Entre la gestion de l’équipe, des rendez-vous et des stocks, l’accueil, l’encaissement et les corvées administratives, il est parfois difficile de se concentrer sur son cœur de métier quand on tient un salon de coiffure. Planity Pro, logiciel de caisse pour coiffeur, associe un agenda de réservation à des outils d’encaissement et de suivi de l’activité pour faciliter la vie des professionnels de la beauté et du bien-être.
Planity revendique 60 000 établissements partenaires en Europe (dont l’excellent coiffeur de Julien, Marlone), 15 millions d’utilisateurs et 6 rendez-vous pris chaque seconde. Au-delà de la réservation accessible au public, le service propose aussi des outils pour gérer son salon au quotidien.
Rendez-vous et encaissement : un seul outil pour tout faire
Planity Pro est d’abord un outil de réservation en ligne synchronisé avec l’agenda du salon. Le professionnel renseigne ses prestations et les disponibilités de son équipe pour permettre aux clients de choisir et de réserver leur créneau en ligne, même lorsque l’établissement est fermé.
Selon Planity, la moitié des rendez-vous en ligne sont pris en dehors des horaires d’ouverture. Les réservations s’ajoutent automatiquement au planning et un SMS de rappel est envoyé au client pour limiter les rendez-vous non honorés.
Une fois la prestation terminée, le professionnel passe à l’encaissement depuis le même outil. Une coupe, une taille de barbe et une cire coiffante peuvent figurer sur un seul ticket. Le règlement peut être réparti entre plusieurs moyens de paiement, par exemple une partie en carte bancaire et le reste en espèces.
Planity Pro permet aussi de vendre des cures, une fonction pensée surtout pour les instituts qui suivent leurs clients sur plusieurs séances de soins. L’établissement choisit les prestations incluses, le nombre de séances et le prix, puis les séances sont décomptées au fil des visites.
Suivre les ventes, les stocks et les comptes du salon
Les informations enregistrées en caisse servent également à suivre l’activité de son salon. Le logiciel affiche les ventes de prestations et de produits, les références les plus demandées et l’état du stock. Le gérant voit d’un coup d’œil ce qu’il faut racheter, sans forcément faire un inventaire complet.
Le suivi des encaissements est consultable à la journée, au mois ou à l’année. Les données s’exportent pour être transmises au comptable. Surtout, le gérant sait à tout moment où en est l’activité du salon.
Le logiciel de caisse est certifié NF525. Les encaissements sont enregistrés, sécurisés et conservés de manière à assurer leur traçabilité, notamment en cas de contrôle fiscal.
Planity Pro aide aussi à gérer l’équipe. Les absences et les congés sont reportés dans l’agenda, et le module de gestion du temps de travail, proposé en option, suit les heures de chacun grâce à un pointage depuis l’application.
Cartes cadeaux et options pour compléter les services du salon
Les professionnels disposant de la caisse peuvent également proposer des cartes cadeaux à la vente, soit sous forme de bons d’achat, soit sous forme de prestation à utiliser dans l’établissement. D’autres services sont disponibles en supplément, comme une boutique en ligne pour vendre des produits ou un terminal de paiement relié au logiciel.
Les établissements équipés de la caisse peuvent aussi activer le Tap to Pay, facturé 0,99 % du montant de chaque transaction. Ce dernier permet d’accepter les paiements sans contact directement sur un smartphone compatible : le client approche sa carte, son téléphone ou sa montre connectée pour régler la prestation.
En France, Planity propose des abonnements mensuels sans engagement et ne prélève pas de commission sur les rendez-vous pris. Le choix de la formule et des options peut être précisé lors d’une démonstration avec un conseiller.
L’offre se décline en trois formules :
- Agenda : comprend la page de l’établissement sur planity.com, l’agenda en ligne, 300 SMS de rappel par mois et le fichier client.
- Agenda + Caisse : ajoute le logiciel de caisse certifié NF525, la gestion des stocks, la vente de cartes cadeaux et l’export des données comptables.
- Agenda + Caisse + TPE : intègre en plus un terminal de paiement relié au logiciel, avec un virement quotidien des sommes encaissées.
Planity ne facture ni frais d’installation ni frais de maintenance. Les données du fichier client appartiennent à l’établissement, qui peut les garder s’il arrête d’utiliser le service.
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