Antenne de l'iPhone 4 : Apple laisse entendre un problème matériel

Julien L. - publié le Jeudi 08 Juillet 2010 à 15h50 - posté dans High-Tech

Suite de l'affaire de l'antenne de l'iPhone 4. Selon les dernières informations glanées auprès d'Apple, le problème de réception proviendrait en réalité du matériel, et non pas d'un quelconque défaut dans l'algorithme d'affichage du signal. De quoi mettre en difficulté la firme à la pomme, qui a jusqu'à présent avancé la piste d'un problème logiciel.

Après avoir rejeté à plusieurs reprises la piste du problème matériel, préférant avancer un souci logiciel pour expliquer la mauvaise réception de l'iPhone 4, Apple semble ne plus écarter totalement cette éventualité. Et la résolution du problème par une simple mise à jour du système d'exploitation mobile iOS semble s'éloigner de plus en plus.

À l'origine de cette information, Gizmodo. Le site web américain a en effet téléphoné à trois reprises à l'AppleCare, le service chargé d'assister les clients d'Apple, pour obtenir des informations sur ce qui a été présenté comme des "soucis au niveau de la qualité de la voix et des pertes de signal, ainsi que des problèmes avec l'accès à Internet".

Et selon notre confrère, la réponse a été identique, immédiate et sans équivoque dans les trois coups de téléphone. "La mise à jour à venir ne résoudra pas le problème de l'antenne". Le "seul changement s'effectuera dans la manière dont le téléphone affiche le signal disponible, afin de le rendre plus précis".

Cette "solution" avait d'ailleurs été anticipée par certains internautes, comme Le_PoUnT, membre de Numerama. Celui-ci avait déclaré que "le seul moyen qu'ils ont de régler ça logiciellement, c'est en trichant sur l'affichage du signal, si le téléphone détecte une baisse soudaine du réseau, il l'affichera beaucoup plus lentement, au lieu de perdre 2 barres en 5 secondes, tu les perdras en 40".

Ces éléments viennent donc atténuer la position qu'avait Apple jusqu'à présent dans cette affaire. Le 2 juillet dernier, la firme avait même publié une lettre ouverte pour indiquer que tous les téléphones mobiles font face à ce genre de problématiques. C'est certainement le cas. Mais s'il s'agit effectivement d'un problème matériel, la firme de Cupertino ne pourra pas s'en sortir avec une pirouette en pointant du doigt la concurrence.

(Photo : CC BY-NC-SA)

Publié par Julien L., le 8 Juillet 2010 à 15h50
 
 
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Commentaires à propos de «Antenne de l'iPhone 4 : Apple laisse entendre un problème matériel»
 

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Boutdegras, le 09/07/2010 - 11:38
Vous voulez dire qu'en fait l'iPhone 4 est un téléphone ?
à plus de 500€ ?
le prix d'un bon Laptop ?
2 fois le prix d'une XBox 360 250go ?
presque 2 fois le prix d'une PS3 ?

La encore, il faut comparer ce qui est comparable.
Stabbquadd, le 08/07/2010 - 23:21
Trop fort !
Merci d'exister Eklnr, ça fait plaisir d'avoir d'aussi beaux faire-valoir sur ce forum.

Regardez les mecs, vous voyez le type en 4x4 avec plein de pommes autour de lui qui s'en vante à tout le monde ?
Eh ben c'est pas moi, moi j'suis le type qui chante avec la guitare à côté, qui a écrit un bouquin sur un vieux PC parce qu'il avait pas besoin de plus, et qui trouve le bonheur avec ses amis et sa famille, ou dans les bouquins quand il a le temps !

Whaou ! Trop fort ! Mais Stabbquadd, t'es un vrai rebelle de la société de consommation toi !... Ou est-ce que tu ne serait pas un p'tit Bo-bo qui se la joue artiste-écrivain-photographe-musicien... ? (cette question n'est que rhétorique j'espère que tu l'auras compris mais je m'abaisse à ton niveau et à ton ton acerbe et prétentieu.


Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
Tout de suite les grands mots, la grandiloquence... Ce n'est pas en utilisant des expressions pompeuses que tu gagneras en crédibilité dans la vie.
Là où la pomme a apporté une révolution avec son iPhone 4, c'est dans son opposition.
Voilà, ça c'est pompeux.
Je donne un exemple juste comme ça, afin qu'on se batte au moins avec le même vocabulaire.



Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
Je n'ai aucune honte à dire ce que je pense. Je trouve une interface utilisateur simple et ludique, c'est mon droit et je dis ce que je pense.
C'est mon droit de dire que je trouve ton interface utilisateur toute pourrie, tout comme ta marque préférée.
Ah mince, t'avais pas prévu que ça marche dans ce sens ?

Si trou-d'uc mais encore faut-il le dire parce qu'on le pense, pas parce qu'on veut se la jouer "rebelle".

Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
On est sur un forum de discussion, pas un tribunal.
C'est pourquoi on ne pourra pas te condamner à errer dans les limbes, tel le pommé que tu es.
On pourra juste continuer à se marrer.

Mais je rêve, tu passes ton temps à juger les autres. Mais je (on?) t'emmerde ! Tu te prends pour qui ? T'es qui pour te porter en juge ? Rien. Tu ne sembles être rien de plus qu'un petit branleur revanchard qui regarde tout le monde de haut parce qu'il croit avoir la science infuse. Ben moi je te dis tu n'es jamais assis que sur ton cul. Alors tu va te faire foutre et tes jugements à mon encore avec.

Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
D'où t'appartient-il de déterminer qui est "beau" et qui est "pas beau" (attention j'essaye d'être clair pour tout le monde alors j'espère que tu comprends...) ?
Il ne m'appartient pas blablabla (c'est qui le pompeux là). Je donne mon avis. Comme toi. Rien de plus, mais rien de moins.

C'est bien, tu PENSES...

Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
Je me suis posé la question si je faisais bien de passer sous Android, et je ne suis toujours pas emballé, en revanche, l'OS4 m'attraye (je parle de l'OS, pas de l'IPHONE), donc si tu veux faire des remarques constructives pour faire avancer le schmilblik, tu peux faire part de ton expérience en la matière ; sinon abstient toi de cataloguer les gens inutilement.
Cordialement.
La réponse est venue d'ailleurs, j'y souscris totalement :

yoko22, le 08/07/2010 - 22:53
Tijead, tu aimes vraiment OS4 avec son multitâche pour enfant de 5 ans et son absence de système de fichiers (accessible à l'utilisateur) ?

Soit tu es vraiment très fort en Os et tu va pouvoir m'expliquer pourquoi Os4 est trop terrible (au niveau technique, pas parce que l'on peut mettre des icones dans des boites à icones ou parce que on peut changer un fond d'écran), soit tu es une quille complète, une de plus qui confond effet graphique, client mail et Os.

Je pose la question, je suis loin d'être un expert mais les boites fermés ou je ne peux même pas voir les processus qui tournent ca me rend fou. Et ne parler pas du jailbreak, je doute de sa légalité.


Ps : Avec Pages sur ipad, Apple me prend vraiment pour des manchots...

Pour répondre à cela de manière sérieuse, je dirai qu'à mon sens le multitaches semble assez intuitif (comme pas mal de choses sur l'OS). Ceci dit je n'ai fait que ESSAYER l'Iphone 4 d'un amis donc je ne peux pas en dire plus.
Après, c'est vrai qu'Apple verrouille beaucoup de chose et je comprend que cela dérange certaines personnes. Pour ma part je cherche un outil simple à utiliser et fonctionnel (et si possible beau, agréable), et je ne cherche pas à rentrer dans les détails du fonctionnement. C'est aussi pour cela que je fonctionne plutôt sur Mac.

remarque à Stabbquadd :
Prend garde aux citations que tu fais : tu t'es trompé en mettant mon nom sur les citations que tu as faites ce matin :
Stabbquadd, le 09/07/2010 - 09:25
vielos, le 09/07/2010 - 01:41
Tout le reste est subjectif (le support de Flash, les applications gratuites ou payantes, la customisation de l'OS, ...),
D'un point de vue client simple, peut-être. Pas d'un point de vue fanboy (ou anti).
Mis à part le fait que moi non plus je ne fais jamais confiance à un vendeur et que je ne laisse jamais ces parasites me convaincre de quoi que ce soit (notamment parce que j'en sais généralement trois fois plus qu'eux), le personnage dans la vidéo est un sacré crétin.

Ton point de vue est celui du consumériste, tu aimes faire le jeu du capitalisme en reconnaissant à Apple son talent commercial et en le traitant avec respect pour ça. Tu n'as pas l'air d'un fanboy, on dirait plutôt que tu aimes Apple parce qu'ils savent convaincre les cons et que ça te fascine.

Et comme tu es à moitié con, tu as acheté les deux types de téléphone. Finalement c'est peut-être toi qui t'es fait avoir le plus en beauté :)



Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
d'ailleurs la vidéo en lien est assez parlante :) La cliente est venue pour un iPhone 4, tu aura beau lui dire qu'il y a un truc qu'elle connais pas qui parais meilleur, elle veut un iPhone 4, c'est son choix faut le respecter.
Non, non et non. Ce n'est pas son choix. Un choix c'est quand on a plus d'une possibilité et qu'on en garde qu'une seule. Là le client ne connait pas l'alternative. Il veut un truc parce qu'il veut ce truc. Il ne sait ni pourquoi, ni si il existe quelque chose qui correspond mieux à son besoin (ou qui seulement n'est pas une grosse arnaque baveuse).

Que ce soit bien clair, si demain mon fils me tanne pour que je lui achète un bouquin de scientologie, je lui retourne deux claques et je lui offre de la documentation sur la secte. Si toi tu penses que c'est son choix et qu'il faut le respecter et lui acheter pour son anniversaire, excuses-moi, mais c'est bien ce que je disais, tu es au moins la moitié d'un con.


Tijead, le 08/07/2010 - 22:31
Et puis si vous y regardez de plus près, c'est un peu bonnet blanc et blanc bonnet : des terminaux qui coûtent dans les 500 euros nus entre 100 et 200 euros avec un forfait et un engagement, fabriqués en Chine par Foxconn ou HTC, qui peuvent avoir des problèmes de conception (iPhone 4, Nexus One, Evo 4G), Apple et Google qui sont deux des plus grosses capitalisations du monde avec des actionnaires qui réclament des comptes, ... Il y a surtout deux stratégies différentes.
Qui peuvent avoir des problèmes, oui, sans doute. Sauf qu'HTC et Google ne se prennent pas pour des Dieux en disant qu'ils ont apporté une révolution et que demain le monde entier tournera autour d'eux. l'OS de Google est Open Source. Les téléphones HTC sont moins chers que ceux d'Apple. Et surtout, il y a un respect des utilisateurs (renseigne-toi sur le support technique HTC, tu verras). Enfin, Google ne se révolte pas qu'il existe d'autres téléphones, contrairement à Steve Jobs qui s'est montré menaçant envers Google parce qu'il ont fait un téléphone. Comme si Steve Jobs avait inventé le smartphone, que c'était sa création (en tant que divinité), et que personne il a le droit de faire pareil : un putain de gamin capricieux à qui il manque deux baffes et au pieu.

Bref, ce n'est pas bonnet blanc et blanc bonnet. C'est business relativement sain d'un côté, et secte consumériste de l'autre.

voilà. j'assume ce que j'écris mais je n'ai pas à assumer le reste. ne t'enflammes donc pas.
Apple une marque de basse qualité

sous un air bling bling
Rhaaaa la vache... àtre obligé sur un article qui me cite, contre Apple et devoir(en partie) défendre Apple.

@goldoark et tout les autres du mêmes acabit.

Arrêtez d'être anti-Apple pour tout et pour rien... encore plus en vantant Windows... Car là je vous traître de gros cons ignare!

Si vous connaissiez la véritable histoire de la Sillicon... vous sauriez que votre très chez système windows, a ses bases sur ce que à fait MAC. Entièrement pompé(du début à la fin) par B.G. Donc arrêtez vos délires xénophobes.

Apple n'a commencé a dériver que lorsque l'ipod est sorti, avec les problèmes de DRM, et s'en est suivi avec l'iphone ;qui sur le papier avait un système révolutionnaire, mais la réalité était bien plus lugubre(et bon sur les fans boys sur ça j'ai rien à redire, ils sont comme des chevaux avec des ?illères, ils ne voient que ce qu'on veut bien leur montrer).

Le fait est que sur l'IP4, Apple a plus que dépassé les bornes en prenant ses clients pour des cons. Entre S.J qui fait des réflexions à ses clients sur leurs façons de tenir "SON" téléphone, puis le staff technique d'Apple, qui réfute les problèmes matériels en invoquant une possible panne logicielle...

Qu'ils ont trouvé!... Et oui... AT&T, qui a le monopole aux USA sur le commerce de l'Iphone... Mais la solution de AT&T ne s'applique que au réseau de AT&T... C'est les USA, ils sont pas sur la même plage de fréquence que l'Europe et le reste du monde...

Et leur solution de s'applique pas au reste du monde.

C'est un défaut de conception et donc de fabrication. La législation Française(et Européenne il me semble), dit que si un appareil a un défaut de fabrication avéré, il est à la charge du constructeur de réparer le défaut et d'effectuer une échange standard(et donc gratuit), de l'appareil exempt de tout défaut(vice de fabrication).

Les prochaines semaines, me donneront tort ou raison... J'espère juste ne pas avoir tort non pas sur la méthode... mais sur la procédure.(en clair que ce soit 35 sc au lieu des 40)
Le_PoUnT, le 10/07/2010 - 14:25
Si vous connaissiez la véritable histoire de la Sillicon... vous sauriez que votre très chez système windows, a ses bases sur ce que à fait MAC. Entièrement pompé(du début à la fin) par B.G.
Merci c'est bon on t'a pas attendu, on sait ce qui s'est passé avec Xerox pour l'invention de la souris, etc...



Le_PoUnT, le 10/07/2010 - 14:25
Donc arrêtez vos délires xénophobes.
Godwin Point earned !
Ca fait deux sur ce topic, sauf que le premier c'était un troll volontaire...



Le_PoUnT, le 10/07/2010 - 14:25
Apple n'a commencé a dériver que lorsque l'ipod est sorti, avec les problèmes de DRM, et s'en est suivi avec l'iphone
Apple et Microsoft même combat, aucun des deux n'a su s'adapter à notre époque. Le logiciel libre les concurrence, et ils refusent de voir la réalité : gagner de l'argent sur les OS, c'est dépassé. Apple tente de compenser par son design, et c'est devenu leur unique moteur. Du coup, leurs histoires de révolution sont parfaitement ridicule.

D'ailleurs, que dit la pub de l'iPad ?
L'iPad est beau ! (alors achetez-le)



Le_PoUnT, le 10/07/2010 - 14:25
C'est un défaut de conception et donc de fabrication. La législation Française(et Européenne il me semble), dit que si un appareil a un défaut de fabrication avéré, il est à la charge du constructeur de réparer le défaut et d'effectuer une échange standard(et donc gratuit), de l'appareil exempt de tout défaut(vice de fabrication).
D'où l'appel à un vice logiciel et non matériel, afin d'éviter, comme d'hab d'assumer financièrement ses erreurs.
Apple ne vit que par la vente rapide (deux années) de produits nouveaux et sensément beaux. Si Apple doit procéder à un échange, son modèle économique tombe par terre, et Apple avec.

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