Quand un problème de santé ne nécessite pas de se déplacer aux urgences, et que le médecin traitant n’est pas disponible, il devient indispensable de sortir ponctuellement de son parcours de soin traditionnel. La téléconsultation est la solution privilégiée des Français.
Si plusieurs services existent pour faciliter l’accès aux soins non programmés, la téléconsultation avec MEDADOM a plusieurs avantages. Un vaste réseau de médecins, un tarif conventionné secteur 1 sans coût caché et une grande amplitude horaire.
Avec plus de 9 millions de consultations depuis sa création en 2017, cette plateforme 100 % française se rend indispensable dans un secteur de la santé en forte tension. Être pris en charge en moins de quinze minutes par un médecin compétent est désormais une réalité avec MEDADOM.
La téléconsultation devient un réflexe
Près de 14 millions de téléconsultations en 2024, soit 20 % d’augmentation par rapport à l’année précédente. Quand on habite à la campagne, que les horaires sont contraignants ou que les urgences sont saturées, téléconsulter devient un réflexe pour de plus en plus de Françaises et de Français.
Désormais remboursées par la Sécurité sociale, les consultations de médecins à distance concernent déjà près d’un tiers de nos concitoyens. Et 55 % de la population s’estime prête à y avoir recours.
Les raisons invoquées ? La rapidité d’accès et l’impossibilité d’obtenir un rendez-vous en présentiel. La téléconsultation s’impose aujourd’hui comme une évidence pour désengorger les services d’urgence, répondre au maillage parcellaire des praticiens libéraux et faire face aux tracas qui empoisonnent le quotidien.
MEDADOM : première plateforme de téléconsultation agréée en France
Fondée en 2017 par deux médecins et un ingénieur polytechnicien, MEDADOM est la première plateforme de téléconsultation médicale en France agréée par le ministère de la Santé.
Son objectif est de garantir un accès aux soins rapide et équitable pour toutes et tous, dans un contexte particulièrement tendu, pour la médecine libérale comme à l’hôpital. Répondre à ces nouveaux enjeux de la santé est la raison d’être de MEDADOM.
La force de la plateforme réside dans son maillage hybride. Le service est accessible en ligne via son site internet ou son application mobile, mais également dans des établissements physiques. Situés dans certains supermarchés ou dans des pharmacies, MEDADOM propose ainsi plus de 5 500 cabines de téléconsultations un peu partout en France.
Ouverte 7 jours sur 7, de 6h à 23h, la plateforme fait appel à plus de 1 500 médecins français rigoureusement certifiés. Tous inscrits à l’Ordre des Médecins, ils assurent des diagnostics tout aussi fiables que lors d’une visite classique dans un cabinet.
Les avantages de la téléconsultation avec MEDADOM
Contrairement à d’autres plateformes de téléconsultation, MEDADOM est un service 100 % français qui ne dépend pas d’un grand groupe international. Indépendant, le service fait appel à des médecins salariés, formés en continu à la téléconsultation et qui exercent dans un cadre médical exigeant. C’est ce qui permet de limiter l’attente moyenne à une quinzaine de minutes en 2025 pour une prise en charge sans rendez-vous.
Mais la plateforme n’est pas un simple espace de mise en relation. Elle s’assure de la fiabilité, de la cohérence et de la sécurité des échanges entre le médecin et ses patients. Des piliers essentiels pour garantir une prise en charge de qualité, qui donne confiance.
Au-delà de la charte médicale, garante du respect du Code de la santé publique et donc des principes de base de la médecine moderne – sécurité, secret, déontologie – MEDADOM met en place plusieurs protocoles de prise en charge validés, supervisés par un comité médical compétent.
Sa politique tarifaire est limpide :
- aucun frais de service, pas d’abonnement ni de micropaiement « accès rapide » ;
- des consultations de base au tarif conventionné secteur 1 de l’Assurance Maladie (25 €), sans dépassement ;
- des majorations plafonnées à 5 € (nuit, jeunes enfants, jours fériés…) ;
- tiers payant généralisé avec la carte Vitale.
Enfin, MEDADOM bénéficie de la certification HDS – Hébergeurs de Données de Santé – et respecte les normes ISO 9001, ISO 27001 et ISO 27701, ayant trait à la sécurité de l’information et la protection des données personnelles.
Qualité du service, sécurité face aux cybermenaces et respect absolu de la vie privée des patients et du RGPD : un gage de confiance de plus au moment de s’inscrire sur MEDADOM avant sa première téléconsultation médicale.
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