Un cadre de Facebook épinglé par le Midi Libre

Guillaume Champeau - publié le Mercredi 17 Novembre 2010 à 16h16 - posté dans Société 2.0

A l'occasion du DigiWorld Summit 2010, organisé à Montpellier, le Midi Libre a interrogé le directeur général de Facebook Mobile, Henri Moissinac, en concentrant ses questions sur la modération et le contrôle des données publiées sur le réseau social. Le journal juge ses propos "surprenants", et l'attaque durement.

Le Midi Libre s'étonne notamment que des pages comme celles de la Fondation Abbé Pierre ou du réalisateur Yann Moix aient pu être fermées sans préavis, sans doute sur dénonciations abusives d'internautes. "Les affaires de suppression sans préavis de pages d'artistes ou d'intellectuels ou de censure pure et simple de photographies, comme la dernière publicité des Scissors Sisters ou du rappeur Kanye West, se succèdent, et provoquent quantités de réactions", rapporte le journal. Interrogé, Henri Moissinac reconnaît que "non, il n'y a pas de modération" exercée par Facebook, et que les pages ont dû être fermées "à cause d'une erreur ou d'un processus naturel".

Mais c'est surtout sa réponse sur l'effectivité du droit à l'oubli qui a agacé le journal. "Facebook est l'un des services les plus faciles pour ça, parce qu'à la différence d'autres, on peut supprimer toutes les informations sur Facebook, et quand on l'efface c'est complétement disparu", assurait le directeur de Facebook Mobile. Mais le Midi Libre rétorque que "la démarche de suppression proprement dite, est extrêmement longue et compliquée (12 formulaires différents sont à remplir) et il faut compter un délai de 6 mois minimum pour la prise en compte de la demande".

Enfin, en tout début d'interview, M. Moissinac esquive maladroitement une question sur la politique de la société américaine face aux apéros Facebook qui ont généré des polémiques grotesques sur la responsabilité du réseau social. Il répond qu'il ne sait pas de quoi il est question, qu'il découvre le débat, parce qu'il ne vit pas en France. "Mais vit-il sur la même planète ?", se demande le journaliste. Il vit en fait à San Jose, en Californie.

Publié par Guillaume Champeau, le 17 Novembre 2010 à 16h16
 
 
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Commentaires à propos de «Un cadre de Facebook épinglé par le Midi Libre»
 
Pareil pour moi, j'ai demandé au DRH de Mc Do pourquoi y'avait pas de cornichon dans mon Big Mac d'hier et il a pas été foutu de me répondre ! Salaud de riche va !

Franchement je suis pas un grand fan de FB, loin de là, mais s'en prendre au responsable Mobile (qui s'occupe donc de questions plutôt techniques si je ne m'abuse) parce qu'il ne sait pas répondre à des questions sur les données personnelles ça fait pas avancer le schmilblick...

Et puis bon, je vois pas ce que Facebook pourrait avoir à dire au sujet des apéros du même nom. Polémique débile lancée par les journaleux et attisée par ces mêmes journaleux...
ce gars est représentant de Facebook. La moindre des choses c'est de connaitre l'entreprise dans laquelle tu occupe une des plus hautes fonctions.
Phach, le 17/11/2010 - 16:39
ce gars est représentant de Facebook. La moindre des choses c'est de connaitre l'entreprise dans laquelle tu occupe une des plus hautes fonctions.
Non, il a été embauché et est payé pour bosser sur Facebook mobile, pas pour s'entrainer à répondre sur des sujets qui ne concernent absolument pas sa fonction, et sur lesquels il n'a sans doute pas son mot à dire. Pour ça il y a le service Relations Publiques. Ce sont eux les représentants de la société, pas Monsieur Mobile.

Après c'est sûr, les réponses langue de bois rédigées au millimètre, ça fait un article moins accrocheur que les bafouillis d'un cadre technique... Un article plus intéressant aurait parlé de l'intervention de Zuckerberg d'hier, là il y avait matière à analyser.
oui mais non. Ce gars ca l'arrange de parler de Facebook quand on lui pose les questions qui lui plaise. (voir l'interview de lui en 2008)

Mais ce que je constate c'est que même sur un sujet qu'il est censé maîtriser (facebook mobile) il enchaine les réponses : " je sais pas ".

Donc... quant à Zuckerberg ca interesse encore quelqu'un ce qu'il dit ? non parceque à part faire du vent avec les milliards qu'il accumule, ce gamin fait pas grand chose d'autres.
loutr, le 17/11/2010 - 16:57
Phach, le 17/11/2010 - 16:39
ce gars est représentant de Facebook. La moindre des choses c'est de connaitre l'entreprise dans laquelle tu occupe une des plus hautes fonctions.
Non, il a été embauché et est payé pour bosser sur Facebook mobile, pas pour s'entrainer à répondre sur des sujets qui ne concernent absolument pas sa fonction, et sur lesquels il n'a sans doute pas son mot à dire. Pour ça il y a le service Relations Publiques. Ce sont eux les représentants de la société, pas Monsieur Mobile.
[...]
Alors pourquoi était-il présent à cette convention ? Pour faire de la figuration ?
Facebook c'est de la merde !
(oui, je sais mon intervention est hyper constructive, mais je vois rien d'autres à ajouter)
Manifestement l'expression orale n'est pas son fort, donc oui il doit préférer qu'on lui pose des questions auxquelles il s'attend plutôt que sur un sujet qui ne le concerne pas ou alors de très loin. Concernant ses "je sais pas" je n'ai pas vu ça dans la vidéo, ni dans l'article de Midi Libre.

Concernant Zuckerberg : à part monter une entreprise de 0 et gagner ces milliards à 25 ans tu veux dire ? Rien, t'as raison, quel loser ce mec...

Et oui, ça intéresse des gens, notamment Numérama (cf l'article de ce matin). Il est un peu à la tête de la boite qui va façonner le web social à court et moyen terme donc oui, c'est relativement intéressant quand il parle de ça.

PS : je répète que je ne suis pas un fan de FB, encore moins de Zuckerberg, mais j'aime encore moins les réactions épidermiques parce qu'on aime pas une personne ou sa boite. Y'a bcp de choses à critiquer chez FB, mais le sujet choisi par Midi Libre est trèèèèès bas dans la liste.
Maunoir, le 17/11/2010 - 17:12
Alors pourquoi était-il présent à cette convention ? Pour faire de la figuration ?
àa va surement t'étonner mais il était là pour parler de réseau social sur mobile :

En quelques années, les réseaux sociaux se sont imposés comme la destination première des internautes, leur plateforme privilégiée de communication mais aussi de jeux et de consommation.
Comment et pourquoi coopèrent-t-ils avec d'autres plateformes ? Aujourd'hui, que change l'Internet mobile ? Comment les cellcos, les fabricants de terminaux, mais aussi les applications au travers de l'Open Graph mobile peuvent bénéficier du développement de Facebook ?

Si ça a un rapport avec la suppression du fan club de l'abbé Pierre ou avec les apéros FB, faut m'expliquer lequel...
En même temps, il doit bosser sur la plateforme FB Mobile Monde, il est pas au courant de toutes les polémiques en France, en Bulgarie ou sur les Iles Feroe !

Je pense que le Midi Libre s'est trompé d'interlocuteur : on parle technique avec un directeur technique. Or ces questions concernent plutôt un responsable marketing ou de communication je pense.
loutr, le 17/11/2010 - 16:57
Phach, le 17/11/2010 - 16:39
ce gars est représentant de Facebook. La moindre des choses c'est de connaitre l'entreprise dans laquelle tu occupe une des plus hautes fonctions.
Non, il a été embauché et est payé pour bosser sur Facebook mobile, pas pour s'entrainer à répondre sur des sujets qui ne concernent absolument pas sa fonction, et sur lesquels il n'a sans doute pas son mot à dire. Pour ça il y a le service Relations Publiques. Ce sont eux les représentants de la société, pas Monsieur Mobile.
[...]
Alors pourquoi était-il présent à cette convention ? Pour faire de la figuration ?
Pour faire de la PUB je pense. Cette expérience lui servira à mieux préparer un discours formaté autour de son produit. Il n'est pas à l'origine de la politique de Facebook, et la déplore peut-être, mais il aurait aussi pu s'attendre à ce qu'on lui pose toute sorte de questions (notamment sur le délai de prise en compte des demandes de suppressions, et dire que Facebook mobile n'est qu'une plateforme d'accès ou autre chose). Le Midi libre avait bien préparé ses questions par contre. C'est le jeux.
Phach, le 17/11/2010 - 17:03
Donc... quant à Zuckerberg ca interesse encore quelqu'un ce qu'il dit ? non parceque à part faire du vent avec les milliards qu'il accumule, ce gamin fait pas grand chose d'autres.

Tu t'emportes un peu... Tu pourrais bien être exécuté par le président du monde dans 5 ans pour crime de lèse majesté
Idem chez eBay. Dans leurs forums, ils sucrent des messages ou bannissent des gens sans raison valable ni explication.

Chez nombre de sites "sociaux" ou grosses boîtes, la censure est automatisée.

Un autre participant ne te plaît pas, tu caftes, le robot le vire.
A cela s'ajoute le navrant filtrage lexical.

Les poids-lourds des nouvelles technologies sont des machines à sous: minimum de personnel, insatisfaction d'une partie la clientèle compensée par la loi des grands nombres.
Midi Libre, comme souvent, dit de la merde.
On peut penser ce qu'on veut de Facebook, supprimer son compte et toutes les données rattachées est on ne peut plus facile : un seul lien ( https://ssl.facebook...=delete_account ), une confirmation, ne plus se connecter au compte pendant 15 jours.
Je l'ai fait l'année dernière, et j'ai pu constater de visu qu'en effet, une fois le compte supprimé, il n'en restait plus la moindre trace. La seule chose qu'on peut y redire, à la rigueur, c'est que ce lien n'est pas évident à trouver sur le site...
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