Depuis la transformation de Lydia en Sumeria, de nombreux anciens clients se retrouvent avec un compte toujours ouvert… sans forcément s’en servir. Le problème, c’est que cette inactivité va désormais coûter de l’argent. Un email a récemment été envoyé par Sumeria pour prévenir, mais l’information se retrouve noyée dans le corps du message.

Sumeria applique désormais des frais d’inactivité

Le 9 janvier, Sumeria a prévenu ses clients d’une baisse de rémunération. Mais le mail glissait aussi une autre annonce, nettement moins mise en avant : des frais d’inactivité de compte.

Dans le détail, Sumeria instaurera des frais d’inactivité de 3 € par mois pour les comptes jugés dormants, une mesure qui devrait toucher en priorité les utilisateurs hérités de Lydia — notamment ceux dont le compte a été migré automatiquement et qui ne réalisent plus aucune opération.

La facturation débutera le 12 mars prochain. À noter que ce nouveau dispositif remplace les anciens frais d’inactivité liés aux cartes, jusqu’ici fixés à 2 € par mois. Même sans carte bancaire utilisée ou solde actif, le simple fait de conserver un compte ouvert peut désormais entraîner des prélèvements récurrents, en l’absence de toute opération (paiement, retrait, virement ou investissement) sur les deux derniers mois calendaires. Auparavant, l’inactivité était évaluée sur environ 12 mois, ce qui laissait davantage de marge.

Sur le papier, tous les utilisateurs sont informés. Mais dans les faits, l’information peut passer totalement inaperçue si vous n’utilisez pas l’application Sumeria ou que vous ne lisez pas les petites lignes des emails envoyés par la plateforme.

Qui est concerné ?

Ces frais d’inactivité ne touchent pas uniquement les clients actuels de Sumeria. Ils concernent surtout les anciens clients Lydia, dont le compte a été automatiquement migré lors de la transformation de la plateforme.

Pour rappel, au printemps 2024, Lydia a en effet scindé ses services. L’application Lydia a été recentrée sur les paiements entre particuliers, tandis que Sumeria est devenue une néobanque à part entière. Dans ce processus, de nombreux comptes ont été conservés ouverts, parfois sans action explicite de l’utilisateur.

Concrètement, si en 2023 vous aviez un compte Lydia avec IBAN et carte, celui-ci a normalement été basculé vers Sumeria, la néobanque de Lydia Solutions. Ces frais viseront précisément les clients avec l’offre gratuite, dite « Basique ».

En revanche, si vous n’aviez que l’usage classique de Lydia (envoi d’argent entre amis, cagnottes, sans compte bancaire dédié), cela ne fait pas automatiquement de vous un client Sumeria.

Comment clôturer son compte Lydia ou Sumeria ?

Il reste encore quelques semaines pour agir avant l’entrée en vigueur de ces frais. Il est possible d’éviter ces prélèvements, à condition de s’y prendre à temps.

Vous pouvez bien évidemment passer directement par l’application ou le site de Sumeria pour supprimer le compte. Voici la marche à suivre :

• Si votre compte Sumeria provient d’un ancien compte Lydia, connectez-vous avec le même numéro de téléphone que celui utilisé à l’époque.
• Rendez-vous dans la rubrique « Moi » ;
• Ouvrez l’onglet « Sécurité » ;
• Dans la section « Sécurité et confidentialité », faites défiler tout en bas de la page, puis sélectionnez « Supprimer mon compte ».

Si vous avez un doute — notamment si vous ne savez plus si vous aviez un ancien compte Lydia, ou à quel numéro il était associé — il peut être judicieux de contacter directement le service client Sumeria. Cela permet de vérifier votre situation, confirmer si un compte est encore actif à votre nom, et demander sa clôture avec une trace écrite afin d’éviter tout prélèvement involontaire.

Sumeria (Lydia comptes)

Télécharger gratuitement

Play Store

Apple Store

Toute l'actu tech en un clin d'œil

Ajoutez Numerama à votre écran d'accueil et restez connectés au futur !

Installer Numerama