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Les iPhone 5 commandés chez Free peuvent être annulésL'iPhone 5 continue de se vendre comme des petits pains. La demande est telle que certains opérateurs peinent à honorer toutes les commandes. C'est le cas de Free Mobile, qui s'est résolu à ajouter un bouton "annuler ma commande".
Comme les autres opérateurs téléphoniques, Free Mobile dispose sur son site web d'un espace où ses clients peuvent acquérir un téléphone portable. Plusieurs modèles sont proposés, allant des derniers smartphones d'Apple aux appareils les plus récents de Samsung, en passant par Sony, BlackBerry, ZTE et Huawei. Au total, treize mobiles différents sont proposés. Mais ce n'est pas tout de proposer aux clients d'acheter un nouveau smartphone. Encore faut-il pouvoir honorer toutes les commandes passées sur le site web. Or, il semble que Free Mobile peine à encaisser la demande de sa clientèle en ce qui concerne l'iPhone 5. Comme l'a remarqué le site Univers Freebox, Free Mobile ne parvient pas à satisfaire tous les achats passés depuis sa boutique en ligne. Devant le mécontentement croissant des clients Free Mobile, l'opérateur a finalement ajouté un bouton autorisant l'annulation des commandes dont le paiement a été réalisé en totalité au comptant ou en quatre fois sans frais. Le remboursement est alors effectué au bout de 30 jours maximum. Cette procédure pourrait à terme être étendue à d'autres mobiles, en fonction de l'importance de la demande. Si l'iPhone 5 n'a pas été sensationnel de l'avis de bon nombre d'observateurs, Wired comparant ainsi le dernier téléphone d'Apple à une Toyota Prius, c'est-à-dire un téléphone fiable et performant mais sans saveur et sans audace, il n'en demeure pas moins que cet appareil reste un produit très recherché. Plus de 2 millions d'exemplaires ont été pré-commandés en 24 heures. ( capture d'écran : Univers Freebox ) à lire aussi
  Prix indiqués avec livraison
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Commentaires à propos de «Les iPhone 5 commandés chez Free peuvent être annulés»
Il serait temps que l'on puisse annuler une commande en ligne.
Pour annuler une commande de Galaxy S 3 à l'état validation, j'ai du attendre l'expédition, refuser le colis, et envoyer un recommandé pour me faire rembourser. Lamentable. 
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 12:34
Comme quoi il faut privilégier les sites qui font l'encaissement à l'expédition et pas à la commande. En plus 30 jours pour le remboursement... on parie qu'il ne dort pas l'argent pendant ce temps et qu'il fait quelques petits. Trouver l'erreur : 0 jours entre la commande et l'encaissement. 30 jours entre l'annulation de commande et le remboursement 
Et toujours ce style inimitable des commentaires de Zig et puce qui doivent absolument contenir leur volume minimal de critiques....
Premier message : on critique la société dont il est question dans l'article, si possible en lançant des propos infondés et invérifiables Second message : On critique le site qui a publié la news, même si on passe sa journée à lire des article dessus, il faut toujours trouver un moyen de critiquer quand même Comme toujours, la demande est trop grande, Free fait une chose pour le consommateur, en permettant d'annuler la commande, ce que peu d'entreprises font, je trouve ça plutôt bien 
c'est vrai qu'il est pénible.
Et quand il se sent en difficulté, il utilise ses autres pseudos ! Pitié, il me fait.
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 15:38
Et tu veux que j'en rajoute une couche ?
Le titre de la news ne veut rien dire "Les iPhone 5 commandés chez Free peuvent être annulés" C'est incorrect. Ce ne sont pas les iPhone qui sont annulés, ce sont les commandes. Parce que je ne sais pas ce que cela veut dire "annuler un téléphone".
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 15:49
Super, tu trouves que Free se préoccupe du consommateur et que donc c'est vraiment une société tout ce qu'il y a de bien et soucieuse du client et tout et tout. Sauf que en cas de vente par correspondance, la loi oblige le vendeur : 1) à indiquer OBLIGATOIREMENT une date de livraison de sa prestation. En cas de non-indication d'une date de livraison, la commande est exécutable IMMEDIATEMENT. 2) à permettre le remboursement de la commande en cas de dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours. 3) Free utilise au maximum les délais de remboursement autorisés par la loi, à savoir 30 jours. Donc bravo, applaudissons bien fort Free qui ne fait qu'appliquer la loi ! Et qui a mis en vente des produits qu'il n'arrive pas à fournir ! http://vosdroits.ser...fr/F10037.xhtml 
Mon pauvre pointpointpoint, ta réaction est le symptôme même du syndrome de Stockholm.
Je propose l'ouverture d'une cellule de soutien psychologique pour les gens comme toi  Zig reste factuel, tu te contentes de lécher un gros c...  [message édité par Fandefai le 10/10/2012 à 07:47
]
zig et puce
(Banni) le 10/10/2012 à 11:00
 Le factuel, banane, c'est juste de rappeler les faits : Free transforme en avantage client ce qui est juste un simple respect de la loi. Et c'est toi qui parle de syndrome de Stockholm ? cocu, battu, content ...
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 12:39
Et toujours ce style inimitable des news de Numerama qui doivent absolument faire leur volume minimal...
Premier paragraphe : Free vend des téléphones portables dont on nous donne la liste. Quel intérêt à part pour du remplissage ? C'est un article ou un publi-reportage sur les types de téléphones vendus par Free ? Dernier paragraphe : l'iPhone 5 n'est pas une réussite. Quel intérêt à part pour faire du remplissage ? C'est un article sur les qualités de l'iPhone 5 ? 
Y'a que moi que ça choque le bouton annuler super mal intégré ? Je veux dire, l'ombre est faite sur le cadre de l'image et pas le bouton...
Quelque chose me dit que c'est Numerama qui a fait le découpage du bouton sur l'image pour le mettre en avant dans son visuel...
Edit: et ce quelque chose, c'est la capture d'écran d'origine qui vient d' univers freebox [message édité par Warp le 09/10/2012 à 13:39
]
Cela concerne tous les mobiles achetés chez Free, pas seulement l'iphone 5.
http://www.universfreebox.com/article18416.html
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 15:38
Et tu veux que j'en rajoute une couche ?
Le titre de la news ne veut rien dire "Les iPhone 5 commandés chez Free peuvent être annulés" C'est incorrect. Ce ne sont pas les iPhone qui sont annulés, ce sont les commandes. Parce que je ne sais pas ce que cela veut dire "annuler un téléphone". [message édité par zig et puce le 09/10/2012 à 15:41
]
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 15:40
Tiens en cas d'erreur serveur chez Numerama, mon texte apparaît à deux endroits...
zig et puce
(Banni) le 09/10/2012 à 15:40
Tiens en cas d'erreur serveur chez Numerama, mon texte apparaît à deux endroits...
c tous les téléphone numerama que l'on peux annulé
dorénavant chez free tu peux changer le titre de ta news a moins que tu ne veuilles simplement faire que l'audience avec les tag "apple"et"iphone".....
C'est assez incroyable, au lieu de communiquer clairement ils balancent des fonctionnalités en louzdé pour que ce soit les clients qui annulent!!!
Je relaie sur le sujet traitant des retards de livraison de l'iphone 5 Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. Tous les champs doivent être remplis. |
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