Licenciée pour avoir écrit ses mails en majuscule, une employée obtient gain de cause

Julien L. - publié le Mercredi 02 Septembre 2009 à 16h44 - posté dans Société 2.0

Sur Internet, un certain nombre de règles régissent les rapports entre les individus. Ainsi, il convient de soigner un minimum ses propos, d'écrire en minuscule et de ne pas massacrer la langue française. Toutefois, ce n'est pas pour autant un motif de licenciement : nne employée néo-zélandaise qui fut virée parce qu'elle écrivait ses mails en majuscule a néanmoins finit par obtenir gain de cause.

En octobre 1995, une charte définissant les règles de conduite et de politesse à adopter sur Internet fut rédigée. Ce document officiel fut surnommé Nétiquette et expliquait notamment qu'il était préférable d'écrire normalement en minuscule, car l'utilisation des majuscules revenait à "crier sur le web". Or, si ce comportement n'est généralement pas très apprécié des internautes, est-ce pour autant que cela doit conduire à un licenciement ?

Il y a deux ans, une employée néo-zélandaise travaillant chez ProCare Health fut ainsi licenciée parce qu'elle envoyait continuellement des courriers électroniques entièrement rédigés en majuscules, en gras et en rouge aux autres collaborateurs. De quoi provoquer une fracture de la rétine à n'importe quel internaute. Pourtant, malgré une méconnaissance des pratiques sur le web, Vicki Walker, c'est son nom, n'était pas pour autant une mauvaise experte comptable.

Or, ProCare Health avait justifié son licenciement justement parce que la mise en forme générale des mails était assez perturbante. Pour la société, cela causait des désagréments au sein des employés. Pourtant, hormis un choix typographique particulièrement douteux, le mail ne faisait que rappeler à l'équipe de remplir un certain nombre de formulaires avant une date donnée, pour pouvoir régulariser et payer les diverses demandes formulées.

Finalement, l'équivalent du Conseil des Prud'hommes en Nouvelle-Zélande a rendu ses conclusions en tranchant en faveur de l'employée, obligeant l'employeur à verser une compensation financière de 17 000 dollars pour licenciement abusif. Pour sa défense, Vicki Walker avait expliqué qu'aucun code de conduite de la société en matière de communication électronique ne lui avait jamais été précisé, et qu'en plus, elle n'avait jamais reçu le moindre avertissement de ses supérieurs.

 
Publié par Julien L., le 2 Septembre 2009 à 16h44
 
 
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Commentaires à propos de «Licenciée pour avoir écrit ses mails en majuscule, une employée obtient gain de cause»
 

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En même temps, la comptable a parfaitement respecté la natiquette:

Elle ne "faisait que rappeler à l'équipe de remplir un certain nombre de formulaires avant une date donnée, pour pouvoir régulariser et payer les diverses demandes formulées."

Si elle leur rapelle, c'est qu'elle leur a déjà dit, et moi aussi, quand un abruti est incapable de suivre une consigne simple, après un ou deux rappels, j'ai tendance a élever la voie!!!
J'ai fait le test ... je me suis envoyé 2 mails :

Sur le premier j'ai mis : "va faire la vaisselle!" en minuscule sans aucune mise en forme.

Sur le second même texte en majuscule-rouge.

Bah c'est vrai que même en ignorant la netiquette, le second est 'achement plus agressif que le premier. Limite si je m'execute pas un vilain troll poilu va me casser les pieds

"le mail ne faisait que rappeler à l'équipe de remplir un certain nombre de formulaires avant une date donnée" ... Ce qui sous-entend que les retards devaient exister. Si un type qui pratique le retard se prend un mail en rouge (tendance furibard-pas content ) est pas content ... il a qu'à respecter les délais. Faut pas pousser mémé dans les orties non plus.
>>>"Le document officiel définissant les règles de la nétiquette est la RFC 1855, diffusé en octobre 1995. "

Et alors ? Si Wikipedia dit que les ânes volent, tu vas le croire ?

Encore une fois, 1) les RFC ne sont pas officielles pour la plupart et 2) lis le préambule de celle-là.

et Nethan a encore plus poussé la recherche
Comme l'indique la RFC 1796, « Not All RFCs Are Standards [...] It is a regrettably well spread misconception that publication as an RFC provides some level of recognition. It does not, or at least not any more than the publication in a regular journal. »


Merde, moi qui ai basé tout ma sécurité sur le evil bit ! http://www.faqs.org/rfcs/rfc3514.html
deadalnix, le 03/09/2009 - 01:03
Comme l'indique la RFC 1796, « Not All RFCs Are Standards [...] It is a regrettably well spread misconception that publication as an RFC provides some level of recognition. It does not, or at least not any more than the publication in a regular journal. »


Merde, moi qui ai basé tout ma sécurité sur le evil bit ! http://www.faqs.org/rfcs/rfc3514.html


:biggrinthumb: + XXXXX

Pour "une" fois suis d'accord avec enter.
Ne pas confondre les droits du travail et la net "écriture"...

Virer un travailleur pour çà...c'est nul!

EN PLUS JE SUIS UN PEU SOURDE...^^
Aintzane, le 03/09/2009 - 01:36
EN PLUS JE SUIS UN PEU SOURDE...^^

ONANISME ?
Une RFC capitale (et officielle :) )pour le fonctionnement d'Internet et hélas trop peu connue.

http://www.faqs.org/rfcs/rfc1121.html

A moins que vous préfériez une étude historique de l'utilisation de l'ancien protocole IP/V9 http://www.faqs.org/rfcs/rfc1606.html

Comme quoi, il y a vraiment de tout dans les RFC.
moi je dit que sa va finir avec chuk norris cette histoire.
on fait pas chier Vicki Walker texas rangers impunement!

:-D
Pour envoyer des mails pros en rouge et en capital, faut quand même être timbré. J'aimerais pas bosser avec quelqu'un qui me fait ça.

Mais virer sans sommation, c'est sans doute excessif.
Cela dit, on connait pas les dessous de l'affaire. C'était peut-être une pête-c... de première que ses collègues rêvaient de voir être foutue à la porte.
tomy13, le 03/09/2009 - 09:34
Aintzane, le 03/09/2009 - 01:36
EN PLUS JE SUIS UN PEU SOURDE...^^

ONANISME ?

J'ENTENDS PAS CE QUE TU ME DIS ????
C'EST LOIN BARCELONE!

:D




<img src='http://www.numerama.com/forum/public/style_emoticons/default/dehors.gif' class='bbc_emoticon' alt=':dehors:' />...en train de tirer mon boulet...

Rigole pas, t'étais super agréable à lire. ^^;

La nétiquette est une charte définissant les règles de conduite et de politesse à adopter sur les premiers médias de communication mis à disposition par Internet. Le document officiel définissant les règles de la nétiquette est la RFC 1855, diffusé en octobre 1995.
La RFC 1855 est le document officiel définissant une charte de conduite non officielle.
C'est sûr, un licenciement, c'était beaucoup. Mais je pense malgré cela qu'elle était foncièrement agressive, mais aussi hypocrite et tordue.
Aintzane, le 03/09/2009 - 12:17


J'ENTENDS PAS CE QUE TU ME DIS ????
C'EST LOIN BARCELONE!

:D

LOIN A CE POINT ! OBLIGER DE PRATIQUER ?
REVIENT ÇA PEUT S’ARRANGER.
Cet article déforme les faits.
Lisez plutôt l'article en anglais suivant : http://www.nzherald....jectid=10594014

On y apprend que la décision a été basée sur un seul email, qui n'était pas écrit entièrement en majuscules.
Deux éléments seulement dans cet email avaient un format 'spécial':
- la date limite rappelée par l'employée, en gras et en rouge;
- une courte phrase, en majuscules, en gras et en bleu.
C'était loin de justifier un licenciement, ça semble plutôt être un prétexte saisi par l'employeur qui voulaient se débarrasser d'elle pour une autre raison (apparemment elle avait souvent des altercations avec ses collègues et peut-être aussi sa hiérarchie).

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