Une caméra, de l’intelligence artificielle et un jet automatique de bain de bouche : Dyson avait promis une révolution pour sa première brosse à dents, présentée en grande pompe le 1ᵉʳ septembre 2026 à Paris. Dix jours plus tard, la marque suspendait déjà sa commercialisation en France, après plusieurs signalements de pannes. À l’heure où nous écrivons, celle-ci est toujours affichée comme étant en rupture de stock.
Dyson précise désormais la nature du défaut. Selon Bloomberg, des infiltrations d’eau ont provoqué des dysfonctionnements sur certains exemplaires de la CameraJet, vendue 479 euros en France.
La CameraJet combine une brosse électrique, une caméra et un hydropulseur. Pendant le brossage, son IA repère les espaces entre les dents et y déclenche un jet de bain de bouche. Une mécanique ambitieuse, mais qui aura été de courte durée pour certains.
Un défaut dans les conduits du jet
Dans une déclaration également transmise à Allure, Dyson précise qu’un lot de tubes servant à acheminer le liquide vers le jet a rencontré un problème de fabrication. Ce défaut pouvait permettre à de l’eau de s’infiltrer dans la brosse à dents et perturber son fonctionnement. Selon le fabricant, seul un « petit nombre de produits » serait concerné, sans qu’il fournisse de chiffre précis.
Cette explication rejoint les témoignages apparus dès les premiers jours de commercialisation. Des acheteurs rapportaient des appareils qui cessaient de fonctionner, parfois après quelques instants d’utilisation. Certains avaient aussi constaté de l’eau dans le compartiment de la batterie. Ces signalements décrivaient des expériences individuelles — Dyson confirme désormais un problème d’infiltration sur une partie de sa production.
Le fabricant avait déjà reconnu un défaut, sans en détailler la nature. Le 11 septembre, Dyson avait confirmé à Numerama la suspension temporaire de la commercialisation en France. L’entreprise évoquait alors un défaut de composant touchant un nombre limité de produits issus des premiers lots, combiné à des difficultés d’approvisionnement. Elle précisait qu’aucun rappel produit n’était en cours.
Dyson annonce avoir repris la production et s’excuse
Dyson explique avoir isolé les produits concernés, ce qui aurait entraîné leur indisponibilité. L’entreprise assure désormais produire à plein régime et expédier des appareils à ses partenaires. Dans sa déclaration à Allure, Dyson présente également ses excuses : « Nous sommes désolés d’avoir déçu nos fidèles clients et nous ferons tout notre possible pour les accompagner. » Cela ne donne pas encore de calendrier précis pour retrouver la CameraJet en magasin : à ce stade, Dyson n’a fourni aucune date de retour à la vente.
+ rapide, + pratique, + exclusif
Zéro publicité, fonctions avancées de lecture, articles résumés par l'I.A, contenus exclusifs et plus encore.
Découvrez les nombreux avantages de Numerama+.
Vous avez lu 0 articles sur Numerama ce mois-ci
Tout le monde n'a pas les moyens de payer pour l'information.
C'est pourquoi nous maintenons notre journalisme ouvert à tous.
Mais si vous le pouvez,
voici trois bonnes raisons de soutenir notre travail :
- 1 Numerama+ contribue à offrir une expérience gratuite à tous les lecteurs de Numerama.
- 2 Vous profiterez d'une lecture sans publicité, de nombreuses fonctions avancées de lecture et des contenus exclusifs.
- 3 Aider Numerama dans sa mission : comprendre le présent pour anticiper l'avenir.
Si vous croyez en un web gratuit et à une information de qualité accessible au plus grand nombre, rejoignez Numerama+.
Toute l'actu tech en un clin d'œil
Ajoutez Numerama à votre écran d'accueil et restez connectés au futur !
Anticipez le futur en vous inscrivant gratuitement à ToujoursPlus, la newsletter tech de référence.