Virgin Mobile croule sous les demandes de résiliation ?

Si free peut proposer ces tarifs on se demande pourquoi les 3 autres opérateurs n'ont pas prévu une nouvelle offre préventive. Ils souhaitaient sans doute s'engraisser jusqu'à la dernière minute.
Oui le foie gras c'est bon, mais attention à l'indigestion.

c'est la même chose chez sfr, impossible de contacter le service résiliation

et puis l'un comme l'autre qui te raccroche direct au nez, ça pourrait au moins proposer de patienter... à moins qu'on soit vraiment trop nombreux à vouloir résilier

pour abonne FREE ,peut on prendre plusieurs abonnements pour la famille ?
on trouve cette info nul part
merci si vous avez des info

Si vous-même souhaitEZ ! Merci

Même choses chez free, pour prendre le forfait mobile impossible de joindre le 3244 et leur site mobile.free.fr, n'est pas encore actif.

c'est le gros bordel

Warp m'a répondu sur un autre sujet, et je l'en remercie. Dans le PDF fourni après la présentation : http://www.iliad.fr/..._DAY_100112.pdf il est précisé en petit "Offre réservée aux abonnés Freebox (dégroupés, non dégroupés, quelque soit le modèle de Freebox) : dans la limite d'un abonnement par foyer". Donc oui on peut prendre plusieurs abonnements pour toutes la famille mais un seul bénéficiera du tarif réduit abonné free.

On peut au contraire penser que ce sont les clients des opérateurs les moins chers qui sont les plus concernés par l'offre Free. La "mamie du Cantal" fidèle à France Télécom depuis sa naissance n'est vraisemblablement pas très sensible aux questions de prix, sans quoi elle aurait changé d'opérateur depuis longtemps...

Mais pourquoi est-ce que les gens essaient de résilier directement au lieu d'attendre de s'abonner à Free et d'utiliser le RIO ?
J'ai raté une étape ou quoi ?

Cette frénésie consumériste est inquiétante. L'internaute a muté : le consommateur a mangé l'individu. Désormais, il ne parle plus de lui mais de ce qu'il consomme. La free pensée a remplacé le libre-arbitre. Les réseaux sociaux ont tout compris.

Quel est l'intérêt d'appeler le service de résiliation alors que :

1) Les Abonnements Free ne sont pas encore disponibles !

2) Sauf à résilier définitivement sa téléphonie mobile, il n'est pas nécessaire de contacter son opérateur pour faire le changement : c'est même déconseillé !

J'ai eu le service SFR résiliation ce matin : On ne s'alignera pas
Je pense que l'on va beaucoup rire dans peu de temps

A mon humble avis, ils ne sont pas tant harcelés par les appels que ça, mais devant la peur provoquée par le raz de marée Free, et le fait qu'aucun opérateur actuel n'a d'offres aussi intéressantes, ils préfèrent empêcher leurs clients de se barrer par tout les moyens, quitte à prétexter une surcharge des plateformes d'appel. àa leur permet aussi de gagner un peu de temps pour réfléchir à une vraie riposte, puisqu'au final, ils n'ont pas cru à ce que Free préparait.

j'aimerai bien voir ça
bon ils peuvent tjrs essayer hein.......

Bonjour !
Surtout avec la loi chatel !

Je cite Wikipedia car cette loi est trop discrète sur le net:

""Les mesures spécifiques aux TélécomsLes conditions de sorties de contrat et de facturation des appels vers une hotline sont les principales mesures de la loi.À compter du 1er juin 2008
:

les opérateurs ne peuvent plus imposer un nouvel engagement ou ré-engagement de plus de 24 mois
;
pour les nouveaux engagements ou ré-engagement de plus de 12 mois, les opérateurs sont tenus
:

de proposer la même offre avec une période d'engagement n'excédant pas 12 mois, selon des modalités commerciales non disqualifiantes
;
d'offrir la possibilité de résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois en payant 25
% du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel (l'indemnité de résiliation). Pour cela, il doit envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur de téléphonie, ou au fournisseur d'accès internet en recommandé avec avis de réception à compter de la fin du 12ème mois d'abonnement.


Ces deux points concernent également toute modification des termes des contrats en cours à cette date, dès lors qu'il y a ré-engagement de 12 mois. (Article L121-84-6)

La durée du préavis de la résiliation est de 10 jours mais le consommateur peut demander une durée supérieure s'il le souhaite. Cette faculté de résiliation anticipée doit figurer au contrat et être acceptée par le consommateur.
La fin de la reconduction tacite d'une offre gratuite (Article L121-84-4)
La fin des numéros téléphoniques surtaxés pour les supports techniques.

Cette loi ne s'applique que pour les consommateurs privés, elle est donc exclue pour les professionnels.

Les futurs clients doivent disposer, lors d'un nouveau contrat, d'un droit de rétractation de 7 jours francs à compter de l'enregistrement du contrat.


source

merci POURRIEL j avais un peu compris comme ça

Je vais également résilier, mais par courrier.

Je suis chez virgin, j'ai fini m'as pérode d'engagement il y a deux mois;
je suis passé sur un autre forfait sans engagement pour attendre free...

je vais pas participer a désengorger leur service résiliation...
par contre, du moment que j'ai mon RIO, c'est pas moi qui vais pourrir leur hotline

C'est quoi cette loi Chatel ?

C'est ce qui fait qu'on peut se désengager après 3 mois ?

J'aurais une question.

Mon forfait actuel a été pris en août 2011. Cependant, je n'ai jamais reçu de contrat à signer, ni quoi que ce soit. Est-ce que cela sous-entend que mon forfait est "sans engagement", et donc, que je pourrais le résilier aisément, tout en gardant mon numéro de téléphone?