Freebox à 60
€ : pétition pour les possesseurs de SAGEM

cool

merci kad

> Le pourtant très généreux fournisseur d'accès Free
> semble vouloir renflouer ses caisses

Je ne pense pas que Free gagne de l'argent sur
cet échange.

> avec les nombreux dégroupages prévus cet été

l'échange n'implique pas que l'abonné va être
dégroupé.

> Alors que l'échange entre le traditionnel modem
> SAGEM et la tant désirée Freebox était jusqu'à
> présent gratuit, il faudra désormais obligatoirement
> payer 60 euros.

Il n'y a jamais eu d'échange d'un sagem vers une
Freebox gratuit, sauf pour les quelques parisiens
qui avait recu un Sagem au lieu d'une Freebox

> Et pour ce prix, pas question de garder le modem
> après résiliation

Quel serai l'interêt de garder la Freebox après
résiliation, puisque celle-ci ne fonctionne que
sur le réseau Free ?

> le modem SAGEM qui de toute façon est destiné
> à la casse

En cas de panne de la Freebox, l'abonné sera content
depouvoir se connecter pendant l'échange de celle-ci.

> Tous ceux qui ont pris récemment un abonnement à
> Free en comptant sur le dégroupage

Tous ceux qui se sont abonner récemment ont la
Freebox.

> résilier (car c'est un motif de résilation sans frais)

Pas du tout, puisque le contrat signé par le client
précise bien qu'il est abonné en offre Sagem. Ils
peuvent tout aussi bien rester en offre Sagem,
l'échange n'ayant rien d'obligatoire.

> C'est la manière à Free de remercier les abonnés
> non dégroupés de leur patience

Il ne faut pas exagérer non plus. Premièrement, ils
ont pu bénéficier depuis plus longtemps d'un tarif
beaucoup moins cher que la concurrence.
Deuxièmement, les 60 euros de frais de migration
seront très vites ammortis par la téléphonie.

Ouais mais faut pas abuser non plus, avec la Freebox t'as le téléphone gratuit sur fixe en france métropolitaine ça vaut largement les 60€ de participation (+ les 30€ mensuels), c'est pas parce que les habitants de grandes villes l'ont gratuitement que tout le monde doit l'avoir, c'est un avantage pas un due!!!

Maintenant c'est vrai que si ils obligent tout le monde à payer les 60€ ça craint, vu que ça serait un motif de clause de contrat gratuite, va y en avoir des abonnés qui vont résilier!!! Et on pourra surement compter sur 9telecom cegetel et compagnie pour essayer de les recuperer...
Ca m'etonnerai que FREE fasse cette connerie, ils vont sûrement proposer le choix (paye 60€ et prend une freebox ou garde ton vieux sagem).

"Il n'y a jamais eu d'échange d'un sagem vers une Freebox gratuit, sauf pour les quelques parisiens qui avait recu un Sagem au lieu d'une Freebox"
Si, si, il y a peu Free a decider de mettre tout le monde au 1024 et à la Freebox, et il avait promis qu'il alait petit à petit passer à la freebox pour tout ce qui était sagem, mais c'est évident que ce n'est pas économiquement viable, étant donné que, comme l'a dit Kad, les sagems sont déstinés à la casse, il est donc tout à fait normal que free facture la perte économique du sagem à l'abonné... j'avoue ne pas comprendre le pourquoi de la pétition... :/

Question d'égalité de traitement entre les abonnés, et surtout de respect du client.
Beaucoup se sont abonnés en regardant la carte de dégroupage de Free et en pensant légitimement qu'ils auraient la Freebox cet été. On arrive à la fin du 1er semestre 2004, date fatidique pour de nombreux passages à la Freebox, et boom, 60€.
Je trouve également que les services offerts par Free méritent le paiement d'un supplément, par contre je trouve la manière irrespéctueuse. D'où le soutien à cette pétition.

Rectification:
"à la freebox pour touS CEUX qui était sagem"

Et au fait je voulais rajouter que la valeur d'une freebox est de 400€ pour la v2 (la v3 doit même probablement coûter plus cher)... un peu logique que les 60€ ne nous donne pas le droit de la garder (et c'est vrai qu'en plus ça sert à rien)

freemat et toutou, vous avez sans doute eu directement votre freebox en vous abonnant chez free... :/

Encore une fois (c'était la même chose pour le passage en 1024) Free avantage les nouveaux clients plutot que les anciens.

Mais est-ce que vous savez si l'abonné aura le choix entre payer et avoir sa freebox et garder ses sous et son sagem?

Sinon on ne peut pas vraiment parler d'égalité de traitement entre les clients, mais ce n'est pas faute à Free ça, le dégroupage offre le même problème chez tous les FAI. Mais question respect du client, c'est sûr que Free privilégie largement son offre à ses abonnés (c'est pour ça qu'il sont si beau point de vue papier).

Ouais, c'est vrai que j'ai eu ma freebox directement (j'habite lyon, ville qui a tout de suite été dégroupé).
Le problème de Free c'est pas vraiment qu'ils avantages les nouveaux abonnés, c'est surtout que leur offre est en constante évolution, ils essayent toujours d'offrir le plus de trucs possible par rapport aux autres FAI et de marquer la différence... revers de médaille, ceux qui se sont abonnés avant ne suivent pas cette évolution malheureusement.
Mais bon voilà quoi on va pas se plaindre parce qu'ils bougent... reste le problème des promesses, mais perso je trouve ça bête de s'inscrire dans l'optique d'attente du dégroupage :/

> Question d'égalité de traitement entre les abonnés, et surtout
> de respect du client.

Tous les abonnés ont été traités de manières identiques. Free a
fourni un 1er équipement qui correspondait à la ligne de l'abonné
quand il s'est abonné. Il est normal qu'une participation soit
demandée si l'abonné souhaite un nouvel équipement

> Beaucoup se sont abonnés en regardant la carte de dégroupage
> de Free et en pensant légitimement qu'ils auraient la Freebox cet

La migration vers un dégroupage n'a jamais impliqué d'obtenir la
Freebox, sauf pour les abonnés sans modem de 2002.

> été. On arrive à la fin du 1er semestre 2004, date fatidique pour de
> nombreux passages à la Freebox, et boom, 60€.

Il n'y a pas de date fatidique de passage, comme expliqué au
dessus.

> freemat et toutou, vous avez sans doute eu directement votre
> freebox en vous abonnant chez free...

Non, moi je suis non dégroupé, et sans modem.

> Mais est-ce que vous savez si l'abonné aura le choix entre payer
> et avoir sa freebox et garder ses sous et son sagem?

Oui, cela n'a rien d'obligatoire. Si il souhaite rester en sagem,
il le peut sans problème.

"Oui, cela n'a rien d'obligatoire. Si il souhaite rester en sagem, il le peut sans problème."

Je trouve que c'est beaucoup de bruit pour très peu alors... en tout cas je ne vois pas d'irréspect! (au pire un peu de pub mensongère et des promesses fantomes, mais rien de bien méchant...)

Nous verrons bien, c'est pas non plus un appel à résiliation juste une pétition pour que Free accorde aux anciens abonnés, fidèles clients, les mêmes avantages qu'aux nouveaux. On ne peut pas dire que le prêt d'une Freebox et le prêt d'un Sagem soit la même chose.
Bien sûr Freemat qu'il y a lettre. Mais il y a l'esprit de la lettre, bien plus important. 99% des anciens abonnés Free en passe de dégroupage s'attendaient à un échange gratuit de leur modem, voyant que les nouveaux abonnés dégroupés n'avaient pas à le payer. Free ne fait pas ce geste commercial qui me semble naturel, on le fait savoir. C'est de bonne guerre.

J' ai commandé la freebox pour 60€, en grinçant des dents, mais je suis réaliste...
Quand on s'abonne chez orange sfr et autres fournisseurs de téléphonie mobile, ils ne vous OFFRE pas un nouveau téléphone tous les ans ni même tous les 5 ans.
Il faut toujours en payer une petite partie de sa valeur si on veut en changer pour bénéficier de nouveaux services/gadgets .
Alors c'est pareil pour free. Sa seule erreur est d'avoir jusqu'à présent, fait bénéficier ses abonnés de nouveaux services/améliorations gratuitement. Et maintenant qu'il faut payer la pilule a du mal à passer .
Pour ceux qui avancent "oui mais les nouveaux abonnés eux ils ont tout gratos..."
Allez voir orange ou sfr et faitent une pétition pour avoir le nouveau nokia ou éricsson gratuitement et racontez nous votre aventure... ;-)
@+

Ancien abonné de la premiere heure chez Free, j'ai pressenti il y a peu que Free commençait à se barrer en couille. Suite à des problèmes de SAV qui n'était pas la faute de Free mais que ce dernier n'a pas su gerer correctement j'ai résilié. De toute façon ce n'est pas plus mal car Free n'est plus compétitif.

Personnellement ça ne me choque pas que Free fasse payer les locations de Freebox simplement ils ont manqué de tact. Le nombre de Freebox à fournir aux nouveaux abonné et à ceux qui veulent l'échanger ça doit couter très cher. Mais pour moi le probleme ne vient pas de là mais des frais de résiliation (belle couillonade ).

Au lieu de me réabonner je suis parti au neuf. Pas d'engagement et pas de frais de résiliation. La neufbox est loué 2 euro par mois ou 5 euro par mois pour la version wi-fi. Donc pour 29,90 euros accès 2 Mo/s et accès wi-fi. D'accord Free est passé au 5 Mo/s car il n'était plus compétitif mais franchement les 2 Mo/s je ne les sature presque jamais et je paye 24,90 euros car je possede mon modem bewan usb que certains connaissent .

Dernier point, les Freebox, neufbox, & Co Box c'est (je m'excuse du terme) de la poudre de perlinpimpin!!! mais si, ouvrer les yeux :
- Les chaines de télé ( pouaaaaa! ). Toutes les lofteries, les star academeries, ferme des celebriteries, les colocateries & Co... Trop peu pour moi mais admettons. Si certain utilisent winamp 5 ils pourront testé la internet TV. Perso, j'ai vu la préview de Bjork en qualité 1200 Mb/s en pleine ecran et full qualité. L'image n'a rien à envier à une TV, la bande passante n'est pas saturée et surtout pas besoin de DaubeBox.
- La Voip? Mais free n'a rien inventé ça fait belle lurette que ça existe. Simplement les télécoms européens étaient gangrénés par les monopoles de soit disant services publique (qui ne rendaient services qu'à eux-même). Chez Free ils ont eu l'intelligence d'exploiter ce filon à grande echelle. Mais pas besoin de BoomBox pour ça!!! Si vous avez des doutes allez faire un tour du coté de la softhèque de ratatium oui fouinez sur le net par exemple en tapant Voip sur google.
La conclusion:
La vérité c'est que Free s'est fourvoyer en adoptant une solution matérielle pour ses nouveaux services. Les bobox ne sont pas indispensables et devrait être avantageusement remplacée par une solution logicielle beaucoup moins couteuse et plus juste. Produire, repartir et gerer un parc de plusieurs centaines de milliers de daubebox coute très chère et coutera de plus en plus chère. Vu que cela coute de plus en plus chère il fallait bien que Free finisse par repercuté au moins une partie de ces couts énorme. ça s'est fait de façon maladroite c'est tout.

Quand on viens ici on a l'impression a lire que certains sont employés par free.
Alors voici ma version, j'ai entendu parler des portables que l'on ne te donné pas... et bien changé d'opérateur, le miens au bout de 1 ans me remplace mon portable par un plus récent, ça s'appel fidéliser les clients...
Je vois 60€ c'est rien... 60€ + 30€ soit une facture de 90€ si ce n'est rien merci de m'envoyer un chèque de ce montant.
Les abonnés actuels recoivent la FB direct, nous les vieux cons qui sommes là depuis le départ qui avons subits les râtés du départ, on nous demande de payer :o
Sans les abonnés de la 1ère heure free aurait déja fermé, drôle de fidélisation...
Alors moi je ne saurais vous conseillez de résillier si vous êtes chez free depuis d'un an et de vous réabonnez ça vous reviendras moins cher, où si vous pouvez payer les 90€ et vous faire b*iser, à votre résiliation renvoyez la FB en pièces détachées...

Un peu orienté tout ça non ? Free est un FAI, il propose une ligne adsl pour 30 euros. Si possible il donne plus. Je ne vois pas du tout en quoi il y a motif de résiliation sans frais.

Donc, à tous les raleurs (comme je l'ai été en lisant l'annonce, mais depuis j'ai refléchi). Calculez combien la freebox va vous faire économiser... (abonnement FT, pas de frais de résiliation chet FT, telephone gratos)
Ah oui, amusez vous aussi à calculer: 60 euros*nombres de remplacements. Vous croyez que Free peut cracher ça sans problèmes ?

Là où je suis entierement d'accord, c'est que Free est rigoureusement incapable de communiquer correctement et prefere s'auto enfoncer que profiter de son potentiel.

Conclusion : Free n'est pas l'idéal, c'est le moins pire

Plus maintenant. Désolé mais Free est un "has been".

has been ?
c'est ce que disais les concurrents il y a 4 ans quand free proposait le forfait 56k le moins cher du marché lol
et free est toujours là
et free sera toujours là dans 4 ans...