La mauvaise réception de l'iPhone 4 bientôt solutionnée par Apple

Julien L. - publié le Samedi 26 Juin 2010 à 14h51 - posté dans High-Tech

Ces derniers jours ont été mouvementés pour Apple. Alors que la firme lançait l'iPhone 4 dans cinq pays, dont la France, des utilisateurs se sont manifestés pour se plaindre d'une baisse de signal lorsqu'ils avaient le téléphone en main. La firme de Cupertino prévoirait cependant une mise à jour mineure son système d'exploitation mobile pour résoudre le problème.

Hier, nous vous relations les mésaventures de plusieurs aficionados de la marque à la pomme qui avaient constaté à leur plus grand désarroi que le dernier-né de la gamme iPhone avait quelques difficultés à assurer un bon signal téléphonique.

Le souci n'a évidemment pas touché l'ensemble des iPhone 4. Mais l'affaire a pris un tour suffisamment important pour que Steve Jobs réponde lui-même à un e-mail d'un consommateur attristé de voir que sa propre main provoque une perte de signal. La solution du patron d'Apple fut brève, mais très claire : "Evitez simplement de tenir l'iPhone 4 de cette façon".

Une réponse qui n'a pas manqué d'être moquée par quelques facétieux internautes, en s'intéressant à la dernière publicité de la firme de Cupertino. En effet, si celle-ci vante les mérites du téléphone mobile, peut-être présente-t-elle également une façon bien spécifique de tenir le téléphone ?

°videmment, la succession des captures (voir ci-dessous) montre bien qu'il n'en est rien. Si problème il y a, ça ne peut venir de la prise en main puisque de nombreux téléphones, pour ne pas dire tous, se tiennent de la même façon.

Cependant, l'affaire pourrait rapidement connaitre une fin heureuse. En effet, Apple Insider laisse entendre que la firme de Cupertino planche sur une mise à jour du système d'exploitation de l'iPhone, l'iOS 4, pour résoudre ce problème de perte de signal.

Selon les différentes informations glanées sur les forums de support technique d'Apple par Apple Insider, le problème viendrait de la façon dont le téléphone change de fréquences : cet étalonnage serait mal calibré, et le temps de latence durant un changement entrainerait une perte de signal plutôt que de passer directement à la meilleure fréquence.

Aucune date n'est fixée, mais Apple Insider parle de la semaine prochaine. Les possesseurs d'iPhone 4 devront donc patienter quelques jours pour profiter d'une version 4.0.1 de l'iOS 4.

Cliquez sur l'image pour la voir en plus grand :

Publié par Julien L., le 26 Juin 2010 à 14h51
 
 
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Commentaires à propos de «La mauvaise réception de l'iPhone 4 bientôt solutionnée par Apple»
 
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5668 messages publiés
Hi hi hi , trop bonne, celle là...

Par CONtre, le staff technique qui a laissé positionner l'antenne en bas de l'appareil,
est-ce qu'il sait que plus l'antenne d'un émetteur/récepteur est en hauteur et meilleure seront les émissions/réceptions ?

Je vous vois venir avec vos pommes pourries à me jeter à laggle, mais,
ça aurait ET évité le problème,
ET augmenté la qualité d'émission/réception du bousin,
non ?

Boarf tout de suite, quoiça, je suis taquin ?
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748 messages publiés
Mais bien sur, j'aime bien les constructeurs qui font des update de firmware sans arret pour essayer de resoudre un probleme hardware (comme ça le CONsommateur a l'impression que le support technique fait quelque chose et ça evite a Apple (ou autre) a changer du hardware, c'est moins cher et l'effet placebo marche en partie)
ça me rappele l'epoque ou VIA essayait de faire croire qu'avec des nouveaux drivers son chipset allait arreter de perdre des données sur le bus PCI (donnant corruptions de données etc, un vrai scandale) alors que le fautif c'etait le chip lui meme...
LES LOIS DE LA PHYSIQUE NE PEUVENT PAS SE CHANGER, ENCORE MOIN AVEC UN NOUVEAU DRIVER/FIRMWARE ETC...
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748 messages publiés
Je pense que la dite mise a jour ne va pas vraiment resoudre le probleme (voir ci-dessus) mais juste augmenter la puissance d'emission... apres la durée de la batterie va soufrir, ça va chauffer etc... DE LA BELLE INGENIERIE ! DIGNE DE VIA!
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Un peu cher le micro-onde
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Gnommy, le 26/06/2010 - 15:02
Hi hi hi , trop bonne, celle là...

Par CONtre, le staff technique qui a laissé positionner l'antenne en bas de l'appareil,
est-ce qu'il sait que plus l'antenne d'un émetteur/récepteur est en hauteur et meilleure seront les émissions/réceptions ?

Je vous vois venir avec vos pommes pourries à me jeter à laggle, mais,
ça aurait ET évité le problème,
ET augmenté la qualité d'émission/réception du bousin,
non ?

Boarf tout de suite, quoiça, je suis taquin ?


Tu as tout à fait raison mais installer les antennes en partie haute des cellulaires est tout simplement interdit par la FCC, pour des raisons de santé publique : elles seraient alors trop près du cerveau et les émissions risqueraient de le cuire. C'est ce qu'explique un spécialiste des antennes de mobiles sur le site AntennaSys, Inc. . C'est assez convaincant et si cela s'avère exact, la mise à jour système risque de ne pas servir beaucoup et de toute façon cela ne concerne pas que l'iPhone mais la plupart des mobiles dans des situations de connexion difficiles.
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391 messages publiés
Faux Makhno, pas la plupart des mobiles, uniquement ceux qui utilisent une surface extérieure pour servir d'antenne.

Les précédent iphone il n'y avait pas ce problème.

Là apple ne pourra rien faire, mise à part faire une modification du téléphone en ajoutant une couche d'isolant sur les barres métallique du téléphone pour éviter la conductivité.(ou sortir une nouvelle housse vendu 45€...)
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73 messages publiés
OUh, perdu une redac du au "usage" )}

pour les poires :

une antenne gsm peut se bricoler ... (sur qu'a 600balles ça vaut la peine) ...

mais si jamais, les fréquences _gsm_ autorise encore du bricolage :

http://www.easy-uplo...ment_upload.php

CF GSM (ChiMei sur zaurus ...)

Pour l'umts, sait pas trop, par contre pour le wifi, là, faut passer à autre chose ... (fréquences plus élever ...)


Aller les poires ! on vous CON-firme qu'un défault matériel sera réglé par une mise à jour ... Et c'est Stiivi qui vou le dit ... alors


P.S ...

Pas sûr que mon n900 tienne au delà de la garantie, mais j'avais besoin de libéré mon Z ...

qui vivra vera ...

abe.
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Le_PoUnT, le 26/06/2010 - 16:57
Faux Makhno, pas la plupart des mobiles, uniquement ceux qui utilisent une surface extérieure pour servir d'antenne.

Les précédent iphone il n'y avait pas ce problème.

Là apple ne pourra rien faire, mise à part faire une modification du téléphone en ajoutant une couche d'isolant sur les barres métallique du téléphone pour éviter la conductivité.(ou sortir une nouvelle housse vendu 45€...)


Si c'est faux, ça n'est pas à moi qu'il faut le signaler mais à l'auteur de l'article que visiblement tu n'as pas lu. Il serait bon de le faire profiter de tes lumières. Il a beau être spécialiste des antennes depuis des années, il certain que cela ne vaut pas grand chose comparé à ta science et à ton savoir faire. Reste qu'il n'existe pas de nouvelle housse, qu'elle n'a pas changé, qu'on appelle toujours ça 'Bumper', que ça coûte 29 € et non 45 € et qu'aux USA Apple a commencé de les offrir à ses clients qui se plaignent du problème. Au moins là dessus, tu me sembles très mal renseigné.
[message édité par Makhno le 26/06/2010 à 17:15 ]
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73 messages publiés
rédiger un peut vite ...


Pour Mr et Mme "De la Poire" :

c'est juste une prise "jack 2.5 fem" greffé sur le modem (la CF) et une torsade sur la prise msc ... (le tout pour ... pas un round vu que c'est de la récup })
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1726 messages publiés
J'approuve l'avis de certains ici . . .

Dans le cas des terminaux utilisant une surface métallique extérieure pour faire antenne, lorsqu'on place une partie du corps humain contre, ce n'est plus seulement une partie de l'énergie rayonnée que l'on absorbe, mais carrément les fréquences propres de l'antenne que l'on modifie, car on réalise un contact électrique direct avec le point le plus critique de l'antenne, à savoir la partie isolante qui sépare les deux pôles de cette dernière (la séparation noire entre les deux surfaces chromées sur l'iPhone 4).

C'est un problème physique (électrique), et le meilleur moyen de le résoudre, c'est de ne plus court-circuiter les deux pôles :
1°) Ne plus le tenir par cette zone (solution basique, Merci Steeve )
2°) Apporter une couche isolante afin d'éviter ce court-circuit :
- Acheter une Housse en tissus, cuir, silicone, sky, plastique, etc . . . (Merci Apple )
- Recouvrir le pourtour chromé d'un adhésif transparent, le plus loin possible de part et d'autre du trait noir (Un équipement de 600 Euros sauvé par un bout de scotch à 0,001 Euro )

La mise à jour du firmware ne devrait pas changer grand chose. . . à voir quand même, mais à surveiller de près, dès fois qu'ils décident bêtement de booster une peu la puissance d'émission, sait-on jamais
Inscrit le 09/02/2009
1726 messages publiés
Et merci Makhno pour cette vidéo trouvée dans ton lien : http://www.__youtube...player_embedded
Cela rejoint tout à fait cette photo : http://keynote.mac4e...lsize/img88.jpg
Et me réconforte dans mon avis : http://www.numerama....ost__p__1225083
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10 messages publiés
Si si Makno c'est bien à toi qu'il faut signaler que le problème concerne uniquement les téléphones qui utilisent une surface extérieure comme antenne. Ce n'est pas grave Makno, tes héros consuméristes anglo-saxons peuvent faire une petite erreur parfois.

J'en profite pour vous posez une question un peu hors sujet. J'ai beaucoup de mal à toucher les équipements électronique en métal. Le iphone de papa (3G) me "pique" les mains (pas tout les iphone, Makhno ne me tue pas) . Même problème avec certains notebook coque métal, télévision etc.. J'ai une chance de pouvoir toucher le 4 sans coque ou il va me picoter grave ?

Je n'ai pas l'impression que les constructeurs pensent aux hyper-sensible (ou hyper douillet).
Inscrit le 09/08/2006
73 messages publiés
Obelixato:

(d'après ce que j'ai pût en voire, hein ... autre choses à foutre ...)

Tu souligne très bien la source -apparente- du problème:

court circuit des pôles par simple contact EXTERIEUR ...
(sont pas capaple de s'imaginer que leurs utilisateurs saisissent l'apareil ??? X} )

Vrai que le matos disséminé (oops commercialiser) reste -pour raison évidente- sous exploité, et qu'un "boost" (plus ou moins légé) du matos reste possible au niveau logiciel. Par contre pour ce qui est de "la modification" des fréquences à la sortie, ce n'est pas tout à fait exacte. La puissance "exécutive" du signal reste plus ou moins la même (tension). Maintenant si elle est court-circuité en route ... par une utilisation normale ...

Bref même en "boostant" le signal en interne cela ne résoudra pas le problème externe ... mais permettra -volontairement ou non- la vente de dérivé (pour les poires qui n'oseront pas "tenter" un bout de scotch)


yoko22 :

Si le problème vien bel et bien d'une exposition des pôles je te conseil de tester avant ...

Aller, salut les "aficionados" ...
Inscrit le 03/04/2009
593 messages publiés
Makhno, le 26/06/2010 - 16:21


Tu as tout à fait raison mais installer les antennes en partie haute des cellulaires est tout simplement interdit par la FCC, pour des raisons de santé publique : elles seraient alors trop près du cerveau et les émissions risqueraient de le cuire. C'est ce qu'explique un spécialiste des antennes de mobiles sur le site AntennaSys, Inc.. C'est assez convaincant et si cela s'avère exact, la mise à jour système risque de ne pas servir beaucoup et de toute façon cela ne concerne pas que l'iPhone mais la plupart des mobiles dans des situations de connexion difficiles.


wouhaou, ça veut dire que si un "farfelu" prend son tel a l'envers, il risque de se griller la cafetiere ?
et on laisse ça en vente ?
toujours est il que peu de fournisseur file gratos des housses pour "mauvaise reception"...
Inscrit le 19/10/2009
5668 messages publiés
Ah oui, dernier truc :

Faire contact, avec la peau, entre les deux ' plots ' de l'antenne revient non seulement à créer un court circuit, mais en plus, pour la peine, la puissance d'émission va directement passer au maximum à cause de la diminution due au court circuit.

Allez, encore un, pour la route... non chuis pas bourré !

20 mn de gsm collé à l'oreille, et ce quel que soit le gsm, et le truc qui nous reste et qui nous sert de cerveau voit sa température augmenter de 1°...
( d'accords pour certains, c'est peut-être dû au fait que avant de prendre ou passer l'appel, leur cerveau était à l'arrêt... pas tapééééééééééé )
Inscrit le 28/01/2010
11 messages publiés
@yoko22

Je suis l'heureux possesseur d'un ip4 et je ressens les picotements sur certain matos entre autres, et l'ip4 en fais partie en situation de mauvaise réception et bien en bas à gauche. Je pense me délester de 10 euros encore (http://www.crazyphonic.com/site/Novodio-Pure-TPU-Case-Smoke-Etui-pour-iPhone-4-3.html?idProduit=17418) de toute façon j'ai toujours eu des coques pour mes iPhones.
L'ip4 est vraiment magnifique, surtout l'écran !!
Inscrit le 02/09/2008
1226 messages publiés
@ zanzibar : en fait les précédents iPhones seraient touchés aussi... et... Nokia et HTC aussi ! Oh merde alors, c'est comme ça pour tous les téléphones récents ?!

http://www.pcinpact....multi/57876.htm
Inscrit le 09/02/2009
1726 messages publiés
Timekeeper, le 27/06/2010 - 13:43

@ zanzibar : en fait les précédents iPhones seraient touchés aussi... et... Nokia et HTC aussi ! Oh merde alors, c'est comme ça pour tous les téléphones récents ?!

http://www.pcinpact....multi/57876.htm

Que n'importe-quel téléphone soit touché est normal, puisque la seule présence de chair (70% d'eau) modifie la constante diélectrique au voisinage de l'antenne, et de part son facteur de perte important, absorbe une grande partie de l'énergie HF cherchant à transiter dans la chair . . .

Par contre, là où il y a quelque-chose d'inhabituel avec le design des antennes de l'iPhone 4, c'est qu'avec un tout petit bout de métal, ou le bout du petit doigt, placé de manière à court-circuiter les deux pôles de part et d'autre de la bande noire, il est possible de réduire à 3 fois rien (voire à néant) l'efficacité de l'antenne . . .

Un truc tout bête : Apple aurait décider d'appliquer une couche de plastique adhérent à la place d'une finition chromée (Comme on en trouve sur de plus en plus de smartphones), il n'y aurait jamais eu ce problème, où du moins, comme les autres téléphones, ni plus, ni moins . . .
Inscrit le 02/09/2008
1226 messages publiés
Obelixator, le 27/06/2010 - 19:58

Par contre, là où il y a quelque-chose d'inhabituel avec le design des antennes de l'iPhone 4, c'est qu'avec un tout petit bout de métal, ou le bout du petit doigt, placé de manière à court-circuiter les deux pôles de part et d'autre de la bande noire, il est possible de réduire à 3 fois rien (voire à néant) l'efficacité de l'antenne . . .

C'est peut-être bien un problème (partiellement ?) logiciel...

Obelixator, le 27/06/2010 - 19:58

Un truc tout bête : Apple aurait décider d'appliquer une couche de plastique adhérent à la place d'une finition chromée (Comme on en trouve sur de plus en plus de smartphones), il n'y aurait jamais eu ce problème, où du moins, comme les autres téléphones, ni plus, ni moins . . .

Le truc qu'ils vendent 30 euros
Bon aux USA en râlant à cause de la perte de réseau, parait qu'on peut se faire offrir la housse Bumper
Inscrit le 16/12/2004
391 messages publiés
@ Makhno c'est à toi de lire avant de t'emporter pour un rien.

tu dis:
Makhno, le 26/06/2010 - 16:21
...
C'est assez convaincant et si cela s'avère exact, la mise à jour système risque de ne pas servir beaucoup et de toute façon cela ne concerne pas que l'iPhone mais la plupart des mobiles dans des situations de connexion difficiles.



Et à ça je te réponds:
Le_PoUnT, le 26/06/2010 - 16:57
Faux Makhno, pas la plupart des mobiles, uniquement ceux qui utilisent une surface extérieure pour servir d'antenne.

Les précédent iphone il n'y avait pas ce problème.

Là apple ne pourra rien faire, mise à part faire une modification du téléphone en ajoutant une couche d'isolant sur les barres métallique du téléphone pour éviter la conductivité.(ou sortir une nouvelle housse vendu 45€...)


Pour la housse, tu sais comme moi qu'il n'y a pas de petit profit et n'importe quel motif est bon à faire du fric. Qu'est ce qui empèche de sortir une banale housse dédié à l'IP4, pour régler le problème et surtout plus chère que les autres housses?

Le seul moyen qu'ils ont de régler ça logiciellement, c'est en trichant sur l'affichage du signal, si le téléphone détecte une baisse soudaine du réseau, il l'affichera beaucoup plus lentement, au lieu de perdre 2 barres en 5 secondes, tu les perdras en 40.

C'est la seule façon que je vois de régler ça logiciellement.

Et le nom de la motif sera un affinement de la sensibilité du signal.
Inscrit le 14/07/2004
6934 messages publiés
Le_PoUnT, le 27/06/2010 - 22:29

Pour la housse, tu sais comme moi qu'il n'y a pas de petit profit et n'importe quel motif est bon à faire du fric. Qu'est ce qui empèche de sortir une banale housse dédié à l'IP4, pour régler le problème et surtout plus chère que les autres housses?

Le seul moyen qu'ils ont de régler ça logiciellement, c'est en trichant sur l'affichage du signal, si le téléphone détecte une baisse soudaine du réseau, il l'affichera beaucoup plus lentement, au lieu de perdre 2 barres en 5 secondes, tu les perdras en 40.

C'est la seule façon que je vois de régler ça logiciellement.

Et le nom de la motif sera un affinement de la sensibilité du signal.
pour les petits profits, là pour le coup c'est different.

Apple a du faire des tests de réceptions.... là ca serait presque de la malveillance ou sabotage.
Inscrit le 23/09/2009
6 messages publiés
Par pitié !! le verbe "résoudre" existe depuis bien longtemps ... c'est horrible solutionner !
Inscrit le 27/10/2008
292 messages publiés
Et si vous parliez français ? "Solutionner" n'existe pas ! En français, on dit "résoudre"...
Inscrit le 02/09/2008
56 messages publiés
zanzibar, le 26/06/2010 - 15:08
Je pense que la dite mise a jour ne va pas vraiment resoudre le probleme (voir ci-dessus) mais juste augmenter la puissance d'emission... apres la durée de la batterie va soufrir, ça va chauffer etc... DE LA BELLE INGENIERIE ! DIGNE DE VIA!


Me suis dit la même chose, la seule chose qui va changer c'est la puissance de l'émission.
Inscrit le 11/09/2010
2 messages publiés
Je viens d'acheter l'iPhone 4 le 07/09/2010 je constate une mauvaise reception de l'appareil pas uniquement en main !même posé sur une table celui-ci capte difficilement.Le probleme de la housse ne résoudra pas,es-ce le cas de tous les iPhone.Apple doit rappeler ces iPhones pour une modification,problème inacceptable pour apple lorsque l'on vend un tel produit tres cher!!!!
Inscrit le 11/09/2010
2 messages publiés
René, le 11/09/2010 - 09:19
Je viens d'acheter l'iPhone 4 le 07/09/2010 je constate une mauvaise reception de l'appareil pas uniquement en main !même posé sur une table celui-ci capte difficilement.Le problème de la housse ne le résoudra pas,es-ce le cas de tous les iPhone.Apple doit rappeler ces iPhones pour une modification,problème inacceptable pour Apple lorsque l'on vend un tel produit tres cher!!!!
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