Que les choses soient claires, nous ne sommes pas des amateurs d’Apple chez Ratiatum. Nous n’aimons pas la façon dont ils prennent en otage les consommateurs dans des systèmes totalement fermés et en enrobant la chose d’un joli marketing et d’un très beau design. Mais il faut reconnaître à Apple une grande qualité : leurs produits ne plantent pas ou très rarement. Ca ne semble pas être toujours le cas chez Microsoft. Nous avons déjà évoqué le test d’Ars Technica, où la première chose qu’ils ont vu était un plantage du Zune. Il semblerait que les plantages soient répandus sur le baladeur MP3 de Microsoft. Le très sérieux Staci Kramer du non moins sérieux site PaidContent raconte ainsi qu’il aurait beaucoup aimé pouvoir parler du téléchargement de musique du Zune Marketplace vers le Zune. Mais voilà, « il faut encore que j’arrive à finir un téléchargement sans erreur ou sans un crash complet, sans parler de réussir à le mettre sur l’appareil« . Le support technique du Zune est composé de gens très sympathiques, reconnait-il, mais qui n’ont pas la moindre réponse au problème.

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