DailyMotion accuse Neuf Cegetel de bridage, Neuf récuse

Je suis chez Neuf et absolument aucun problème, étrange.

Je suis chez le neuf aussi, j'ai le message, mais j'ai accès aux vidéos (à un débit pourri mais bon ca j'ai l'habitude, en tant que non dégroupé )

Je pige pas, dailymotion et neuf sont partenaires via neufstream depuis pas mal de temps et la d'un coup dailymotion décide de nous informer de la politique de neuf qui lui dément, un vrai dialogue de sourd pour deux sites affiliés, un comble!

Et le meilleur de l'histoire et ça c'est surréaliste, c'est que sur le site de neuf www.neufstream.com (qui n'est qu'un skin de dailymotion mais qui fait quand même partie du portail neuf) on a le même message nous avertissant que neuf semble limiter l'usage de neufstream et donc de son propre site, c'est dingue!

Compte rendu du 9 Juillet aux 19 000 adhérents de l’association.

Suite à notre dernière demande près de Club-Internet ( maintenant sous la coupe de Neuf )

Demande concernant la reprise de Club-Internet par Neuf et la subite baisse des débits que nous subissons tous depuis cette reprise.

Vous avez, en effet, tous pu constater au 192.168.1.1 que les réglages modem qui avaient été faite par Club-Internet il y à quelques mois ; réglages qui avaient données à beaucoup d’entre nous une nette augmentation de leur bande passante.

Ces réglages touchait principalement : La marge signal sur bruit (dB) – DOWNSTREAM qui avait été abaissée à 6.9 par Club-Internet

Ces réglages ont été à ce jour remontés à 10 tout comme pour les abonnés de NEUF.
Cette modification (faite en interne et sans aucune prévenance) nous fait tous perdre pratiquement 800 Ko de bande passante.

Le cas de Madame Guerry-Merle : débit de synchronisation ATM (Kbps ) avant NEUF = 3360
débit de synchronisation ATM (Kbps ) à ce jour = 2560 alors même que nous sommes tous situés à plus ou moins 20 kilomètres d’une très grande agglomération et que nous souhaitions tous (au contraire bénéficier de meilleurs débits.

Madame Guerry-Merle à été contactée par téléphone par Messieurs LESPIAUT et DAUMIN de Club-Internet nous avons fait part à ces personnes de notre mécontentement collectif suite à la reprise de
Club-Internet par Neuf.

Nous leurs avons aussi précisés que la politique commerciale, les tarifs de téléphonie et maintenant les baisses de nos débits par NEUF sont loin de nous intéresser et leurs avons précisés le fait que nous envisageons tous de recourir à une annulation collective.

Monsieur LESPIAUT à eu l’air de vouloir faire quelque chose rapidement.
Tellement rapidement qu’il a repris contact ce jour (9 juillet 2007) pour nous informer que les services techniques de ??? Club-Internet ou NEUF avait mis en place (concernant la connexion de Madame
Guerry-Merle ) un protocole qui devait lui permettre d’avoir une meilleure connexion.

Je vous laisserai juge en consultant ci-dessous les informations de la connexion avant notre demande et après l’appel de ce jour de Monsieur LESPIAUT.

INFORMATIONS MODEM: ( avant demande )
Version du firmware : AH4222.01.2.01.300L01.V44-
08.mgcp.dspApp3341_fxo.LE9500 A2pB019b11.d16m

Version du fichier de configuration : 021
INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL: Mode : G.DMT

Débits de synchronisation ATM (Kbps): (UPSTREAM) 896 (DOWNSTREAM) 2560
Marge signal sur bruit (dB) : (UPSTREAM) 10.0 (DOWNSTREAM) 10.0
Atténuation (dB) : (UPSTREAM) 27.5 (DOWNSTREAM) 58.0


INFORMATIONS MODEM: ( A ce jour )
Version du firmware : AH4222.01.2.01.300L01.V44-
08.mgcp.dspApp3341_fxo.LE9500 A2pB019b11.d16m

Version du fichier de configuration : 021
INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL: Mode : G.DMT

Débits de synchronisation ATM (Kbps): (UPSTREAM) 896 (DOWNSTREAM) 2560
Marge signal sur bruit (dB) : (UPSTREAM) 10.0 (DOWNSTREAM) 7.9
Atténuation (dB) : (UPSTREAM) 27.5 (DOWNSTREAM) 58.0
Le constat est donc le suivant même après une soit disant intervention des services techniques notre débits est toujours de 2560 au lieu de 3360 ??? Il semble donc clair que la reprise de Club-Internet par NEUF va tous nous pénaliser pour de nombreux mois voir plus en terme de débits et autres ; à ce titre le changement de F.A.I au titre des informations ci-dessus nous paraît la meilleure des solutions.

Nous vous tiendrons donc informés, sur le site, dans les prochaines semaines :

Des actions futures à menées ;
Des résultats des relations en cours avec notre futur F.A.I ; en fonction des avis de notre Avocat commun.

Cordialement
Le 9 Juillet 2007
Monsieur DE Montgolfier.

Copie envoyée à CLUB-internet ou NEUF qui pourra être transmise à Monsieur Brice DAUMIN ou à Monsieur LESPIAUT par le service commercial s’il le souhaite.

Il est donc bien avéré que NEUF bride les connexions de ses clients et à ce titre une plainte sera déposée auprès du tribunal et des instances compétentes dès la fin des vacances.

C'est quoi ce hors sujet alors que l'on parle d'un sujet sérieux ?

Pour avoir bosse chez Neuf en tant que prestataire pendant plus d'un an, je peux vous assurer que les pratiques de Neuf avec ses partenaires sont pour le moins speciales. Des qu'il s'agit de payer le partenaire ou fournisseur, les ennuis commencent. En revanche faire pression sur celui-ci en jouant de son poids ne leur pose pas le moindre soucis. De la meme maniere, mentir copieusement aux clients dans le but de cacher sa culpabilite ne leur pose pas de cas de conscience. Je le sais pour y avoir assiste a plusieurs reprises.

Donc quand d'un cote je vois un site internet dont les revenus dependent du nombre de visiteurs et de l'autre Neuf qui economise ainsi de la bande passante et tente surement de faire payer le site, je n'hesite pas une seule seconde sur le coupable dans l'affaire.

Ce n'est pas la premiere fois qu'un FAI veut faire payer le peering a un site et ce n'est certainement pas la derniere. Meme si le message direct sur le site est un cas extreme de reaction, je ne vois pas trop ce qu'ils peuvent faire d'autre dans la mesure ou ils n'ont pas de moyen de pression sur un FAI (qui lui en revanche en a un enorme comme la plupart des abonnes Neuf peuvent le constater).

Notez que Youtube n'est pas impacte mais que Youtube a un sacre moyen de pression sur Neuf :

Google arrive avec ses gros sabots : "Bonjour Monsieur Neuf. Alors comme ca on fait des miseres a Youtube ? On veut faire du chantage ? Vous avez bien conscience que je n'ai qu'a claquer des doigts pour que vos abonnes ne puissent plus acceder a mon moteur de recherche, on verra alors qui a le plus de pouvoir ..."

Tout cela n'est qu'une affaire de rapport de force et de capacite de nuissance aupres de l'autre. Dailymotion fait jouer le mecontentement des abonnes contre une limitation de l'acces a son service, pour le moment tout est normal dans le monde merveilleux de la net-neutralite ;-).

Mis a part le message, j'ai pas remarque de différence sur Daily Motion.

Par contre, j'ai parfaitement remarque le n° surtaxe pour avoir des informations

Je suis chez Cegetel et je n'ai absolument aucun soucis. J'ai bien le message d'alerte mais j'accède à toutes les vidéos et ce dans les mêmes débits qu'avant.

Ils nous font une crise de couple là

Bref j'ai remonté l'info sur le forum non officiel de cegetel.

A suivre ...

Merci pour ce lien, je comprend mieux ce qu'il se passe. effectivement, ma connexion est bridée.

heu moi j'suis sur anciennement club internet et pas de problème de connexion sur dalymotion et de débit pour regarder les vidéos
j'y suis au moins 1h par jour et pas vu de différence, enfin pas encore. Et s'il me font chier je basarde club pour aller ailleurs, vu déjà que l'on ne peut plus prendre TPS (maintenant C+) pour avoir la TV par ADSL, alors que 9 le fait, c'est un comble. Pas loin de changer de provider

...

http://www.n9ws.com/...ws-id-1651.html

Voici quelques explications concernant la dégradation du service pour les clients Neuf Cegetel, dont vous saurez pardonner, nous l’espérons, la technicité.

Jeudi matin, notre interconnexion 10Gbps avec le réseau (peering*) de Neuf Cegetel s’est vue bridée à 1Gbps rendant inutilisable le service Dailymotion par leurs abonnés. Nous n’étions pas totalement surpris puisque après des discussions non concluantes avec Neuf Cegetel concernant la facturation de ce peering* gratuit, ses jours étaient comptés. Afin de rétablir le service nous avons migré le traffic sur nos transitaires**, nos interconnexions avec ces derniers étant très largement dimensionnées. Cela a fonctionné quelques temps jusqu’à ce que le traffic vers Neuf Cegetel se mette de nouveau à chuter considérablement rendant à nouveau le service inutilisable.

Entre temps nous avons discuté avec les techniciens réseau de Neuf Cegetel et nous en avons déduit que le problème n’était pas technique mais politique. En ultime recours, nous avons passé l’ensemble de notre traffic vers Neuf Cegetel sur notre partenaire CDN*** Limelight. Ce dernier ne semble pas avoir suffisamment de capacité vers le réseau de Neuf Cegetel pour supporter une telle charge supplémentaire en si peu de temps, ce qui n’est pas étonnant. Cela permet cependant au service d’être utilisable pendant les heures creuses. Néanmoins nous souhaitons pouvoir repasser sur nos transitaires** au plus vite afin d’offrir aux abonnés de Neuf Cegetel un service de bonne qualité perenne.

Nous sommes actuellement en attente d’explications de la part de Neuf Cegetel.

L’équipe technique de Dailymotion.

Peering*: Interconnexion entre deux réseaux, généralement gratuite, permettant aux deux parties de s’affranchir des prestataires et ainsi économiser des frais de transit tout en rapprochant les deux réseaux.

Transitaire**: Prestataire technique fournissant de la bande passante vers les autres réseaux de l’Internet.

CDN***: Prestataire technique diffusant du contenu sur Internet de façon décentralisée afin entre autre, de rapprocher le contenu de l’utilisateur final.

La question est clairement posée ; pourquoi le n9uf doit raquer pour la bande passante, investir des Giga-€ dans des résaux et du matériel pour ses clients, tandis que DailyMotion attend tranquillement d'encaisser le pognon ?
Les clients du n9uf qui regardent en streaming sont aussi clients de DM et il est temps de songer à partager la galette. Inutile de changer de FAI le n9uf a ouvert la voie