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Devant le tollé, Numericable annule la dégradation de son offre triple playDébut mars, Numericable mettait discrètement à jour son offre triple play à 19,90 euros, en revoyant à la baisse différents critères, comme le débit Internet ou les appels internationaux. Devant le tollé général, le FAI a finalement préféré revenir en arrière, en proposant à nouveau son offre de base.
Début mars, Numericable mettait à jour son offre triple play, en dégradant très discrètement les différents services. Chaque nouvel abonné allait désormais profiter d'un accès à Internet jusqu'à 30 Mbit/s, un accès à la téléphonie illimitée pour les fixes en France et une réception des chaînes de la TNT. Or quelques jours auparavant, l'opérateur proposait pour la même somme (19,90 euros) un débit entre 30 et 100 Mbits/s, un accès à la téléphonie illimitée vers les fixes en France et 53 destinations internationales ainsi que la réception des chaînes de la TNT en haute-définition. Interrogé sur les raisons de ce bridage, le FAI avait expliqué vouloir mieux répondre "aux attentes du marché" en adaptant l'offre à la demande, même si cela se traduit par une dégradation substantielle de l'offre. Pour les appels à l'étranger par exemple, un porte-parole avait avancé que cette offre représentait "un surcoût fort, parce qu'il y a des accords avec des compagnies étrangères, alors que c'était un service peu utilisé". Pour en profiter à nouveau, il fallait rajouter 5 euros à l'abonnement. À dire vrai, il nous avait semblé curieux qu'une de ces attentes soit la réduction du débit Internet. Alors pourquoi ce retour en arrière ? Selon l'opérateur, "l'offre Triple Play Internet Très Haut Débit / TV HD / Téléphone à 19,90 En réalité, plus qu'une hypothétique "période de test" pour éprouver la popularité de l'offre, c'est vraisemblablement les cris d'orfraie des internautes et le battage médiatique autour de la dégradation de l'offre triple play qui ont poussé l'opérateur à revenir en arrière. Avec le risque d'affecter son image de marque. à lire aussi
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Commentaires à propos de «Devant le tollé, Numericable annule la dégradation de son offre triple play»
 gamers, le 13/03/2010 - 11:28 Du vrai dumping en regle... Y a pas un abonné de chez eux pour avoir fait un procès pour publicité mensongere ? La degradation en douce des closes a ce point ca passe dessous je pense. :] Il me semble que la dégradation n'était valable que pour les nouveaux abonnés. Ceux ayant souscrit avant conservaient leur débit jusqu'à 100 mega.  Oui absolument, seuls les nouveaux abonnés ayant opté pour cette offre durant cette période "de test" ont subi cette dégradation. Cependant, le retournement de Numericable s'est également traduit pas une "mise à niveau" des nouveaux clients.
 Rien de changé sur le site web on annonce 19,90 € pour 30 Mbits/s, TV HD TNT, et téléphone illimité en France mais, surprise, après test sur une adresse ça passe à 24,90 € avec téléphone international mais cela semble obligatoire, somme à laquelle il faut ajouter 6 € pour la portabilité du No de téléphone, soit au total 30,90 € par mois. Voilà qui relativise un maximum...
 "Période de test". Ca aurait été tellement plus noble de leur part de reconnaitre leur erreur stratégique... mais non, on s'enfonce, on s'enfonce...
Rien de changé sur le site web on annonce 19,90 € pour 30 Mbits/s, TV HD TNT, et téléphone illimité en France mais, surprise, après test sur une adresse ça passe à 24,90 € avec téléphone international mais cela semble obligatoire, somme à laquelle il faut ajouter 6 € pour la portabilité du No de téléphone, soit au total 30,90 € par mois. Voilà qui relativise un maximum...
La portabilité du numéro n'est payée que le premier mois, heureusement qu'il ne faut pas payer chaque mois une opération qui n'est effectuée qu'une seule fois (lors du changement de fournisseur).  j'aurai aimé lire :
Devant le tollé, Sarkozy annule la dégradation de la liberté d'expression... Dommage ! Tous aux urnes demain ! Je félicite NUMERICABLE pour cette offre !
Enfin un FAI qui a du cran et qui baisse ses tarifs ! Orange a bien proposé un abonnement Mobile à 10 Euros/mois pour les bénéficiaires du RSA ... hors depuis Juin 2009, Orange devait faire la même chose pour Internet (sur les conseils du Gouvernement) pour les allocataires des minimas de ressources et rien n'est venu ! Il faut arrêter la course au "toujours plus" ... de toute façon chapeau à NUMERICABLE pour l'upgrade de son offre à 19,90 euros (bien que l'international et le compatible 100 MO c'est par pour tout le monde, non ?) Pas de quoi "baver" sur NUMERICABLE .... tiens, attendons la réaction d'Alice par exemple  Crdlt T23 Baver sur NUMERICABLE : [QUOTE] ".../...Avec le risque d'affecter son image de marque." [:QUOTE]
Pffffeeu ... vaut mieux rectifier une "erreur de positionnement marketing et commercial" que de persévérer dans un procès contre l'UFC Que Choisir. Aldebran, le 13/03/2010 - 13:02 La portabilité du numéro n'est payée que le premier mois, heureusement qu'il ne faut pas payer chaque mois une opération qui n'est effectuée qu'une seule fois (lors du changement de fournisseur).Hello,
Je trouve ça dommage car c'était une belle initiative.. Ce qui fait doucement sourire c'est "est ce que t'as vraiment besoin d'une connexion à 100mbts"... 30mbts est largement suffisant pour 100% des users, même en prenant 5mbts par poste pour faire du multi-TV - ça ferait déjà 5 postes connectés en même et encore 5mbts pour surfer etc... Idem pour les appels internationaux.. combien de français les utilise? Perso, on me propose de réduire de 4 ou 5€ mon abo pour ne plus pouvoir appeler à l'international gratuitement, je le fais. J'use pas l'équivalent de 60euros de comm' par an dans ce type d'appel. Bref, c'était mon petit coup de gueule du dimanche matin :-) Mr. o_izi.  tropsaoulé, le 13/03/2010 - 13:09 j'aurai aimé lire : Devant le tollé, Sarkozy annule la dégradation de la liberté d'expression... Dommage ! Tous aux urnes demain ! c'est fait...  )Re,
Pour en revenir à ce topic, en effet il faut attendre la MAJ du site sur cette nouvelle offre avant de prendre la déclaration orale de NUMERICALBE pour argent comptant (le diction : seuls les écrits restent ...) Génération Câble donne une indication pour le 1er mars ... wait & see. Par contre, je me contredit : seul 1 seul fournisseur propose des tarifs : "Le tarif préférentiel est réservé aux étudiant, chômeurs, bénéficiaires du RMI, d'un CES (Contrat Emploi Solidarité) ou équivalent, etc." C'est FDN de Benjamin B !!!! Crdlt T23 |
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Y a pas un abonné de chez eux pour avoir fait un procès pour publicité mensongere ? La degradation en douce des closes a ce point ca passe dessous je pense. :]