite aux offres d un operateur concurrent, il m est possible d economiser 210 € sur cette periode d engagement, mes frais de resiliation de vos services se situant autour de 80 €, j aimerais connaitre votre position afin de me conserver comme client. Réponse : Cher client, Vous souhaitez des informations concernant nos offres. Je vous invite à les consulter sur le site orange.fr. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous donnons rendez-vous sur www.orange.fr > espace client. Si c'est ca le service d'orange, merci bonne journée a tous patrzu, le 18/01/2012 - 11:27 Si j'ai bien compris les 200 € de caution c'est pour qui n'as pas de compte bancaire, or, à ce qu'il me semble le RSA est versé sur un compte bancaire, donc en principe le bénéficiaire recevant ce RSA peut choisir le prélèvement bancaire ! Je ne suis pas sûr, mais je crois qu'il existe un loi récente qui interdit aux banques de refuser d'ouvrir un compte bancaire à quiconque. à vérifier pendrive, le 18/01/2012 - 12:13
patrzu, le 18/01/2012 - 11:27 Si j'ai bien compris les 200 € de caution c'est pour qui n'as pas de compte bancaire, or, à ce qu'il me semble le RSA est versé sur un compte bancaire, donc en principe le bénéficiaire recevant ce RSA peut choisir le prélèvement bancaire ! Je ne suis pas sûr, mais je crois qu'il existe un loi récente qui interdit aux banques de refuser d'ouvrir un compte bancaire à quiconque. à vérifier jj35, le 18/01/2012 - 11:25 greee, le 18/01/2012 - 11:07 euh, les bénéficiaires du RSA ont souvent aussi des pb bancaires. Or, Free demande 200 € de caution si on ne choisit pas le prélèvement bancaire comme moyen de paiement... En fait, beaucoup de bénécifiaire du RSA n'ont qu'un livret A qui ne permet pas de payer autre chose que le gaz, l'eau ou encore l'électricité, donc pour ces gens là, c'est un peu plus compliqué de souscrire à Free. Après, ce qui serait intéressant, c'est que le forfait RSA soit alligné sur le tarif de free (ce qui pourrait se produire bientôt).
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