Interface inaccessible, erreurs en cascade : Claude traverse ce mardi 29 septembre une panne majeure, massivement signalée par les utilisateurs.

Mise à jour 16H50 : Anthropic a indiqué avoir déployé une mesure de mitigation et constaté une baisse « substantielle » des taux d’erreur. L’entreprise précise toutefois que certaines tentatives de connexion, des actions sur les comptes et des sessions Claude Code et Cowork continuent d’échouer, et qu’elle travaille toujours à un correctif complet.

Article initial :

Des milliers d’utilisateurs signalent ce mardi 29 septembre des difficultés d’accès à Claude, selon le site de suivi DownDetector.

À 16 h 21 en France, Anthropic a officiellement reconnu l’incident : l’entreprise enquête sur des « taux d’erreur élevés » touchant Claude.ai (web, desktop et mobile), Claude Code et Claude Cowork.

Les signalements ont débuté peu avant 16h en France // Source : Down Detector
Les signalements ont débuté peu avant 16h en France // Source : Down Detector

La quasi totalité des services sont impactés

L’interface de Claude semble globalement inaccessible, quel que soit le modèle sélectionné (Opus 5.5, Sonnet 4.5, Haiku 4.5, etc.) selon nos premiers tests.

Mise à part Claude for Government, l'ensemble des services du LLM sont touchés par cette panne // Source : Anthropic
Mise à part Claude for Government, l'ensemble des services du LLM sont touchés par cette panne // Source : Anthropic

Cet article sera mis à jour au fil des informations officielles et des évolutions de la situation.

Découvrez les bonus

+ rapide, + pratique, + exclusif

Zéro publicité, fonctions avancées de lecture, articles résumés par l'I.A, contenus exclusifs et plus encore.

Découvrez les nombreux avantages de Numerama+.

S'abonner à Numerama+

Vous avez lu 0 articles sur Numerama ce mois-ci

Il y a une bonne raison de ne pas s'abonner à

Tout le monde n'a pas les moyens de payer pour l'information.
C'est pourquoi nous maintenons notre journalisme ouvert à tous.

Mais si vous le pouvez,
voici trois bonnes raisons de soutenir notre travail :

  • 1 Numerama+ contribue à offrir une expérience gratuite à tous les lecteurs de Numerama.
  • 2 Vous profiterez d'une lecture sans publicité, de nombreuses fonctions avancées de lecture et des contenus exclusifs.
  • 3 Aider Numerama dans sa mission : comprendre le présent pour anticiper l'avenir.

Si vous croyez en un web gratuit et à une information de qualité accessible au plus grand nombre, rejoignez Numerama+.

S'abonner à Numerama+
Toute l'actu tech en un clien d'oeil

Toute l'actu tech en un clin d'œil

Ajoutez Numerama à votre écran d'accueil et restez connectés au futur !

Un édito exclusif, un guide, une reco de lecture et l’agenda de la rédaction : c’est ce que vous trouverez tous les jeudis dans ToujoursPlus, la newsletter tech écrite par Julien Cadot. Inscrivez-vous gratuitement ici !