Google perd 30.000 clients d’un coup à cause d’un mauvais Buzz

Google doit se mordre les doigts d’avoir tenté de forcer la main aux utilisateurs de GMail lors du lancement raté de son service Google Buzz, une sorte de Facebook croisé à Twitter. Par défaut, et sans que ça soit clairement indiqué, le service publiait automatiquement le nom des personnes avec qui l’utilisateur discutait le plus par e-mail ou par la messagerie instantanée Google Talk. Les diverses CNIL internationales qui se sont unies le mois dernier pour dénoncer cette atteinte à la vie privée ne sont pas les seules à être fâchées.

Le blog Mashable raconte ainsi que l’Université de Californie a décidé d’arrêter de fournir des comptes Gmail à ses 30.000 employés. Elle a estimé que le service n’était « pas assez sûr et pas assez privé » par rapport à ses exigences, notamment parce qu’elle craignait pour la confidentialité des correspondances privées. « Beaucoup d’experts de la vie privée disent aussi que la composante sociale de Gmail, Google Buzz, est la source des vulnérabilités pour la vie privée et la sécurité« , écrit Mashable.

Le coup est d’autant plus dur pour Google que l’Université californienne prévoyait d’étendre Gmail à l’ensemble des étudiants du campus, qui bénéficient d’une adresse e-mail fournie par leur faculté. L’Université de Yale avait elle aussi décidé il y a un mois d’annuler son projet de passer la gestion de ses mails sous Google Apps.