Air France fait un pas vers des offres Wi-Fi en vol en phase avec les demandes des clients. Trois options seront disponibles sur toute la flotte d'ici 2020.

La dernière fois que j’ai pris un vol long courrier, il reliait avec American Airlines Paris à Chicago. J’ai été alors surpris de voir un service Wi-Fi cher (presque 20 €), mais fonctionnel : le débit, partagé entre tous les utilisateurs, n’était certes pas bon, mais le forfait n’était ni limité en données, ni en temps. Quelque-chose qui nous semble normal en 2018, mais qui ne l’est clairement pas quand on prend des transports en commun, qu’ils roulent, flottent ou volent. Et au jeu de celui qui arrivera à amener une offre moderne dans l’habitacle, Air France a pris une avance soudaine.

Air France Connect // Source : Air France

La compagnie française a en effet annoncé une refonte complète de son offre de Wi-Fi à bord. Nommée Air France Connect, elle équipera 100 % des avions de la compagnie d’ici 2020 — ce qui signifie que le Wi-Fi ne sera pas réservé aux vols long courrier. Cette nouvelle offre sera segmentée en trois parties, qui donneront le droit à différentes fonctionnalités :

  • Messages, l’offre de base, sera gratuite. Il suffira de se connecter sur https://connect.airfrance.com une fois à bord d’un avion et sur le réseau Wi-Fi pour en profiter. Il s’agit, tout simplement, d’un accès illimité aux applications de messagerie instantanée les plus populaires : WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage et le chinois WeChat. Les concurrents moins mainstream ne sont a priori pas présents dans la liste, comme Skype, Signal ou Telegram. Contacté par Numerama, Air France nous précise que « la liste des applications sera amenée à évoluer d’ici les prochains mois  ».
  • Surf, la première offre payante, permettra de surfer sur le web. Sur un vol court-courriers, il coûtera 3 € pour toute la durée du vol. Sur les vols moyen-courriers, il coûtera 5 € pour toute la durée du voyage. Sur les vols long-courriers, il coûtera 8 € pour une heure (pardon ? On ne perd pas toutes ses mauvaises habitudes…) et 18 € pour la durée totale du voyage. Il sera possible de les payer avec des Miles.
  • Stream, la troisième offre et deuxième offre payante, sera limitée aux vols longs. Elle coûtera 30 € et permettra d’accéder à du haut débit, qui pourra vous permettre de regarder vos séries et films sur vos applications de streaming, dixit le communiqué.

Les débits de l’offre Surf tournent autour de 1 Mb/s d’après Air France. L’offre Stream, elle, tourne autour de 13 Mb/s. Notre interlocuteur nous précise qu’il s’agit de débits indicatifs qui dépendent de plusieurs paramètres (type d’avion, nombre de personnes sur le point etc.). En revanche, les offres n’ont aucune limitation côté data consommée. 

De quoi, peut-être, rendre les trajets en avion moins pénibles dans les années qui viennent.

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