Mauvaise réception pour l'iPhone 4 ? Apprenez à tenir un téléphone

Julien L. - publié le Vendredi 25 Juin 2010 à 10h19 - posté dans High-Tech

Depuis sa sortie officielle hier, quelques utilisateurs ont relevé que l'iPhone 4 avait quelques problèmes au niveau du signal. Selon la manière dont le téléphone était pris en main, la qualité variait d'une bonne réception à un signal obstrué. Une situation qui a poussé Apple à réagir pour rappeler que c'est un problème commun à tous les appareils sans fil.

C'était sans doute le produit le plus attendu de l'année, ou du moins le plus médiatisé. Dévoilé officiellement le 7 juin dernier lors de la Worldwide Developers Conference (WWDC) à San Francisco, l'iPhone 4 est finalement sorti hier dans cinq pays clés pour Apple, incluant la France.

Pour Apple, tout allait donc pour le mieux dans le meilleur des mondes. Les aficionados étaient ravis, la presse couvrait bien l'évènement et le buzz était lancé. Jusqu'aux premiers retours de quelques consommateurs désabusés, mécontents de voir que leur nouveau téléphone ne parvenait pas à assurer un signal correct lors de l'utilisation.

Rapidement, quelques utilisateurs pensent avoir trouvé l'origine du problème. Ils constatent que la tenue en main de l'appareil joue sur la bonne réception du signal. Et que tous ne sont pas logés à la même enseigne. Quelques intervenants soulignent que l'utilisation de l'appareil avec la main gauche pose problème. Une mauvaise nouvelle pour les gauchers ?

Une situation qui a finalement conduit Apple à réagir, afin de faire taire une polémique qui, selon l'entreprise, n'a pas lieu d'être. "Tenir n'importe quel téléphone entrainera une atténuation des performances de son antenne, avec certaines prises en main aggravant la situation selon la position de l'antenne [dans le téléphone]. C'est une réalité concernant n'importe quel téléphone sans fil".

Et le communiqué, relayé par Engadget de poursuivre : "si vous expérimentez de tels problèmes avec votre iPhone 4, évitez de le tenir par le coin inférieur gauche de votre main, afin de ne pas recouvrir les deux côtés de la bande noire, ou utilisez tout simplement l'une des nombreuses housses de protection disponibles".

En d'autres termes, Apple fait remarquer que ce problème est le lot commun de n'importe quel appareil sans fil. Le signal peut être perturbé par différents obstacles, et la main peut être l'un de ces obstacles. Il n'est donc pas surprenant, selon la firme de Cupertino, que l'iPhone 4 soit aussi concerné, d'autant qu'il s'agit d'un produit tout récent.

Mais les responsables de la communication d'Apple n'ont pas été les seuls à réagir. Steve Jobs lui-même a pris le temps de répondre à un e-mail envoyé par un consommateur déçu de constater que son iPhone ne fonctionne pas aussi bien qu'il l'aurait souhaité.

La réponse est limpide : "Evitez simplement de le tenir de cette façon".

Publié par Julien L., le 25 Juin 2010 à 10h19
 
 
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Commentaires à propos de «Mauvaise réception pour l'iPhone 4 ? Apprenez à tenir un téléphone»
 

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"Tenir n'importe quel téléphone entrainera une atténuation des performances de son antenne, avec certaines prises en main aggravant la situation selon la position de l'antenne [dans le téléphone]. C'est une réalité concernant n'importe quel téléphone sans fil"

faut comprendre: pour qu'un telephone sans fil fonctionne, il ne faut pas le tenir en main ! :)
bravo apple
il y a aussi d'autres soucis plus ou moins important que Macbidouille.com a révélé

Macbidouille.com

Certaines personnes ont eu la mauvaise surprise de voir sur leur téléphone une zone décolorée en bas de l'écran. Voici une photo envoyée par Albert.
C'est très net et sans appel, il y a bien une ligne jaune en bas de l'écran. Selon ArsTechnica cette ligne pourrait rapidement disparaître. Elle serait liée à la précipitation d'Apple de fabriquer les appareils et ne serait en fait que de la colle pas encore totalement sèche. Rendez-vous dans 48h pour savoir si c'était bien ça.
Pour finir, d'autres personnes se sont aperçues après avoir utilisé l'appareil photo que le capteur était endommagé. Il subsiste sur toutes les images une tache rouge au milieu probablement due à un capteur ou à une nappe endommagés.

Bien entendu, pour l'immense majorité, tout semble aller très bien.
Lol j'ai vu ça sur BFMTV tout à l'heure il dise que pour paré a ce défaut ou faut mettre une coque en caoutchouc sur l'iphone ou de poser du scotch. Franchement à 600€ le truc je me verrais mal coller un bout de scotch dessus. La coque reste le mieux en attendant, mais la super antenne révolutionnaire présentée par Steve Jobs en personne est loin d'être encore au point, et je ne peut m'empêcher de me dire qu'il on tester ce téléphone avec leur pieds :mdr: :redcard:

Ps : le test avec les pieds est possible c'est pour ça qu'il on mis du verre devant et derrière non ? il y avais trop de casse pendant les test :p
guile, le 25/06/2010 - 10:57
L'iPhone ne s'adapte pas aux consommateurs, les consommateurs doivent s'adapter a l'iPhone
C'est tout à fait ça.

Lugh, le 25/06/2010 - 12:16
Sur toutes les news concernant l'iPhone 4, vous avez choisi celle-ci !
:lol: Si c'est pas partisan comme journalisme ça... Pourtant j'apprécie énormément Numérama pour la qualité de la plupart de ses articles, mais ce matraquage des produits Apple pour le plaisir de matraquer c'est vraiment minable de votre part... Où est votre ouverture d'esprit ? Fort dommage, oui, fort dommage...
(ps : allez-y, fan-boys de l'anti-apple, déchaînez vous :) !).
Des news sur l'Aie Phone, y en a eu un paquet sur Numerama, trop d'ailleurs pour un certain nombre des "fan-boys de l'anti-apple" comme tu dis, qui ont accusé Numérama de faire du publi-reportage pour Apple. D'ailleurs m'étonnerait pas que certains relancent ces accusations une fois de plus, parce qu'on peut dire que l'article est plutôt complaisant et très peu critique, en buvant comme du petit lait la justification d'Apple "ouais mais c'est pareil avec tous les téléphones sans fil", qui est un vilain mensonge. S'ils ne savent pas placer correctement leur antenne sur leur téléphone et choisir leurs matériaux pour être fonctionnels et non bling bling pour éviter qu'avec un prise en main courante de l'appareil on crée tellement d'interférence avec l'antenne qu'elle ne capte plus, ça s'appelle une erreur de conception, pas un problème structurel, et la majorité des autres téléphones n'ont PAS ce problème (et pas seulement les vieux téléphones avec une antenne qui dépasse hein, mais là encore ils étaient également sans fils, et selon Apple devraient avoir eu les mêmes problèmes de "si je le tiens de façon naturelle pour moi - et pire si je suis gaucher - le téléphone capte plus".

Mais c'est vrai que pour un fan boy Apple dans ton genre, un article qui n'est pas "Apple c'est génial y a pas le moindre problème courrez tous en acheter, le reste c'est de la merde et des vilains pas beaux", c'est de l'anti-Apple...

Obelixator, le 25/06/2010 - 13:59
Non seulement ça éloigne l'antenne (le "point chaud") du cerveau, mais ça réduit la quantité de Peau/chair/os au voisinage de l'antenne, ce qui en améliore l'émission/réception . . .
Antenne loin de l'oreille = Moins d'énergie absorbée par le corps = plus d'énergie envoyée dans les airs = meilleure réception
La théorie c'est bien, tester en utilisation c'est mieux, ça aurait peut-être évité à Apple de faire différemment des autres en pensant que c'était "mieux" pour au final avoir des problèmes d'émission/réception en utilisation que *les autres n'ont pas* (contrairement au mensonge ehonté d'Apple pour se justifier et à leur service client qui prend les clients d'Apple pour ce qu'ils sont : des vaches à lait masochistes qui demande le verre pilé lorsqu'ils se font mettre...)

Obelixator, le 25/06/2010 - 13:59
Sauf qu'ici, la conception semble sensible à la présence de la paume dans cette zone.
Pas de bol, c'est comme ça que la plupart des gauchers tiennent laur téléphone pour téléphoner, et que la plupart des droitiers le tiennent pour utiliser l'interface tactile de la main droite :mdr:
Etudier les conditions d'utilisations par les clients finaux et tester leur appareils dans ces conditions, ça devait coûter trop cher à Apple faut croire.

Le côté ironique, c'est que beaucoup de monde passe son temps à clamer "Apple ils sont forts en ergonomie et en design, c'est ça leur force". Ben si c'était vraiment ça la force d'Apple, vu l'erreur grossière de conception sur ce plan, il est peut-être temps de revendre vos actions Apple si vous en avez ;) (note : en ce qui me concerne, les designs d'Apple ont toujours été anti-ergonomiques et contre-intuitifs, en plus de laids, mais bon ce sont des notions très subjectives)


Djaron, le 25/06/2010 - 16:02
"Tenir n'importe quel téléphone entrainera une atténuation des performances de son antenne, avec certaines prises en main aggravant la situation selon la position de l'antenne [dans le téléphone]. C'est une réalité concernant n'importe quel téléphone sans fil"

faut comprendre: pour qu'un telephone sans fil fonctionne, il ne faut pas le tenir en main ! :)
bravo apple
En fait je crois que j'ai compris : Steve Jobs a oublié un mot à chaque fois dans sa phrase. "Tenir n'importe quel téléphone APPLE entrainera une atténuation des performances de son antenne, avec certaines prises en main aggravant la situation selon la position de l'antenne [dans le téléphone]. C'est une réalité concernant n'importe quel téléphone APPLE sans fil".

En fait d'ailleurs ça m'étonne qu'il n'ait pas répondu comme la pornographie : "si vous en voulez [ici: de la qualité et fiabilité d'émission/réception], achetez un téléphone Android" :)
@gorkk

Complètement et absolument d'accord sur tout ce que tu as dit!

Faut aussi que je rajoutte ma sauce!

Apple c'est et ça a toujours été de la grosse daube vendue a prix d'or avec un joli paquet (tres simple, et facile a usiner et fabriquer car coute moins cher) que tout le monde (enfin les i moutons) adorent, adulent et sont prêts a donner beaucoup d'argent pour leurs pseudo appareils.

Ils ne fabriquent rien et on comprends pourquoi, mais bon, quand j'ai entendu l'autre jour un imouton qui disait que l'iphone va révolutionner la visio, qu'il allait changer son 3gs pour ça, ça me donne envi de tirer a vue moi!

tous les constructeurs ont la visio d'intégrée a leurs appareils depuis + de 3/4 ans et eux le font maintenant, s'a yest ils ont tout inventé! alors qu'il faut appeler un autre iphone 4g pour fonctionner, un peu sectaire non?

un peu comme
tout le monde doit communiquer avec le meme minitel sinon ça marche pas...

mais bon, comme c'est apple, tout le monde trouve ça normal, ca serais sony ericsson ou nokia, ça y est, ils auraient étés linchés et traités de gros nuls! mais comme c'est apple, tout va bien...


n'empeche que leur put..! d'appareil revolutionnaire n'a toujours pas de tuner radio! bravo la technologie revolutionnaire...
ATX3000, le 25/06/2010 - 19:40
quand j'ai entendu l'autre jour un imouton qui disait que l'iphone va révolutionner la visio, qu'il allait changer son 3gs pour ça, ça me donne envi de tirer a vue moi!

tous les constructeurs ont la visio d'intégrée a leurs appareils depuis + de 3/4 ans et eux le font maintenant, s'a yest ils ont tout inventé!
Le mouton te parle de "révolution", tu lui répond "invention" : c'est idiot.
Henry Ford n'a pas inventé le travail à la chaine ou la construction d'automobile : mais il a amélioré le premier et révolutionné la seconde.

ATX3000, le 25/06/2010 - 19:40
un peu comme
tout le monde doit communiquer avec le meme minitel sinon ça marche pas...
Comparaison un peu forte mais à ce point d'obscurantisme opposé tout aussi triste que les ultra-fans d'Apple jusqu'auboutistes : on peut pas se connecter au réseau Internet avec son iPhone.
Bien sûr la visio par Apple c'est pas vraiment de la Visio classique, mais au moins c'est utilisable cette fois. Reste à voir si la mayonnaise prendra, ou pas : c'est seulement à se moment là que tu pourra crier au bide trop bien "storytellé", ou constater que la visio est devenue la norme.
(mince, je répond à un troll...)
Steve Jobs répond d'un côté comment tenir le téléphone (sic!), d'un autre Apple montre l'exemple contraire : http://www.engadget....lding-it-wrong/

Cocasse.
j'aime bien tous ces rire moqueur contre Apple. c'est tellement facile.
mais le problème est en effet pas uniquement chez la pomme.
Le problème va se généraliser. car en même temps les réglementation devienne de plus en plus sévère.
Et tous ceux qui disent mon vieux portable avec lui pas de problème.
en effet le DAS fait péter le high score, et c'est plus un micro-onde qu'un téléphone portable que vous avez entre les mains.
Donc plutôt que de se moquer d'Apple et de ses tentatives de résoudre la quadrature du cercle, entre radioprotection et qualité d'émission, ayez deux secondes de jugeote.
ATX3000, le 25/06/2010 - 19:40
n'empeche que leur put..! d'appareil revolutionnaire n'a toujours pas de tuner radio! bravo la technologie revolutionnaire...

LOL, j'ajoute sur ma liste "comment dégoutter un fanboy Apple chérissant son iPhone", juste en dessous de "je peux tenir le mien de la main gauche" XD

Désolé pour le troll très partisan de l'anti-Apple-isme primaire, mais cette affaire m'amuse au plus haut point, je suis resté très gamin finalement :)
zito, le 25/06/2010 - 14:29
C'est impressionnant ce que vous pouvez raconter comme conneries...
Image qui explique les antennes de l'iPhone 4 :
http://keynote.mac4e...lsize/img88.jpg
Sais-tu qu'une antenne, quelle-que soit sa technologie (Monopole, Dipole, Fil-Plaque ou PIFA, Patch, fente + Patch, Monopole chargé, etc...) Possède une ou plusieurs fréquences de résonance qui est(sont) inversement proportionnelle(s) aux dimensions ?

Le fait d'utiliser la structure métallique (ou conductrice) du téléphone comme antenne n'est pas nouveau, sauf qu'ici, il semblerait que l'utilisateur puisse être en contact direct avec cette structure, puisqu'aucune coque plastique ne la sépare de la peau.
Si la paume de la main "court-circuite" partiellement les deux zones au niveau du coin inférieur gauche, les longueurs effective des deux antennes s'en verront modifiées, leurs fréquence de résonance changent, et leur efficacité aux fréquence GSM, DCS, PCS et/ou UMTS s'en trouvent amoindries . . .

Ce défaut (ou cet inconvénient inhérent au design choisi) ne m'étonne donc pas plus que ça (contrairement à toi :p )
bade blaireaux si vous n 'etes pas interressé par l iphone pas besoin de poluer les topic qui en parlent
phonphon, le 27/06/2010 - 07:15
bande blaireaux, si vous n'êtes pas intéressés par l'iphone, pas besoin de polluer les topics qui en parlent

Moi je suis très intéressé par l'iPhone :biggrinthumb:
Il est, en effet, très intéressant de voir à quel point il déchaine les passions, dans un sens, comme dans l'autre, et à quel point il peut en aveugler certains.
Et si être blaireau c'est ne pas être de TON avis, alors je te rassure, chacun est le blaireau de la moitié de l'humanité :mdr:
Reviens donc nous voir quand tu sauras écrire :wavey:
(Pas l'habitude de m'emporter, mais un post comme le tiens a encore moins de choses à faire sur ce forum qu'un Troll bien poilu . . .)

Obé.
L'article est objectif, acceptons le. Les gens qui le commentent pardonnez moi mais sont subjectif au points qu'il dénigre l'objet soit chacun ses goûts... mais il se permettent presque d'insulter les utilisateur comme si ces utilisateurs étaient des moins que rien. Chacun ces goûts ces envies mais un peu de respect! La France irait mieux si les gens le connaissez CE RESPECT! Je n'attaque personne mais les gens ce sentent visé, parlez en à votre conscience.
d'après Apple, le problème disparait si vous ne téléphonez pas. c'est clair non ?
zoubida, le 30/06/2010 - 13:56
d'après Apple, le problème disparait si vous ne téléphonez pas. c'est clair non ?

Ha parce que ça fait aussi téléphone ?
Je pensais que c'était juste une boîte à MEUH électronique qui faisait aussi sabre laser.

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