Publié par Guillaume Champeau, le Mercredi 07 Mai 2014

Comment Castorama mise sur l'open-source, le DIY et l'impression 3D

Ayant intérêt à ce que ses clients bricolent le plus possible eux-mêmes plutôt que de faire appel aux artisans professionnels, Castorama a annoncé cette semaine une série d'initiatives qui visent à faciliter le bricolage par le recours aux ressources open-source.

La décision participe à la fois d'une véritable innovation économique et d'un intérêt stratégique évident pour l'enseigne de bricolage. A l'occasion du festival OuiShareFest qui s'est ouvert cette semaine à Paris pour célébrer le partage, Castorama a annoncé mardi une série d'initiatives fortes visant à inscrire la marque dans le mouvement de l'économie collaborative.

L'enseigne va ainsi lancer d'ici la fin de cette année 2014 un "wiki ayant l'ambition d'être le Wikipedia des bricoleurs", où les contenus seront publiés sous licence Creative Commons, y compris ceux que Castorama diffusaient jusqu'à présent sous droits d'auteurs classiques. Elle prévoit aussi de proposer "un Uber-like des services de pose et de réparation", pour mettre en relation plus facilement les internautes avec des professionnels, de relancer le service Troc'Heures qui proposait de faciliter l'échange de services, ou encore de proposer des formations à distance (MOOCs).

"Aux antipodes du consumérisme et de l'individualisme qui prédominaient hier, l'économie collaborative propose un modèle positif, basé le partage et l'échange, auquel Castorama peut et doit participer", explique-t-il. "Pour arriver à ses fins, Castorama a choisi de raisonner non plus en termes de marché, fait de clients et de prospects, mais d'écosystème, fait d'artisans, de bricoleurs du dimanche, de passionnés du DIY, d'inventeurs, de collaborateurs et de partenaires. En matière de stratégie digitale, l'objectif de Castorama dans les années à venir consistera à mettre à la disposition de cet écosystème des outils et des méthodes facilitant la vie des bricoleurs, le novice comme le plus avancé, et l'amélioration de l'habitat".

Des pièces détachées et notices en licence libre

De façon très pragmatique, les grandes surface de bricolage comme Castorama ont tout à gagner à faciliter le do-it-yourself (DIY) et tout ce qui permet aux clients de bricoler par eux-mêmes à partir des outils et matériaux achetés chez elles. L'économie collaborative et le DIY sont un excellent moyen pour Casto d'affaiblir l'artisanat professionnel qui préfère s'approvisionner chez les fournisseurs réservés aux artisans, et qui consomme beaucoup moins d'outils en proportion du nombre de travaux réalisés (combien de fois avez-vous réutilisé la carreleuse électrique que vous aviez achetée pour refaire votre salle de bain, ou la pince à sertir utilisée pour réaliser l'armature d'un mur en placo ?). C'est pour cela qu'elles sont toutes très actives dans la diffusion de vidéos de bricolage très didactiques, qui permettent aux internautes d'affronter la peur de se lancer dans des travaux.

Mais Castorama veut tout de même aller plus loin, en intégrant aussi dans son raisonnement stratégique l'impression 3D. "L'obsolescence programmée n'est pas une fatalité, et un monde où l'on répare plutôt que l'on jette est un monde de bricoleurs que Castorama ne peut qu'appeler de ses vœux", explique l'enseigne. Castorama a donc décidé de créer un "SAV 3D" pour tous les produits commercialisés sous sa propre marque. Les pièces détachées pourront être imprimées à la demande par Castorama, ou par n'importe quel internaute ou Fab Lab équipé des machines nécessaires.

"Pour cela Castorama va procéder à un inventaire de sa propriété intellectuelle et passer en licence libres les modèles 3D des pièces détachées de tous les objets que l'enseigne produit en marque propre. Les modèles, les plans et les notices techniques seront également versés au wiki mis en place par Castorama", annonce le groupe.

Publié par Guillaume Champeau, le 7 Mai 2014 à 11h44
 
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Commentaires à propos de «Comment Castorama mise sur l'open-source, le DIY et l'impression 3D»
Inscrit le 02/12/2013
408 messages publiés
"
L'enseigne va ainsi lancer d'ici la fin de cette année 2014 un "wiki ayant l'ambition d'être le Wikipedia des bricoleurs"
"
Cela serai possible, à l'échelle française bien sûr, si cela n'était pas exclusivement une initiative d'une seule enseigne
Seuls les services Casto seront mis en avant ce qui risque de brider la plateforme et l’empêcher de prendre son élan
Inscrit le 03/10/2009
59 messages publiés
Si le contenu est sous licences libres, et que c'est un vrai wiki à la Wikipedia où tout le monde peut participer alors il ne devrait pas y avoir que les services Casto mis en avant.
Si ça marche et que ça devient trop orienté Casto, alors les licences libres permettront le fork.
Inscrit le 09/05/2014
2 messages publiés
C'est clair que si cela consiste à faire la promo des services Casto, ça ne marchera pas, mais vu le discours de la boss de Casto au OuiShareFest, c'est plus poussé que ça comme reflexion... Wait and see...
Inscrit le 13/08/2013
121 messages publiés
Proposé les pièces détachées de ses outils en licence libre, ça c'est ce que j'appelle une bonne initiative.
GG Castorama.
Inscrit le 23/10/2013
643 messages publiés
Vraiment malin tout cela.
Je me demande si ils vont arriver à créer une vraie communauté Casto, à la fidéliser.
Inscrit le 09/04/2014
314 messages publiés
A Leroy-Merlin, là ou j'habite, au service clients ils ont des ordinateurs avec des logiciels libre et une distribution gnu/linux. Me demandez pas laquelle, j'ai juste reconnue quelques symboles et une interface de type fvwm améliorée.
[message édité par H4rlock2015 le 07/05/2014 à 16:17 ]
Inscrit le 13/08/2010
8032 messages publiés
Ne vous excitez pas trop non plus.
Pour Casto, c'est un marché comme un autre. Un marché.
N'y cherchez pas trop d'adhésion à une "philosophie de vie".
Inscrit le 03/09/2012
1190 messages publiés
Castorama, le futur "Google" du bricolage? La balle est dans leur camp.
Inscrit le 09/09/2009
190 messages publiés
Initiative intéressante sur le papier.
Inscrit le 09/05/2014
1 messages publiés
Bonjour à tous, il exsite déjà un wiki du bricoleurs sur le site le coin des bricoleurs créé par Bosch en 2012 pour les passionnés du bricolage, de la décoration, des loisirs créatifs et du jardin. En plus on peut tester les outils tous les mois et cela gratuitement.
Inscrit le 05/10/2011
2885 messages publiés
Ok, merci monsieur Bosch.
Inscrit le 09/05/2014
2 messages publiés
© Robert Bosch GmbH

C'est tout le problème...
Inscrit le 10/03/2009
102 messages publiés
> L'enseigne va ainsi lancer d'ici la fin de cette année 2014 un "wiki
> ayant l'ambition d'être le Wikipedia des bricoleurs", où les contenus
> seront publiés sous licence Creative Commons

Quelle licence Creative Commons vont-ils utiliser ? Il n'y en a que trois qui sont libres : BY-SA, BY et CCO.
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